A todo el mundo le encanta recibir un paquete por correo, pero a veces recibes un artículo que no recuerdas haber pedido. Antes de atribuir un paquete extraño a un error por parte de Amazon, debe considerar que puede ser parte de una estafa de cepillado.
Entonces, ¿qué es una estafa de cepillado y cómo funciona? Además, ¿cómo te afecta a ti y a tu vida? Vamos a averiguar.
¿Qué es una estafa de cepillado?
Una estafa de cepillado es cuando una persona o empresa que vende un producto en Amazon compra su propio producto y lo envía a personas al azar. La estafa requiere que el estafador envíe el paquete a un nombre y una dirección legítimos, por lo que usarán la información recolectada para completar el ataque.
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Una vez que el estafador compre un producto con su nombre y dirección, eventualmente recibirá un paquete de Amazon por correo que no recuerda haber pedido. Sin embargo, hay una buena razón por la que no lo recuerdas; ¡Nunca hiciste el pedido en primer lugar!
¿Por qué los estafadores compran su propio producto para otras personas?
Pero espere un minuto; ¿Por qué diablos los estafadores compran su propio producto para otras personas? De hecho, ¿por qué se le llama 'estafa' cuando parece que la Navidad llegó temprano?
La clave aquí es que el estafador no está operando con la bondad de su propio corazón. De hecho, lo están haciendo para poder inflar artificialmente la puntuación de su producto con reseñas falsas. Y para hacer eso, necesitan un nombre y una dirección auténticos.
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¿Alguna vez ha echado un vistazo a las reseñas de un producto de Amazon y ha notado que algunas de ellas están etiquetadas como "compra verificada"? Eso es porque la persona compró el producto que está revisando a través de Amazon, y Amazon lo muestra con la etiqueta de "compra verificada".
Las reseñas verificadas tienen mucho más peso que las no verificadas. Esto se debe a que es mucho más probable que provengan de un cliente legítimo que posee el producto y está dando una opinión honesta. Estas reseñas son más confiables para los clientes que las reseñas escritas por robots, ya que estos últimos enviarán spam a reseñas de cinco estrellas en un intento por hacer que el producto sea más atractivo.
Las empresas conocen la importancia de las reseñas verificadas de cinco estrellas, por lo que quieren tantas reseñas como sea posible. Como tal, algunos de ellos crearán sus propias reseñas verificadas de cinco estrellas para que puedan alentar a los compradores reales a dar una oportunidad a sus productos.
Para lograrlo, la empresa se hace con algunos nombres y direcciones recolectados. Luego crean una cuenta de Amazon a nombre de esa persona y la usan para comprar uno de sus propios productos. Ahora que la cuenta falsa ha comprado el producto, la empresa puede usarlo para escribir una revisión de cinco estrellas reluciente y verificada para mejorar las calificaciones de sus productos.
Desde la perspectiva de la empresa, la estafa es ahora un trato hecho. Sin embargo, todavía hay un paquete en camino a una persona desprevenida, y cuando llega, crea mucha confusión en cuanto a su procedencia.
Un caso anterior de estafa por cepillado
Puede parecer una estafa extraña que no tiene ningún uso en el mundo real, pero en realidad es lo suficientemente común como para ver la cobertura de noticias sobre el tema.
Por ejemplo, a finales de 2020, la BBC informó que "miles" de estadounidenses recibieron paquetes de semillas al azar a través de una estafa de cepillado. Lo que hizo que la estafa fuera particularmente preocupante fue que los destinatarios no tenían idea de lo que realmente crecían las semillas, lo que provocó advertencias de que nadie debería intentar plantarlas.
Después de este evento, Amazon prohibió la venta de semillas desde su sitio web.
¿Las estafas de cepillado consumen su dinero?
Puede ser preocupante ver paquetes aleatorios que llegan por correo porque implica que alguien puede estar disfrutando de una juerga de compras con su tarjeta de crédito. Sin embargo, no debes temer.
Lo que separa una estafa de cepillado de cualquier otra es la persona que paga por los productos. Si bien la mayoría de las estafas orientadas al dinero generalmente involucran a alguien que roba su dinero, una estafa de cepillado no usa sus propios fondos en absoluto.
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Cuando una empresa inicia una estafa de cepillado, utiliza sus propios fondos para enviarle el artículo. Es posible que tengan su nombre y dirección, pero generalmente no tienen sus detalles financieros y no compran los artículos con su dinero.
¿Tiene que pagar por el cepillado de artículos fraudulentos? ¿Puedes quedarte con ellos?
Si es víctima de una estafa de cepillado, puede quedarse con el artículo si lo desea. Después de todo, técnicamente no había nada malo con la compra; la empresa pagó los bienes y se los envió. No es muy diferente a alguien que te da un regalo a través de Amazon.
Cuando no conoces a la persona que te envió el artículo y el artículo te fue enviado a sabiendas y deliberadamente, se sabe como un "bien no solicitado". Los países suelen tener leyes sobre estos productos y, por lo general, dicen que si obtiene uno, puede conservar eso.
Por ejemplo, el Pieza del Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos sobre las estafas de cepillado dice lo siguiente:
Si lo abrió y le gusta, puede quedárselo. Por ley, puede conservar mercadería no solicitada y no tiene la obligación de pagarla.
Ni siquiera necesitas devolver el artículo a Amazon. Según el Guía de Amazon sobre cómo denunciar estafas de cepillado:
No es necesario que devuelva el artículo. Siéntase libre de deshacerse o donar el artículo, lo que sea más conveniente.
Sin embargo, tenga mucho cuidado con la empresa que intenta estafarlo por segunda vez. Hay una razón por la que los países tienen leyes sobre bienes no solicitados y es para protegerlo de un tipo diferente de estafa.
En esta estafa, una empresa enviará a las personas un artículo gratis, particularmente algo consumible. Luego, la empresa perseguirá a las personas a las que envió un producto, exigiendo el pago del producto para evitar acciones legales. A veces, la persona ya ha consumido el artículo y se siente obligada a devolverle a la empresa un artículo que en realidad nunca quiso.
Como tal, esté atento a cualquier correspondencia de la empresa que le envió el artículo. Es posible que intenten engañarlo para que piense que debe pagar por los productos que le enviaron, pero, como mencionamos anteriormente, no es necesario que desembolse dinero por artículos no solicitados.
Cómo denunciar una estafa de cepillado
Si desea denunciar la estafa y devolverle una al estafador, puede informarlo a Amazon. Según la guía de Amazon a la que nos vinculamos anteriormente:
Puede informar el paquete al Servicio de atención al cliente, y es posible que le pidan una foto de la etiqueta de envío en el paquete. Amazon investiga los informes de "cepillado" y tomará medidas sobre los malos actores que violen nuestras políticas. incluida la suspensión o eliminación de los privilegios de venta, la retención de pagos y el trabajo con la ley aplicación.
Como tal, si desea detener los paquetes, póngase en contacto con la sucursal de atención al cliente de Amazon de su país y hágales saber lo que recibió. Si puede, envíe todas las pruebas que pueda para que Amazon pueda rastrear quién le envió el artículo y eliminarlo del sitio web.
Elimine esas estafas de cepillado
Si recibe un paquete de Amazon al azar por correo, es posible que sea víctima de una estafa de cepillado. Afortunadamente, las estafas de cepillado no utilizan sus datos de pago, por lo que es poco probable que su información bancaria se haya visto comprometida. Sin embargo, es una buena idea informarlo para que Amazon pueda tomar medidas contra las revisiones infladas.
Debe hacer la debida diligencia al comprar en línea. Afortunadamente, Amazon lo hace fácil. Aquí le mostramos cómo verificar los comentarios del vendedor en Amazon y no ser estafado.
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Licenciado en Ciencias de la Computación con una profunda pasión por la seguridad. Después de trabajar para un estudio de juegos independiente, descubrió su pasión por la escritura y decidió usar su conjunto de habilidades para escribir sobre todo lo relacionado con la tecnología.
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