Si actualmente está trabajando en casa, sabrá cuán molestos pueden ser los miembros de la familia, las mascotas y su acumulación de Netflix mientras intenta trabajar. Sin embargo, Microsoft quiere asegurarse de que se mantenga alerta al permitir que los empleadores controlen a sus trabajadores.
¿Qué es Microsoft Planning para empleadores?
La nueva herramienta de Microsoft se llama Productivity Score, según lo informado por Business Insider. La herramienta tuvo un lanzamiento relativamente silencioso el 17 de noviembre de 2020. Sin embargo, en el espacio de menos de diez días, ya está causando revuelo en la escena de la privacidad.
La idea detrás de Productivity Score es que Microsoft califica a cada empleado sobre 800 según su nivel de productividad. Luego, la herramienta puede usar estos puntajes individuales para generar un promedio de la empresa, que los empleadores pueden usar para compararse con empresas rivales.
Entonces, ¿cómo obtiene Microsoft estos datos? Microsoft no necesita hacer mucho para crear un registro de empleado, como resulta. Si una empresa adopta por completo los productos de Microsoft como parte de su flujo de trabajo, el gigante del software tiene todos los datos que necesita para calificar a los empleados individualmente.
Por ejemplo, Productivity Score controlará cuánto tiempo los empleados utilizan Microsoft Outlook. También medirá qué tan activos están los trabajadores en Teams, cuánto tiempo pasan en mensajes directos y la cantidad de veces que mencionan a otros en un mensaje.
Sorprendentemente, Microsoft también juzgará con dureza a los empleados que no encienden su cámara durante las reuniones de negocios. Presumiblemente, Microsoft cree que los trabajadores que no dan la cara no son tan productivos y dedicados como los que lo hacen.
Al mover las herramientas de vigilancia lejos de acechador y en los productos de Microsoft, el gigante del software dificulta que los empleados eviten la vigilancia. Después de todo, las herramientas que el empleado necesita para trabajar también rastrea todos sus movimientos.
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La reacción de los defensores de la privacidad
Ahora que Microsoft mide la actividad de los empleados para generar el equivalente a una puntuación de crédito de productividad, es posible que no le sorprenda saber que la gente tiene grandes objeciones a este modelo de negocio.
Algunos críticos abordan el mayor problema de la vigilancia en el lugar de trabajo, como afirmó Eliot Bendinelli de Privacy International:
Esta suite de productividad carece de transparencia y no informa a los empleados ni requiere su consentimiento. Empresas como Microsoft no deberían ofrecer incentivos a los empleadores para que conviertan sus suites de oficina en máquinas de vigilancia que violen la dignidad de los empleados.
Sin embargo, Bendinelli va más allá al imaginar un mundo donde esta vigilancia sea la norma. En este escenario, los trabajadores encontrarían naturalmente formas de "engañar al sistema" y descubrirían las mejores formas de aumentar sus puntuaciones con el menor esfuerzo posible.
Esta atmósfera, argumenta Bendinelli, crearía una mentalidad en la que los empleados ya no son productivos por el bien de una empresa o de un superior, sino simplemente para mejorar su puntaje. Al mismo tiempo, la confianza entre empleados y empleadores se rompería en lugar de vigilancia.
Protección de su privacidad en el lugar de trabajo
Microsoft ha creado una gama de herramientas fantásticas para que las utilicen los empleados, pero Productivity Score convierte estos programas en un cáliz envenenado. Tendremos que ver si las empresas deciden adoptar este programa y su efecto en los empleados.
¿Tiene la sensación inquebrantable de que está siendo observado? Si cree que alguien le está mirando a través de su cámara web, es una buena idea tomar las medidas necesarias para protegerse del espionaje.
Crédito de la imagen: Antonio Guillem / Shutterstock.com
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Licenciado en Ciencias de la Computación con una profunda pasión por la seguridad. Después de trabajar para un estudio de juegos independiente, encontró su pasión por la escritura y decidió usar su conjunto de habilidades para escribir sobre todo lo relacionado con la tecnología.
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