La mayoría de los Lurker: por qué no eres raro para leer y nunca publicar

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Tome cualquier comunidad en línea y analice su membresía y encontrará que solo una fracción del grupo realmente contribuye de manera significativa. Se podría hacer un punto similar sobre las comunidades fuera de línea, por lo que incluso tenemos un término dedicado para los no contribuyentes: flores de pared.

Un alhelí es un término descriptivo para alguien con un tipo de personalidad introvertida, pero que todavía busca y participa en eventos sociales de manera bastante regular. A menudo son lo suficientemente competentes socialmente como para agradarles y asistir a reuniones grupales, pero pueden elegir o sentir la necesidad de mezclarse y permanecer en silencio.

En la vida real, los wallflowers rara vez constituyen la mayoría. Es posible que encuentre una pareja aquí y allá, pero la línea entre "Asistiré" y "No participaré" es tan delgada que pocas personas la pisan. En Internet, sin embargo, todo cambia.

En línea, los wallflowers se convierten en acechadores... y superan ampliamente a todos los demás.

¿Qué es exactamente un acechador?

En pocas palabras, un mirón es miembro de una comunidad en línea que acecha en las sombras (de ahí el término). No aportan ninguna actividad nueva; más bien, consumen la actividad de otros. Son invisibles. Pasivo.

Una forma dura de decirlo: si un merodeador desapareciera repentinamente de la faz de la tierra, la comunidad de ese merodeador no se vería afectada de manera significativa.

El término llegó a la prominencia por primera vez durante la edad de oro de sistemas de tablones de anuncios en línea Cómo hablamos en línea: una historia de foros en línea, desde los días de las cavernas hasta el presenteRetrocedamos y pensemos en las maravillas de la tecnología moderna por un segundo. La web ha permitido participar en una comunicación casi instantánea a escala global. Únete a mí como yo ... Lee mas (BBS) Estas comunidades BBS dependían de los usuarios para cargar contenido y hacer comentarios sobre el contenido que otros habían subido.

Una cosa para recordar es que estas comunidades BBS operaron durante un tiempo cuando módems de acceso telefónico La historia del módem [INFOGRAFÍA]No hace mucho tiempo que estaba sentado frente a mi computadora, esperando para conectarme a Internet mientras mi módem de 56K, tortuosamente lento, silbaba y chillaba en la World Wide Web. Avance rápido... Lee mas fueron la principal forma de conexión a Internet. Los usuarios que permanecieron conectados sin contribuir en realidad estaban acumulando ranuras de conexión y desperdiciando recursos del sistema. Por lo tanto, los acechadores a menudo fueron prohibidos.

Como tal, el término "al acecho" a menudo conlleva una connotación negativa en la actualidad. En muchos sentidos, los acechadores de la comunidad son comparables a Leechers de red BitTorrent La guía de torrents para todosEsta guía para principiantes es una excelente introducción al intercambio de archivos punto a punto con BitTorrent. Comience a descargar torrent de manera segura y responsable con nuestros consejos aquí. Lee mas : toman para sí mismos sin dar a los demás. Los que no merodean tienden a ver a los merodeadores como cargadores libres y codiciosos. ¿Por qué no solo publican algo?

Casi suena malicioso cuando se presenta de esa manera, pero la verdad es mucho más simple que eso. La mayoría de los acechadores no se preocupan por el contenido sanguijuela. De hecho, a la mayoría de los acechadores simplemente no les importa en absoluto.

La mentalidad del acechador

El año pasado, el Wall Street Journal descubrió que El 44% de las cuentas de Twitter nunca habían enviado un tweet. Por otro lado, solo el 13% de todas las cuentas de Twitter habían escrito al menos 100 tweets. Esa es una disparidad masiva, especialmente si incluimos a todos los acechadores que nunca han hecho una cuenta.

Esto nos lleva a La regla del 1%, que es una guía cultural útil para temas como este:

La regla del 1% establece que la cantidad de personas que crean contenido en Internet representa aproximadamente el 1% (más o menos) de las personas que realmente ven ese contenido. Por ejemplo, por cada persona que publica en un foro, generalmente otras 99 personas ven ese foro pero no publican.

Y luego tenemos una variante llamada La regla del 1-9-90:

La versión "1-9-90" de esta regla establece que para los sitios web que se centran principalmente en el contenido generado por el usuario, el 1% de las personas son Powerusers, el 9% de las personas son contribuyentes y el 90% de las personas son Lurkers.

Por lo tanto, podemos esperar que entre el 90% y el 99% de una comunidad determinada esté al acecho en las sombras, de pie pasivamente y observando cómo la minoría activa se relaciona entre sí. ¿Pero por qué? ¿Qué es lo que impide que estos acechadores se unan?

Bueno, hay varias razones potenciales. Cada acechador es diferente.

Para la mayoría de los acechadores, todo se reduce al hecho de que no tienen nada digno de contribuir. Recuerde ese adagio: "Si no tiene nada bueno que decir, ¿no dice nada?" Los acechadores tienen su propia versión. Es mejor no decir nada que arrojar tonterías sin sentido Cómo los sistemas de votación han dañado las comunidades en línea Lee mas . Además, a veces es más divertido participar desde la distancia.

Tangencialmente, algunos acechadores son socialmente ansioso por contribuir. ¿Qué pasa si nadie responde a su pregunta? O peor, ¿qué pasa si son reprendidos por preguntar algo estúpido? Puede que tengan algo que decir, pero su ansiedad los mantiene en las afueras.

Los acechadores de este tipo generalmente se sientan en silencio durante varios meses para observar cómo interactúan los miembros actuales de la comunidad. Estudiarán normas sociales e internalizarán qué tipo de comportamiento es aceptable ¿Por qué Internet proporciona un entorno próspero para el odio y el trol? [Opinión]Aidan Dwyer entró y ganó un concurso de ciencias. Lo que sucedió después es algo que aquellos de nosotros que hemos estado en Internet durante mucho tiempo ahora no encontraríamos muy sorprendentes. La historia... Lee mas antes de lanzarse ellos mismos. Hacerlo minimiza la posibilidad de quemarse por cometer un acto social. paso en falso.

A veces se trata de miedo al compromiso. Una cosa es unirse a una comunidad como miembro pasivo para ver a dónde llevan las cosas. Otra cosa es gastar tiempo y energía en algo que podría no funcionar. ¿Se recompensarán los esfuerzos del acechador? ¿O será todo por nada? Si esto último se siente más cierto, tiene más sentido no correr ese riesgo.

Esencialmente, creo que la mentalidad de un acechador se resume como alguien interesado pero no invertido. La mayoría de nosotros estamos interesados ​​en muchas cosas, pero invertimos solo en un puñado de ellas. Es normal. Se espera Está perfectamente bien.

Está bien ser un acechador

En 2006, el Nielsen Norman Group (NNG) descubrió que había evidencia a favor de la Regla 1-9-90, aunque a veces se inclinó más hacia La Regla del 1% en ciertos contextos. De cualquier manera, el punto es que los acechadores son un gran mayoría.

Sin embargo, el NNG utiliza una terminología diferente y describe este fenómeno como desigualdad de participación. ¿Cómo superamos esta brecha entre los acechadores y los contribuyentes? La respuesta corta: no podemos. Sí, hay formas de "convertir" a los acechadores: esos métodos de crecimiento comunitario La forma correcta de hacer crecer una nueva comunidad en línea: 3 ejemplos¿Por qué algunas comunidades prosperan mientras que otras luchan por sobrevivir? Veamos algunas historias. Lee mas están más allá del alcance de esta publicación, pero estamos pasando por alto la pregunta más importante.

¿Qué tiene de malo tener una mayoría al acecho? Los acechadores eran comprensiblemente molestos en los días de las comunidades BBS, pero los tiempos han cambiado para mejor. ¿Qué daño están causando ahora? No mucho. De hecho, los acechadores son bastante valiosos.

Para uno, los acechadores siguen siendo parte de la audiencia. Si tienes un blog, eso significa que todavía están leyendo tus cosas. Si eres una marca de producto, todavía están comprando tus cosas. Si es un servicio de consultoría, todavía necesita su experiencia. Estar fuera de la comunidad no significa que no tengan valor.

A lo largo de líneas similares, los acechadores pueden llegar a los que están fuera de la comunidad. Un lector fiel que nunca escribe un comentario aún puede difundir el conocimiento a través de boca a boca a sus amigos, y las personas que traen podrían terminar siendo contribuyentes. Nunca sabes.

Pero lo mas importante, los acechadores son contribuyentes potenciales. Algunos acechadores pueden Nunca contribuir, pero muchos acechadores están temporalmente inactivos. Puede llevarles algunas semanas, meses o incluso años, pero eventualmente saldrán y comenzarán a participar.

De todos modos, al final del día, los acechadores siempre superan en número a los contribuyentes. Tenemos que hacer las paces con eso. No hay nada de malo en tener una mayoría de acechadores, y si eres un acechador, solo debes saber que es completamente normal.

Sigue acechando hasta que sientas que tienes algo que decir, y cuando llegue ese día, adelante y dilo.

¿Crees que la regla 1-9-90 es cierta? ¿Cuándo es más probable que aceches y cuándo es más probable que participes? ¿Crees que más acechadores deberían salir de las sombras? ¡Cuéntanos en los comentarios a continuación!

Créditos de imagen: Mujer mirando a través de las persianas a través de Shutterstock, Línea de personas de papel a través de Shutterstock, Hombre en la cama por teléfono a través de Shutterstock, Paper People Circle Via Shutterstock