Qué hacer si es víctima de fraude en línea con tarjetas de crédito

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Las personas suponen que ha estado visitando sitios web "dudosos" si admite que su tarjeta de crédito se ha visto comprometida. Pero ese no suele ser el caso: por ejemplo, el año pasado, el minorista de descuentos masivos Target fue pirateado Target confirma hasta 40 millones de clientes de EE. UU. Tarjetas de crédito potencialmente pirateadasTarget acaba de confirmar que un hack podría haber comprometido la información de la tarjeta de crédito por hasta 40 millones de clientes que han comprado en sus tiendas de EE. UU. Entre el 27 de noviembre y el 15 de diciembre de 2013. Lee mas .

Potencialmente, a 40 millones de clientes de EE. UU. Se les podría haber robado sus datos.

Si su tarjeta de crédito ha sido pirateada, probablemente se sienta un poco avergonzado y enojado. Sin duda, también está en pánico, como si estuviera compitiendo contra el reloj para reclamar su cuenta. Sí, existe cierto grado de urgencia, pero los piratas informáticos son más peligrosos cuando son invisibles. Una vez que sepa que hay algo mal con sus cuentas, puede hacer algo al respecto.

Sus importante no entrar en pánico. No es bueno para ti, y ciertamente no ayudará.

Entonces, después de calmarte un poco, ¿qué haces después?

Averigüe con quién contactar

... Y habla con ellos!

Podría ser su compañía de tarjeta de crédito, su banco o sociedad de construcción. Esto es, por supuesto, si aún no te han contactado. Es más que probable que sean ellos los que hayan encontrado el problema. También es posible que revise sus estados de cuenta y piense que es extraño que haya realizado pagos de $ 1 a una empresa de yates o algo así. Los piratas informáticos usan cantidades más pequeñas para probar las aguas, y si bien puede pensar que una tarifa tan pequeña sería Evidentemente obvio, es cada vez más popular pagar por productos como periódicos usando crédito o débito tarjetas

La empresa repasar tus salidas recientes, por lo que necesitará algunos extractos y recibos a mano.

Revise sus transacciones

No todos somos perfectos y pocos de nosotros (a menos que usted sea el único operador) revisamos sus estados de cuenta bancarios todos los meses. Pero deberás revisarlo todo. Puede ser tedioso, pero es importante.

Correlacione cualquier compra con sus cuentas en línea. Gracias al pedido con 1 clic, es muy fácil comprar a través de Amazon, por ejemplo, y necesitará saber exactamente qué pedidos realizó usted. En la mayoría de los casos, la compañía de su tarjeta de crédito le reembolsará lo que hayan tomado los estafadores.

Si su banco aún no ha organizado uno, solicite una nueva tarjeta de crédito y cambie su PIN.

Escanear: ¡ANTES de la recuperación!

¿Cómo entraron los estafadores y encontraron sus datos? Este es un buen momento para cubrir todas las bases. Puede ser que su tarjeta haya sido clonada en una tienda, pero igualmente podría ser un keylogger.

Reinicia tu computadora y entra en Modo seguro Tocando F8. Revisa nuestra guía de modo seguro Cómo comenzar en modo seguro de Windows y sus usosEl sistema operativo Windows es una estructura compleja que alberga muchos procesos. A medida que agrega y elimina hardware y software, pueden surgir problemas o conflictos, y en algunos casos puede volverse muy ... Lee mas y sus usos Escanee y actualice su seguridad antes de la recuperación; idealmente, se está recuperando de una recuperación inicial desde que instaló su computadora. Una imagen de recuperación realizada más tarde, pero después de otro análisis de virus, es igual de buena.

Una vez que haya restaurado una imagen anterior de su sistema, es posible que desee realizar otra verificación de virus, que debería localizar cualquier malware automatizado. Después de todo, es mejor prevenir que curar.

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Para hacer un escaneo más rápido, una limpieza de disco eliminará sus archivos temporales de Internet y Windows; en general, puede hacerlo a través del menú Inicio:

Inicio> Todos los programas> Accesorios> Herramientas del sistema> Liberador de espacio en disco

Después de calcular la cantidad de espacio que liberará, asegúrese de que los campos Archivos de programa descargados, Archivos temporales de Internet y Archivos temporales estén marcados y luego continúe con la limpieza.

Abordar tus contraseñas

Necesitarás restablecer sus contraseñas, pero solo después El problema ha sido resuelto. Cambiar las contraseñas mientras los keyloggers todavía están al acecho en el fondo es como entregarle a un extraño una nota adhesiva con su PIN activado.

Esto incluye la clave de red en su enrutador. Los estafadores pueden interceptar el tráfico de su red pirateando su conexión WiFi. Es bastante simple de hacer, pero muchos dejan sus redes abiertas para atacar, a menudo dejando la clave predeterminada en su lugar: aquí hay una breve guía paso a paso para asegurar su red inalámbrica 7 consejos simples para asegurar su enrutador y red Wi-Fi en minutos¿Alguien está olisqueando y espiando su tráfico de Wi-Fi, robando sus contraseñas y números de tarjetas de crédito? ¿Sabrías si alguien fuera? Probablemente no, así que asegure su red inalámbrica con estos 7 simples pasos. Lee mas .

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Revise también sus aplicaciones y revoque aquellas en las que no confía ni reconoce. Cambia tus contraseñas de Apple y Google después de esto y si le preocupan las transacciones a través de su iPhone, por ejemplo, solicite una llamada de soporte. El personal estará encantado de ayudar y también puede organizar reembolsos.

Comprobar correos electrónicos y configuraciones

Revise su configuración de correo electrónico personal. Los estafadores pueden haber agregado la dirección de correo electrónico de reenvío para que puedan leer cualquier información actualizada de las cuentas; elimínelos de inmediato. También debe verificar la carpeta de elementos enviados o cualquier actividad inusual.

A continuación, verifique los enlaces en su firma de correo electrónico. Es posible que se hayan enviado enlaces maliciosos agregados por piratas informáticos a todos los contactos de su libreta de direcciones. Obviamente, haga los cambios necesarios.

Y finalmente…

Hablar con las personas. Como decimos, no hay nada de qué avergonzarse, y tal vez sus experiencias eduquen a alguien y eviten que les suceda.

De acuerdo con la UK Card Association, Se gastaron £ 46.5 mil millones en tarjetas solo en enero de 2014, lo que representa más de 954 millones de transacciones. Usamos tarjetas para casi todo hoy en día y, por supuesto, existen riesgos. Pero es importante que no entre en pánico o se vuelva paranoico al respecto. Si sucede lo peor, puede hablar con las personas adecuadas y asegurarse de que se tomen las medidas correctas rápidamente.

Créditos de imagen: Teléfono vía Flickr; No te preocupes por Shutterstock; Contraseña a través de Shutterstock; Fraude de tarjeta de crédito a través de Flickr.