Cuanto más viejo sea su Amazon Echo de primera generación, más difícil será volver a conectarlo a su red Wi-Fi. Es posible que haya intentado reiniciar, o incluso restablecer los valores de fábrica de su dispositivo, pero aún no ha tenido suerte.
La buena noticia es que aún puede conectar su dispositivo Echo a su red Wi-Fi usando una solución manual, solo debe saber cómo llegar allí primero. Destacaremos lo que necesita saber.
¿Por qué no funciona el restablecimiento de fábrica?
A medida que Amazon actualiza sus dispositivos y desarrolla un mejor software, la empresa necesita mantener su soporte al cliente.
Cuantos más dispositivos y software nuevos tenga Amazon para ofrecer mantenimiento, menos habrá disponible para dispositivos más antiguos como el Echo de primera generación.
Por lo tanto, si se mudó a un nuevo hogar o instaló un proveedor de Internet diferente en su hogar, volver a conectar el dispositivo no será tan fácil como conectar un modelo más nuevo.
No importará si desenchufa y vuelve a enchufar su dispositivo o lo restablece de fábrica, su primera generación
El dispositivo Echo no se conecta al Wi-Fi.Esto se debe a que no hay suficiente soporte del desarrollador para actualizar el software utilizado en el modelo de primera generación y su dispositivo ya no es compatible.
La mala noticia es que siempre le resultará un poco más difícil volver a conectar su dispositivo a una red Wi-Fi.
Pero aún puede usar una solución alternativa para solucionar el problema, pero eso requiere un poco de trabajo.
Cómo conectar su Echo de primera generación a Wi-Fi
Después de haber probado todas las opciones típicas de solución de problemas para su dispositivo Echo, debe pasar a su último recurso absoluto antes de reemplazar todo el dispositivo.
Deberá estar cerca de su dispositivo y tener acceso a la aplicación Alexa para iOS o Androide para solucionar el problema.
Antes de seguir los pasos a continuación, ponga el Echo en modo de configuración. Esto ayudará a su dispositivo a buscar redes Wi-Fi cercanas.
Para hacer esto, mantenga presionado el botón de acción en la parte superior del dispositivo durante al menos 15 segundos. Podrá saber si su dispositivo está en modo de configuración porque el Sistema de color de anillo de luz de eco se volverá naranja.
Una vez que la luz se vuelva naranja, avance conectando su dispositivo con su red Wi-Fi.
- Abre tu aplicación Alexa
- Seleccione Dispositivos
- Seleccione Echo y Alexa
- Elija el dispositivo que desea conectar
- Seleccione Cambio junto a la red Wi-Fi
- Siga las instrucciones en pantalla
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En este punto, su aplicación Alexa intentará buscar su dispositivo Alexa para conectar el Echo a una señal inalámbrica.
La aplicación no podrá completar este paso porque no podrá leer su dispositivo correctamente. En lugar de rendirse o ponerse en contacto con Amazon, siga intentando conectar su dispositivo.
Después de aproximadamente tres o cuatro conexiones fallidas, su aplicación Alexa le pedirá que pruebe con otro método.
Este método implicará conectar su teléfono a un servidor de Internet local de Amazon. Cuando se conecte a este servidor, Amazon podrá conectar manualmente su dispositivo Echo a la Internet de su hogar.
No hay otras formas de acceder a este método manual que no sea fallando su intento de conexión al menos tres o cuatro veces.
Debido a la falta de asistencia de los desarrolladores, esta es la única forma de volver a conectar su dispositivo de primera generación cuando necesite cambiar de red de Internet.
Poner en funcionamiento un Amazon Echo de primera generación
Si acaba de mudarse o se está conectando a una nueva red inalámbrica, es posible que un Echo de primera generación no quiera conectarse tan fácilmente. Con la aplicación Alexa, puede conectar manualmente su Echo a su Wi-Fi, pero debe fallar varias veces antes de aprovechar la opción manual.
La mayoría de las personas tienen los mismos problemas con su Echo, por lo que vale la pena leer sobre los problemas y las soluciones comunes antes de comunicarse con Amazon.
Destacaremos algunos problemas comunes con el asistente de Amazon y cómo puede solucionarlos.
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- Casa inteligente
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Raúl es un conocedor del contenido que aprecia los artículos que envejecen bien. Ha trabajado en marketing digital durante 4 años y trabaja en Camping Helper en su tiempo libre.
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