Facebook ha introducido recientemente nuevas herramientas de moderación para que los administradores de grupos puedan tener más control sobre cómo se gestionan sus grupos. Estas herramientas reducen los comentarios abusivos, controlan las publicaciones promocionales, muestran métricas de usuario detalladas e incluso pueden permitir que los administradores marquen reglas específicas cuando se rompen.
Si desea una página de grupo libre de spam, abuso y otros elementos destructivos, debería revisar estas nuevas adiciones. Una vez que sepa cómo funcionan, puede asegurarse de que sus miembros se sientan seguros mientras interactúan dentro de su grupo.
En pocas palabras, estas nuevas herramientas de moderación permiten a los administradores de grupo:
- Restringir a aquellos que no cumplan con los criterios de calificación del grupo.
- Controlar el contenido promocional
- Defiéndete del spam y resuelve conflictos
- Administre mejor los comentarios y las publicaciones
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Moderación de contenido
Esta herramienta le permite vigilar publicaciones, comentarios y promociones. Si desea moderar los comentarios no deseados, por ejemplo, siga estos pasos:
1. Hacer clic Asistente de administración en el lado izquierdo de la pantalla. Luego haga clic en Agregar junto a Rechazar la publicación entrante si.
2. Clickea en el Publicaciones de spam opción y elija los criterios predeterminados o haga clic en Editar para cambiar cómo le gustaría marcar el spam. Finalmente, haga clic en Aplicar criterios.
Puede seguir los mismos pasos para moderar cómo se eliminarán las publicaciones publicadas y si las personas pueden comentar.
Alertas de conflicto
Facebook también ofrece alertas de conflicto para llamar la atención de un administrador si se está produciendo una conversación potencialmente polémica. Cuando se produzcan estos comentarios, se enviará automáticamente una alerta al administrador del grupo.
En estas situaciones, el administrador puede ralentizar las conversaciones limitando la frecuencia con la que los miembros de la publicación pueden hacer comentarios.
Resumen de miembros
Otra característica nueva de las herramientas de moderación de Facebook es el Resumen de miembros. Esta función permite a los administradores supervisar el registro de actividades de miembros específicos del grupo. Por ejemplo, puede ver la cantidad de publicaciones y comentarios que las personas han compartido y cuántos se eliminaron. De esa manera, tendrá una idea clara de los tipos de interacciones que los miembros tienen dentro del grupo.
Puede ver el Resumen de miembros haciendo clic en el perfil del comentarista. Resumen de miembros aparecerá en el lado izquierdo de la pantalla.
Apelaciones
Los administradores ahora pueden apelar las infracciones de cualquier publicación en su página. Luego, Facebook revisará estas apelaciones para asegurarse de que se haya tomado la decisión correcta para una publicación en particular. Puede encontrar apelaciones en el Calidad del grupo subtítulo en la barra lateral izquierda.
Reglas de grupos de etiquetas
Tag Group Rules es otra novedad de Facebook. Esta herramienta ayuda a los administradores a mostrar a los usuarios las reglas de grupo específicas que se están violando. Sin embargo, los miembros también pueden etiquetar una regla de grupo mientras informan sus publicaciones, lo que ayuda a mejorar la moderación de la comunidad.
Para usar Reglas de grupo de etiquetas, toque el tres puntos junto a un comentario ofensivo, luego haga clic en Quitar comentario. Aparecerá una ventana que le pedirá información adicional, y puede etiquetar una regla de grupo haciendo clic en el caja junto a él.
Sin embargo, antes de que esta función funcione, deberá crear un conjunto de reglas para su grupo. Puedes navegar a Reglas de grupo en la barra lateral izquierda para hacerlo.
Alertas de palabras clave
Esta herramienta alertará a un administrador cuando se use una palabra clave específica en la comunidad. Para configurar alertas de palabras clave:
- Hacer clic Alertas de moderación en la barra lateral izquierda y luego haga clic en Editar alertas.
- Haga clic en Crear junto a Palabras clave. (Si agrega palabras clave adicionales, verá Editar en lugar de Crear)
- Escriba las palabras clave ofensivas y haga clic en Agregar.
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Obtenga más control sobre sus grupos de Facebook
Con estas nuevas funciones, los administradores de grupos de Facebook pueden usar reglas automatizadas para mantener discusiones positivas y resolver conflictos. Gracias a la inteligencia artificial de Facebook, los administradores también pueden detectar cualquier conversación que rompa las reglas y actuar rápidamente.
Estas nuevas herramientas ayudan a reducir la difusión de material controvertido y la desinformación, mejoran las interacciones de Facebook y reducen el trabajo de los administradores de grupo.
¿Le preocupa que alguien le haya bloqueado en Facebook? Hay formas de comprobar si hay indicios de si ese es el caso. He aquí cómo averiguarlo.
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