Por qué Amazon está discutiendo abiertamente con los políticos en Twitter

Amazon ha comenzado a responder a sus críticos en Twitter. Con su cuenta oficial de Twitter de Amazon News y uno de sus principales ejecutivos respondiendo a los políticos que critican la forma en que opera su negocio.

¿Pero por qué? ¿Y por qué ahora?

Amazon siempre tendrá sus críticos

Amazon siempre ha tenido sus críticos.

Primero, los críticos condenaron toda la idea de un minorista en línea. Porque, ¿quién en su sano juicio compraría productos en línea?

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Dos décadas después, Amazon no solo es el mercado en línea más grande del mundo, también es el minorista más valioso de los Estados Unidos. Lo que ha levantado nuevas críticas.

Los críticos afirman que Amazon no trata a sus trabajadores tan bien como deberían ni les paga tanto como se merecen, entre otras cosas. Y los políticos han expresado abiertamente estas críticas en las redes sociales.

Amazon, hasta ahora, se ha mantenido bastante silencioso en las redes sociales. Pero, recientemente, algo parece haber cambiado.

Amazon se defiende de sus críticos

El 24 de marzo de 2021, Dave Clark, director ejecutivo de la división mundial de consumidores de Amazon, publicó una serie de tweets dirigidos al senador estadounidense Bernie Sanders. Esto se produjo después de que se informara que Sanders viajaba a Alabama para reunirse con los trabajadores de Amazon que presionaban para sindicalizarse.

Luego, el 25 de marzo, la cuenta de Twitter de Amazon News respondió al representante estadounidense Mark Pocan después de que se burló de la afirmación de la compañía de ser un "lugar de trabajo progresista".

Finalmente, el 26 de marzo de 2021, la cuenta de Twitter de Amazon News citó en Twitter a la senadora estadounidense Elizabeth Warren afirmando que quiere "dividir una empresa estadounidense para que no puedan criticarla más".

¿Jeff Bezos reunió a sus tropas para librar una guerra en Twitter?

De acuerdo a Recodificar, todo esto es culpa de Jeff Bezos.

Se informa que el fundador y director ejecutivo de Amazon "expresó su descontento en las últimas semanas porque los funcionarios de la empresa no más agresivos en la forma en que rechazaron las críticas a la empresa que él y otros líderes consideran inexactas o engañoso."

Ya sea que sea exacto o simplemente pura coincidencia, el hecho es que Amazon ha decidido salir adelante en lugar de permanecer en silencio y recibir los golpes.

Contrarrestar las críticas es un trabajo de tiempo completo

Como cualquier otra empresa o individuo, Amazon tiene derecho a contrarrestar las críticas sobre su conducta. Pero con una empresa del tamaño de Amazon, responder incluso a los mayores críticos podría convertirse en un trabajo de tiempo completo.

Entonces, en lugar de involucrarse en guerras de Twitter con políticos, los ejecutivos de Amazon pueden estar mejor hablando con los empleados de la compañía.

Crédito de la imagen: Daniel Oberhaus /Flickr

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