Cómo arreglar aplicaciones nativas que no responden después de actualizar a Windows 8.1

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Los usuarios que actualizaron a Windows 8.1 han encontrado una variedad de dificultades. Ya hemos cubierto siete problemas de actualización de Windows 8.1 y cómo solucionarlos 7 Problemas de actualización de Windows 8.1 y cómo solucionarlosWindows 8.1 es más que un Service Pack. Se ha informado que la importante actualización de Windows 8.1 causa varios problemas durante y después de la actualización. Te mostramos cómo solucionar los más comunes. Lee mas . Un problema que no incluimos fue el de "títulos muertos" en la pantalla de inicio.

Azulejos muertos

Puedes tomar varios pasos para actualizar de forma segura a Windows 8.1 Cómo actualizar de forma segura a Windows 8.1¿Las historias de horror de cómo las actualizaciones de Windows 8.1 salieron terriblemente mal evitando que usted mismo se actualice? Si desea probar Windows 8.1, ¡ahora puede aprender de las lecciones de otras personas y actualizar de forma segura! Lee mas y aunque tuve mucho cuidado, este fue un problema que experimenté personalmente. Sé por mis discusiones en la Comunidad de Microsoft que varios otros usuarios experimentaron el mismo problema, a pesar de tomar precauciones.

El problema consiste en quedarse con títulos en blanco que no responden en la pantalla "Todas las aplicaciones": accesos directos que quedan de las aplicaciones que posteriormente se actualizaron al ejecutar la actualización.

Las aplicaciones tienen los siguientes nombres:

- ms-resource: /// photo / residAppname
- ms-resource: nombre_aplicación
- ms-resource: chatAppTile
- ms-resource: manifestDisplayName
- ms-resource: ShortProductName

La causa

Mientras que varios Las molestias de Windows 8 se pueden resolver 7 Windows 8 Niggles resueltosWindows 8 tiene una serie de características que pueden ser molestas para los usuarios experimentados del escritorio tradicional de Windows. Desde agregar un menú de Inicio hasta deshabilitar la cinta voluminosa, los azulejos ruidosos y el bloqueo innecesario ... Lee mas , los títulos de la pantalla de inicio están aquí para quedarse. Los títulos mencionados son los restos de las antiguas aplicaciones nativas de Photos, Bing, Chat, Camera y SkyDrive (OneDrive). La frustración para los usuarios es que no se pueden eliminar o actualizar a través de los canales habituales.

Cuando se hace clic con el botón derecho, no hay ninguna opción para eliminar la aplicación como cabría esperar con una de las aplicaciones normales; en su lugar, verá "Anclar al inicio" y "Personalizar".

Cuando se hace clic con el botón izquierdo, los usuarios reciben el mensaje en pantalla "Esta aplicación no se puede abrir. Consulte la Tienda Windows para obtener más información ", junto con un enlace a la tienda. Si los usuarios hacen clic en el enlace a la tienda, nuevamente recibirán un mensaje de error que dice "Hay un problema con la aplicación que está intentando ejecutar, pero Windows Store no puede repararla. Puede intentar instalar la aplicación nuevamente, o puede comunicarse con el administrador del sistema para obtener más detalles ".

Los usuarios especularon sobre un número diverso de posibles causas del problema. Varias personas informaron que estaban usando la última versión 2014 del software antivirus de Avast, aunque lentamente surgió gente que estaba usando diferentes suites antivirus, descartando a Avast.

En última instancia, la razón del error nunca surgió, pero afortunadamente se solucionó.

La solución

En primer lugar, debe habilitar las carpetas ocultas en el menú de vista, luego diríjase a Usuarios / Usuario / AppData / Local / Microsoft / Windows / Accesos directos a aplicaciones.

Una vez allí, use el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha de la ventana para buscar cada una de las cinco aplicaciones usando un segmento pequeño de su nombre original, por ejemplo, "Foto", "Microsoft" (para SkyDrive / OneDrive), "Bing" y 'Cámara'.

Si esto no devuelve resultados, puede ordenar las carpetas por fecha. Las subcarpetas más antiguas deben contener los accesos directos problemáticos.

Cualquiera de los métodos requerirá que cambie la configuración de seguridad de su computadora para eliminar el archivo. Para hacer esto, haga clic derecho en la carpeta en cuestión, haga clic en "Propiedades" y vaya a la pestaña "Seguridad". Una vez allí, haga clic en "Editar", luego "Agregar" e ingrese el nombre de usuario que usa en la máquina.

Si no se siente cómodo cambiando la configuración de seguridad, existe un método alternativo. Haga clic derecho en el acceso directo de la pantalla de inicio en la esquina inferior izquierda de su pantalla y seleccione "Ejecutar". Escriba% appdata% en el cuadro y luego presione Entrar. Una vez que se le presente la carpeta, suba un nivel de carpeta, luego haga clic en Local -> Microsoft -> Windows -> Accesos directos a aplicaciones.

Una palabra de precaución antes de emprender la solución: asegúrese de que después de cada eliminación, haya eliminado el atajo muerto correcto y no un atajo válido a una aplicación que funcione. Obviamente, si eliminó accidentalmente un atajo de trabajo, diríjase directamente a la Papelera de reciclaje para restaurarlo.

La aplicación de chat

Para la aplicación de chat heredada, es un proceso más simple. Simplemente elimine las aplicaciones Correo, Calendario y Personas, luego regrese a Microsoft Store y vuelva a instalarlas. No perderá ningún dato y el título de Chat en blanco desaparecerá.

¿Has experimentado este problema? ¿Resolvió la causa raíz? ¿Quizás encontraste una solución alternativa? Háganos saber en los comentarios a continuación.