Cómo y por qué Telegram se benefició cuando Facebook se desconectó durante seis horas

Casi todos los que usan Internet se vieron afectados por la interrupción de seis horas que Facebook, Instagram y WhatsApp experimentaron el lunes 4 de octubre.

Sin embargo, aunque Facebook perdió dinero y reputación, uno de los mayores ganadores fue Telegram, que sumó más de 70 millones de usuarios en un solo día.

Pero, ¿cómo y por qué cosechó las recompensas de manera tan espectacular? Vamos a ver.

¿Cómo consiguió Telegram tantos usuarios en un día?

El lunes 4 de octubre, el triunvirato de aplicaciones propias de Facebook (Facebook, Instagram y WhatsApp) se desconectó simultáneamente.

Entre ellos, manejan miles de millones de mensajes todos los días, por lo que una vez que quedó claro que el tiempo de inactividad iba a durar muchas horas en lugar de meros minutos, los usuarios rápidamente buscaron alternativas.

Telegram fue claramente la primera opción de muchas personas, ya que logró agregar más del 15 por ciento de sus usuarios activos mensuales típicos en solo unas pocas horas.

Pero, ¿por qué Telegram se benefició tanto más que cualquiera de sus rivales?

¿Por qué la gente eligió Telegram cuando falló WhatsApp?

Telegram ha ido creciendo constantemente en popularidad durante los últimos años. De hecho, hemos abrazado las virtudes de telegram varias veces en este mismo sitio.

Funciones como chats secretos, mensajes autodestructivos, almacenamiento ilimitado, chats grupales más grandes, soporte multiplataforma, soporte multisesión, canales, una forma de guardar mensajes, bots personalizables, mensaje programación y muchas más características todos lo han visto desaparecer en la base de usuarios de WhatsApp en los últimos años.

Todas estas características lo han ayudado a convertirse en el número dos de facto detrás de WhatsApp en la mente de muchas personas, por lo que instalarlo durante un momento de crisis fue una obviedad.

¿Qué importancia tiene esto para Telegram?

Más significativamente para Telegram, el tiempo de inactividad de Facebook y la avalancha de refugiados que siguió marcan otro cambio importante en la forma en que las personas ven la aplicación como un servicio.

Un problema persistente al que se enfrentan todos los competidores de WhatsApp es lograr que las personas se cambien al servicio en masa. Después de todo, ¿de qué sirve una aplicación de mensajería instantánea si ninguno de tus amigos la tiene instalada?

Ya habíamos visto una migración masiva a Telegram en enero de 2021 después de la debacle que rodeó. Nueva política de privacidad de WhatsApp.

Esta última migración marcó otro movimiento a gran escala por parte de los usuarios. Telegram ahora está comenzando a alcanzar una masa crítica por la cual podría perderse conversaciones al no tener la aplicación instalada.

Podría decirse que es la primera vez que un competidor de WhatsApp ha podido hacer esa afirmación, y de repente hace que la hegemonía de la aplicación propiedad de Facebook parezca mucho menos segura.

No todo fue perfecto para Telegram

Si bien el 4 de octubre fue claramente un muy buen día para Telegram, no todo fue fácil. En una publicación de Telegram, El CEO Pavel Durov señaló que algunos usuarios habían experimentado velocidades más lentas debido a la afluencia masiva de nuevos usuarios.

"Los usuarios de las Américas pueden haber experimentado una velocidad más lenta de lo habitual, ya que millones de usuarios de estos continentes se apresuraron a registrarse en Telegram al mismo tiempo".

Por supuesto, esto fue algo así como un evento de cisne negro. Sin embargo, es la segunda vez en dos años que Facebook ha experimentado un tiempo de inactividad grave (también estuvo fuera de línea durante 24 horas en marzo de 2019).

En ese tiempo, la reputación de Telegram como alternativa ha seguido creciendo, al igual que la cantidad de personas que usan WhatsApp todos los días. Cuando WhatsApp no ​​está disponible, Telegram ahora es la copia de seguridad principal para la mayoría de las personas.

Romper el dominio de WhatsApp ya es una tarea hercúlea. Si la aplicación de Telegram no funciona cuando la gente la necesita, el progreso que ha estado disfrutando recientemente podría verse irrevocablemente dañado.

¿Puede Telegram continuar su auge momentáneo?

Si bien 70 millones de nuevos usuarios en un día es impresionante, sería una locura creer que todos continuarán usando el servicio ahora que WhatsApp y Messenger están nuevamente en línea.

Lo fundamental desde la perspectiva de Telegram es que la aplicación ahora está instalada en los teléfonos de más personas que nunca. La empresa ahora enfrenta el desafío de retenerlos como usuarios activos. Solo el tiempo dirá si eso realmente sucede.

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