Cómo identificar fácilmente los acuerdos de licencia de usuario final riesgosos (EULA)

Los acuerdos de licencia de usuario final (EULA) son los contratos entre un proveedor o desarrollador de aplicaciones y los clientes que utilizan el producto. Especifican las limitaciones de uso y tienen como objetivo limitar la responsabilidad de una empresa.

Sin embargo, algunos EULA otorgan a las organizaciones más permisos de los que la gente cree. A continuación, le mostramos cómo detectar posibles riesgos.

1. Lea el documento con atención antes de aceptarlo

El EULA es solo uno de los muchos acuerdos que las personas deben aceptar antes de usar un producto. Otros incluyen la política de privacidad y los términos de servicio. Sin embargo, las investigaciones muestran que la mayoría de las personas se desplazan hacia abajo y hacen clic en "Acepto" antes de leer algo.

En un ejemplo, una mujer ganó $ 10,000 después de que una compañía de seguros insertara una línea en un documento de términos y condiciones. La organización lo hizo para demostrar que la gente no suele leer el contenido.

Otras empresas adoptaron un enfoque diferente, como incluir contenido en un EULA que comprometía a una persona con 1,000 horas de servicio comunitario o entregar a su primogénito. En todos los casos, el objetivo era recordar la facilidad con la que una empresa podía obligar contractualmente a una persona a hacer algo que la pusiera en riesgo.

Además, el Concepto EULA puede aplicarse a cuestiones de responsabilidad del producto, incluso cuando no se trata de la fabricación del producto.

Se necesita tiempo y esfuerzo para leer un EULA, pero hacerlo podría dar sus frutos. Los enfoques alternativos pero menos completos incluyen leer las secciones sobre temas relacionados o usar el método abreviado de teclado CTRL + F para encontrar ciertas palabras o frases.

2. Evaluar si las circunstancias cambiadas podrían violar un EULA

Un EULA incluye detalles sobre cómo una persona puede o no puede usar un producto o servicio. Algunas aclaraciones a menudo parecen ridículas. Por ejemplo, un EULA para el servicio iTunes de Apple incluyó una parte sobre no usarlo para fabricar armas nucleares.

Sin embargo, limitar el riesgo requiere que una persona mire cualquier cosa en el EULA que se aplique a ellos ahora pero que no para siempre. Por ejemplo, un EULA podría especificar que la persona solo puede hacer uso de un producto o servicio mientras se encuentra en los Estados Unidos.

Eso podría convertirse en un requisito complicado para alguien que viaja con frecuencia o planea mudarse al extranjero pronto. Es posible que los proveedores de servicios no se den cuenta de inmediato si una persona accede a un producto o servicio en un lugar diferente. Sin embargo, si se dan cuenta, la empresa puede cancelar el contrato del usuario o incluso emprender acciones legales en su contra.

3. Busque opciones de profesionales legales

Aunque la mayoría de las empresas utilizan un lenguaje contractual para limitar el riesgo de demandas, esos incidentes aún pueden ocurrir. Un caso involucró una demanda por Filtro de grabación de velocidad de Snapchat vinculado a un accidente automovilístico que mató a tres menores.

Los consumidores también pueden reducir su riesgo consultando a un profesional legal antes de aceptar un EULA. Los representantes de la empresa contratan equipos legales con experiencia, sabiendo que múltiples factores causan accidentes relacionados con el producto.

Las personas sin experiencia en derecho a menudo tienen dificultades para comprender los documentos legales. Es probable que esa sea la razón por la que la mayoría acepta los términos y espera lo mejor.

Sin embargo, si una persona nota señales de alerta en un EULA, un profesional legal podría ayudarlo a comprender las implicaciones del contenido y asesorarle sobre los posibles riesgos. Un abogado también puede asesorar sobre lo que podría invalidar un EULA.

Casos legales sobre el videojuego Fortnite involucró a menores que daban su consentimiento a los EULA sin el conocimiento o permiso de los padres. Además, algunos estados permiten que las personas menores de 18 años desafirmen algo en un EULA después de firmarlo.

Muchas empresas toman medidas para evitar que las personas utilicen productos de forma que infrinjan un EULA. Por ejemplo, existen claves de producto genéricas para ayudar a las personas a instalar productos de Microsoft. Las personas obtienen acceso gratuito y limitado, pero eventualmente deben pagar.

Microsoft muestra mensajes que impiden que las personas utilicen las claves genéricas. Aun así, algunos usuarios descubren cómo eludirlos. Sin embargo, hacer eso viola el EULA y plantea un riesgo de enjuiciamiento para el usuario.

Las personas nunca deben asumir que el uso de un producto, aunque sea un poco poco convencional, se encuentra dentro de lo que permite el EULA. La lectura del documento verifica lo que permite o no permite.

5. Sepa cómo afecta el EULA a otros documentos

A medida que las personas evalúan los EULA, deben tener en cuenta que algunos otros documentos legales que publica una empresa pueden hacer referencia al EULA y conectarse con él. Por ejemplo, una política de privacidad detalla cómo una empresa puede usar los datos de alguien, por lo que también puede conllevar riesgos.

Sin embargo, las políticas de privacidad generalmente incluyen un lenguaje que requiere aceptar un EULA antes de usar un producto. Una persona no puede aceptar una política de privacidad y rechazar lo que requiere el EULA.

Afortunadamente, la tecnología puede facilitar la evaluación de una política de privacidad. Por ejemplo, Polisis es una herramienta gratuita basada en la web que identifica partes riesgosas de esos documentos, lo que ayuda a las personas a evaluar si deben continuar.

Una verificación de la política de privacidad también podría alentar a una persona a examinar más de cerca un EULA. Por ejemplo, si una empresa maneja los datos en formas que un usuario considera excesivas, también podría tener tácticas cuestionables detalladas en un EULA.

La conciencia minimiza los riesgos

La mayor parte del uso de productos conlleva peligros potenciales.

Sin embargo, utilizar estos consejos prácticos para examinar un EULA antes de aceptarlo puede reducir las consecuencias adversas.

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