Técnicos informáticos de llamadas en frío: no caiga en una estafa como esta [¡Alerta de estafa!]

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Probablemente haya escuchado el término "no engañe a un estafador", pero siempre me ha gustado "no engañar a un escritor técnico". No estoy diciendo que somos infalibles, pero si su estafa involucra a Internet, una PC con Windows y un técnico de llamadas en frío, no tardará mucho en caer el centavo.

Estoy basando este artículo en mi experiencia con un posible estafador que llamó a la casa de mis padres la semana pasada. Esta no es la primera vez que el Sr. Reparador de Windows nos ha ayudado tanto con sus instrucciones detalladas, y esta vez estaba decidido a averiguar exactamente cuál era el trato.

Cuéntales a tus amigos, cuéntales a tus parientes: Microsoft sí no llame para arreglar su PC.

La llamada

Cuando sonó el teléfono, el chico del otro lado afirmó ser del "Soporte técnico de Windows". Muchas personas probablemente notarían que algo está mal en este momento, ya que Microsoft no es conocido por las llamadas en frío para decirle que hay un problema con su computadora. Inmediatamente supe que era la vieja estafa "tienes virus, y podemos arreglarlos", así que en lugar de la "¿Dónde está el botón de Inicio en mi escritorio de Linux?" rutina con la que me divertí la última vez, pensé que jugaría a lo largo.

Me informaron que Microsoft había detectado que tenía virus en mi computadora y que si no seguía Su consejo para eliminarlos, mi computadora podría "bloquearse inesperadamente en cualquier momento" (dime algo que no saber).

Así que me senté en la nueva máquina Windows 7 de mis padres y le pregunté qué tipo de virus tenía. Me dijo que haga clic en comienzo, haga clic derecho en Computadora y elige Gestionar. Entonces me dijeron que haga clic Visor de eventos, Vistas personalizadas entonces Eventos administrativos.

Aquí es donde la estafa se vuelve algo creíble. Esta pantalla muestra un registro de mensajes de varios servicios y programas que se ejecutan en su PC. A primera vista, hay muchas cruces rojas y triángulos de advertencia, que probablemente podrían parecer bastante serios para un usuario promedio.

Al parecer, estos fueron mis virus!

La solución

Luego me preguntaron si podía eliminar cualquiera de estos virus recién encontrados con un simple clic derecho y Eliminar. Como todos sabemos ahora, estos no son virus. Además, no puede eliminar el registro con el menú contextual del botón derecho, por lo que supongo que están aquí para quedarse.

Por supuesto, la solución estaba a la vuelta de la esquina. Una vez que le informé a mi nuevo mejor amigo que no podía eliminarlos, me dijo que abriera Internet Explorer (!) Y me aseguró que había software disponible para ayudar a víctimas como yo.

El sitio web que me dijeron que visitara era AMMYY.com (que no estamos vinculando a), pero el software no parecía coincidir. Este sitio web afirma proporcionar una solución de escritorio remoto, no el malware disfrazado de software de seguridad que esperaba.

En este punto, había estado hablando por teléfono durante unos 15 minutos, con gran parte de la conversación perdida en la traducción mientras luchaba por comprender el fuerte acento indio. Tuve palabras, le informé que sabía exactamente lo que estaba sucediendo y que informaría el incidente a BT (el proveedor de telefonía), así como avergonzarlo de cualquier manera posible y decirle adiós.

Sin embargo, ¿no le impidió que volviera a llamar?

El costo

Hay una gran cantidad de razones por las que no debe confiar en una persona que llama en frío, pero aún más cuando se trata de su PC, su información personal y software sospechoso. Los costos asociados con que alguien obtenga acceso remoto a su computadora podrían ser devastadores. Información confidencial relacionada con cuentas bancarias, contraseñas para servicios pagos y documentos que podrían utilizarse para forjar una identidad 9 maneras de prevenir el robo de identidad por piratas informáticosEn esta era digital, donde casi todo el conocimiento humano se almacena en línea, parte de la información más valiosa que posee es su propia identidad. El término se refiere a información que permite a un ladrón de identidad ... Lee mas podría ser robado

Los productos se pueden pedir a través de servicios que guardan su información de facturación y cualquier sitio que recuerde inicios de sesión será fácilmente accesible. Además del robo, se podrían deshabilitar las salvaguardas, como los programas antivirus, y se podrían instalar más software malicioso como keyloggers y troyanos.

Desafortunadamente, se puede hacer muy poco para combatir estas estafas. Llamé a BT y me dijeron que los números de este tipo de llamada son prácticamente imposibles de rastrear, pero las llamadas provenían de "algún lugar de Asia" y eran un problema persistente. Si los perpetradores están usando servicios de VoIP como Skype, las llamadas no son fáciles de rastrear y no es imposible usar un servicio de devolución de llamada para descifrar el número Los 5 sitios principales para identificar al propietario de un número de teléfono¿Recibió una llamada de un número que no reconoce? Estos sitios de búsqueda pueden ayudarlo a identificar a la persona que llama antes de devolver la llamada. Lee mas .

Conclusión

Esperemos que este artículo haya proporcionado una breve visión de este tipo de estafa de soporte informático, que prevalece en todo el mundo. A menos que desee formar parte de la gran red de bots mala, es mejor que nunca confíe en una persona como esta. Las variaciones son comunes, a veces es un software antivirus falso que requiere pago o similar, así que manténgase alerta.

No estoy seguro de si AMMYY.com es una empresa legítima o no, pero el complemento Firefox de Panda no califica el sitio web y tampoco una búsqueda rápida en Google que muestra todo tipo de avisos de "estafa". Voy a recomendar que nadie use un producto AMMYY.com, simplemente sobre la base de que hay muchas alternativas probadas de calidad Los 7 mejores software para compartir pantalla y acceso remotoCompartir su pantalla de Windows tiene muchos beneficios. Use estas herramientas gratuitas para compartir pantallas u obtener acceso remoto a otra computadora. Lee mas que no están vinculados a personas deshonestas que quieren su dinero, datos y ancho de banda.

¿Has tenido alguna llamada telefónica como esta? ¿Conoces a alguien que tenga? Considere compartir este artículo y correr la voz. Comentarios y discusión son bienvenidos debajo de este artículo.