¿El Asistente de Google se da la vuelta cuando le pides algo? Probablemente no sea porque el Asistente no esté satisfecho contigo, sino más bien porque hay un problema en tu dispositivo. Hay muchas razones por las que el Asistente de Google no funciona en su teléfono o tableta Android.
Afortunadamente, existen muchas soluciones cuando tiene problemas con el asistente de voz. Dependiendo de cuál sea el problema, uno de los siguientes métodos puede ayudarlo a reparar el Asistente de Google y hacer que vuelva a funcionar en su teléfono.
1. Asegúrese de que su dispositivo Android sea compatible
El hecho de que tenga un dispositivo Android no significa que pueda usar el Asistente de Google. El Asistente solo funciona en ciertas versiones de Android y también tiene algunos otros requisitos.
Su dispositivo debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos para utilizar el Asistente de Google:
- Android 5.0 con al menos 1 GB de memoria disponible o Android 6.0 con al menos 1,5 GB de memoria disponible
- Aplicación de Google versión 6.13 o posterior
- Servicios de Google Play
- Resolución de pantalla de 720p o superior
Además, su dispositivo debe estar configurado para usar un idioma compatible con el Asistente de Google. Estos incluyen inglés, español, francés, hindi, portugués y árabe. Ver el Página de requisitos del Asistente de Google para obtener una lista completa de los idiomas admitidos.
Si tiene problemas porque no tiene la última versión de la aplicación, puede solucionarlo actualizando la aplicación. Asegúrate de estar familiarizado con cómo usar el Asistente de Google antes de seguir adelante también.
¿Se pregunta cómo descargar aplicaciones en Android? ¿Necesitas instalar una actualización para una aplicación de Android? Estos son los conceptos básicos para instalar y actualizar aplicaciones de Android.
2. Asegúrese de estar conectado a Internet
El Asistente de Google usa su conexión a Internet para recuperar información por usted. Por lo tanto, debe asegurarse de estar conectado a Internet a través de Wi-Fi o datos móviles para un funcionamiento adecuado.
Una forma sencilla de comprobar si su conexión funciona es abrir un navegador en su teléfono e iniciar Google u otro sitio. Si no se abre, tiene un problema con su conexión. Intente reiniciar su dispositivo, verificando dos veces que esté conectado a una red en Configuración> Red e Internety mudarse a un área con mejor conexión.
También hemos mirado cómo mejorar las velocidades lentas de conexión de teléfonos inteligentes si el Asistente tarda en responder.
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Si puede cargar un sitio correctamente, siga leyendo para encontrar una solución.
3. Habilita la opción "Ok Google"
Mucha gente usa el Asistente de Google con las manos libres con el comando de voz "Hey Google". Si el Asistente no se abre incluso después de decir esto, probablemente hayas desactivado accidentalmente la opción "Ok Google" en el menú de configuración del Asistente.
Volver a activar la opción debería solucionar el problema. Puede hacerlo de la siguiente manera:
- Inicie la aplicación de Google en su dispositivo.
- Grifo Más en la parte inferior de la pantalla y seleccione Ajustes.
- Toque en Voz, seguido por Coincidencia de voz, para ver el menú de configuración de voz del Asistente.
- En la pantalla resultante, habilite la opción que dice Hey Google. [enlace de la galería = "ninguno" tamaño = "galería de 2 columnas" ids = "982563,982564,982562"]
- Di "Ok Google" frente a tu teléfono y se iniciará el Asistente de Google.
4. Volver a entrenar el modelo de voz
A veces, el Asistente de Google tiene problemas para reconocer su voz. Cuando esto sucede, no puede usar el Asistente desde su pantalla de bloqueo, ya que su teléfono no sabrá quién está hablando.
Afortunadamente, Assistant viene con una opción para volver a entrenarlo para que reconozca su voz. De esta manera, puede entrenar su teléfono para que detecte su voz correctamente. A continuación, le indicamos cómo volver a entrenar el modelo de voz:
- Inicie la aplicación de Google y toque Más, seguido por Ajustes.
- Seleccione Voz en la siguiente pantalla y toque Coincidencia de voz.
- Bajo la Coincidencia de voz sección, encontrará una opción que dice Modelo de voz. Toque esta opción.
- Ahora debería tener una opción que diga Volver a entrenar el modelo de voz. Tóquelo para comenzar el proceso de reentrenamiento.
- La aplicación de Google le pedirá que diga las palabras que se muestran en su pantalla. Siga estas instrucciones para que el Asistente pueda reconocer mejor lo que dice. [Gallery link = "none" size = "2-column-gallery" ids = "982565,982566,982567"]
5. Asegúrese de que el micrófono de su dispositivo esté funcionando
Esta es una solución básica, pero vale la pena verificar si aún no puede usar el Asistente de Google correctamente. Como sabes, el Asistente de Google usa tu micrófono para escuchar tus comandos. Sin un micrófono que funcione, el Asistente no escuchará ninguno de sus comandos y, por lo tanto, no realizará ninguna acción.
Si aún no lo ha hecho, debe confirmar que el micrófono de su dispositivo está funcionando. Una forma de hacerlo es usar la aplicación de grabadora de voz en su dispositivo (intente Grabador gratuito de Google si no tiene uno instalado). Si escucha su voz durante la reproducción, el micrófono funciona.
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En caso de que la grabadora no reconozca su voz, hay un problema con el micrófono de su dispositivo. Deberá encargarse de esto antes de poder usar el Asistente de Google. Es divertido que ya haya reiniciado su dispositivo, puede intentar una aplicación de prueba de funcionalidad de Android para más información. De lo contrario, es probable que deba llevar su teléfono a un taller de reparación para reparar el micrófono.
6. Otorgar los permisos necesarios al Asistente de Google
El Asistente de Google requiere ciertos permisos para funcionar en su dispositivo. Si no los tiene, deberá otorgar los permisos antes de usar el Asistente. Puedes hacerlo siguiendo los siguientes pasos:
- Abierto Ajustes y toca Aplicaciones y notificaciones.
- Selecciona el Google aplicación en la siguiente pantalla. Si no lo ve, toque Ver todas las aplicaciones en la parte inferior y debería encontrar la aplicación.
- Toque en el Permisos opción para ver y administrar los permisos de la aplicación de Google.
- Verás varios conmutadores en tu pantalla. Gire todos estos conmutadores a la En posición para que el Asistente tenga todos los permisos necesarios. [enlace de la galería = "ninguno" tamaño = "2-column-gallery" ids = "982570,982569,982571"]
Ahora, intente con el Asistente nuevamente para determinar si el problema fue la falta de permisos.
7. Eliminar otros asistentes de voz
Algunos teléfonos Android vienen equipados con sus propios asistentes de voz, como el Bixby de Samsung. Si tiene una de estas aplicaciones instalada en su teléfono, puede causar interferencia con el Asistente de Google.
Para probar esto, desactive otros asistentes de voz mientras mantiene activado el Asistente de Google. Dirigirse a Configuración> Aplicaciones y notificaciones> Ver todas las aplicaciones X para buscar el otro asistente en la lista, luego toque Desactivar o Desinstalar para evitar que se ejecute.
Si todo funciona bien después de hacer esto, el otro asistente de voz es el culpable. Debería deshabilitarlo definitivamente o considerar eliminarlo.
8. Deshabilitar los servicios VPN
Si bien las VPN no siempre evitarán que el Asistente de Google funcione, pueden causar problemas. Debido a que los servicios VPN redireccionan sus conexiones de red, el uso de uno podría evitar que el Asistente de Google acceda a la información correctamente.
A menos que deba usar una VPN por algún motivo, intente deshabilitar cualquier aplicación de VPN mientras usa el Asistente de Google para ver si eso ayuda.
9. Habilitar notificaciones del Asistente de Google
Finalmente, analizamos un tema separado pero también frustrante. Si no recibe notificaciones del Asistente de Google, probablemente haya desactivado las notificaciones de esta aplicación en su teléfono. Al volver a activar la opción de notificaciones, se solucionará el problema:
- Lanzar el Ajustes aplicación y toque Aplicaciones y notificaciones, seguido por Google.
- Toque en el Notificaciones opción para ver el menú de notificaciones del Asistente.
- Asegúrese de que la palanca junto a Mostrar notificaciones está activado y usa las categorías siguientes para cambiar los tipos de notificaciones que recibes. [columnas de la galería = "2" link = "none" size = "2-column-gallery" ids = "982573,982572"]
Además de esto, puede abrir la aplicación de Google e ir a Más> Configuración> Asistente de Google> Asistente y toque Notificaciones para alternar tipos de notificación específicos.
Arregle el asistente poco útil
Si confía mucho en el Asistente de Google para sus tareas, es extremadamente frustrante descubrir que no está funcionando. Afortunadamente, con algunos de los métodos anteriores, puede volver a activar el asistente de voz en su teléfono sin muchos problemas.
En caso de que el Asistente no funcione sin importar lo que haga, o si su teléfono no es compatible, no se desespere. Hay algunos alternativas al Asistente de Google que puede utilizar en su dispositivo. Es posible que se sorprenda de todo lo que pueden hacer por usted.
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Mahesh es un escritor de tecnología en MakeUseOf. Ha estado escribiendo guías prácticas de tecnología durante aproximadamente 8 años y ha cubierto muchos temas. Le encanta enseñar a las personas cómo pueden aprovechar al máximo sus dispositivos.
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