Por qué a la gente le encanta odiar la manzana: 6 razones

Pocas empresas atraen tanta lealtad como Apple, lo que se combina con una gran cantidad de odio por parte de aquellos que no soportan la marca. Pero, ¿cuáles son las razones por las que a la gente no le gusta tanto Apple?

Desde lo justificado hasta lo emocional, veamos algunas de las razones comunes del odio generalizado de Apple.

1. El jardín amurallado y la falta de personalización

Apple diseña el hardware, el sistema operativo y muchas aplicaciones para sus dispositivos. Esto significa que la empresa puede ajustar la experiencia exactamente de la manera que desee y diseñar sus productos para que funcionen juntos sin problemas.

Dado que Apple quiere que use sus dispositivos de la manera que pretende, la compañía impone restricciones a los comportamientos que saldrían del "jardín". Por ejemplo, no puede descargar aplicaciones en iPhone; solo puede instalar aplicaciones que Apple haya aprobado para estar en la App Store.

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Otro subproducto es que Apple permite mucha menos personalización en sus plataformas que sus competidores. En un iPhone, no puede instalar una aplicación de inicio alternativa para cambiar la forma en que se muestran las aplicaciones en la pantalla de inicio. SIP en macOS aumenta la seguridad a costa de deshabilitar muchas opciones de personalización del usuario.

Algunas personas quieren hacer lo que quieran con sus dispositivos, por lo que odian este aspecto de los productos Apple. No ven el hecho de mantenerse a salvo de peligros potenciales, o evitar las malas experiencias de aplicaciones externas, como una compensación que valga la pena por poder usar sus dispositivos exactamente como quieren.

2. Prácticas contra el consumidor

Apple es generalmente conocida por ofrecer productos sólidos que duran mucho tiempo. Pero la corporación toma muchas decisiones que son insultantes para los clientes, especialmente dado el alto costo del hardware de Apple.

La mayoría de la gente no estaba contenta cuando Apple quitó el conector para auriculares del iPhone, a partir de 2016 con el iPhone 7. Pero con el tiempo, el audio inalámbrico mejoró mucho, además Apple incluyó un adaptador de iluminación a 3,5 mm con cada iPhone para que aún pudieras usar auriculares con cable.

Eso fue, hasta 2019, cuando la línea iPhone XS dejó de incluir el adaptador. Apple todavía vende uno por $ 9, pero tener que pedir un dongle barato por separado para un teléfono de $ 1,000 es ridículo. Del mismo modo, desde el iPhone 12, Apple ha enviado sus teléfonos sin un bloque de carga en la caja; tendrá que proporcionar el suyo propio o pagarle a Apple $ 19 por uno.

Estos son solo algunos de los problemas. Otras medidas contra el consumidor incluyen hacer que sea esencialmente imposible reparar una MacBook o iPhone por su cuenta, y requerir que los dongles usen casi cualquier otra cosa con una MacBook USB-C. También obtienes solo 5 GB de almacenamiento gratuito en iCloud, sin importar cuántos dispositivos Apple estén vinculados a tu cuenta.

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Estas prácticas son fáciles de criticar para cualquiera, especialmente para los detractores de Apple.

3. Falta de innovación

Para una empresa que revolucionó el mundo tecnológico varias veces, es sorprendente lo estancada que se ha sentido Apple en los últimos años. Compare el iPhone X de 2018 con el iPhone 13 de 2021 y apenas notará diferencias.

Claro, el dispositivo más nuevo es más poderoso debajo del capó, tiene una mejor cámara y presenta un diseño ligeramente diferente. Pero cada año, los nuevos iPhones se sienten más como ligeras iteraciones y menos como emocionantes avances tecnológicos.

Apple también tiene la costumbre de dejar que sus otras líneas de productos se estanquen durante años. El modelo 2010 de MacBook Air prácticamente no cambió (aparte de las actualizaciones internas) hasta que Apple lo revisó en 2018. El modelo Mac Pro de 2013 "basurero", que tenía problemas con el enfriamiento, no se actualizó hasta que se lanzó el nuevo Mac Pro en 2019.

También contribuye a esto que Apple no trae cambios a sus dispositivos hasta que estén listos para un uso masivo. Por ejemplo, los dispositivos Android tenían funciones como carga inalámbrica y desbloqueo facial. años antes de que llegaran al iPhone.

Pero muchos otros fabricantes de teléfonos inteligentes agregan nuevas funciones a sus dispositivos para que suenen emocionantes, incluso si esas funciones están a medias y solo sirven para sonar emocionantes en el papel. Apple tiende a esperar hasta que se perfeccionen, lo que algunas personas ven como una forma de realizar cambios incrementales en los dispositivos y fomentar nuevas compras.

Si bien la tecnología en general ha llegado a un punto en el que las principales innovaciones ocurren con menos frecuencia, es fácil burlarse de Apple por estos problemas, dado que es una marca premium.

4. Mala comunicación

Dado que los productos de Apple rara vez tienen problemas importantes, no tiene que pedir disculpas, retiros o similares con mucha frecuencia. Sin embargo, cuando surgen estas situaciones, Apple no las comunica bien.

Un ejemplo perfecto es el escándalo de la batería que ocurrió en 2016-2017. Después de una actualización, algunos usuarios notaron que su iPhone más antiguo funcionaba más lentamente que antes. La gente afirmó que Apple estaba ralentizando los iPhones más antiguos, en un movimiento de obsolescencia planificada para que los usuarios de teléfonos antiguos compren un dispositivo nuevo.

En cambio, Apple explicó que iOS estaba ralentizando algunos dispositivos más antiguos para evitar que se apagaran cuando la batería no podía proporcionar suficiente energía. Esta fue una solución para contrarrestar algunos de los efectos que vienen con una batería envejecida. Pero dado que Apple no les dijo a los usuarios que esto estaba sucediendo hasta mucho más tarde, parecía turbio y se convirtió en una gran historia.

Combinando este problema con lo anterior, Apple también se ha quedado con malas decisiones de diseño durante años. El teclado Butterfly, utilizado por primera vez en el rediseño de la MacBook de 12 pulgadas de 2015, estaba plagado de problemas. Cualquier residuo que entrara en una llave haría que dejara de funcionar, y tendría que visitar a un técnico para desmontar el dispositivo y solucionar el problema.

Curiosamente, Apple mantuvo el teclado Butterfly en MacBooks hasta 2020. Incluso con una garantía extendida incluida para estos teclados, seguían causando problemas a mucha gente.

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En algunos casos, como el infame problema de la antena del iPhone 4 donde la recepción de la celda sufría de retención el dispositivo en una posición natural, Apple les dirá a los clientes que no están usando el dispositivo adecuadamente. Esto parece sordo e indiferente.

5. Altos precios

No se puede eludir el hecho de que Apple cobra mucho en todos los ámbitos. Puede argumentar que algo de esto se equilibra: los dispositivos Apple mantienen su valor, por lo que generalmente puede revenderlos años más tarde y recuperar una cantidad decente del costo. Pero a la gente no le gustan las marcas caras, especialmente una que se percibe como un símbolo de estatus como Apple.

Alguien que solo quiera una computadora portátil para un trabajo liviano evitará pagar más de $ 1,000 por una MacBook Air cuando puede obtener una computadora portátil con Windows decente o incluso una Chromebook por una fracción de ese precio. Otros se burlan de que las personas estén dispuestas a pagar una tarifa mensual, que básicamente dura una eternidad, para tener siempre el iPhone más nuevo.

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Sin embargo, los altos precios de Apple no son solo para sus principales productos. Como se mencionó anteriormente, los accesorios como dongles y cargadores cuestan mucho más que una versión adecuada de terceros en Amazon. Las actualizaciones de Apple también están muy por encima del precio del fabricante. Pasar de la base de 256 GB de almacenamiento a 512 GB en una MacBook Air cuesta $ 200 adicionales, aunque puede comprar una SSD Samsung 980 Pro de 500 GB de alta gama por alrededor de $ 130.

6. Tribalismo de plataforma

En un mundo con pocas opciones para dispositivos como teléfonos inteligentes y consolas de juegos, la gente se ha puesto a la defensiva sobre sus elecciones. Es fácil que no te guste Apple simplemente porque "es el otro lado" y quieres mostrar lealtad por lo que usas. Si eres un gran fanático de Android, Linux o Windows, los problemas anteriores con Apple son más fáciles de notar.

Esto va en ambos sentidos; a muchas personas no les gusta Apple debido a los fanáticos de Apple. Si bien hay algunas personas que simplemente usan los productos de Apple por preferencia, algunos fanáticos son acérrimos, compran todos los productos de Apple y defienden cualquier decisión que tome la compañía. Los detractores de Apple se apresuran a llamar a estas personas "iSheep" o algo similar.

No es un fenómeno exclusivo de Apple; hay bases de fans de videojuegos, series de películas e incluso grupos no tecnológicos como equipos deportivos que hacen que otros los odien. Incluso si alguien es neutral con respecto a la empresa real, ver cómo se comportan sus fanáticos podría desanimarlos.

Apple es fácil de odiar

Apple, como muchas grandes empresas, se está polarizando. Una persona puede amar a Apple por sus dispositivos bloqueados, mientras que otra la despreciará por la misma razón. Si bien el uso de dispositivos Apple tiene muchos beneficios, existen razones claras por las que a la gente también le encanta odiar a Apple.

Si odias a Apple, probablemente estés en el ecosistema de otra empresa que también tiene sus propios problemas.

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