Consumirás: La historia de la electrónica de consumo [Reportaje]

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Me congelo cuando veo la pantalla. Un pánico surge en mi cabeza. ¡Esto no puede ser! Inmediatamente, el control entra en acción. Respirar. Pensar. Actuar. Todavía en negación de lo que veo, reinicio el portátil.

Me sorprende lo tranquilo que estoy cuando la pantalla se ilumina y las líneas siguen parpadeando en la pantalla. Localizo una grieta en el costado de la pantalla LCD. En mi cabeza paso por mi rutina de embalaje. Sí, este extremo generalmente se encuentra en la parte inferior de mi mochila. Así que sí dañé la computadora portátil cuando me resbalé en el hielo esa mañana. ¿Porqué ahora?

Respiro hondo Hermosa pantalla Full HD, apenas un año de edad; ahora es tostada. Tranquilo, pero destripado, alcanzo mi teléfono y meto un correo electrónico a Mark. No voy a cumplir mi fecha límite hoy.

Irónicamente, este episodio ocurrió durante las revisiones finales del artículo que estás leyendo.

Introducción

Cada año, las exposiciones de electrónica de consumo en todo el mundo presentan nuevos dispositivos de alta tecnología; Juguetes caros que vienen con muchas promesas. Su objetivo es hacer que nuestras vidas sean más fáciles, más divertidas, súper conectadas y, por supuesto, son símbolos de estado. Además, son una manifestación electrónica de los ideales que impulsan nuestra sociedad: más grande, mejor, más rápido, más.

En el lado positivo, la electrónica de alta gama demuestra ingeniería avanzada y soluciones de diseño impresionantes. Sin embargo, la novedad tiende a desvanecerse rápidamente. Solo unos pocos meses después, el hardware está desactualizado, el diseño está obsoleto y los estantes están equipados con modelos nuevos. Nada envejece tan rápida y permanentemente como la electrónica de consumo.

Los gadgets se descartan a tasas cada vez más rápidas y representan millones de toneladas de desechos electrónicos de consumo cada año. Para alimentar la producción, se reclaman más y más recursos y estamos comenzando a sufrir la inmensa carga sobre el medio ambiente natural y social.

¿Cuál es el propósito de impulsar el avance tecnológico? ¿Nos ayuda a crear algo que dure? ¿A dónde vamos tan rápido? No lo sabemos O nosotros?

La vinculación

Jane * coloca cuidadosamente la computadora portátil en la mesa de su sala de estar. Es un HP usado que un amigo le dio. Jane está entusiasmada con la posibilidad de usar Internet desde su sillón de orejas, en lugar de tener que crujir frente al viejo escritorio de su habitación.

Jane tiene familia en todo el país y muchos amigos en todo el mundo. Le encanta mantenerse en contacto con ellos y descubre que Internet es una bendición. Uno de sus nietos la instaló en Facebook, pero lo encontró demasiado confuso. Sin embargo, ella felizmente usa Skype, correo electrónico, navega por Internet, juega y hace banca en línea. Ahora mira curiosamente mientras trato de conectar la computadora portátil a su WiFi.

Créditos de imagen: Mujer con laptop a través de Shutterstock

Para su propietario, un nuevo dispositivo no es solo una inversión financiera; También es un momento importante y no menos importante un compromiso emocional. Algo nuevo entra en su vida, lo deja entrar, pasa horas configurándolo, confía en él con datos personales, lo viste con accesorios y comparte sus experiencias más íntimas con él. Se convierte en una parte esencial de su rutina diaria y un portador de secretos. ¡Imagínese el horror si pierde su teléfono inteligente! Dependemos profundamente de nuestras herramientas y, aún más, nos apegamos emocionalmente.

Cuanto más dependemos de nuestros dispositivos y menos los entendemos, más apegados estamos a tener. Jane, por ejemplo, usa su computadora solo para las tareas más básicas. No conoce bien la tecnología y, aunque es cuidadosa, a menudo necesita ayuda para corregir pequeños errores. Jane es una optimista confirmada y tiene muchos pasatiempos que la mantienen ocupada lejos de la computadora, pero se siente un poco frustrada cuando se ve aislada de sus amigos lejanos.

Jane creció en un pequeño pueblo aislado. Los productos y el correo se entregan solo una vez a la semana, la línea telefónica que finalmente llegó fue preciosa. Siendo una de las hermanas menores, recibió muchas críticas. Aunque ahora puede permitirse un estilo de vida más lujoso, todavía trata todas sus pertenencias con mucho cuidado y cree en usar las cosas hasta que se rompan. Cuando las cosas perecen, Jane se pregunta por qué es mucho más barato reemplazarlas con algo nuevo. Y especialmente con la electrónica de consumo, la reparación rara vez es una opción. Jane se encoge de hombros como "así son las cosas.”

De un ingeniero que aprendió su profesión en la antigua República Democrática Alemana (RDA), aprendo su sus compañeros se enorgullecían de producir solo la mejor calidad y construyeron dispositivos que durarían décadas. En principio, eso no es diferente de los ingenieros de otros lugares. Sin embargo, los recursos materiales eran escasos y lo que estas personas tenían era tiempo; cantidades interminables de tiempo.

“Trabajamos en el primer sintonizador operado por computadora de la RDA. Un microprocesador que convirtió la señal de analógico a digital produjo un error de 50 KHz. El dispositivo fue examinado en detalle y eventualmente alguien identificó el componente que causó el error. Un tipo diferente de plástico había cambiado la inductancia de una bobina. Cambiar de nuevo al plástico original corrigió el error."- Norbert Storch

Créditos de imagen: Ingeniero informático a través de Shutterstock

Las cosas son diferentes hoy. Las empresas no pueden permitirse rastrear defectos todo el tiempo; donde sea posible se aplican soluciones rápidas. Y las herramientas también son diferentes. Una pérdida de hardware hoy en día suele ser igual a una pérdida irreversible de datos personales, incluidas piezas emocionales como fotos y mensajes privados.

Los dispositivos como computadoras portátiles o teléfonos inteligentes son partes mucho más integrales de nuestras vidas que la electrónica del pasado. Estamos en una relación íntima con la tecnología. Recuerde la última vez que estaba ahorrando y finalmente compró un nuevo dispositivo. ¿No era un poco así? Te enamoraste de un diseño sexy y características prometedoras. Una vez que lo sostuvo en sus manos, fue lo más emocionante que haya tenido. Conociste el nuevo a través de lentes de color rosa, interactuaste con él todos los días, confiando constantemente en él con más información privada, uniendo y profundizando así tu relación. Y tal vez todavía estás en la fase de luna de miel con la última adquisición tuya. Pero considere esto: si surgen problemas serios, ahora está comprometido.

Reemplazar una computadora portátil o un teléfono es muy parecido a romper. A medida que los problemas se profundizan, espera y trata de solucionarlos. Sin embargo, ninguna asesoría en el mundo puede reparar el hardware roto o superar serias incompatibilidades de software o hardware. Llega un momento en que debes separarte de tu gadget. Sabes que la migración de datos será un proceso doloroso. Pero una vez que te entusiasmas con el nuevo en tu vida, todo se olvida. Estás enamorado y todo viene fácilmente.

La tendencia al vínculo, incluso con objetos sin vida, es muy humana y nos ha servido bien. Jane, por ejemplo, ha tenido su computadora de escritorio durante muchos años. Es un pedazo de su hogar y parte de su rutina diaria. Si todo seguía funcionando de manera confiable, ella nunca vería la necesidad de reemplazarlo. Sin embargo, tal lealtad a una pieza de hardware puede ser un problema, tanto para el usuario como para las empresas que deben vender para mantenerse en el negocio.

¿Construido para romperse?

Lo que mantiene nuestra economía en marcha es la transferencia perpetua de dinero. Las empresas dependen inherentemente de los clientes para comprar sus productos. Una técnica cuestionable que se dice que sostiene el consumo es diseñar productos que se rompan prematuramente.

El término técnico para este enfoque es obsolescencia planificada. Describe un enfoque para limitar conscientemente la vida útil del producto mediante el uso de puntos débiles o material inferior. El concepto también puede extenderse a un nuevo software que ya no se ejecuta en hardware antiguo o viceversa. La obsolescencia planificada garantiza un consumo duradero y una economía en crecimiento a expensas de los consumidores.

Incontables historias de productos diseñados para romper han estado circulando. De hecho, hay un caso prominente y bien documentado: la bombilla. Es la primera víctima conocida de la obsolescencia planificada, así como el tema del primer acuerdo de cártel del mundo. Si quieres explorar este tema más profundamente, nada contará la historia mejor que el documental Pirámides de residuos: la conspiración de la bombilla.

La idea de la obsolescencia planificada me hizo sentir curiosidad. Efectivamente, tengo un amigo cuya impresora había dejado de funcionar de la nada después de tres años de servicio fiel. Neil se gana la vida con TI y ha estado reparando las computadoras de las personas durante años. Su dispositivo había estado imprimiendo sin problemas hasta que de repente se cerró.

“No pude encontrar nada malo en ello, así que llamé a atención al cliente.Neil es redirigido a un centro de reparación en Berlín. Explica cuál es el problema y cuando menciona el modelo de impresora, la mujer del otro lado rápidamente le dice que no pueden reparar el dispositivo. Neil está aturdido. ¿No había sido enviado al centro de reparación por el propio fabricante?

Neil sigue siendo persistente: "¿Por qué no es posible reparar el dispositivo? ¡Ni siquiera lo has visto!” “Este modelo no está destinado a ser reparado. El fabricante no produce piezas de repuesto para ello ". la voz del otro lado responde. Ella recomienda que Neil lleve la impresora a una estación de reciclaje y compre una nueva.

Neil la reta: “Entonces, ¿qué modelo de impresora actual sería reparable?"Ligeramente inestable, la señora de apoyo admite"No estoy autorizado para decírtelo."Y luego ofrece una explicación sorprendentemente simple.

Créditos de imagen: E-Waste a través de Shutterstock

Cuando Neil posteriormente llamó a la compañía de impresoras para confirmar esta información y quejarse, se sorprendieron de que el centro de reparaciones le hubiera proporcionado una explicación y un consejo tan directos. Finalmente, Neil recibió el siguiente correo electrónico, que confirmó la información proporcionada por el centro de reparación:

De hecho, es cierto que para algunos de nuestros productos no producimos repuestos ni los mantenemos en existencia.

La producción de repuestos, su almacenamiento y los costos de reparación son iguales a los costos de producción de una nueva unidad. Por lo tanto, el suministro de repuestos no es económico en comparación con la adquisición de un nuevo producto.

Actualmente, no se repararán todos los productos de la impresora de inyección de tinta del segmento A4 (...), pero se cambiarán en caso de defecto. – productor mundial de impresoras de inyección de tinta

No sabemos por qué se rompió la impresora y es probable que haya muerto por causas naturales. Sin embargo, el hecho de que la electrónica de consumo de gama alta no esté diseñada para ser reparada, revela aún más la mentalidad problemática en el centro del problema.

El papel del diseño industrial

Comencé a preguntarme si había un método para la locura y recurrí a algunas de las personas responsables del diseño del producto: diseñadores industriales.

Sijme Geurts es una joven diseñadora industrial de los Países Bajos. Lo conozco por Skype y, como lo conozco desde hace algún tiempo, soy directo al preguntarle qué sabe sobre la obsolescencia planificada. "No fue un tema durante mis estudios", dice. Pero Sijme explica que los diseñadores industriales rutinariamente estiman cuánto tiempo se usará un artículo. No es sorprendente que puedan diseñar un producto que dure mucho tiempo o se rompa mucho antes.

Sijme saca un objeto de demostración. “Compré esto cuando olvidé el original en casa mientras viajaba."Es un cable de iPhone de terceros que se usó solo por unos días. “Puedes ver claramente lo torcido que está."Visibles a través del manto de plástico son pequeñas curvas, que indican sitios donde el cable podría romperse. Sijme más tarde me envía una foto que muestra el cable original al lado del tercero barato. “Probablemente utilizaron material barato, por ejemplo, cobre de baja calidad."Sijme explica y agrega:"La calidad que perciben los usuarios puede ser diferente de la calidad real que reciben."Este ejemplo también destaca un punto que la mayoría de nosotros entendemos intuitivamente, pero vale la pena recordar: la durabilidad puede verse influenciada por la elección del material. Y el material se decide durante la etapa de diseño.

Sin embargo, la mala calidad del producto generalmente no es intencional. Los diseños deficientes, el uso de materiales deficientes o la fabricación deficiente son consecuencias de una enorme presión financiera. Los fabricantes deben bajar los precios para seguir siendo competitivos en el mercado y la calidad es lo que primero sufre. Al final, es la elección del consumidor, ya sea que prevalezcan los productos más baratos o de mejor calidad.

Mientras tanto, la mayoría de los consumidores no saben mucho sobre la composición material real de un producto. Especialmente cuando se trata de dispositivos electrónicos, la mayoría de los consumidores no pueden distinguir entre material de alta y baja calidad. Además, la mayoría de los componentes clave están ocultos dentro del cuerpo del producto. ¿Cómo pudo saber Sijme que el cable estaba hecho con material deficiente? El precio podría haber sido una indicación, pero ¿cómo saber si algo tiene un precio adecuado o es demasiado caro, como algunas marcas?

Lo que hace que la situación sea aún más complicada es que los diseñadores pueden influir en la percepción del usuario de la calidad del producto sin utilizar material de mayor calidad. Sijme reflexiona sobre un proyecto que él y sus compañeros hicieron junto con una empresa holandesa. Prepararon una evaluación del ciclo de vida de un reloj despertador. Para este propósito, desmontaron completamente el dispositivo y examinaron su interior. Lo que encontraron fueron transformadores de bobina de metal que representaban gran parte del peso del artículo. Sijme sabe por experiencia que existen transformadores mucho más ligeros. Sin embargo, en el caso de este dispositivo, el peso también podría contribuir a la percepción de calidad del usuario. Sijme explica que cuando levante uno de esos despertadores, lo percibirá como un producto de calidad, incluso cuando todo lo que siente es exceso de peso.

La alteración de las percepciones y la seducción no son conceptos inventados por los humanos. Están en juego en todas partes en la naturaleza. Las flores, por ejemplo, atraen insectos y pájaros con olores atractivos y colores brillantes. Mientras consumen el néctar de diferentes muestras, estos animales polinizan las flores y contribuyen a la supervivencia de la planta. Es un toma y daca.

Nuestra economía funciona de la misma manera simbiótica. Las empresas ofrecen productos atractivos, los consumidores gastan dinero y los ingresos se invierten en la producción de nuevos productos. La producción crea empleo, es decir, una oportunidad para que los consumidores se ganen la vida y compren la próxima generación de productos. El problema con este ciclo complejo es que tiene muchos apéndices que son callejones sin salida y los problemas resultantes se están acumulando.

Diseñando para satisfacer las necesidades humanas

Unos días después de entrevistar a Sijme, puedo hablar con Karl *, un diseñador industrial que enseña en una pequeña universidad en los Estados Unidos. Karl ha tenido una carrera emocionante, que lo llevó al extranjero para estudiar diseño y comenzar a trabajar para una empresa extranjera.

Él recuerda que todo lo que aprendió de sus profesores favoritos se centró en la calidad. “La seducción de la moda y el diseño estaban mal vistos."Todavía cree que la calidad nunca pasa de moda. “Las personas pueden buscar la calidad porque las cosas pueden seguir siendo útiles durante más tiempo con reducciones obvias en el impacto ecológico."Karl se niega a creer en la obsolescencia planificada, pero señala:"Los humanos pueden ser volubles y definir "calidad" es definitivamente un desafío más complejo ahora.”

A principios de la década de 1980, Karl comenzó a trabajar para una pequeña empresa de diseño que se había ganado el reconocimiento internacional durante la década de 1970. Cuando Karl se unió a ellos, acababan de firmar para hacer un trabajo exclusivo para un fabricante electrónico influyente.

Karl recuerda con cariño esta vez: "Al llegar al trabajo, era como si hubiera un gran pastel de diseño esperando en mi escritorio todos los días. Fue el momento más emocionante, atractivo y exigente de mi carrera profesional. Realmente valoro esas experiencias de diseño.”Pero después de cinco años de diseñar los productos más modernos y sofisticados, Karl tenía preguntas cada vez mayores. Comenzó a preguntarse quién estaba usando todos los productos que estaba diseñando, cómo se usaban, de dónde provenían los materiales y dónde finalmente terminaron. Él llama a estas ideas críticas sus pasos dorados para comenzar a comprender el concepto de sostenibilidad.

Varios "¡Ajá!"Momentos contribuyeron a su cambio de mente. En aquel entonces, Karl disfrutaba visitando tiendas de segunda mano para divertirse e investigar como un joven diseñador. Él comparte que en una de esas visitas, vio una gran caja de cartón en la sección de electrónica; fue etiquetado ‘10 por $ 1 ′. Curioso por lo que podría venderse tan barato, se asomó. Para su horror, descubrió una colección de teclados que había diseñado solo un año y medio antes. Karl se ríe entre dientes. “Esos fueron los afortunados. Los no tan afortunados probablemente terminaron en el vertedero.”

Créditos de imagen: Paz verde

Lleno de preguntas profundas sobre el diseño industrial, Karl fue en busca de respuestas. Descubrió que la mayoría de los diseñadores en ese entonces no pensaban a menudo en el reciclaje. Sus principales prioridades de diseño fueron resolver cuestiones de rendimiento, función y estética del material. Karl dice que realmente cree que todos estaban tratando de crear el mejor producto posible, pensando que estaría allí para siempre y, como él, se sorprendieron cuando no fue así.

Muchas discusiones giran en torno a los motivos de las empresas. ¿Hay alguien a quien podamos culpar por el desperdicio y los malos productos? ¿Las empresas se aprovechan de todo en nombre de las ganancias? ¿Es todo esto una gran conspiración? Karl ha llegado a la conclusión de que las empresas no son inherentemente malvadas: "No, no creo que estén tratando de robar o lastimar a las personas o al planeta. Solo están tratando de satisfacer las necesidades humanas propias y ajenas.“Su propósito es crear productos que los clientes quieran y asegurar el trabajo de sus empleados. Y después de todo, son los consumidores quienes mantienen las ruedas en este complejo sistema girando.

Hoy Karl enseña en una universidad que se centra en el diseño centrado en el usuario. Se les enseña a los estudiantes a pensar primero en el usuario, a investigar ampliamente las necesidades de los usuarios, observarlos con respeto, (intentar) comprender su comportamiento, y luego tratar de satisfacer las necesidades de ese comportamiento a través de varias opciones de diseño, incluidos productos, servicios y sistemas. Se desaconsejan los pensamientos acerca de crear deseo o mirar solo las ganancias. La promesa es que centrarse en el usuario y todas sus necesidades (sociales, económicas, ambientales) generará negocios más que suficientes, mientras que otros enfoques son más riesgosos, especialmente para la sociedad y el planeta como todo.

El cambiante mercado de la electrónica de consumo

La presión por la supervivencia económica y el deseo de tener éxito en el mercado alimentan la creatividad de todas las industrias. Las empresas compiten enérgicamente por las acciones de los clientes y tratan de atraer a los consumidores con nuevas características. Sabiendo que al final el consumo decide qué productos prevalecen, los ingenieros y diseñadores tienen como objetivo satisfacer las demandas de los consumidores.

Steve Jobs tenía razón cuando dijo que las personas no necesariamente saben lo que quieren. Sin embargo, nosotros, la gente, ¡sabemos con qué luchamos! Adoptamos ciertos comportamientos o soportamos algo porque esa es la única forma en que lo sabemos. Pero eso no significa que sea la única forma de resolver la tarea. El papel de los diseñadores debe ser observar lo que hace la gente, encontrar una solución más inteligente y esperar que se ponga al día.

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Tomemos teléfonos inteligentes y computadoras portátiles, por ejemplo. Cambiar de un dispositivo a otro es un gran obstáculo para la mayoría de las personas, debido en gran medida a la dificultad de migrar preferencias y datos personales. Lo que ha resuelto parcialmente este desafío es el aumento de los servicios basados ​​en la nube y las herramientas de sincronización mejoradas, con la ayuda de la disponibilidad de espacio de servidor barato y ancho de banda de Internet. Es una solución creativa para un desafío simple.

En los últimos años, los consumidores han entrado en un cambio de paradigma. Estamos migrando lentamente de ser propietarios y administrar copias originales de software y datos, a simplemente usar o alquilar un servicio que proporciona todas las funciones que necesitamos. ¿Quién necesita Office cuando puede usar Google Drive? ¿Quién quiere comprar un CD, cuando pueden escuchar toda la colección de música de la banda en Spotify? ¿Por qué usar una memoria USB, si puede compartir datos sin problemas con Dropbox? ¿Quién se molestará con las copias de seguridad en un disco duro externo, si los datos se pueden almacenar en la nube? Además, el software basado en la nube se actualiza automáticamente. Además, la nube no se romperá ni perderá sus datos; al menos esa es la promesa.

Al cambiar a un nuevo dispositivo hoy, apenas se nota la transición. Todos sus datos ya están allí, mágicamente sincronizados desde la nube. En lugar de romper la cabeza con las viejas claves de registro de software o restaurar las copias de seguridad, puede disfrutar instantáneamente del nuevo hardware y aprender a usar nuevas funciones.

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A medida que nos acostumbramos a tener acceso a datos personales en cualquier lugar y ya no tememos perder información valiosa si nuestro el dispositivo se rompe, debilitamos lentamente el apego emocional a los dispositivos físicos a través de los cuales accedemos a nuestro datos. Lo que anteriormente funcionaba un poco como un Síndrome de Estocolmo tecnológico: los dispositivos tomaron como rehenes a nuestros datos y nos obligaron cuidarlos bien, creando esta relación íntima y poco saludable, ahora está evolucionando hacia un desecho mentalidad. Oh maldición, mi teléfono tiene un rasguño. ¡Próximo!

Norbert Storch, gerente de una empresa de reciclaje en Berlín, es extremadamente crítico con estos desarrollos. En su opinión, los dispositivos electrónicos han pasado de ser herramientas útiles a juguetes. “Los gadgets están diseñados para el consumo sin importar la calidad."Sin embargo, podría preguntarse si este es un desarrollo consciente dirigido por los fabricantes o si simplemente están siguiendo el mercado, es decir, un comportamiento cambiante del usuario.

“La gente solo quiere deshacerse de su basura. Han perdido su sentido de propiedad ". Esta pérdida va de la mano y ya no se siente responsable de las posesiones. “¿Por qué todavía encontramos televisores destrozados en el bosque?Storch se pregunta y señala los numerosos sistemas de reciclaje gratuitos y disponibles públicamente. Siempre habrá individuos imprudentes. Sin embargo, si la mayoría de las personas actúan de manera irresponsable, se plantea la cuestión de si los respectivos sistemas se desarrollaron teniendo en cuenta al usuario final o incluso a todo el sistema.

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Desafíos de una mentalidad desechable

Los servicios totalmente sincronizados basados ​​en la nube han hecho que cambiar de dispositivo sea muy fácil, pero también permitir que un nuevo juguete entre en tu vida. El nuevo hardware promete ser más rápido, ofrece más funciones y está de moda. ¿Que es no gustar? Mientras toda nuestra información y recuerdos se transfieran fácilmente, nos sentimos cómodos y seguros. ¿Qué podría hacer que un dispositivo sea más familiar y personal que nuestros propios datos?

En cierto modo, este es un desarrollo positivo ya que nos volvemos más independientes de los objetos físicos. Hace la vida más fácil, más flexible, y con los datos disponibles en cualquier lugar también crea una sensación de seguridad. Por otro lado, causa una serie de otros problemas a corto plazo.

• Deseamos dispositivos mejores y más rápidos que puedan hacer más:
  • el comportamiento consumista continúa su fuerte ascenso
  • los dispositivos electrónicos se reemplazan más rápidamente
  • los dispositivos se retiran antes de que se rompan
  • las tasas de rotación obligan a los fabricantes a centrarse en una producción rápida y barata
  • la calidad ya no es una prioridad
• La electrónica no se produce de la nada:
  • la extracción de recursos afecta al medio ambiente
  • los recursos naturales se están agotando
• Los dispositivos desechados finalmente se tiran a la basura:
  • la electrónica de consumo antigua equivale a montañas de desechos cada año
  • la electrónica generalmente contiene materiales venenosos que podrían filtrarse al medio ambiente
  • la electrónica también contiene una gran cantidad de metales raros y preciosos que son más económicos para recuperar que extraer de sus fuentes vírgenes extremadamente limitadas
  • los desechos electrónicos son difíciles de reciclar

Déjame darte una idea de cuáles son las consecuencias de nuestro comportamiento.

Fin de la vida: el tesoro de ayer es la basura del mañana

Los gadgets mueren, se vuelven obsoletos o simplemente obsoletos. En todo el mundo, se generan aproximadamente 50 millones de toneladas métricas de desechos electrónicos cada año. Solo EE. UU. Aporta más de 3 millones de toneladas y Europa, con más de dos veces la población de EE. UU., Aporta hasta 7 millones de toneladas. La tendencia de estos números apunta abruptamente. En Europa, se genera un 3-5% adicional de desechos electrónicos cada año y los países de América del Sur, Asia y África se están poniendo al día rápidamente.

The Digital Dump Infographic vía BUENO

Los teléfonos móviles tienen la tasa de rotación más alta entre los dispositivos electrónicos de consumo, y el usuario promedio obtiene un teléfono nuevo aproximadamente cada 18 meses. Si no se los da a otra persona, los teléfonos desechados a menudo aterrizan en un cajón hasta que finalmente se tiran y se van al vertedero. Esta es una gran pérdida para la economía ya que 100,000 teléfonos celulares contienen aproximadamente 2.4 kilogramos de oro, más de 900 kilogramos de cobre y 25 kilogramos de plata, entre otros materiales valiosos. Esto equivale a más de un cuarto de millón de dólares en metales.

Escasez de recursos

Los recursos limitados son solo la mitad del problema, pero en este punto están en el centro de todos nuestros problemas. La electrónica en particular está compuesta por una gran cantidad de materiales raros y preciosos. Un teléfono móvil, por ejemplo, contiene hasta 60 elementos diferentes y está compuesto por aproximadamente 40 por ciento de metales, 40 por ciento de plásticos y 20 por ciento de cerámica y materiales traza. La placa de circuito de un teléfono celular contiene aluminio, berilio, cobre, oro, plomo, mercurio, níquel y zinc. Todos estos materiales son más o menos difíciles de extraer, algunos son peligrosos y la mayoría son valiosos.

El indio, por ejemplo, se utiliza para crear electrodos transparentes en pantallas LCD y táctiles. Se extrae como un producto secundario principalmente durante la producción de zinc. Entre 2002 y hoy, su precio aumentó de US $ 94 por kg a casi US $ 1,000 por kg. Los suministros de indio están disminuyendo rápidamente. Según las tasas actuales de extracción, los recursos durarán unos 20 años. En 2010, el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA) estimó que la tasa de reciclaje del indio era de solo alrededor del 1%. Imagine un teléfono inteligente sin pantalla táctil o una computadora portátil sin pantalla plana.

Todos los dispositivos de alta tecnología dependen de metales raros. Y aunque un conjunto de 17 elementos clave de la industria electrónica moderna se denominan metales de tierras raras, casi todos se encuentran en abundancia. Sin embargo, rara vez se encuentran en minerales concentrados y, por lo tanto, son difíciles de extraer. Esto limita la velocidad a la que se pueden extraer. Posteriormente, se prevé que la creciente demanda supere la oferta limitada en unos pocos años a partir de ahora.

La escasez de suministros y la reducción de las exportaciones de China están haciendo subir los precios, sin tener en cuenta los costos ambientales a largo plazo causados ​​por la minería. La extracción de metales de tierras raras, por ejemplo, crea relaves de suspensión radiactiva y el proceso de refinación depende de la adición de ácidos tóxicos. Este desecho peligroso representa no solo un riesgo ambiental, sino también un riesgo significativo para la salud de los trabajadores y la comunidad. Desafortunadamente, el pasado ha demostrado que la Ley de Murphy es muy precisa: "Cualquier cosa que pueda ir mal, irá mal.”

Si bien China es el principal proveedor de elementos de tierras raras, en los Estados Unidos se pueden encontrar 13 millones de toneladas métricas de este recurso natural. Mientras tanto, China está abordando las graves consecuencias ambientales y está cerrando minas ilegales. Para atender la creciente demanda, se están desarrollando nuevas fuentes en todo el mundo. Incluso los sitios de producción que fueron abandonados hace años se vuelven a abrir. La mina Mountain Pass en California, por ejemplo, cerró sus puertas en 2002 pero reanudó sus operaciones en agosto de 2012. La minería en los Estados Unidos se ha vuelto rentable nuevamente.

Créditos de imagen: Mina a cielo abierto a través de Shutterstock

Residuos tóxicos

Teniendo en cuenta los materiales originales y la forma en que se producen, no debería sorprendernos que los productos finales, como los dispositivos electrónicos, contengan sustancias altamente peligrosas. Las carcasas de plástico, por ejemplo, se tratan con productos químicos que evitan que el material se incendie (es decir, retardantes de llama bromados). Se sabe que muchas más sustancias contenidas en dispositivos electrónicos son persistentes y tóxicas. Además, muchos se acumulan en organismos, incluidos los humanos, lo que lleva a problemas de salud graves. Esto incluye plomo, mercurio, cadmio, berilio, ftalatos y cromo hexavalente. Todos se liberan con el tiempo y representan una amenaza significativa para el medio ambiente y la salud humana en particular.

El desecho es un concepto solo conocido por los humanos. Y aún tenemos que encontrar formas de lidiar con los desechos de manera responsable. Hasta hace unos años, los países desarrollados exportaban habitualmente basura electrónica a países de Asia y África. Estos países aún carecen de plantas de tratamiento y reciclaje de residuos adecuadas; Los desechos van a los vertederos y contaminan lentamente el medio ambiente local. Además, los niños y los adultos exploran las montañas de basura en busca de objetos de valor, como chatarra, que pueden vender por un escaso ingreso. Para extraer los últimos trozos de materiales preciosos, se queman plásticos y otros materiales, liberando humos tóxicos y envenenando el aire, el agua, el suelo y, por lo tanto, a toda la comunidad.

Créditos de imagen: Dmitry Berkut / Shutterstock.com

Un tratado internacional conocido como el Convenio de Basilea intentó evitar la exportación de residuos peligrosos de países desarrollados a países menos desarrollados. Más tarde, se aprobaron leyes regionales, incluida la Directiva sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE) en Europa o Recycling Standard R2 en los EE. UU., que obliga a los fabricantes a garantizar la recolección y el reciclaje de sus productos. Como resultado, las tasas de reciclaje han ido aumentando lentamente. Sin embargo, el reciclaje todavía está rezagado y, mientras tanto, los desechos electrónicos todavía se envían a Asia y África. Las exportaciones europeas se etiquetan falsamente como de segunda mano y, dado que Estados Unidos nunca ratificó el Convenio de Basilea, sus exportaciones de desechos electrónicos son de hecho legales.

Las regulaciones y leyes son herramientas poderosas para dirigir el cambio y el desarrollo. Sin embargo, a menudo se quedan atrás o no abordan el alcance completo de la realidad. Los países en desarrollo están adoptando rápidamente el estilo de vida occidental. En esta década, producirán más desechos electrónicos que sus modelos a seguir y el doble para 2025. Los encargados de formular políticas deben actuar rápidamente para dirigir las prácticas de diseño y reciclaje de productos en la dirección correcta.

Reciclaje de residuos electrónicos como negocio

Dada la escasez de recursos y las implicaciones legales, el reciclaje de residuos electrónicos tiene el potencial de ser un negocio rentable. Mejorar el acceso y la disponibilidad de materiales raros a través del reciclaje es potencialmente más fácil que explotar recursos vírgenes. Además, las sustancias nocivas pueden mantenerse en un circuito cerrado, evitando así que se filtren al medio ambiente.

Obtengo mis primeros conocimientos sobre el reciclaje en una planta de reciclaje en el sur de Suecia. Es una tarde sombría de noviembre cuando llegamos a la planta. Después de una amable bienvenida, somos guiados al taller. Pasamos docenas de contenedores grandes, llenos de cualquier tipo de electrónica de consumo que pueda imaginar. Se originan en hogares de la región. Observamos a trabajadores con máscaras faciales que desarman computadoras y televisores. En una de las paradas, vemos una pila de discos duros viejos al lado de las computadoras de escritorio que esperan ser desmontadas. Las cintas transportadoras transportan partes separadas al exterior, donde aterrizan en montañas de basura o en contenedores, alineados para ser transportados a otra planta para su posterior procesamiento.

Después de algunas paradas, nos reunimos alrededor de algunos contenedores más pequeños, llenos de teléfonos móviles desechados. Se nos permite hurgar entre las pilas e inspeccionar los dispositivos. Muchos se ven perfectamente bien, apenas usados ​​y sin daños visibles. La falla más común parece ser una pantalla rota y con algunos de los modelos más caros solo puedes imaginar la frustración del propietario.

Nuestro guía toma un teléfono plegable antiguo y lo rompe. Estamos conmocionados Riéndose, nos anima a encontrar uno y probarlo. “Es un alivio del estrés." él dice. Apenas puedo obligarme a hacerlo.

Créditos de imagen: Teléfonos basura a través de Shutterstock

El reciclaje es un proceso muy complicado y crudo. Dado que los dispositivos electrónicos están formados por docenas de materiales diferentes, todos con propiedades químicas únicas y riesgos para el medio ambiente o la salud, Es casi imposible reciclarlos sin desarmarlos primero en sus componentes y separar fracciones de materiales más o menos conocidos.

Para comprender mejor cuáles son los desafíos, visito otra empresa de reciclaje en Berlín, Alemania. El sitio web revela que se inspiraron en la Agenda 21, el plan de acción de las Naciones Unidas para el desarrollo sostenible. La idea original era hacer coincidir los componentes electrónicos restaurados con los usuarios que están satisfechos con el rendimiento que ofrecen esos dispositivos. La suposición comercial era que los costos de eliminación disminuirían ya que los dispositivos generarían ganancias cuando se vendieran a un consumidor. Sin embargo, desde el principio, a la compañía también le preocupaba reciclar los desechos electrónicos y desarrollar tecnologías para hacerlo. Esto les valió el 1er Premio Europeo de Reciclaje en 1995.

Me encuentro con el Dr. Hendrik Böhme, fundador de la empresa. Hoy reciclan desechos electrónicos de fuentes industriales, predominantemente dispositivos informáticos y tecnología de oficina, pero también tecnología médica.

Créditos de imagen: Dr. Hendrik Böhme, Residuos electrónicos como portadores de valores y recursos, TU Berlín, 1999

Cuando le pregunto al Dr. Böhme sobre el negocio de la electrónica usada, dice que ya no es de interés. Él dice que la mayoría de sus clientes anteriores ya no pueden pagar los dispositivos restaurados. Sin embargo, sospecho que la disminución de los precios también ha contribuido a una disminución en el valor de la electrónica usada. Más tarde explica sobre el riesgo asociado con el comercio de bienes de segunda mano. La compañía tiene que extender la garantía, pero particularmente con las computadoras, muchas partes son frágiles, propensas a daños, y usted no sabe cómo fueron tratadas por los propietarios anteriores. Los gastos relacionados con la garantía superan rápidamente el valor de los dispositivos, lo que hace que la empresa no sea rentable. Una alternativa viable que ofrece el Dr. Böhme para utilizar toda la vida útil de los dispositivos electrónicos usados ​​es donarlos, por ejemplo, a las escuelas de los países en desarrollo.

Quiero aprender más sobre el proceso de reciclaje. El Dr. Böhme explica que el reciclaje requiere la separación de fracciones de material, para evitar mezclas que luego no pueden separarse. Esto implica mucho trabajo manual. La mano de obra es cara y muchas empresas trabajan con personas discapacitadas. La ventaja es que casi todo el material de un dispositivo se alimenta al circuito de reciclaje y casi nada se descarta. Las fracciones de material se entregan a otras compañías que separan aún más las fracciones y recuperan materiales en plantas especializadas.

“Los fabricantes socavan conscientemente la capacidad de reparar y modernizar dispositivos. Muchos dispositivos se construyen deliberadamente para romperse después de unos años. En el proceso de reciclaje, a menudo uno se da cuenta de esto cuando, durante una serie completa, uno sabe exactamente lo que hay que hacer para que este dispositivo vuelva a la vida."- Dr. Hendrik Böhme

Como ejemplo, el Dr. Böhme ofrece un terminal de computadora que han estado reparando. El botón de encendido se encuentra en la punta de una placa conductora finamente alargada. Cada vez que se presiona el botón, el tablero se dobla ligeramente. Después de alrededor de tres años de uso regular, el botón se rompe. Cada vez que la compañía recibía este terminal, este era el único error, lo que hacía que la máquina fuera inútil para el usuario final. El Dr. Böhme especula que una simple tira de plástico podría haber endurecido la placa conductora, estabilizado el botón y evitado el daño. Además, el fabricante utilizó tornillos con cabeza plana para evitar la apertura del dispositivo.

“No quieren que se reparen los dispositivos. Cuando esté defectuoso, deséchelo y compre uno nuevo. Se pone cada vez peor.“Le pregunto si puede prever un cambio en el futuro. Él niega. “Hubo una euforia en los años 90 para pensar con el reciclaje en mente. Pero de alguna manera pasaron el dinero a la industria del reciclaje, diciendo "descubran cómo recuperar las cosas"."- Dr. Hendrik Böhme

Toma una tableta parcialmente desmontada de una de las pilas y señala la pantalla. Se queja de los pegamentos que hacen que sea casi imposible quitar la pieza y procesarla para reciclarla. También se opone a la mezcla de plásticos en blanco y negro, que ni siquiera se puede ver cuando el dispositivo está completamente ensamblado. El resultado de este diseño es que el reciclaje se vuelve más intensivo en energía y costoso.

Créditos de imagen: Tableta rota a través de Shutterstock

Actualmente, los fabricantes tardan en utilizar materiales reciclados en sus productos. Si bien la calidad, la pureza y, por lo tanto, la confiabilidad de estos materiales pueden ser un problema, el precio sigue siendo un factor decisivo. A pesar del aumento de la demanda y un fuerte aumento de los precios de los recursos naturales, la extracción y producción de cobre, por ejemplo, sigue siendo más barata que la alternativa de reciclaje.

El Dr. Böhme dice que reciclar podría ser mucho más barato si los fabricantes diseñaron su producto teniendo en cuenta el reciclaje. Lamenta que el sistema de devolución de la Directiva RAEE no alienta a los fabricantes a trabajar de manera más económica y ecológica. Él dice que las regulaciones fallaron porque los fabricantes no están obligados a abordar el final de la vida útil de sus productos. En cambio, la industria del reciclaje se financia para limpiar montañas de basura, que es el enfoque más económico para los fabricantes.

El reciclaje de dispositivos electrónicos de consumo producidos en masa es un campo relativamente nuevo. Los recicladores se enfrentan a una multitud de materiales. Por un lado, el desafío es desarrollar procesos para extraer materias primas de una mezcla desconocida y compleja. En muchos países, esto se complica por regulaciones y leyes complejas. Por otro lado, están trabajando con componentes cuyos efectos sobre los humanos y el medio ambiente no se comprenden bien. Las empresas de reciclaje tienen una gran responsabilidad que debe recaer en los fabricantes.

El Dr. Böhme desea que los responsables políticos influyan en los fabricantes para que acepten su responsabilidad. Sin embargo, sigue siendo pesimista. Desde su perspectiva, las preocupaciones económicas continúan superando las consecuencias sociales y ecológicas. Afirma que las empresas y los países hacen todo lo posible para obtener recursos naturales baratos, ya sea la explotación de los países más pobres o la guerra. Desde este punto de vista, parece una bendición que los recursos estén disminuyendo y que el reciclaje se vuelva rentable.

Conclusiones

El futuro del reciclaje

La rápida rotación de la electrónica y la expansión de los mercados en los países en desarrollo provocan cada vez más desperdicio y crecientes demandas de recursos. Así, los precios de las materias primas continuarán su fuerte aumento. En consecuencia, el reciclaje de residuos electrónicos cobrará importancia a medida que sea cada vez más rentable. Y será indispensable una vez que los recursos naturales se hayan agotado o su explotación se vuelva económicamente menos viable que el reciclaje.

Ecológicamente, es una pesadilla que todavía no podamos alimentar nuestra creciente hambre de recursos por otros medios que no sean la minería. Los daños que estamos causando al medio ambiente y a la sociedad humana son enormes y en gran medida irreversibles para muchas generaciones venideras.

Económicamente, nos encontramos en una situación semi-cómoda en la que la industria del reciclaje está madurando en un momento en el que aún no dependemos de ella como recurso. Sin embargo, a menos que cambien nuestros hábitos de consumo, la industria procederá no solo a reciclar los desechos cotidianos, sino también a los desechos de más de 200 años de industrialización. Los vertederos de hoy son las minas del futuro.

Infografía de minería urbana vía Mining.com

La minería urbana puede sonar a ciencia ficción, pero no lo es. Esta industria está impulsada por la escasez masiva de recursos naturales. Los vertederos en Japón, por ejemplo, contienen más del doble de oro, plata, indio y platino que todo el mundo consume por año. Además, muchos países se están quedando sin espacio para vertederos. A las tasas actuales, el Reino Unido tendrá que buscar alternativas para 2018. Mientras tanto, la primera mina de vertedero se está estableciendo en Bélgica para 2014. La madre naturaleza nos obliga a lidiar con nuestra basura, de una manera y el otro.

El futuro del consumo

Hay muchas señales de que nuestro comportamiento está cambiando. Internet ha ayudado a que la mentalidad de compartir se generalice y se convierta en lo que ahora se llama The Sharing Economy. Servicios como Napster o Kazaa hicieron famoso el intercambio de archivos punto a punto. Si bien este tipo de intercambio viola los derechos de autor, la industria finalmente se dio cuenta y proporcionó a sus clientes muchas otras formas de compartir en línea, especialmente a través de las redes sociales.

Como se mencionó anteriormente, el deseo de poseer copias originales de música o software está disminuyendo. Con servicios como Spotify, estamos intercambiando el lujo de comprar música por la comodidad de tener a nuestra disposición cualquier música que nos guste en cualquier momento. A medida que aprendemos que no es necesario tener un artículo en particular, estamos perdiendo progresivamente nuestro apego a los objetos físicos.

Estos cambios causan muchos problemas a corto plazo, pero también ofrecen esperanza. Estamos en transición a través de una fase de rápida evolución tecnológica. Hoy, estamos produciendo dispositivos tecnológicos que son infinitamente más potentes y producidos con solo una fracción del material, en comparación con dispositivos comparables de hace unos años. Un teléfono inteligente, por ejemplo, une lo que solía llevar tres o más dispositivos: teléfono, cámara, mensajes de texto, navegación por Internet, mirar televisión y más. Este progreso de incluir más funciones en dispositivos cada vez más compactos continúa. La esperanza es que en el futuro podamos producir más dispositivos y servir al mercado en crecimiento con mucho menos recursos.

Créditos de imagen: TopCultured

Hacer más con menos solo no resolverá nuestros problemas. Como se discutió anteriormente, nuestros hábitos de consumo están cambiando de ser propietarios a usarlos. Deseamos tener lo último de cada dispositivo y servicio, pero ya no estamos enfocados en llamarlo nuestro. Alquilamos apartamentos, alquilamos autos, pagamos contratos móviles que ofrecen un teléfono nuevo cada dos años y compramos suscripciones de música mensuales. Estos ejemplos son solo el comienzo. Se está manifestando una tendencia: estamos dejando de lado lentamente los símbolos de estado físico.

En lugar de definir quiénes somos por lo que poseemos, estamos haciendo la transición a otros tipos de estatus. Estamos comenzando a definirnos por cómo interactuamos (redes sociales), qué sabemos (autoeducación) y qué podemos hacer (emprendimiento). Estamos en medio de la revolución socio-tecnológica. Esto, sin embargo, es una historia propia.

Los impulsores de este fenómeno son el diseño del servicio y los sistemas de servicio del producto (PSS). El objetivo principal al diseñar un nuevo producto es satisfacer las necesidades del usuario, en lugar de estimular nuevas necesidades y consumo con el objetivo de obtener ganancias (por ejemplo, refrescos). Además, las empresas diseñan servicios flexibles que giran en torno a este producto. Xerox fue una de las primeras compañías en tener éxito con este modelo. En lugar de vender máquinas copiadoras, comenzaron a vender las copias, lo que significa que proporcionaron los dispositivos y cobraron a los usuarios por el servicio de usarlos. Del mismo modo, muchas compañías automotrices ya no solo fabrican automóviles, sino que también desarrollan sistemas para compartir automóviles. La ventaja del usuario con estos sistemas de servicio es que tienen garantizado un dispositivo totalmente funcional. La compañía, por otro lado, es responsable de mantenerlo actualizado y funcionando. Posteriormente, las empresas también serán responsables de reciclar productos o piezas al final de su vida útil, animándolos naturalmente a que hagan esto lo más eficiente posible.

El futuro del desperdicio

En este momento, estamos aprendiendo a aprovechar al máximo los recursos, incluidos nuestros desechos. El objetivo es no dejar que nada se considere desperdicio, sino reutilizar y reciclar todo, tal como se hace en la naturaleza. Muchas compañías han comenzado a imitar la naturaleza en el diseño de sus productos. Un enfoque para guiar estos diseños se llama "Cradle to Cradle".

[Cradle to Cradle] modela la industria humana en los procesos de la naturaleza que ven los materiales como nutrientes que circulan en metabolismos sanos y seguros. Sugiere que la industria debe proteger y enriquecer los ecosistemas y el metabolismo biológico de la naturaleza a la vez que Mantener un metabolismo técnico seguro y productivo para el uso y circulación de alta calidad de productos orgánicos y técnicos. nutrientes En pocas palabras, es un marco holístico económico, industrial y social que busca crear sistemas que no solo sean eficientes sino que también estén esencialmente libres de desperdicios. - Wikipedia, 2012

En una entrevista de Forbes, el cofundador del enfoque "Cradle to Cradle" dijo:

“Vemos todos los materiales como nutrientes y eliminamos el concepto de desperdicio. Estamos diciendo: "Ni siquiera pienses en el desperdicio; la basura no existe ". ¿Cómo podemos hacer que todo sea un nutriente beneficioso para la biología o la tecnología? - William McDonough

En otras palabras, los desechos serán reconocidos como un recurso, lo que significa que el concepto de desechos no tiene futuro.

Nuestro futuro

Nuestro futuro aún no se ha decidido; Lo estamos creando todos los días. Nadie ha descubierto este mundo; ni la naturaleza ni los humanos son predecibles y, por lo tanto, son incontrolables. En cierto sentido, estamos con los ojos vendados y ajenos a las consecuencias de nuestras acciones. Y como Karl, creo que en el fondo, todos solo quieren vivir una vida mejor y contribuir a un mundo mejor. En otras palabras, ni una sola persona tiene la culpa del desastre en el que estamos.

“Soy optimista de que todos están tratando de crear un mejor mañana, tal vez sin comprender por completo cómo. Tenemos que crear el mañana sin poner en peligro pasado mañana."- Karl, diseñador industrial

No quiero decir que no exista un valor exponer las malas acciones de individuos u organizaciones. Después de todo, ¿dónde estaríamos hoy sin los esfuerzos incansables de organizaciones como Greenpeace, WWF o Amnistía Internacional? Piensa en sus métodos lo que quieras, pero tendrás que estar de acuerdo conmigo en un punto: han hecho trabajo innovador para poner cuestiones sociales y ambientales profundas en el centro del público atención. La amplia conciencia pública es la clave para construir un apalancamiento suficiente, ejercer presión sobre los tomadores de decisiones y mover algo.

Créditos de imagen: Greenpeace International [URL rota eliminada]

Sin embargo, aunque crear conciencia es extremadamente importante para crear un mundo mejor, creo que también debemos abordar los problemas con empatía. En lugar de simplemente señalar con el dedo, crear frustración y trasladar la responsabilidad a otra persona, debemos contribuir a la solución; todos nosotros.

Las empresas dependen de nosotros como clientes. Cuando votamos con nuestros dólares, se ven obligados a escuchar. Así que trata de tomar decisiones conscientes cuando consumes. Compre productos locales, gaste dinero en calidad, infórmese y apoye a las empresas con conciencia social y ecológica y produzca en consecuencia, recicle sus desechos y, sobre todo, plantee preguntas difíciles. No solo lo ayudará a reflexionar y aprender, sino que obligará a otros a pensar, y podría inspirarlos a repensar su comportamiento.

A Buckminster Fuller, un arquitecto estadounidense y teórico de sistemas del siglo XX, le gustaba llamar a este planeta Nave espacial Tierra. También podría llamarlo un Arca de Noé de gran tamaño; un gran bote flotando en el universo, y todos estamos juntos en él. Lo que sucede en otra parte del mundo nos afecta a todos, lo malo y lo bueno. Centrémonos en lo bueno y conduzcamos el barco a aguas más tranquilas. ¿Cuáles son sus visiones optimistas y esperanzadoras para el futuro?

“Podrás decir que soy un soñador pero no soy el único." - John Lennon

Créditos de imagen: Planet Earth Sunrise a través de Shutterstock

Epílogo

Mi propia computadora portátil rota no será reemplazada, todavía. He completado este artículo al respecto. Primero, conecté el cuerpo a un monitor externo, eventualmente quité la pantalla rota y, mientras tanto, pedí un LCD de reemplazo y reparé la computadora portátil. Afortunadamente, el fabricante decidió usar tornillos y clips de plástico, en lugar de pegamento para el bisel. El diseño del dispositivo hace que sea muy fácil reemplazar el hardware roto y la pantalla LCD de reemplazo era asequible. Gracias Sony!

* nombre cambiado
Créditos de imagen: Reciclaje de la Tierra Verde a través de Shutterstock