Los errores específicos del programa suelen ser difíciles de resolver, ya que existen infinitas posibilidades que pueden provocarlos. Para crédito de Microsoft, casi todas las aplicaciones nativas de Windows como Mail, Calendar, Sticky Notes, etc. funciona sin problemas y no se bloquee a menudo. No se puede decir lo mismo de bastantes aplicaciones de terceros.
Si dejan de funcionar o se bloquean con frecuencia, aquí hay algunas soluciones universales que podrían ayudar a resolver este problema.
Soluciones habituales para fallos de aplicaciones
Antes de pasar a soluciones más complicadas, los usuarios deben comprobar algunas cosas:
- La aplicación en cuestión se instaló correctamente. Vuelva a instalarlo solo para estar seguro.
- El software antivirus puede interferir con la instalación de algunas aplicaciones. Es mejor instalar una aplicación con el antivirus desactivado si la aplicación se descargó de un sitio web confiable.
- Intente descargar una versión anterior de la aplicación y vea si el error persiste. Si no es así, informe su problema directamente al editor.
Comprobador de archivos de sistema (SFC)
Al igual que algunas otras funciones ingeniosas de Windows 10, SFC es una utilidad que encuentra y repara archivos de sistema de Windows dañados o faltantes. Es bastante fácil de usar y solo necesita usar el símbolo del sistema como administrador para ejecutarlo.
- En la barra de búsqueda, escriba cmd y ejecútelo como administrador.
- En Mando Inmediato, escribe sfc / scannow para comenzar el proceso de escaneo y reparación.
Hay algunas cosas a tener en cuenta al usar SFC.
- Los usuarios deben tener en cuenta que el uso de este comando restablece los servicios de Windows a su configuración predeterminada y, si los usuarios no quieren que eso suceda, el sfc / verifyonly se puede utilizar el comando. Esto solo verificará la integridad de los archivos del sistema, pero no tomará ninguna medida para repararlos.
- La utilidad también se puede usar para escanear archivos individuales usando sfc / scanfile o sfc / verifyfile seguido de la ruta completa del archivo en ambos casos.
- los sfc /? comando se puede utilizar para ver la lista completa de comandos disponibles junto con sfc.
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La Tienda Windows, ahora llamada aplicación Microsoft Store, puede desaparecer, tener problemas de caché o atascarse. Cualquiera que sea el error, lo ayudaremos a solucionarlo.
Ejecuta DISM
Si SFC no ayudó o no pudo reparar los archivos dañados, es hora de usar DISM. Esta es otra utilidad del sistema que ayuda a reparar las imágenes del sistema de Windows y otros archivos. Los usuarios deben tener en cuenta que solo deben usar DISM después de agotar todas las demás opciones. Para ejecutar DISM, haga lo siguiente:
- Correr Símbolo del sistema como administrador.
- En la consola, escriba DISM.exe / ONLINE / imagen de limpieza / Scanhealth seguido por DISM.exe / ONLINE / imagen de limpieza / Restorehealth.
- Cierre cmd y Reiniciar la PC.
La mayoría de las veces, la combinación de SFC y DISM puede ayudar a resolver una gran cantidad de errores en Windows 10. Los usuarios deben tener cuidado al usar estos dos comandos, ya que se realizan muchos cambios básicos. Para estar seguro, haga una copia de seguridad de sus datos importantes.
Los usuarios que no estén seguros de cómo hacer esto pueden echar un vistazo a La guía definitiva de copia de seguridad de datos de Windows 10.
Correcciones de la aplicación de la Tienda Windows
Puede haber casos en los que las aplicaciones descargadas de la tienda de Windows dejen de funcionar y se bloqueen. Los consejos que se enumeran a continuación son las mejores formas de solucionarlo: -
Restablecimiento del proceso de Microsoft Store
- Correr Símbolo del sistema como administrador.
- En la consola, ingrese WSReset.exe
- Una vez que Windows haya terminado de ejecutar el comando, reinicie su computadora.
Borrar la caché de Microsoft Store
- Abierto Explorador de archivos y navegar a C: \ Users \ your-username \ Local \ Packages \ Microsoft. StorePurchaseApp_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache.
- Grifo Ctrl + A y borre todos los archivos.
- Reiniciar la PC.
Volver a registrar la propiedad de la Tienda Windows
- Abierto Explorador de archivos E ir a C: \ Archivos de programa
- Busque una carpeta llamada WindowsApps y haga clic derecho sobre él. Asegúrese de que la casilla de verificación Elementos ocultos esté marcada. Los usuarios pueden encontrarlo en la Vista pestaña en el Explorador de archivos.
- Navega al Seguridad pestaña y haga clic en Avanzado.
- Haga clic en Cambio debajo Propietario: instalador de confianza. Ingrese su nombre de usuario y confirme.
- A continuación, haga clic con el botón derecho en el WindowsApps carpeta de nuevo. Bajo la Seguridad pestaña haga clic en Agregar.
- Haga clic en Seleccione un director e ingrese su nombre de usuario. Asegúrese de configurar los permisos para Control total.
- Después de esto, vaya a la barra de búsqueda y escriba Potencia Shell. Abierto Windows PowerShell como administrador.
- En la consola de PowerShell, escriba Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppXPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}. Toque Entrar y reiniciar la computadora.
Si el problema se debe a Microsoft Store, seguir los pasos anteriores definitivamente eliminará el error. Lo crea o no, hay muchos diferencias entre las aplicaciones de escritorio tradicionales y las aplicaciones de Microsoft Store.
Prueba un arranque limpio
Otra forma de verificar las posibles causas es hacer un arranque limpio de la PC, pero con un giro. Esta vez, se habilitará la aplicación que falla, pero se deshabilitarán todas las demás aplicaciones de terceros. Para hacer esto, siga estos pasos:
- En la barra de búsqueda, escriba msconfig. Haga clic en Configuración del sistema.
- Bajo la Servicios pestaña, marque la casilla de verificación "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
- Seleccione todos los servicios excepto el que pertenece a la aplicación que falla y haga clic en Desactivar todo y haga clic en Aceptar.
- Después de esto, abre Administrador de tareas y navega hasta el Puesta en marcha pestaña. Haga clic en cada servicio (excepto la aplicación) y haga clic en Desactivar. Deberá hacer clic individualmente en cada servicio y hacer clic en desactivar.
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Escanear en busca de malware
A veces, el malware molesto podría ser la razón de los bloqueos frecuentes de aplicaciones. En primer lugar, algunos consejos de sentido común podrían ayudar a evitar que el malware ingrese a su computadora. Pero, si la PC ya ha sido infectada, es mejor hacer un escaneo completo del sistema usando un software antivirus de terceros o el Windows Defender incorporado. Para escanear su computadora con Windows Defender, siga estos pasos:
- Abierto Ajustes en el menú Inicio y haga clic en Actualización y seguridad. Haga clic en Windows Defender ubicado a la derecha.
- En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en Configuración de seguridad de Windows Defender.
- En la nueva ventana, haga clic en el Protección contra virus y amenazas botón (con forma de escudo).
- Los usuarios pueden elegir entre un escaneo rápido, un escaneo personalizado, un escaneo completo y un escaneo sin conexión. Es mejor hacer un escaneo completo, pero tenga en cuenta que llevará bastante tiempo completarlo.
No más choques y paradas
Los consejos mencionados anteriormente seguramente solucionarán cualquier problema que pueda estar causando que una aplicación de terceros se bloquee o se detenga. Si bien estos pueden ayudar a diagnosticar aplicaciones ya instaladas, puede haber casos en los que las aplicaciones no se instalen en absoluto. También es mejor estar preparado para esa eventualidad.
¿Las aplicaciones y los programas no se instalan en Windows 10? A continuación, se explica por qué y cómo solucionar problemas comunes de instalación de software.
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