Cómo recuperar su cuenta de Facebook cuando ya no puede iniciar sesión

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¿Olvidó su nombre de usuario y contraseña de Facebook y ya no puede iniciar sesión en Facebook? ¿O se pirateó su cuenta de Facebook, lo que significa que ya no puede acceder a ella?

Si es así, no estás solo. Afortunadamente, Facebook ofrece varias formas automatizadas para recuperar su cuenta. Si olvidó su contraseña de Facebook o ya no puede iniciar sesión porque un hacker la cambió, tiene varias opciones. En este artículo, le mostraremos cómo recuperar su cuenta de Facebook, paso a paso.

Nota: Este artículo cubre todo lo que sabemos sobre la recuperación de la cuenta de Facebook. Lea el artículo, lea los comentarios y, si aún tiene preguntas, no dude en preguntar en el comentario. Lamentablemente, no podemos ofrecer asistencia personalizada y tampoco tenemos una línea directa a Facebook.

5 maneras de recuperar su cuenta de Facebook

La recuperación de la cuenta de Facebook es complicada, especialmente si no ha configurado las opciones de recuperación de respaldo. Tenga en cuenta que muchas de las siguientes opciones requieren tiempo y paciencia. Dicho esto, muchas personas han tenido éxito, incluso si nada parecía funcionar en absoluto.

1. ¿Sigues conectado a Facebook en alguna parte?

Antes de intentar recuperar su cuenta, verifique si todavía está conectado a Facebook en cualquiera de sus dispositivos. Este podría ser otro navegador o perfil de navegador en su computadora, su aplicación Facebook Android o iOS, o un navegador móvil, por ejemplo en su tableta.

Si aún puede acceder a Facebook desde cualquier lugar, es posible que pueda "recuperar" su contraseña de Facebook sin un código de restablecimiento de confirmación; aunque lo que realmente harás es crear una nueva contraseña. Continúe con el paso 1a de nuestro artículo sobre qué hacer cuando se piratea tu cuenta de Facebook, donde explicamos cómo cambiar su contraseña de Facebook. En este punto, también considere configurar la autenticación de dos factores en Facebook.

Nota: Si configura la autenticación de dos factores y ha perdido el acceso a su generador de código, así es como puede recuperar su inicio de sesión de Facebook Cómo iniciar sesión en Facebook si perdió el acceso al generador de código¿Perdió acceso al generador de código de Facebook? Este artículo cubre métodos alternativos para iniciar sesión en su cuenta de Facebook. Lee mas .

2. ¿Has probado las opciones predeterminadas de recuperación de la cuenta de Facebook?

OK, entonces no pudo encontrar un dispositivo en el que todavía estaba conectado a Facebook. Continuemos con la recuperación entonces. Si es posible, use una red o computadora desde la que haya iniciado sesión en su cuenta de Facebook antes.

Primero, debe identificar su cuenta. Para recuperar su cuenta de Facebook, diríjase a Página de recuperación de Facebook y use una dirección de correo electrónico o número de teléfono que haya agregado previamente a su cuenta de Facebook. Incluso si no lo dice, también puede usar su nombre de usuario de Facebook.

Una vez que haya logrado identificar su cuenta, verá un resumen de su perfil. Antes de continuar, verifique cuidadosamente si esta es realmente su cuenta y si aún tiene acceso a las direcciones de correo electrónico que figuran.

Deberías Ya no tienen acceso a estos? proceda al punto 3 de este artículo.

Sin embargo, si todo se ve bien con los datos de contacto que Facebook tiene archivados para usted, haga clic Seguir. Facebook te enviará un código de seguridad.

Recupere el código de su correo electrónico, ingréselo y disfrute de haber recuperado su cuenta de Facebook.

En este punto, puede establecer una nueva contraseña, que recomendamos encarecidamente.

Si el código nunca llega, haga clic en ¿No recibiste un código?, que lo llevará de regreso a la pantalla anterior. Puedes volver a intentarlo o tal vez te des cuenta de que no tienes acceso a la cuenta después de todo.

De vuelta a su cuenta de Facebook

Si logró recuperar el acceso a su cuenta y si sospecha que su cuenta de Facebook fue pirateada, cambie inmediatamente su contraseña y actualice su información de contacto. Estos son pasos clave para proteger su cuenta de Facebook. Asegúrese de eliminar cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono que no sea suya o que ya no pueda acceder.

Recomendamos encarecidamente que habilitar la autenticación de dos factores Cómo configurar la autenticación de dos factores en todas sus cuentas socialesVeamos qué plataformas de redes sociales admiten la autenticación de dos factores y cómo puede habilitarla. Lee mas , así que esto no volverá a suceder.

3. ¿Cambió su información de contacto?

A menudo, no es posible recuperar una cuenta de Facebook usando las opciones anteriores. Tal vez haya perdido el acceso a la (s) dirección (es) de correo electrónico y número (s) de teléfono que alguna vez agregó a su perfil. O tal vez un pirata informático cambió esta información. En ese caso, Facebook le permite especificar una nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono, que utilizarán para contactarlo para recuperar su cuenta.

Para comenzar este proceso, haga clic en el enlace Ya no tienen acceso a estos? en la parte inferior izquierda de la página de restablecimiento de contraseña (ver arriba) para comenzar el proceso de recuperación de la cuenta de Facebook. Facebook te pedirá un nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono, para que puedan ponerse en contacto con usted para ayudarlo a recuperar su cuenta. Hacer clic Seguir para proceder.

Si has configurado Contactos Confiables, puede pedirles que lo ayuden a recuperar su cuenta de Facebook en el siguiente paso. Deberá recordar al menos un nombre completo de sus tres a cinco contactos confiables para revelarlos. Tenga en cuenta que solo necesita tres códigos para recuperar su cuenta de Facebook.

Si no configuró Contactos confiables, es posible que se le dé la opción de responder una de sus preguntas de seguridad y restablecer su contraseña en el acto. Como precaución adicional, esto viene con un período de espera de 24 horas antes de que pueda acceder a su cuenta.

De lo contrario, es posible que deba esperar hasta que Facebook se ponga en contacto para verificar su identidad. Se paciente.

4. ¿Fue pirateada su cuenta de Facebook y está enviando spam?

En el caso de que su cuenta haya sido pirateada y esté publicando spam mientras ya no puede acceder a ella, debe informar su cuenta de Facebook como comprometida.

En realidad, esto iniciará un proceso similar al descrito anteriormente. Si bien utilizará la misma información para identificar su cuenta, en el siguiente paso podrá utilizar una contraseña de Facebook actual o antigua para recuperar su cuenta.

Esto es útil en caso de que un hacker haya cambiado su contraseña, pero también puede ser útil en caso de que haya olvidado su nueva contraseña.

Encuentre más consejos relacionados con la seguridad en Seguridad de cuenta página en el Centro de ayuda de Facebook.

Nota: Si eres víctima del malware de Facebook, lee nuestro artículo sobre Cómo prevenir y eliminar el malware de Facebook Cómo prevenir y eliminar el malware o virus de FacebookEl malware de Facebook es una amenaza, pero no tiene que preocuparse si sigue este consejo. Aquí se explica cómo evitar el lado desagradable de Facebook. Lee mas .

5. Póngase en contacto con Facebook directamente para recuperar su cuenta

Si todos los métodos de recuperación de la cuenta de Facebook anteriores fallaron, su última esperanza es el soporte de Facebook. Puedes intentar enviar un correo electrónico [email protected] para explicar tu situación Podrían darle la oportunidad de probar su identidad utilizando su pasaporte o licencia de conducir. Puede intentar adjuntar un escaneo de su ID en su primer correo electrónico, pero tenga en cuenta que el correo electrónico no es necesariamente seguro. De cualquier manera, recibir noticias de Facebook puede llevar varias semanas, por lo que deberá ser paciente.

Nota: Si no usó su nombre real en Facebook, sus esperanzas de recuperar su cuenta de esta manera son cercanas a cero.

Si todo lo demás falla, cree un nuevo perfil de Facebook

En los últimos años, hemos recibido innumerables comentarios y mensajes de personas que no pudieron recuperar sus cuentas de Facebook. Por lo general, su información de contacto estaba desactualizada, los códigos de recuperación proporcionados por Facebook no funcionaban o la compañía nunca se comunicaría para verificar su identidad. Lamentablemente, tampoco pudimos ayudar.

Si descubre otra forma de contactar a Facebook o recuperar su cuenta de Facebook, compártala en los comentarios a continuación.

En algún momento, solo tienes que seguir adelante. Por mucho que duela, aprenda de sus errores, cree una nueva cuenta, asegúrese de agregar varios datos de contacto válidos, asegure su cuenta de Facebook 5 cosas que puede hacer AHORA para asegurar su cuenta de Facebook y hacerla recuperablePara la mayoría de nosotros, esta es la mayor pesadilla. Desea iniciar sesión en su cuenta de Facebook y su contraseña ya no funciona. En el peor de los casos, alguien logró hackear su cuenta y ... Lee mas y reconstruya su perfil.