Los 10 sitios principales para la solución de problemas informáticos y soporte técnico

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Sí, la tecnología ha recorrido un largo camino en los últimos 15 años. Pero las cosas aún salen mal, y probablemente continuarán haciéndolo por toda la eternidad.

Aquí en MakeUseOf, hacemos todo lo posible para solucionar todos sus problemas, incluidos dispositivos de arranque inaccesibles Cómo reparar el error de dispositivo de arranque inaccesible en Windows 10¿Desea corregir el error de dispositivo de inicio inaccesible en Windows 10? Aquí hay varias soluciones diferentes que puede probar. Lee mas , procesado crítico que murió ¿Proceso crítico muerto en Windows 10? Cómo arreglar este código de paradaEl código de detención "proceso crítico muerto" es una de las vistas más indeseables para un usuario de Windows. Solucionelo con estos pasos de solución de problemas. Lee mas o volúmenes de arranque desmontables Cómo arreglar un volumen de arranque desmontable en Windows 10¿Ves el código de detención de "volumen de arranque desmontable" en Windows 10? Aquí se explica cómo solucionar problemas de un volumen de arranque que no se puede montar. Lee mas

. Pero desafortunadamente, no podemos cubrir todo. Hay demasiado cosas.

Si no puede encontrar la respuesta que está buscando en nuestro sitio, debe una) háganos saber para que podamos escribir al respecto, luego si) recurra a otros sitios de solución de problemas y soporte técnico para obtener la respuesta.

¿Pero cuáles deberían ser su primer puerto de escala? Aquí están los 10 mejores sitios de solución de problemas en la web.

Bleeping Computer no es solo un sitio de soporte técnico; publica un montón de artículos de noticias de tecnología también. Sin embargo, si está buscando consejos serios de expertos en tecnología, diríjase a la sección de foros.

Los foros son excelentes para admitir Windows y Mac, solucionar problemas de hardware, proporcionar consejos de seguridad y ayudar con el software. También hay secciones menos extensas para Linux, juegos y dispositivos móviles.

Computer Hope ha estado a la vanguardia de la solución de problemas tecnológicos durante años. Recuerdo haber usado sus foros en los días anteriores a YouTube y redes sociales.

Los foros están centrados en Windows. Los problemas de Mac y Linux están agrupados en una sola placa; Windows tiene varias subcategorías. También hay algunas tablas sobre habilidades tecnológicas. Por ejemplo, puede encontrar personas que estén dispuestas a ayudarlo con la codificación o el diseño web.

El sitio también ofrece una excelente sección de preguntas frecuentes. Lo encontrarás debajo Otro. Es el primer lugar que debes visitar antes de hacer una nueva publicación.

Linux.com es una ventanilla única para todo sobre Linux. Está repleto de noticias, proporciona boletines y tiene muchos tutoriales. También es el mejor lugar para ir si tiene problemas con Linux.

Los foros son adecuados tanto para nuevos usuarios como para amantes de Linux desde hace mucho tiempo 5 signos que muestran que eres un geek de LinuxSi bien Linux es ciertamente fácil de usar, hay algunas actividades que lo rodean que tienen un cierto atractivo geek. ¿A cuántos de ellos sigues? ¿Eres un geek de Linux? ¡Vamos a averiguar! Lee mas . Muchas de las distribuciones más comunes tienen su propia sección, y hay un espacio completo específicamente para principiantes. Cubre muchos de los problemas que probablemente encontrarán.

Asegúrese de consultar también la sección de preguntas y respuestas; es posible que pueda solucionar su problema sin hacer una publicación larga.

Del mismo modo, una de las mejores formas de obtenga ayuda para su dispositivo Apple Arregle su propia Mac: una guía de solución de problemasApple es conocido por tener un excelente servicio al cliente y técnicos de reparación, pero si ya no tiene garantía, esa experiencia no será barata. ¿Por qué no intentas solucionar los problemas de tu Mac la próxima vez? Lee mas es dirigirse al sitio oficial de la compañía.

Llamado Comunidades de apoyo, encontrarás personas conversando sobre cada pieza de hardware que Apple ha lanzado. También hay espacios dedicados para iTunes y otro software de Mac con los que podría tener problemas.

Y recuerde, si no puede encontrar la respuesta que está buscando, haga clic en Contactar al Soporte en la parte inferior de la página. Puede tener un chat de texto en vivo con un técnico de Apple.

Con más del 85 por ciento de la población mundial que usa Windows, e innumerables más que usan otras aplicaciones de Microsoft y servicios como Office, Skype y OneDrive, no debería sorprendernos saber que la comunidad oficial de Microsoft está ocupada sitio.

Para usar las comunidades, puede navegar por sección o ingresar su término de búsqueda en el cuadro en la parte superior. Si no puede encontrar la ayuda que necesita, haga una nueva publicación: la comunidad está llena de expertos acreditados por Microsoft y usuarios expertos de Microsoft. Serán rápidos para ayudarlo.

Si usa Windows 10, también puede acceder a este servicio usando la aplicación Feedback Hub Cómo usar el Centro de comentarios de Windows 10La próxima vez que tenga un problema con Windows 10, puede informar a Microsoft a través de Feedback Hub. Lee mas .

6. Aplicación oficial / Sitios del fabricante

Algunos de los mejores lugares para encontrar consejos para la resolución de problemas son los propios sitios web de los fabricantes. Dependiendo de la aplicación o dispositivo que esté utilizando, es posible que pueda encontrar wikis oficiales, foros de soporte o incluso números de teléfono para poder contactar al soporte técnico.

Enumerar todos los sitios individuales está más allá del alcance de este artículo, pero estos son algunos de los mejores ejemplos. Échales un vistazo para ver el tipo de soporte disponible:

• Plex
• Samsung SmartThings
• Firefox
• Spotify
• Adobe Photoshop
• Estación de juegos

Google Groups y Yahoo Answers tienen sus detractores. Es entendible; Hay muchos problemas en los dos sitios. Afortunadamente, el soporte técnico de calidad no es uno de ellos.

El contenido de Yahoo se puede encontrar en el Electrónica de consumo subsección. La sección se divide además en Videocámaras, Juegos, Reproductores de musica, Televisores, Cámaras, Cine en casa, DVR, Celulares, Teléfonos terrestresy PDAs.

Grupos de Google es un gigante enorme de un sitio. Surgió de un antiguo archivo de Usenet en 2001. Para encontrar el grupo que necesita, use el Buscar bar. Admite términos booleanos para que pueda ser más preciso.

Reddit no necesita presentación La impresionante guía de Reddit¿Te preguntas cómo tus amigos siempre encuentran cosas interesantes en Internet antes que tú? Probablemente estén usando Reddit, la autoproclamada "portada de Internet". Lee mas . Desde el punto de vista de la resolución de problemas técnicos, ofrece un subreddit para casi todos los dispositivos, aplicaciones y fabricantes que se te ocurran.

También encontrará subreddits no específicos de la aplicación. Por ejemplo, echa un vistazo r / netsec para seguridad en línea o r / cordcutting para consejos sobre cómo cancelar su factura de cable.

Para preguntas genéricas, diríjase a r / soporte técnico o r / 24 horas de apoyo. O para obtener consejos más específicos, busque el subreddit relacionado con su dispositivo o aplicación.

Si no puede encontrar las respuestas que necesita en forma de texto, ¿por qué no ver si puede encontrar la solución en YouTube? Dado que hay aproximadamente 85 millones de videos en el sitio, hay una buena posibilidad de que encuentres a alguien que haya experimentado los mismos problemas.

Hay algunas formas diferentes de encontrar los videos que necesita. Puede intentar suscribirse a uno de los muchos canales independientes dedicados a la tecnología, puede consultar el canal oficial del fabricante del dispositivo con el que está luchando, o podría usa las funciones de búsqueda avanzada 10 búsquedas en línea avanzadas que hacen que la web sea mucho más fácilLas funciones de búsqueda avanzada en motores de búsqueda populares lo ayudan a enfocar su búsqueda. Explore estas 10 herramientas de búsqueda avanzada que acompañan a estas populares aplicaciones web. Lee mas para identificar el video exacto que necesita.

10. Redes sociales

En lugar de enumerar Facebook et al. individualmente, es mejor considerar todas las vías de las redes sociales como una vía singular de apoyo.

Entre grupos de Facebook oficiales y de terceros y Cuentas de Twitter, casi puede estar seguro de encontrar respuestas.

Y recuerde, Twitter es ahora una de las formas más efectivas de contactar empresas; a menudo obtendrás una respuesta mucho más rápida y amigable que la que recibirías por teléfono. Las empresas tienen una imagen de relaciones públicas para mantener, ya sabes.

¿Cómo encontrar soporte técnico?

Estos sitios y foros deberían proporcionarle la respuesta a casi cualquier pregunta basada en tecnología que tenga.

Pero, hay muchos más sitios excelentes que no incluimos en esta lista. Así que ahora es tu turno de ofrecer alguna información. ¿A dónde recurres cuando necesitas ayuda o solucionar problemas? ¿Qué comunidades ofrecen el mejor consejo?

Como siempre, puede dejar todos sus pensamientos y sugerencias en los comentarios a continuación.

Escrito originalmente por Jack Cola el 14 de diciembre de 2009