Si ha sido usuario de Windows durante mucho tiempo, es probable que se haya encontrado con una pantalla azul de la muerte (BSOD). El KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION es un error que da como resultado un BSOD debido a su naturaleza crítica. Hay varias razones detrás del error, como controladores desactualizados o que funcionan mal, pérdidas de memoria y fallas de hardware.
Aquí hay algunos métodos que pueden ayudar a resolver el error de pantalla azul Corrupción de montón en modo Kernel en Windows 10.
1. Actualizar o revertir controladores
La razón más común de los BSOD, como la corrupción del montón en modo kernel, es una falla del controlador. Ahora bien, esto puede ser controladores obsoletos o controladores nuevos defectuosos. Afortunadamente, Windows permite a los usuarios administrar todos los controladores con la ayuda de Administrador de dispositivos.
Cómo actualizar controladores en Windows 10
Windows descarga e instala automáticamente los controladores más recientes, pero si está utilizando una conexión medida o ha desactivado Windows Update, es posible que este no sea el caso. Los usuarios pueden actualizar manualmente los controladores mediante el Administrador de dispositivos.
- Prensa Tecla de Windows + R para ejecutar el comando Ejecutar. Escribe devmgmt.msc en el cuadro de texto y presione Entrar.
- En el Administrador de dispositivos, navegue hasta el dispositivo requerido y expanda el menú.
- Ahora, haga clic derecho en un dispositivo y haga clic en Actualizar controlador.
- Seleccione Busque automáticamente el software del controlador actualizado, y Windows descargará automáticamente el controlador.
- Reinicie su computadora.
Si bien el catálogo de Microsoft generalmente tiene los controladores más recientes, es mejor verificar el controlador en el sitio web del fabricante. Si las versiones del controlador no coinciden, los usuarios pueden descargar el controlador más reciente del sitio web.
- Siga los pasos uno, dos y tres de la sección anterior.
- En el mensaje de actualización, haga clic en Buscar en mi computadora el software del controlador.
- Busque el controlador descargado y haga clic en Siguiente.
- Deje que Windows instale el controlador y luego reinicie.
Cómo revertir los controladores en Windows 10
A veces, un controlador actualizado puede ser inestable y dar como resultado una pantalla azul. Afortunadamente, Windows conserva una copia de la versión anterior del controlador en caso de contratiempos. Así es como se deshacen los controladores en Windows 10.
- Prensa Tecla de Windows + R y escribe devmgmt.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar.
- En el Administrador de dispositivos, localice el dispositivo deseado y expanda el menú.
- Haga clic derecho en el controlador requerido y haga clic en Propiedades.
- Bajo la Conductor pestaña, haga clic en Controlador de retroceso.
- Windows reinstalará automáticamente la versión anterior del controlador.
Relacionado: Cómo buscar y reemplazar controladores de Windows obsoletos
Es posible que sus controladores estén desactualizados y necesiten una actualización, pero ¿cómo puede saberlo? Esto es lo que necesita saber y cómo hacerlo.
2. Reparar archivos de sistema dañados
Los archivos del sistema pueden corromperse durante las actualizaciones o un corte de energía repentino al escribir archivos en el disco. Windows tiene dos características principales para abordar esta situación: DISM y SFC.
Reparar la imagen del sistema con DISM
DISM es la herramienta de reparación de imágenes de disco incorporada de Windows. Se recomienda que los usuarios ejecuten DISM antes que SFC para un proceso de reparación mucho más completo y efectivo.
- En la barra de búsqueda del menú Inicio, escriba cmd y haga clic derecho en Símbolo del sistema> Ejecutar como administrador.
- En la consola, escriba Dism / Online / Cleanup-image / Scanhealth y presione Entrar.
- Después de esto, escriba Dism / Online / Cleanup-image / Restorehealth y presione Enter.
- Espere a que Windows complete el proceso.
Reparar archivos de sistema usando SFC
SFC son las siglas de System File Checker y, fiel a su nombre, encuentra y corrige archivos corruptos del sistema. Además de ser eficaz, también es fácil de usar:
- En la barra de búsqueda del menú Inicio, escriba cmd y haga clic derecho en Símbolo del sistema> Ejecutar como administrador.
- En la consola, escriba sfc /scannow y presione Entrar.
- Espere a que se complete el proceso, luego reinicie su computadora.
3. Realizar un arranque limpio
Un arranque limpio es una forma eficaz de diagnosticar una gran cantidad de errores de Windows. En él, la computadora se inicia con todo el software de terceros deshabilitado. Esto puede ayudarlo a reducir las causas potenciales de la pantalla azul Corrupción en el montón del modo Kernel.
Alternativamente, puede mirar cómo realizar un arranque limpio y diagnosticar errores comunes en la ventana 10.
Cómo limpiar el arranque de su PC
- Prensa Tecla de Windows + R para abrir el comando Ejecutar. Escribe msconfig y presione Enter.
- En el Configuración del sistema ventana, ve a la Servicios pestaña.
- En la pestaña Servicio, marque el Esconder todos los servicios de Microsoft opción.
- Ahora, verifique todos los servicios enumerados en la ventana y haga clic en Desactivar todo.
- Aplicar la configuración y cerrar Configuración del sistema.
- Prensa CTRL + Mayús + ESC para lanzar el Administrador de tareas.
- Clickea en el Puesta en marcha pestaña.
- Haga clic en cada aplicación y luego haga clic en Desactivar.
- Después de esto, haga clic en OK y reinicie su computadora.
Cuando su computadora arranque, todas las aplicaciones de terceros estarán deshabilitadas. Utilice su computadora como lo haría normalmente. Si una acción específica desencadenó la pantalla azul antes, repítala y comprueba si desencadena el error.
Nuevamente, su computadora puede demorar más de lo normal en fallar, pero si no falla en absoluto, Es mejor desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente, ya que pueden estar interfiriendo con su sistema.
4. Compruebe si hay problemas de hardware
Si ha actualizado recientemente el hardware de su computadora, asegúrese de que sea compatible y esté instalado correctamente. La RAM defectuosa también podría causar el problema. Por lo tanto, es mejor verificar si hay problemas de memoria. La herramienta de diagnóstico de memoria de Windows puede ayudar a detectar y resolver problemas comunes de memoria en su computadora.
Relacionado: Cómo solucionar problemas de hardware de la computadora
Cómo ejecutar el diagnóstico de memoria de Windows
- Prensa Tecla de Windows + R para ejecutar el comando Ejecutar. Escribe mdsched.exe y presione Entrar.
- En el Diagnóstico de memoria de Windows ventana, haga clic en Reinicie ahora y compruebe si hay problemas. Se recomienda esta opción.
- Espere a que Windows termine de identificar y solucionar los problemas de memoria.
Otras soluciones para probar
- Asegúrese de que todo el hardware esté instalado correctamente. Es mejor verificar dos veces y ver que todos los componentes recién instalados se ajustan perfectamente.
- Compruebe si hay algún componente sobrecalentado.
- Intente cambiar de ranura cuando utilice dos dispositivos de memoria RAM.
- Cambie de memoria de doble canal a monocanal o viceversa.
Hecho y espolvoreado
El error de pantalla azul Corrupción del montón del modo Kernel puede parecer aterrador y hacer que los usuarios entren en pánico, pero este tipo de fallas son más comunes de lo que cree. La mayoría de las veces, ejecutar las utilidades de diagnóstico mencionadas anteriormente solucionará el problema.
Pero antes de realizar estos cambios, asegúrese de crear un punto de restauración del sistema. Es recomendable que Windows cree uno para usted todos los días.
Los puntos de restauración protegen su sistema Windows, pero ¿qué sucede si olvida hacer un punto de restauración antes de realizar cambios? A continuación, le mostramos cómo asegurarse de que Windows establezca un punto de restauración diario.
- Ventanas
- Memoria del ordenador
- Pantalla azul de muerte
- Windows 10
- Solución de problemas
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