Apple ofrece reemplazo de batería gratuito para MacBook Pros que no se cargan más allá del 1%

Apple ha lanzado un nuevo programa de servicio para reemplazar, sin cargo, las baterías defectuosas en ciertos modelos de MacBook Pro que no se cargan por encima del 1%.

Un pequeño lote de unidades MacBook Pro de 13 y 15 pulgadas fabricadas en 2016 y 2017 aparentemente está plagado de este extraño problema de carga. Los clientes afectados pueden ver un mensaje en el panel de preferencias de la batería para indicar "Servicio recomendado".

Si ve este mensaje, es elegible para el reemplazo de batería gratuito de Apple. Por el contrario, si el mensaje indica que la batería está en condiciones normales, no se verá afectado.

Según un documento de soporte en Sitio web de Apple, el problema de carga de la batería afecta a "un número muy reducido de clientes" con las computadoras MacBook Pro de 2016 y 2017.

¿Está afectada mi MacBook Pro?

Los siguientes modelos de MacBook Pro 2016 y 2017 pueden presentar estos comportamientos:

• MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
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• MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
• MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)

Para identifica rápidamente el modelo de tu computadora, elija "Acerca de esta Mac" en el menú de Apple.

Cómo comprobar el estado de la batería de Mac

Puede verificar el estado actual de la batería en su MacBook Pro en macOS fácilmente.

En Big Sur, elija "Preferencias del sistema" en el menú de Apple. En la ventana de Preferencias del sistema, haga clic en "Batería", luego seleccione "Batería" en la barra lateral y haga clic en "Estado de la batería".

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Si tu Mac usa macOS Catalina o una versión anterior, mantén presionada la tecla Opción (⌥) en el teclado mientras haces clic en el ícono de Batería en la barra de menú. Esto revelará el menú de estado de la batería.

Si su computadora portátil es elegible para el programa de servicio de Apple, puede reemplazarla sin cargo comunicándose con Apple a través de su Sitio web de soporte. "Su computadora será examinada antes del servicio para verificar que sea elegible para el reemplazo gratuito de la batería", señala Apple.

Actualizaciones de emergencia con una solución de batería

Después de darse cuenta de este error, Apple rápidamente lanzó un par de actualizaciones de macOS: macOS Big Sur 11.2.1 o posterior para Mac. impulsado por el software Big Sur y la actualización complementaria macOS Catalina 10.15.7 para propietarios de Mac en macOS Catalina y más temprano.

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Según las notas de la versión de Sitio web de Apple, macOS Big Sur 11.2.1 "soluciona un problema que puede impedir que la batería se cargue en algunos modelos de MacBook Pro 2016 y 2017". Apple aconseja que todos instalen estas actualizaciones para evitar que el problema de la batería suceda en otros MacBook de 2016 y 2017. Pros.

Cómo actualizar tu Mac

Para actualizar el software macOS en su Mac a la versión más reciente, vaya a Preferencias del sistema> Actualización de software. Si ve un mensaje que dice que hay actualizaciones disponibles, haga clic en el botón "Actualizar ahora" para instalarlas. Es posible que se le solicite que ingrese su contraseña de administrador para terminar de actualizar su Mac.

Si desea que su computadora descargue e instale actualizaciones futuras automáticamente, seleccione la opción "Mantener actualizado mi Mac automáticamente" en la ventana Actualización de software. Se le notificará cuando las actualizaciones pendientes requieran un reinicio, y puede optar por instalarlas más tarde.

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