Lo que debe saber sobre la resolución de problemas en Zune Player

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Como propietario de Windows Phone, uso mucho la aplicación Zune. Cuando se desmoronó recientemente y dejó de tocar algo de mi música, había que hacer algo.

Si es usuario de Windows Phone, es probable que utilice el software Zune en Windows 7 (o Windows Vista). Requerido por los propietarios de Windows Phone para sincronizar datos hacia y desde sus PC, Zune también es una aplicación de administración de medios multipropósito, que proporciona una biblioteca de medios, reproducción y edición de propiedades de archivos.

Es una aplicación agradable de usar, más eficiente que Windows Media Player, y ofrece una versión anterior de la interfaz de usuario de Metro. Pero como cualquier otra pieza de software, cuando no funciona correctamente, es bastante inútil.

Arreglos iniciales para probar

Hay varios problemas que pueden ocurrir con el reproductor Zune, desde colgar hasta bloquear el acceso a las pistas descargadas con el pase Zune.

Debe comenzar con lo básico: reinstalación.

La reinstalación de Zune también debe ir acompañada de una reinstalación de Microsoft .NET Framework 4, por lo que debe realizar el proceso de la siguiente manera:

• Cierre Zune (forzar si es necesario a través del Administrador de tareas, que se puede abrir haciendo clic derecho en la barra de tareas de Windows).
• Ir Inicio> Panel de control> Desinstalar un programaresaltar Zune y seleccione Desinstalar.
• Una vez que esto se haya completado, busque los siguientes programas en la lista y desinstálelos:

Perfil de cliente de Microsoft .NET Framework 4
Microsoft .NET Framework 4 Extended
Paquete de objetivos múltiples de Microsoft .NET Framework 4

• Luego, reinicie Windows.
• Dirigirse a este enlace y siga las instrucciones proporcionadas para descargar e instalar Microsoft .NET Framework 4 (o use Windows Update, aunque esto podría llevar más tiempo).
• Finalmente, dirígete a Sitio web de Zune y seleccione Descargar ahora. Instale la aplicación: ¡ahora todo debería funcionar bien!

Mientras tanto, otros problemas y problemas persistentes pueden necesitar ser tratados de otras maneras.

Problemas del Pase Zune

Probablemente, los problemas más molestos que ocurren con Zune son los relacionados con el Zune Pass. Esta es una herramienta para descargar música, limitada a mantener un cierto número de pistas por mes (dependiendo del plan elegido) y estas pistas están, por supuesto, protegidas por DRM.

Los problemas con Zune Pass pueden incluir datos / música faltantes, pero este problema se puede resolver volviendo a descargar las pistas.

Para hacer esto, abra Configuración> Cuenta> Historial de compras, Seleccione Canciones para mostrar todas las pistas compradas previamente y luego haga clic en Restaura todo. ¡Espera mientras tu música se vuelve a descargar, y unos minutos más tarde podrás disfrutarla una vez más!

Continuación de la biblioteca de Zune en un nuevo sistema operativo

Si en algún momento necesita volver a instalar Windows, por supuesto, deberá tomar medidas para proteger su biblioteca de Zune. Si bien los archivos MP3 deben tener una copia de seguridad (o almacenarse permanentemente en un segundo dispositivo físico), hay una manera de conservar la configuración de su biblioteca de Zune.

Antes de reinstalar su sistema operativo, abra el Explorador de Windows y vaya a C: \ Users \ yourusername \ AppData \ Local \ Microsoft y copie el Zune carpeta. Esto debe guardarse en una ubicación remota: después de haber instalado su nuevo sistema operativo y el software Zune, copie esta carpeta nuevamente a su PC en su ubicación original.

Después de la restauración de su biblioteca, inicie Zune y verifique que sus archivos estén allí. A continuación, dirígete a la Colección ver y en la esquina superior izquierda, haga clic en Mostrar todo el contenido para mostrar las otras opciones: debe seleccionar Contenido protegido para averiguar si los archivos comprados con su Zune Pass aún están presentes. De lo contrario, consulte la sección anterior de este artículo para ver los pasos sobre cómo restaurarlos.

Conclusión

Aunque generalmente es un software estable que es vital para los usuarios de Windows Phone, Zune tiene un par de peculiaridades que se pueden solucionar fácilmente.

Si bien no hay una herramienta de copia de seguridad de la base de datos de la biblioteca completa disponible en el software, copiar la biblioteca en el Explorador de Windows permitirá que estos datos se restauren en una fecha posterior.

¿Qué problemas ha encontrado al usar Zune Player y cómo los resolvió?