¿Qué es el conflicto de trabajo remoto? 12 formas de prevenirlo

Si cree que los conflictos solo ocurren cara a cara, está equivocado. Los conflictos pueden surgir incluso cuando todo el equipo está trabajando desde casa. De hecho, el conflicto de trabajo remoto se ha convertido en un incidente común en la nueva normalidad. Al tener un conocimiento profundo sobre este tipo de conflicto y prevención en el lugar de trabajo, puede evitar el conflicto del trabajo remoto para siempre.

¿Qué es el conflicto de trabajo remoto?

Los altercados breves ocurren regularmente en la oficina cuando las personas interactúan en el comedor o en el ascensor. Una discusión cara a cara generalmente resuelve la mayoría de los conflictos. El estilo de comunicación y el lenguaje corporal tienen una gran importancia durante la resolución de conflictos.

Al comunicarse de forma remota a través de dispositivos digitales sin un toque personal, esta oportunidad se pierde. Como resultado, los conflictos de trabajo remoto son causados ​​por malas comunicaciones y malentendidos.

El trabajo remoto requiere comunicación virtual y suele ser la causa de conflictos. A medida que dependa más de las plataformas de correo electrónico y mensajería, será más fácil malinterpretar los correos electrónicos o los mensajes redactados apresuradamente.

También puede haber conflictos derivados de responsabilidades laborales, comportamientos individuales, enfrentamientos de personalidades o estilos administrativos. Por no hablar de las videoconferencias, donde es difícil interpretar el lenguaje corporal cuando las personas no están presentes cara a cara.

Cuantas más pistas visuales pierda, más probabilidades tendrá de cometer un error. Además de depender de la tecnología, el trabajo remoto elimina la comunicación informal.

Es importante prevenir conflictos en el trabajo remoto

El conflicto de trabajo remoto puede afectar negativamente la productividad de los empleados, el desempeño organizacional y el entorno laboral en general. Lo siguiente puede suceder como resultado de una disputa en situaciones laborales desde el hogar:

• En el nivel inicial, la productividad del trabajador remoto se verá afectada.
• El estrés debido al conflicto también reduce los niveles de motivación.
• Cuando no aborda los conflictos, es posible que los empleados no estén presentes en el trabajo para evitar el choque personalmente.
• Si continúa la falta de gestión de conflictos, los empleados pueden decidir renunciar a sus puestos.
• Los casos extremos pueden obligar a los participantes a buscar una solución externa. Además de buscar protección sindical, los empleados pueden buscar ayuda en las agencias de aplicación de la ley.

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Cómo prevenir conflictos de trabajo remoto

Vale la pena señalar que no puede eliminar por completo la posibilidad de un conflicto de trabajo remoto. Sin embargo, todos los miembros de la organización tuvieron que desempeñar su papel para atenuar tales disputas. Puede reducir el número y la gravedad de los conflictos aplicando los siguientes consejos.

1. Mantente accesible para todos

La comunicación fluida es la clave para evitar conflictos en el trabajo remoto. Como empleador, comuníquese regularmente con todos los empleados. Asegúrese de que cualquier persona pueda acceder a usted fácilmente mientras se comunica con ellos con la misma facilidad. Debe mantener las mismas reglas de accesibilidad para todos.

2. Mantenga un registro de la productividad

Personalmente, debe realizar un seguimiento de la productividad de los empleados mediante aplicaciones o herramientas. Cuando tiene toda la información necesaria sobre cada empleado, puede evitar cualquier malentendido con respecto a la responsabilidad y el desempeño laboral. Además, ponga la información relacionada con la productividad a disposición de los empleados a través de pizarras en línea.

3. Establezca expectativas claras

El conflicto prospera en un entorno lleno de incertidumbre. Debe establecer expectativas claras y monitorear todos los procesos, procedimientos y resultados cruciales de acuerdo con las expectativas.

4. Establecer ejemplos positivos

Como empleador, todos lo admirarán por sus habilidades de comportamiento y comunicación. Por lo tanto, su comportamiento y estilo de comunicación tendrá un efecto directo en sus empleados. Debes dar el mejor ejemplo en términos de conversación y actitud.

5. Hacer preguntas

Para evitar cualquier conflicto como empleado, no debe dudar en hacer preguntas siempre que necesite una aclaración. Cuando busca respuestas de su supervisor o del empleador, minimiza las oportunidades de conflictos laborales en el futuro.

Aclare un punto específico o pida una explicación antes de que la discusión continúe cuando su conexión a Internet le permita hacerlo.

6. Sea cortés y franco

Trabajar a distancia significa tener comunicaciones de naturaleza impersonal. En esos momentos, tienes que ser educado y educado. Manténgase abierto mientras se comunica con los demás para evitar conflictos. No dejes que otras partes piensen que los estás engañando.

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7. Estar en la misma página

Mientras se comunica en un entorno remoto, nunca asuma que la otra parte ya conoce o está de acuerdo con su punto. En su lugar, pida confirmación para evitar dudas o malentendidos.

8. Adelantarse al problema

La mayoría de los conflictos de trabajo remoto ocurren cuando los problemas olvidados durante mucho tiempo llegan al límite. No espere a que la otra parte se presente y resuelva el problema. O puede dar el primer paso para solucionarlo o hacer las paces con el problema.

9. Aplicar las mismas reglas para todos

Debe establecer algunas reglas básicas para garantizar un campo de juego nivelado para todos los miembros. Independientemente de la ubicación y la situación, asegúrese de aplicar las mismas reglas a todos. Para eso, tenga las políticas y procedimientos escritos en un lenguaje claro y póngalos a disposición de todos.

10. Reuniones grupales regulares

Una vez que forme un equipo, haga arreglos para una reunión introductoria en persona, si es posible. Allí, los miembros del equipo pueden encontrarse cara a cara fuera de la pantalla digital. Aparte de eso, reúnase regularmente con el equipo a través de videoconferencias o reuniones virtuales promover una mentalidad colectiva.

11. Ofrecer espacio de trabajo compartido

Siempre puede establecer un espacio de trabajo común para los miembros del equipo a fin de garantizar una comunicación informal y en tiempo real. Puede utilizar herramientas de intercambio de ideas y colaboración en equipo gratuitas o de pago, como Bluescape, Miró, Muraletc. Mientras maneja equipos orientados a proyectos, utilice el software de seguimiento de proyectos en línea para garantizar la transparencia.

12. Celebremos el éxito juntos

Celebrar ocasiones como el éxito y el logro de hitos ofrecerá a los miembros del equipo oportunidades para mezclarse. Puede haber premios por su desempeño. Estas actividades en equipo promueven el aprecio mutuo y fortalecen la moral.

Prevenga y resuelva los conflictos de trabajo remoto sin esfuerzo

No importa cuán incómodos y perturbadores sean los conflictos de trabajo remoto, a veces son inevitables. Puede evitar conflictos de trabajo remoto dentro de cualquier organización, desde una pequeña empresa hasta una gran empresa, siguiendo los consejos de este artículo.

Al utilizar plataformas digitales, es necesario que los empleadores, los líderes de equipo y los empleados se comuniquen con más frecuencia sobre la creatividad y la productividad.

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