La política de privacidad de un sitio web desglosa aspectos como qué tipos de datos recopila de los usuarios, por qué la empresa necesita esa información y durante cuánto tiempo la organización conserva el contenido. La mayoría de las políticas de privacidad son documentos extensos. A continuación, se ofrece una guía para comprender lo que significan antes de aceptar utilizar un sitio o servicio.
¿Qué suele contener una política de privacidad?
El contenido exacto de una política de privacidad varía según las áreas geográficas y jurisdicciones. Sin embargo, este es un breve resumen de los detalles típicos cubiertos:
- Quién es el propietario del sitio o la aplicación.
- Cómo recopila datos.
- Qué información recopila el sitio.
- La base legal o del caso comercial para tomar los datos.
- Cualquier detalle aplicable sobre transferencias de información transfronterizas.
- Información sobre el intercambio de datos con terceros.
- La fecha de vigencia de la política de privacidad.
- Cómo notifica la empresa a los clientes las actualizaciones de políticas.
- Los derechos de los usuarios sobre los datos, como pedirle a una empresa que elimine información.
Las empresas a menudo tienen deficiencias en la política de privacidad
Es ingenuo esperar que empresas conocidas marquen todas las casillas de privacidad de datos, y una mirada a los titulares de noticias recientes enfatiza esa realidad. A regulador multado TikTok casi $ 900,000 por no traducir su política de privacidad al holandés para ese mercado.
En otro caso, Muse Group, que posee un editor de audio de código abierto Audacia, actualizó y se disculpó por su política de privacidad después de recibir una reacción violenta del público. La compañía también proporcionó una tabla de sus características clave, sus propósitos y si los usuarios pueden deshabilitar la funcionalidad por razones de protección de datos.
Estos ejemplos destacan por qué es fundamental leer las políticas de privacidad detenidamente en lugar de aceptarlas ciegamente. Las empresas no siempre tienen en cuenta los mejores intereses de los usuarios y, por lo general, piensan en las ganancias ante todo. Y a menudo se salen con la suya porque la gente generalmente no revisa estas políticas a fondo; la mayoría de los usuarios piensan que simplemente son demasiado largas.
Cuando encuentre detalles sorprendentes en una política de privacidad, pregúntese si podrían poner sus datos en riesgo o si una organización sobrepasa límites razonables con su información manejo.
El compromiso general de una empresa con la privacidad habla mucho
La evaluación de los valores de privacidad de un sitio también puede significar que comprenda mejor cómo trata el tema en su conjunto. Por ejemplo, ¿la única mención de la privacidad se produce en un pequeño enlace de pie de página o la empresa tiene una sección completa dedicada a ella?
También es una buena señal que las empresas utilicen un lenguaje sencillo para ayudar a los clientes a comprender las políticas de privacidad. El proveedor de navegadores web DuckDuckGo no recopila ni almacena información personal de los usuarios. La marca también utiliza "Privacidad, simplificada" como lema y está a la altura de ese ideal con un comprensible desglose de la política.
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Estos ejemplos muestran cómo las empresas pueden ir más allá para ser francas y transparentes con la privacidad. Otras empresas tienen enfoques similares, y esas acciones pueden ayudarlo a evaluar si debe confiar sus datos a una empresa.
Leer las políticas de privacidad con intencionalidad
La mejor práctica es digerir completamente una política de privacidad antes de aceptarla. Sin embargo, esa es a menudo una perspectiva desalentadora para las personas sin antecedentes legales.
Shane McNamee, Avast director de privacidad, señala, "Una buena política de privacidad debe tener capas. No debería ser una pared de texto indiferenciado. Si no hay ayudas para la navegación, eso es una señal de alerta ".
Una de sus recomendaciones es centrarse en las partes de una política de privacidad que considere más importantes, ya sea la recopilación de datos, los plazos de almacenamiento u otra cosa.
También puede utilizar la función de búsqueda de su navegador para encontrar frases de interés, es decir, los usuarios de Windows pueden localice una frase en particular como "información que recopilamos" escribiéndola en la barra de búsqueda que aparece después golpeando Ctrl + F.
Reserve mucho tiempo para revisar la política de privacidad y comprender las ramificaciones potenciales de los procesos de una empresa. También existen herramientas para pautas de pantalla para posibles problemas. Aunque esos recursos no reemplazan la lectura de un documento, puede tratarlos como un segundo par de ojos.
Por ejemplo, Polisis es una herramienta gratuita que utiliza inteligencia artificial (IA) para ayudar a los usuarios a buscar en una base de datos de miles de políticas de privacidad, y luego conocer sus aspectos positivos y que podrían ser preocupantes. Puede leer un resumen de las prácticas de una empresa, además de explorar temas particulares, como la recopilación de datos, el intercambio de datos con terceros y la retención.
Guard es otra herramienta construida con IA. Ofrece a los mejores sitios como Reddit y YouTube calificaciones con letras por sus prácticas de privacidad, además de les dice a los usuarios sobre las mayores preocupaciones de privacidad asociadas y si el servicio alguna vez ha sufrido protección de datos escándalos.
Tenga cuidado con los detalles o los plazos poco claros
Clubhouse, una plataforma de redes sociales basada en audio, fue objeto de escrutinio por su política de privacidad. La gente se mostró en desacuerdo con varios elementos del documento, principalmente debido a la falta de claridad.
Por ejemplo, la empresa no especificó cuánto tiempo conserva los datos, incluidas las grabaciones de audio.
Además, Clubhouse recopila contactos telefónicos "para ayudar a los usuarios a conectarse con personas que conocen". Sin embargo, eso plantea interrogantes sobre si la empresa recopila datos de personas que no utilizan sus servicios y lo que la organización podría hacer con esa información más adelante.
La compañía también carecía de detalles sobre cuánto tiempo conserva los datos después de que alguien deja de usar Clubhouse. Simplemente dijo que la información se conserva durante "un período de tiempo razonable". Sin embargo, podría haber ideas significativamente diferentes sobre lo que es razonable de una empresa vs. punto de vista del usuario.
Los períodos de tiempo no específicos brindan a las empresas más libertad para manejar los datos de maneras que podrían crear problemas más adelante.
La información genera conciencia
Encontrará muchas políticas de privacidad llenas de jerga legal confusa. Incluso en esos casos, examine el contenido en busca de detalles que comprenda y busque información vaga.
Al hacer esas cosas, además de aprender los conceptos básicos de las leyes de privacidad de datos aplicables en su estado o país, logrará un progreso excelente para convertirse en un usuario de Internet más informado.
¿Tiene un sitio web? Esta guía explica lo que necesita saber sobre la creación de una política de privacidad para su sitio web con texto de ejemplo que puede utilizar.
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Shannon es una creadora de contenido ubicada en Filadelfia, Pensilvania. Ha estado escribiendo en el campo de la tecnología durante aproximadamente 5 años después de graduarse con un título en TI. Shannon es la editora gerente de la revista ReHack y cubre temas como ciberseguridad, juegos y tecnología empresarial.
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