Cuando compra un teléfono insignia, espera que dure al menos 2-3 años sin que surjan problemas de hardware imprevistos. Sin embargo, muchos propietarios de Samsung Galaxy S20 se han encontrado con una gran sorpresa ya que la pantalla de su teléfono se ha apagado repentinamente.
Esta no es la primera vez que un teléfono Samsung premium ha desarrollado problemas de visualización repentinos, aunque uno esperaría Samsung para resolver estos problemas a estas alturas, especialmente porque es el líder mundial de pantallas AMOLED para teléfonos inteligentes.
Las pantallas del Samsung Galaxy S20 están muriendo repentinamente
Según lo informado por SamMobile, varios propietarios de la serie Galaxy S20 han acudido a varios foros en línea, incluidos Reddit, para quejarse de que la pantalla de su dispositivo muere repentinamente en ellos.
Los usuarios informan que primero ven líneas de escaneo en la pantalla de su Galaxy S20, que empeoran progresivamente hasta que la pantalla se vuelve completamente blanca o verde. Esto efectivamente inutiliza el dispositivo ya que el usuario no puede ver nada en la pantalla.
El problema parece afectar principalmente a las variantes más caras de Galaxy S20 + y Galaxy S20 Ultra. No está claro por qué ocurre el problema, aunque parece de hardware.
A Foro de Samsung El moderador recomendó a los propietarios de Galaxy S20 afectados que iniciaran su dispositivo en modo seguro y lo reiniciaran. Sin embargo, la solución no parece funcionar, lo cual no es sorprendente, ya que parece un problema de hardware de bajo nivel. Algunos usuarios han informado que enfrentan problemas similares en dispositivos Galaxy más antiguos como el Galaxy S9 y el Galaxy Note 9.
Este no es el único problema de hardware al que se han enfrentado los propietarios de Samsung Galaxy S20 hasta ahora. Una demanda contra Samsung alega que ha utilizado vidrio de la cámara defectuoso en el Galaxy S20, que puede romperse inesperadamente.
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El reemplazo de pantalla parece ser la única solución
La única solución que parece haber funcionado para la mayoría de los propietarios de Galaxy S20 es llevar su dispositivo al centro de servicio de Samsung más cercano y reemplazar la pantalla. Esa es una solución costosa, especialmente si su teléfono no tiene garantía, ya que luego tendrá que pagar el reemplazo de la pantalla de su propio bolsillo.
Si posee un Samsung Galaxy S20 + o Galaxy S20 Ultra, no hay mucho que pueda hacer excepto esperar que el problema no surja en su unidad. Y si lo hace, al menos ocurre dentro del período de garantía para que pueda reemplazar la pantalla de forma gratuita.
Samsung aún no ha reconocido el problema, y queda por ver si lo hará y reemplazará las pantallas en las unidades Galaxy S20 afectadas de forma gratuita.
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Rajesh Pandey comenzó a seguir el campo de la tecnología justo cuando los dispositivos Android se estaban generalizando. Sigue de cerca el último desarrollo en el mundo de los teléfonos inteligentes y lo que están haciendo los gigantes tecnológicos. Le encanta jugar con los últimos dispositivos para ver de lo que son capaces.
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