En su primer Informe de protección de marca, Amazon reveló que destruyó más de 2 millones de productos falsificados que llegaron a sus almacenes en 2020. El gigante de las compras también describió las muchas formas en que evita que los malos actores vendan falsificaciones en línea, lo que incluye un video en vivo y la verificación de la dirección física para los vendedores.
Amazon asume las falsificaciones
El Informe de protección de marca de Amazon describe los esfuerzos de la compañía para proteger a los vendedores en el sitio durante 2020. En particular, Amazon dijo que "incautó y destruyó más de 2 millones de productos" que terminaron en los centros logísticos de Amazon. Amazon también se aseguró de que estos productos "no se revendan en ninguna otra parte de la cadena de suministro".
2020 fue un año difícil en general para Amazon, y la pandemia solo empeoró las cosas. A pesar de esto, Amazon tomó esto con calma, trabajando continuamente para mejorar su detección de fraude.
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"La pandemia también atrajo a malos actores que intentaron aprovecharse de la situación y, a pesar de sus intentos, continuó logrando un gran progreso para reducir las falsificaciones a cero en nuestra tienda ", dijo Dharmesh Mehta, vicepresidente de Amazon escribió.
"En 2020, Amazon invirtió más de $ 700 millones y empleó a más de 10,000 personas para proteger nuestra tienda del fraude y el abuso. Como resultado, la gran mayoría de nuestros clientes continuaron encontrando solo productos auténticos en nuestra tienda ".
A partir de 2020, Amazon comenzó a denunciar a los falsificadores a las fuerzas del orden en Canadá, China, la UE, el Reino Unido y los EE. UU.
Amazon también trabaja para identificar y proteger a los vendedores legítimos
Amazon quiere reducir a cero la cantidad de falsificaciones que llegan a sus almacenes. Una forma en que Amazon está evitando la venta de artículos falsos es investigando minuciosamente a cada vendedor que se registre en el sitio.
En 2020, Amazon comenzó a configurar entrevistas en video y chats en persona entre Amazon y posibles vendedores. Según Amazon, solo el 6 por ciento de los nuevos vendedores pasaron este estricto proceso de verificación y pudieron enumerar los productos. Amazon incluso verifica a los vendedores existentes enviando un código único a su dirección indicada.
Amazon también ofrece a los vendedores sus propias herramientas para evitar la falsificación de artículos. A partir de 2020, más de 18.000 marcas participaron en Project Zero, la herramienta de autoservicio de Amazon que permite a los vendedores eliminar versiones falsas de sus artículos en Amazon.
Permanezca siempre atento al comprar en línea
Amazon está haciendo algunos avances cuando se trata de abordar los artículos falsificados, pero aún es importante tener cuidado con las falsificaciones al comprar en cualquier plataforma en línea. Asegúrese siempre de usar el sentido común y de reconocer cuando las ofertas parecen demasiado buenas para ser verdad.
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Emma es escritora senior y editora junior para las secciones de Internet y Creatividad. Se graduó con una licenciatura en inglés y combina su amor por la tecnología con la escritura.
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