5 herramientas de prueba de usabilidad móvil para ayudarlo a lanzar su aplicación con éxito

Para los entusiastas del desarrollo de aplicaciones móviles, invertir en una prueba de usabilidad puede ser un factor importante para el lanzamiento exitoso de una aplicación. Se realiza una prueba de usabilidad en productos móviles para obtener información sobre la experiencia de los usuarios finales con esos productos.

Beneficios de las pruebas de usabilidad móvil

Desde comprender mejor su producto, detectar lagunas, recibir comentarios neutrales hasta aumentar las ventas, estos son algunos de los grandes beneficios de las pruebas de usabilidad móvil:

• Comprender el comportamiento del usuario en la aplicación: Para que el lanzamiento de su aplicación sea un éxito, es imperativo comprender dónde se encuentra su producto. ¿Qué mejor manera de hacerlo que ponerse en el lugar de los usuarios finales? Las pruebas de usabilidad brindan una gran oportunidad para observar las interacciones del usuario con su aplicación en tiempo real y también recibir comentarios constructivos.
• Identificación de errores y otras partes de la aplicación que no funcionan:
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  Incluso las aplicaciones móviles estelares pueden presentar problemas como una microcopia poco clara o un error del servidor. Las pruebas de usabilidad móvil facilitan su identificación y rectificación de antemano.
• Ahorro en costos de desarrollo: Las pruebas de usabilidad móvil pueden identificar las características más llamativas de su aplicación que a los usuarios les encantaría usar, lo que le permite concentrar todos sus esfuerzos en desarrollarlas. Esto no solo genera ahorros en los costos de desarrollo, sino que también lo coloca por delante de sus competidores.
• Conseguir clientes habituales: Las pruebas de usabilidad móvil también ayudan a mejorar las tasas de retención de clientes. Al comprender el comportamiento del usuario y los patrones de uso, puede modificar fácilmente las funciones de la aplicación para satisfacer las necesidades específicas de su público objetivo. Recuerde, un cliente feliz es un cliente habitual.
• Creando una experiencia de usuario excepcional, junto con un excelente CX al ofrecer ventas en la aplicación Al medir los resultados de una prueba de usabilidad, puede desarrollar una interfaz de usuario perfecta. Lo mejor de todo es que también puede llevar el servicio al cliente a un nuevo nivel ofreciendo compras dentro de la aplicación y observando cómo responden los usuarios finales.

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Ahora que hemos aprendido los beneficios de realizar una prueba de usabilidad para sus aplicaciones móviles, analicemos ahora las cinco herramientas más populares disponibles para realizar esta prueba.

Uno de los principales influencers de la web y cofundador de NP Digital y suscriptores, Neil Patel describe las mejores herramientas para las pruebas de usabilidad móvil en su Blog. Estas herramientas harán que sus pruebas de usabilidad se realicen sin problemas:

Es un paquete de marketing de aplicaciones de conjunto completo que viene equipado con potentes funciones de prueba A / B. Esta es una herramienta de prueba de usabilidad perfecta que puede rastrear las actividades de sus usuarios, modificar su experiencia e involucrarlos de manera relevante.

Un número ilimitado de participantes puede realizar esta prueba y le permite crear grupos objetivo basados ​​en datos demográficos y otros criterios. Esta herramienta funciona implementando lo siguiente:

Segmentación de usuarios: Separa a los usuarios con similitudes de comportamiento en grupos específicos para garantizar que todas las notificaciones push, las campañas de mensajería en la aplicación y las pruebas A / B se dirijan al público objetivo correcto. También ayuda a ofrecer una experiencia de usuario personalizada.

Construyendo una relación: Para construir relaciones duraderas con los usuarios de su aplicación, Swrve proporciona campañas que incluyen mensajes en la aplicación, notificaciones push, recursos A / B pruebas y conversaciones en la aplicación con texto, imágenes, videos, encuestas y acciones de botones enriquecidas para crear una experiencia personalizable para el los usuarios finales.

Medición del éxito: Swrve viene equipado con herramientas analíticas y de informes que ayudan a analizar los datos de la aplicación. No solo puede ver informes, sino también información sobre KPI (indicadores clave de rendimiento), segmentos y eventos también se pueden recuperar.

Medición de KPI: Calcular los KPI es muy sencillo con la plataforma Swrve. Al analizar a los usuarios y sus comportamientos, puede identificar fácilmente las métricas base que tienen margen de mejora y averiguar quién debería ser su público objetivo real.

Cuando se trata de realizar pruebas de usabilidad remota, esta herramienta encabeza las listas. Se invita a los usuarios a través de las redes sociales a colaborar y realizar tareas y la mejor parte es un informe que se genera al final de cada sesión de prueba.

El informe proporciona estadísticas que incluyen tasas de finalización de tareas, los puntos fuertes y débiles de la aplicación, el tiempo dedicado a cada tarea y las rutas de navegación comunes, por nombrar algunos.

Lo que distingue a esta herramienta es la opción de probar a los participantes en su entorno natural. En términos simples, las expresiones faciales de los usuarios se rastrean en paralelo para que prueben cada característica de la aplicación. Además, se considera el tiempo invertido por los usuarios en cada tarea, lo que convierte a esta herramienta en una plataforma perfecta para realizar pruebas de usabilidad móvil.

La idea detrás de esta herramienta es deshacerse de las pruebas de usabilidad tradicionales que se realizan con la ayuda de tarjetas de referencia que a veces pueden proporcionar resultados alterados.

Esta herramienta excepcional y totalmente administrada ofrece consultas de expertos a los propietarios de aplicaciones.

El experimentado personal de Applause guía para seleccionar a los mejores participantes para realizar pruebas, encuestas y auditorías de usabilidad móvil junto con encuestas y cuestionarios simulados. La compañía también asigna un investigador de UX que colabora con los equipos para crear scripts efectivos para recopilar información valiosa.

Si está buscando analizar y optimizar la experiencia del usuario, esta es la herramienta para usted. Esta herramienta no solo proporciona repeticiones de sesiones, sino que también ofrece grabaciones de las pruebas de usabilidad realizadas. Las sesiones grabadas y las repeticiones contribuyen en gran medida a comprender los pequeños problemas con sus aplicaciones que de otro modo pasarían desapercibidos.

También obtiene una mejor idea de qué tan bien interactúan los usuarios con su aplicación, lo que hace que esta herramienta una ayuda perfecta para mejorar la experiencia de UX en general y eliminar errores y errores de su aplicación.

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Ahorre dolores de cabeza en el futuro: pruebe antes del lanzamiento

Al igual que los productos físicos, los productos digitales, especialmente las aplicaciones móviles, deben pasar por pruebas rigurosas antes de la fecha de lanzamiento. Las pruebas de usabilidad en las primeras etapas no solo ahorran recursos, sino que mitigan los riesgos y lo alientan a tomar decisiones informadas basadas en datos de uso reales.

Si está buscando impulsar las ventas, aumentar las tasas de adopción de usuarios y ahorrar en costos de desarrollo innecesarios, las pruebas de usabilidad móvil son el camino a seguir.

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