¿Qué es el capitalismo de vigilancia?

En estos días, casi todos los movimientos que hacemos de alguna manera se registran en línea. Ya sea porque lo compartimos intencionalmente, nuestros dispositivos lo hacen por nosotros o porque alguien más lo carga, hay infinitas formas en las que podemos refinar nuestra personalidad digital que determina todo, desde el contenido que vemos, los anuncios que nos sirven e incluso nuestro seguro primas.

El capitalismo de vigilancia se está convirtiendo lentamente en la norma. Pero, ¿qué es el capitalismo de vigilancia y por qué es realmente un problema?

¿Qué es el capitalismo de vigilancia?

Acuñado por la profesora de Harvard Shoshana Zuboff, el capitalismo de vigilancia es un sistema económico centrado en la mercantilización de datos personales con el propósito principal de obtener ganancias.

En teoría, el capitalismo de la vigilancia ayuda a las empresas a crear mejores productos, mantener un inventario eficiente y atender a los clientes exactamente cuando lo necesitan lo antes posible. Al identificar con precisión o influir en la oferta y la demanda, el capitalismo de vigilancia abre un mundo de conveniencia infinita.

Sin embargo, la eficiencia prometida del captalismo de vigilancia no significa necesariamente que sea ético.

Es importante comprender que, si bien el capitalismo de vigilancia tiene sus ventajas, esencialmente prospera en un entorno donde no se cree que los seres humanos tengan un valor intrínseco. En términos sencillos, crea un sistema en el que el valor de una persona se equipara directamente a su rentabilidad esperada.

¿Cómo funciona el capitalismo de vigilancia?

El capitalismo de vigilancia también tiene su parte justa de inconvenientes, uno de los cuales es el comportamiento depredador inherente de la máquina que lo hace posible. Para que la máquina del capitalismo de vigilancia prospere, hay varios factores que deben estar en su lugar. Éstos son algunos de ellos.

Recopilación de datos granulares

Para que el capitalismo de vigilancia funcione, su principal fuente de poder radica en su capacidad para recopilar datos lo más granulares posible.

Desafortunadamente, adquirir datos nunca ha sido tan fácil. Con el auge de las redes sociales, los dispositivos domésticos inteligentes, la tecnología portátil, el comercio electrónico, la telemedicina y el Internet servicios financieros, los corredores de datos tienen una miríada de opciones para recopilar una cantidad aterradora de datos sobre personas en tiempo real.

Además, a medida que las instituciones públicas digitalizan cada vez más los documentos y requieren identificación digital, los datos que alguna vez fueron extremadamente personales ahora son mucho más accesibles. Por ejemplo, el acceso a registros médicos, antecedentes penales, estado civil o información financiera ahora se puede extraer en línea.

Si se pregunta cuál es el problema con esto, es que tener una imagen tan granular de usted y su estilo de vida aumenta las posibilidades de robo de identidad o fraude si un pirata informático puede conseguir eso. Con el tiempo, una sola infracción puede costarle todo. Y, por supuesto, está el gran problema de la privacidad personal, a la que todos tenemos derecho.

Volatilidad emocional

Debido a que es inherentemente impulsado por el mercado, el capitalismo de vigilancia alienta a las empresas a vender a las personas cualquier cosa al precio más alto que estén dispuestos a pagar. Sin embargo, muchas empresas no lo hacen o les resultará difícil tener en cuenta si es ético hacerlo.

Si bien se puede argumentar que no es responsabilidad de una empresa implementar la ética, también debemos recordar que algunas empresas son directamente responsables de un entorno en línea que genera vulnerabilidad y saben eso.

De acuerdo a Wall Street Journal, Facebook ha sabido durante años cómo Instagram crea un entorno de comparación social, exacerba los problemas de salud mental y magnifica los problemas de imagen corporal en las adolescentes. Además, mientras decían que les hacía sentir muy mal consigo mismos, muchos los adolescentes informaron que no tenían el autocontrol para dejar de usar Instagram.

Con esto, sabemos que esta disposición a pagar a veces puede tener sus raíces en lugares más oscuros, que no son por necesidad. Entonces, si bien las plataformas como las redes sociales hacen mucho para conectar a las personas, también crean entornos tóxicos de manera contradictoria.

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Por esta razón, las redes sociales se convierten en el canal perfecto para comercializar productos y servicios. Vende la idea de que siempre debes esforzarte por ser mejor, pero la única forma en que puedes hacerlo es agregar a su carrito, irse de vacaciones que realmente no puede pagar o vivir la vida de otra persona Destacar.

Facilidad de transacciones

A primera vista, parece que vivimos en un futuro ideal. Hace una década, la naturaleza instantánea de muchas transacciones en línea, como la normalización de la moda rápida, los procesos de pago sin interrupciones y las opciones de entrega al día siguiente, hubiera sido un sueño. Sin embargo, nadie podría haber sabido los impactos negativos que tendría en nuestra sociedad en su conjunto.

Los anuncios, las ventanas emergentes y el marketing directo por correo electrónico han condicionado a toda una generación a tener un control deficiente de los impulsos. Nos hemos acostumbrado a calmarnos a nosotros mismos con nuestras compras, cediendo a cada desencadenante emocional y ansiando un flujo interminable de dosis de dopamina de cosas que pueden no siempre ser necesarias.

La facilidad de las transacciones también facilita la disociación del precio que pagamos por el consumo, como el peaje ambiental y las manos humanas que lo hacen posible. A cambio de aparatos electrónicos baratos y ropa de moda, hemos aprendido a cerrar los ojos a cómo se hizo, que a menudo tiene sus raíces en los abusos de los derechos humanos y la contaminación.

De hecho, un excelente ejemplo de consumo conspicuo impulsado por el capitalismo de vigilancia no es otro que el minorista más grande del mundo, Amazon. Con un 49,1 por ciento cuota de mercado de comercio electrónico solo en los EE. UU., Amazon ha pasado de ser un mercado en línea a Desarrollar productos para el hogar inteligente, como parlantes inteligentes errantes, robots de seguridad, termostatos domésticos y pronto.

Con una cantidad de datos sin precedentes al alcance de la mano, Amazon tiene miles de millones de artículos que envían a sus consumidores en el momento justo. Aparte de esto, Amazon está plagado de abusos de los derechos humanos en su cadena de suministro, conocido por destruir millones de existencias no vendidas, y supuestamente roba datos de productos de pequeñas empresas y vendedores independientes.

Además, la membresía Prime de Amazon que ofrece envío rápido y gratuito también esconde miles de millones en costos ambientales.

La mercantilización de las experiencias personales

Con el mayor uso de las redes sociales, la mercantilización de las experiencias personales ha alcanzado niveles sin precedentes. Todo, desde la biografía de nuestro perfil hasta eventos de la vida, como comenzar la universidad, casarse o mudarse a una nueva ciudad, se convierte en un punto de datos que debe agregarse a su persona en línea.

Desde una perspectiva de marketing, es fácil deshumanizar a las personas y mirarlas simplemente desde el valor del ciclo de vida de sus clientes. Es evidente que, con el aumento de los corredores de datos y los anuncios dirigidos intrusivos, ya estamos en el camino del consumismo impulsado por la vigilancia.

Hoy en día, la presión por mercantilizarnos se puede ver en la obsesión por la cultura de los influencers, la cirugía plástica y volverse viral. En lugar de rechazar esta cultura de mercantilización, la hemos abrazado, alentado y aceptado como parte de la nueva normalidad.

Quedarse sin formas de optar por no participar

A medida que pasa el tiempo, el control que ejerce el capitalismo sobre nosotros no hace más que crecer. Es difícil desenredarnos de este ciclo de retroalimentación interminable de vender nuestros datos, ser manipulados en compras y enseñar a los sistemas circundantes cómo hacerlo con mayor precisión.

De hecho, ya nos estamos quedando sin formas de optar por no participar.

Si bien solía ser posible salir del círculo simplemente eliminando sus cuentas en línea, ahora no es tan sencillo. Diseñado meticulosamente conectando los puntos de múltiples fuentes, nuestra persona en línea puede incluso construirse de un número cada vez mayor de registros públicos, hardware e incluso los datos de las personas con las que estamos rodeados con.

Con el capitalismo de la vigilancia convirtiéndose en la norma, se necesita un esfuerzo consciente para no perdernos en esta carrera de ratas imaginaria que las empresas de tecnología han establecido a nuestro alrededor. Se necesita disciplina para no dejarse atrapar por el ciclo del consumo interminable, especialmente cuando todo lo que nos rodea está diseñado para aprovecharse de la incomodidad que es una parte normal de la vida cotidiana.

Afortunadamente, todavía hay algunas cosas que puedes hacer para que sea más difícil para ellos.

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