Si ha comenzado a explorar la tecnología del hogar inteligente durante la pandemia de COVID-19, no está solo. Muchos consumidores recurrieron a dispositivos domésticos inteligentes durante el bloqueo para soportar más de un año de estar atrapados en el interior. Y un estudio reciente de Xiaomi encontró que alrededor del 70% de los consumidores mejoraron sus hogares con productos inteligentes para el hogar solo durante la pandemia.
Pero, ¿qué significan esos datos para la industria en su conjunto? Estamos analizando más de cerca los datos para ver qué información pueden ofrecer las compras de hogares inteligentes durante la pandemia y cómo COVID-19 cambió el panorama del hogar inteligente.
¿Quién compró tecnología para el hogar inteligente durante la pandemia?
Datos obtenidos de Safewise indica que el 85% de los estadounidenses compraron un dispositivo doméstico inteligente en 2020. De ese 85%, el 75% tenía 44 años o menos. Una de cada cuatro de estas personas no tenía ninguna tecnología inteligente para el hogar en sus hogares antes de 2020.
De acuerdo con la encuesta Xiaomi mencionada anteriormente, Los miembros de la Generación Z obligados a trabajar desde casa compraron un promedio de tres nuevos dispositivos inteligentes. A partir de los datos, parece que la tecnología inteligente para el hogar fue útil para hacer que la pandemia sea más soportable para las generaciones más jóvenes. Con muchos de nosotros atrapados en casa, tiene sentido que la comodidad adicional que ofrecen los artículos para el hogar inteligente sea deseable.
Sin embargo, la Generación Z no fue la única generación que realizó compras. Según los datos de Safewise, el 70% de los productos para el hogar inteligente comprados fueron por personas mayores de 35 años. Eso significa que los millennials, la generación X y las personas mayores constituyen una buena parte del mercado en general.
¿Qué tipo de dispositivos domésticos inteligentes compró la gente?
Entonces, ¿qué tipo de artículos compraron estos expertos buscadores de tecnología? Según los datos, los televisores inteligentes y los altavoces inteligentes encabezaban la lista. La iluminación, los timbres de las puertas, los termostatos y las cámaras de seguridad también estuvieron representados decentemente. Al final de la lista estaban las cámaras inteligentes para mascotas y los monitores para bebés.
Con base en estas compras, se podría especular que el entretenimiento y las noticias fueron razones de peso que impulsaron compras inteligentes como los televisores. Con noticias sobre el pandemia que a veces cambia a diario, y el acceso limitado a otros durante la cuarentena, las fuentes de noticias televisadas locales serían un lugar obvio para buscar información. Netflix, Hulu y Amazon Prime Video también pueden proporcionar valiosos escapes para los residentes inmersos en el aburrimiento y la fatiga pandémica.
Además, muchos compradores se apoderaron de los dos artículos más omnipresentes en el ámbito del hogar inteligente: iluminación y altavoces inteligentes. Estos dos tipos de dispositivos suelen ser el punto de partida para quienes desean equipar su primer hogar inteligente. En cuanto a la iluminación inteligente, la relajación y la comodidad probablemente motivaron estas compras.
Para aquellos atrapados en el interior, los parlantes inteligentes ofrecían dos beneficios: asistentes inteligentes y escape musical. Comprar un altavoz inteligente es una forma sencilla de disfrutar más de la música que, por lo general, se limita al interior de los auriculares. Y, dado que la mayoría de los altavoces inteligentes funcionan como asistentes domésticos inteligentes, son perfectos para los nuevos fanáticos del hogar inteligente.
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Los sistemas de seguridad también formaron parte de la lista. Estas compras son comprensibles considerando la cantidad de incertidumbre que caracterizó a principios de 2020. Para la mayoría de las personas, sentirse seguras en sus hogares es primordial. Agregar accesorios inteligentes de seguridad para el hogar, como cámaras, ofreció seguridad y tranquilidad adicionales.
¿Por qué la gente eligió artículos para el hogar inteligente en lugar de otras opciones?
Nuevamente, esto es especulativo porque es difícil aplicar un razonamiento general a las compras individuales. Sin embargo, la conveniencia, el control, la rutina y el trabajo desde casa son probablemente las razones por las que surgieron los productos inteligentes para el hogar.
Con la pandemia de COVID-19, las barreras entre la vida laboral y familiar eran a menudo difusas. Algunas personas pasaron más tiempo en el trabajo de lo habitual debido a la pérdida de las barreras de ubicación. Para otros, trabajar desde casa convirtió una semana laboral de 40 horas en lo que parecía un aluvión interminable de reuniones y correos electrónicos.
A artículo reciente de Harvard Business Review confirmó que la jornada laboral promedio se extendió en 48,5 minutos en los primeros días de la pandemia. Para las personas que trabajan más horas, los dispositivos domésticos inteligentes probablemente ayudaron a restablecer algunos límites esenciales. Estos productos también permitieron un mayor control del medio ambiente, lo cual era necesario cuando los eventos externos dejaban a muchos indefensos.
Para aquellos fanáticos acérrimos del fitness que no pudieron ir al gimnasio debido a restricciones, los dispositivos inteligentes también ayudaron a administrar rutinas de ejercicio y construir gimnasios caseros cómodos. Muchas personas ven su entrenamiento diario como una forma efectiva de liberarse del estrés, y la revocación repentina de privilegios puede haber provocado compras de pánico. Ciertamente lo hizo con los productos de papel.
Por último, tener pantallas más grandes en la casa e instalar automatizaciones basadas en la productividad ayudó a crear un entorno de trabajo más productivo. El aumento de la productividad era vital para los padres agobiados por la educación en el hogar. Tener a sus hijos repentinamente en el lugar de trabajo ciertamente afectó a muchos padres.
Pero los dispositivos domésticos inteligentes también ofrecen formas de mejorar la productividad y automatizar muchas tareas de mantenimiento del hogar. Además, las personas pueden usar estos artículos después de que se hayan levantado las órdenes de cierre por pandemia. Eso significa que, para algunos, la compra de una casa inteligente fue una buena inversión.
¿Continuarán las compras de casas inteligentes?
La pandemia está llegando a su fin en muchos lugares, pero eso no significa que la industria de las casas inteligentes detenga su crecimiento agresivo. Según los datos de Safewise, los productos para el hogar inteligente se están volviendo cada vez más populares mientras que la tecnología se vuelve más accesible. Los principales fabricantes están notando esta tendencia. Algunos incluso se han unido para mejorar el panorama del hogar inteligente en su conjunto.
Un ejemplo de esto es Matter, un nuevo estándar desarrollado teniendo en cuenta una compatibilidad más amplia con los fabricantes. El desarrollo de este estándar demuestra que los principales actores de la industria han visto el potencial de crecimiento de la tecnología del hogar inteligente. En otras palabras, si bien la pandemia de COVID-19 puede estar terminando, el sector de hogares inteligentes recién está comenzando.
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¿Cómo puede la tecnología del hogar inteligente ayudar mejor a los trabajadores remotos en crisis futuras?
Con suerte, no tendrán que hacerlo, pero si algo como COVID-19 vuelve a suceder, dos palabras me vienen a la mente: compatibilidad y control. Para muchos, la compatibilidad y el control van de la mano. Si los fabricantes de casas inteligentes quieren que los usuarios sigan comprando su tecnología, entonces los productos tendrán que resolver algunos de los problemas de compatibilidad y control más importantes que afectan a la industria. Esto significa que es necesario que más dispositivos funcionen juntos para atender a los trabajadores remotos.
Desafortunadamente, la industria todavía está atrapada en ecosistemas dispares que no siempre funcionan bien. Eliminar los límites entre estos ecosistemas podría permitir que más personas se sientan cómodas invirtiendo en sus hogares inteligentes.
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En cuanto al control, los usuarios quieren interfaces simples que sean fáciles de personalizar y configurar. Nadie comienza el viaje de construir una casa inteligente para complicar sus vidas. Algunos fabricantes no han descubierto esta simple verdad, ya que los productos y el software para el hogar inteligente a veces requieren una inmersión profunda en un territorio de configuración desconocido.
COVID-19 cambió el panorama del hogar inteligente
La pandemia de COVID-19 ha alterado la forma en que las personas interactúan con sus hogares. Antes de 2020, la tecnología del hogar inteligente no estaba en los radares de muchas personas. Con una fuerza laboral estancada en casa, eso ha cambiado. Ahora, los artículos para el hogar inteligente se están volviendo más populares a medida que las personas navegan por el mundo posterior al COVID-19.
Y aunque muchas ciudades de EE. UU. Muestran que el virus está disminuyendo, la industria de las casas inteligentes no parece estar desacelerándose. Eso significa que el mercado podría seguir creciendo incluso después de que COVID-19 deje de ser parte de la vida cotidiana. Para muchos, este es un cambio bienvenido porque a medida que crece el mercado de hogares inteligentes, seguramente surgirán mejores productos.
La pandemia de COVID-19 ha afectado a casi todos los aspectos de nuestras vidas. Y las redes sociales no son una excepción.
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Matt L. Hall cubre tecnología para MUO. Originario de Austin, Texas, ahora reside en Boston con su esposa, dos perros y dos gatos. Matt obtuvo su licenciatura en inglés de la Universidad de Massachusetts.
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