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Revisiones de empleados: todo el mundo odia hacerlas, gerentes y empleados por igual. El proceso suele ser muy incómodo, ya que sus pares o sus superiores presentan todo tipo de comentarios críticos sobre su estilo de trabajo. Luego, debes sentarte en una reunión con tu jefe y esperar que no te critique demasiado con algún tipo de crítica del infierno.
O puede ser uno de esos empleados perfectos que nunca hace nada malo. Este es el estrés que las revisiones de los empleados hacen pasar a las personas. La cosa es que realmente no tiene por qué ser así, y el proceso realmente lata ser utilizado como una forma productiva de ofrecer comentarios constructivos y, me atrevo a decirlo, alabanza a sus empleados No se trata solo de lo que las personas hacen mal, sino de lo que hacen bien y deben seguir haciendo.
La mayoría de las empresas utilizan sistemas de retroalimentación de empleados caros o personalizados, por lo que en realidad me sorprendió mucho saber que existe una solución de código abierto llamada Rypple.
El efecto Rypple
Hemos hecho mucho aquí en MUO a lo largo de los años en el monitoreo de empleados, como el seguimiento del uso de computadoras de los empleados o Sistemas de empleados de recursos humanos HRLocker: software de gestión de empleados basado en la web Lee mas para rastrear hojas de tiempo y otros datos de empleados. Rypple cubre otro aspecto de la gestión de los empleados: las evaluaciones de desempeño. Es un buen sistema de retroalimentación, porque convierte el proceso de revisión en un enfoque centrado en el refuerzo positivo. Es un resumen de rendimiento, no una crítica o una revisión. Es reconocimiento y entrenamiento, no una lista de fallas y fallas. En eso consiste realmente el proceso de desempeño de los empleados: reconocer lo que la gente hace bien y ayudarlos a desempeñarse aún mejor en el futuro.
Rypple ofrece un plan gratuito básico que le permite manejar hasta 50 usuarios, por lo que es una solución gratuita perfecta para pequeñas empresas. Tenga en cuenta que el plan básico proporciona reconocimiento, suministro de noticias sociales e insignias, pero no incluye algunas de las funciones avanzadas de acceso a la API o comentarios avanzados que hacen los planes pagos. Sin embargo, si te gusta Rypple, te sugiero que pruebes los planes, son bastante baratos.
Si primero quieres probar la versión completa, regístrate para la prueba gratuita, pero usa tu correo electrónico de trabajo, porque el sistema está configurado para bloquear direcciones de correo electrónico gratuitas como Gmail o Yahoo!. Aquí, tuve que escribir mi dirección .com porque no aceptaría mi cuenta de Gmail.
Cuando inicies sesión por primera vez, verás las noticias sociales. Esta es la fuente de noticias que todos sus empleados pueden ver cuando inician sesión, por lo que es un lugar perfecto para reconocer públicamente a los empleados o para hacer anuncios en toda la empresa.
Aquí también es donde puede avanzar en el proceso de revisión utilizando los enlaces a lo largo del lado derecho de la ventana.
Obviamente, el primer paso es agregar a sus trabajadores al sistema. Este es un proceso fácil de agregar varias direcciones de correo electrónico a la vez e incluye un mensaje de bienvenida personalizado que desea que el sistema entregue a las bandejas de entrada de sus empleados.
Una vez que haya configurado a sus empleados en el sistema, estará listo para comenzar a ofrecer reconocimiento o comenzar el proceso de revisión de empleados. Agregar un "Gracias"Al suministro de noticias es tan simple como hacer clic en "Dale las gracias", Escribiendo el nombre del empleado que desea agradecer y escribiendo su mensaje de agradecimiento.
Este mensaje se agrega al suministro público de noticias que todos los empleados ven, por lo que es una forma fantástica de reconocer públicamente algo excelente que sus empleados han hecho. Si alguien alguna vez recibió un agradecimiento tan público en el trabajo, entonces sabe lo motivador que puede ser. Es realmente increíble.
Si desea emitir una actualización de noticias o simplemente un comentario general a todos sus empleados, puede usar el "Actualizar"En su lugar. Esto solo agrega texto a la transmisión pública, que puede ver justo debajo de su Publicar actualización cuadro, si ya ha publicado comentarios de reconocimiento público o actualizaciones anteriores en la fuente de noticias pública.
Rypple también le permite crear objetivos en los que desea que se centre su equipo, para alcanzar la dirección estratégica de su empresa o corporación en general. Este es un tipo de objetivo grupal en el que trabajarán todas las personas de su equipo, y todos se medirán una vez que llegue el tiempo de revisión.
Estos pueden ser objetivos generales y de gran alcance, o logros muy específicos que desea que cada uno de sus empleados logre antes de que finalice el año.
Siguiendo el objetivo general, puede dividirlo en tareas más pequeñas y más específicas que desea que todos avancen. Esto es algo así como una lista de tareas pendientes, pero estos son "resultados clave" que desea que sus empleados obtengan como parte de los objetivos anuales requeridos. Dado que todos serán medidos contra este mismo dispositivo de medición, entonces nadie puede quejarse cuando señale que no obtuvieron esa gran bonificación porque no lograron cumplir la mitad de los objetivos específicos que usted estableció ellos.
Parte de la parte de características adicionales de este software (a la que tendría que actualizar) es la naturaleza social de este software. En este caso, cada objetivo es adoptado por todos los que inician sesión y seleccionan "Committed Estoy comprometido a ayudar a lograr esto" en el cuadro desplegable Las personas pueden publicar actualizaciones para el objetivo, como cualquier obstáculo o hitos que quieran incluir, para ayudar a otras personas a lograr el mismo objetivo.
Hay otras formas de retroalimentación en el sistema. Ofrecer comentarios y Solicitar comentarios son dos partes del primer paso del proceso de revisión de empleados. Aquí es donde las personas pueden solicitar comentarios de sus pares o la gerencia, y luego las personas iniciarán sesión en el sistema y harán clic en "Ofrecer comentarios" para completar los comentarios sobre esa persona.
Una vez que finaliza el proceso de revisión, el "Resumen de rendimiento"Mostrará el reconocimiento recibido, los objetivos obtenidos y los comentarios de retroalimentación de todo el sistema para un período de revisión dado.
Para los gerentes, Rypple ofrece opciones de informes que mostrarán resúmenes de rendimiento general y otros datos del sistema. También puede personalizar sus propios informes haciendo clic en "Crear un bucle“. Un bucle es solo un informe continuo generado en un bucle, una tabla de tiempos repetidos cada año.
Estas incluirán las preguntas de desempeño que a las personas se les preguntará sobre el trabajador. Inserta el nombre del trabajador con el código #first_name, y el informe sabrá que debe insertar automáticamente el nombre del empleado en ese punto de la pregunta.
La existencia "lazo"Los informes que vienen por defecto con el sistema son detalles bonitos y serían buenos para casi cualquier organización, pero puede sentirse libre de modificar los existentes o crear los suyos desde cero.
Personalmente, he pasado por dos o tres procesos diferentes de evaluación del desempeño durante los más de 15 años en los que he estado la fuerza laboral, y puedo decir que Rypple toca casi todo lo que los principales sistemas de evaluación de desempeño exigir. No solo eso, las versiones pagas del servicio ofrecen algunos comentarios sociales muy interesantes y opciones de participación que realmente lo colocan por encima de muchos otros sistemas de monitoreo del desempeño de los empleados allí afuera.
Para una pequeña empresa, definitivamente recomendaría probar la versión gratuita para el primer año de revisión, para ver si logra lo que necesita. De forma gratuita, realmente no te puedes equivocar. En el futuro, si creces o quieres características adicionales, las actualizaciones pagas son lo suficientemente baratas como para no afectar mucho tus márgenes de ganancia.
¿Utiliza algún sistema automatizado de evaluación del desempeño donde trabaja? ¿Crees que Rypple lo hace tan bien o mejor? Ofrezca sus comentarios en la sección de comentarios a continuación.
Credito de imagen: Dedo presionando a través de Shutterstock
Ryan tiene una licenciatura en ingeniería eléctrica. Ha trabajado 13 años en ingeniería de automatización, 5 años en TI y ahora es ingeniero de aplicaciones. Ex editor jefe de MakeUseOf, ha hablado en conferencias nacionales sobre visualización de datos y ha aparecido en la televisión y radio nacionales.