Informe: la gente está comprando más en las redes sociales durante la pandemia

Nada como un poco de terapia de compras para animarte cuando te sientes deprimido. Pero tal vez no se sienta muy seguro en los espacios públicos en estos días, o simplemente quiera hacer su parte para ayudar a aplanar la curva. Cual es la alternativa? Comprar en línea, por supuesto.

Según los resultados de una encuesta realizada por empresa de software Bazaarvoice (vía Adweek), los consumidores están utilizando las redes sociales para comprar en marcas mucho más que antes de la pandemia de COVID-19.

Hay muchos datos para desglosar, pero afortunadamente la empresa ha proporcionado una infografia para disminuir la sensación de sobrecarga de información.

Antes de que gran parte del mundo se bloqueara en marzo de 2020, la mayoría de los compradores (65 por ciento) preferían navegar artículos comprados en la tienda, mientras que el 72 por ciento de los compradores realizó compras directamente a través de las marcas sitios web.

Pero durante el año pasado, hemos visto ese cambio, ya que se ha alentado a las personas a dejar sus hogares solo para lo esencial.

Las compras en la tienda experimentaron una disminución del 58 por ciento entre los encuestados; ahora solo aproximadamente 1 de cada 4 compradores todavía prefiere hacer sus compras en una tienda física. Por supuesto, esto contribuyó al aumento de consumidores (77 por ciento) que acudían directamente a los sitios web de las marcas para obtener su solución.

Además, las plataformas de redes sociales también se han convertido en centros para los adictos a las compras.

Instagram en particular ha experimentado un crecimiento increíble en este sentido. Antes de la pandemia, solo el 18 por ciento de los compradores compraban cosas en la aplicación para compartir fotos, pero desde entonces ese número se ha disparado hasta el 54 por ciento.

Otras aplicaciones sociales que se utilizan para comprar incluyen Facebook, TikTok, YouTube, Pinterest y Twitter.

"Las marcas y los minoristas que priorizan la facilidad de compra para sus seguidores en las redes sociales seguramente verán un mayor retorno de la inversión", dice Keith Nealon, CEO de Bazaarvoice. "Hoy en día, las redes sociales sirven tanto para comprar como para socializar".

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Para la seguridad de todos, compre en línea en lugar de en la tienda

En algunas zonas del mundo, es cierto que los efectos de la pandemia han disminuido. Sin embargo, eso no debería ser una luz verde para salir a la calle de cualquier manera, como muchos de nosotros lo hicimos antes de que todo esto sucediera.

Cuando lea las noticias y descubra que hay menos casos de COVID-19 en su área que ayer, tómelo como una señal para continuar el esfuerzo para detener la propagación. Si puede evitarlo, opte por comprar en línea o en lugar de en la tienda. Hay algunas empresas que también ofrecen recogida en la acera, en caso de que funcione mejor para usted.

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