5 veces el diseño excesivo arruinó la buena tecnología

Todo el mundo se vuelve codicioso de vez en cuando, y eso incluye a los diseñadores. Cuando los diseñadores intentan incluir demasiadas funciones en un producto o llevar demasiado lejos los principios de diseño, el producto puede terminan siendo más difíciles de usar, más costosos y menos efectivos en lo que se suponía que debía hacer en la primera sitio.

Aquí, veremos ejemplos de buena tecnología que salió mal debido al diseño excesivo. Afortunadamente, muchas de estas historias tienen un final feliz cuando el desarrollo de otro hardware, software o principios de diseño devuelve un objeto a la vida.

Cuando el buen diseño sale mal

La ley de los rendimientos decrecientes nos dice que puede tener demasiado de algo bueno y la paradoja del diseño nos dice que esto se aplica a las buenas ideas. Como usuarios, queremos que las cosas sean económicas, pero también queremos que sean fáciles de usar y, en muchos casos, queremos que hagan más de una cosa. Sin embargo, hay mucho que la mayoría de los dispositivos pueden ofrecer en la práctica.

Para ser claros, la tecnología no siempre se "arruina" a través de los cambios, sino que se "compromete". Una de las cosas que analiza este artículo es el hecho de que los teléfonos plegables eran más duraderos que los teléfonos inteligentes. Esta es una característica que algunos de nosotros extrañamos de los teléfonos plegables como diseño, pero el argumento no es que los teléfonos plegables sean mejores que los teléfonos inteligentes. Es solo un buen ejemplo de cómo una asequibilidad (usabilidad) que se prioriza sobre otra (durabilidad) tiene sus inconvenientes.

1. El reloj

El humilde reloj solía tener un único punto de interfaz de usuario llamado "la corona". Girando la corona en su posición neutra dio cuerda al reloj para mantenerlo en marcha, y al girar la corona en su posición elevada cambió la tiempo.

A medida que los relojes se volvían más complejos, algunos podían realizar un seguimiento del día del mes e incluso de la semana con poca dificultad añadida.

Con la llegada del reloj digital, las cosas empezaron a complicarse. Los relojes se pueden configurar para múltiples zonas horarias, tener múltiples alarmas, funcionar como cronómetros o temporizadores de cocina. Algunos incluso tenían calculadoras. Ahora, la mayoría de las personas han llegado al punto en el que deben llevar su reloj a un vendedor para que establezcan la hora, y la batería se cambia porque ya no pueden completar lo que antes eran funciones básicas.

El momento de la redención del reloj fue en realidad el advenimiento de otra tecnología informática móvil, como el teléfono celular. Con sus interfaces digitales fáciles de usar, estos usuarios multitarea asumieron muchas tareas adicionales, y los relojes eran en gran parte libres de volver a ser solo relojes. Por supuesto, todavía hay algunos relojes que pueden hacer algunos trucos bastante buenos.

Por supuesto, el teléfono móvil está pasando por su propio arco de diseño.

2. El teléfono móvil

Los teléfonos móviles de "ladrillo" originales tenían una pantalla pequeña que no respondía al tacto y se navegaba principalmente a través del teclado, que ocupaba el resto de la cara del teléfono. Como resultado, los usuarios vivían con el temor constante de "marcar de bolsillo". Puede llamar o enviar un mensaje de texto a alguien buscando en su bolsillo, chocando contra algo o incluso sentándose. Eso sin mencionar los daños causados ​​por la presión en la pantalla y el teclado.

Los teléfonos con tapa tienen una pantalla más grande que se pliega sobre el teclado, lo que aumenta el tamaño tanto de la pantalla como del teclado. Además, el diseño plegable hizo que la marcación accidental fuera esencialmente una cosa del pasado, mientras que el teclado y la pantalla eran prácticamente indestructibles cuando el teléfono estaba cerrado.

Pero luego el teléfono inteligente cambió el mundo. Su pantalla táctil reemplazó al teclado, haciendo que los dispositivos sean más útiles y fáciles de usar que nunca. Sin embargo, el diseño de "tableta" del teléfono inteligente trajo muchos de los problemas con el teléfono de ladrillo.

Exponer el punto sensible de la interacción del usuario reintrodujo el compromiso accidental y los peligros de una presión excesiva. Además, los dispositivos tipo tableta con un cuerpo más delgado y una superficie más grande son más frágiles que los teléfonos de ladrillo más gruesos de antaño. Por ahora, la mejor solución es invertir en estuches y protectores de pantalla, que aún permiten el enganche accidental. Pero los teléfonos plegables del futuro pueden resolver todos estos problemas.RELACIONADA: Difícil vs. Fundas blandas para teléfonos: ¿Cuál protege mejor su teléfono?

3. La navaja de afeitar

No todos los arcos de diseño tienen un final feliz.

La hoja de afeitar de filo recto se mantuvo prácticamente sin cambios durante miles de años. El mantenimiento era un poco complicado y la operación era una habilidad aprendida, pero una sola navaja duró años. Luego, la revolución industrial permitió la producción en masa de hojas de afeitar más finas y afiladas en "maquinillas de afeitar de seguridad". No solo eran más seguros. También eran más fáciles de usar. Las maquinillas de afeitar individuales eran menos costosas, pero solo podían reutilizarse un puñado de veces.

En los primeros días, incluso estas maquinillas de afeitar se reafilaban y reciclaban, pero este no sería el caso dominante por mucho tiempo. La maquinilla de afeitar de seguridad dio paso en gran medida a las maquinillas de afeitar desechables. Además de ser más derrochadores, estos modelos colocaban el bajo costo sobre la efectividad.

Tanto en las máquinas de afeitar manuales como en las eléctricas, comenzó una carrera hacia abajo sobre quién podía incorporar la mayor cantidad de cuchillas. Desafortunadamente, las maquinillas de afeitar con más hojas eran más caras y más difíciles de reemplazar, lo que significa que, en muchos casos, no solo la cabeza, sino toda la maquinilla de afeitar se desecha en lugar de ser reemplazada.

La historia de la navaja de afeitar no tiene final feliz. Los modelos principales de hoy en día pueden ser más fáciles y seguros de usar, pero también son más caros, difíciles de mantener, y no proporciones un afeitado más apurado que la maquinilla de afeitar plegable de filo recto de una sola hoja que tu bisabuelo usado.

4. Cambios de marcha del automóvil

Hasta ahora, los ejemplos que hemos analizado implican un diseño más o menos monolítico entre fabricantes y proveedores. Pero este no es siempre el caso. Por ejemplo, existe una gran variedad en el diseño de automóviles, incluida la forma en que los diferentes fabricantes manejan una característica de diseño básica: la palanca de cambios.

Durante décadas, las transmisiones de los automóviles han sido manuales o automáticas. El cambio manual brinda mayor control y responsabilidad al operador, mientras que el cambio automático le quita el asunto de las manos.

Incluso los vehículos con transmisiones automáticas utilizan la palanca de cambios familiar para permitir que el conductor controle las operaciones necesarias. Sin embargo, estas operaciones y otras optimizaciones para diferentes condiciones se cambian cada vez más desde el mando a los diales e interruptores.

Estas interfaces pueden ser demasiado fáciles de operar. Al replicar el esquema de diseño de funciones menos cruciales como el sistema de sonido y el aire acondicionado, los vehículos con estos diseños pueden ser más fáciles de usar accidentalmente para los operadores.

5. Cafeteras

Las primeras cafeteras no incorporaban filtro. La idea era que el café se asentara. Esto funcionó mejor de lo que uno podría pensar debido en gran parte al café molido grueso común en esos días. Pero los molinos mejoraron, al igual que la filtración.

Cue el estilo de cafetera de prensa francesa que consiste en una jarra de vidrio con un filtro que se empuja a través del café mediante un émbolo que se extiende a través de la tapa de la olla. Podría decirse que las ollas de prensa francesa hacen un mejor café y definitivamente hacen un mejor trabajo para eliminar los granos.

La mayoría de la gente opta por cafeteras eléctricas de goteo que alimentan el agua a través de los posos y un filtro para recoger en la jarra. Pero, nuevamente, diferentes personas tienen diferentes preferencias de sabor. Pero, dejando a un lado el sabor, las cafeteras de goteo son más caras de comprar y operar y son más difíciles de limpiar adecuadamente que las cafeteras de prensa francesa. Además, con la llegada del vaso de plástico, tanto el desperdicio como el gasto aumentan exponencialmente.

Si eso no fuera suficiente, las cafeteras se han ido en gran medida el camino del reloj. Es decir, los modelos premium incorporan relojes, temporizadores y otras novedades innecesarias que hacen que el dispositivo sea significativamente más difícil de usar.

Cuando el diseño llega demasiado lejos

La tecnología existe para ayudarnos a resolver nuestros problemas. Pero, la mejor solución a un problema no siempre proviene de ponerle más tecnología. En el caso de cosas como los teléfonos móviles, lo mejor está por llegar. Desafortunadamente, es posible que otras piezas de tecnología comunes ya hayan superado sus diseños máximos.

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