Las 4 mayores decepciones tecnológicas de 2012 [Opinión]

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No todos han tenido un gran 2012, y es hora de echar un vistazo a lo que salió mal en los últimos 12 meses. El año pasado fue RIM, HP y Fusion Garage que encabezaron la lista de vergüenza Las 4 mayores decepciones tecnológicas de 2011El año pasado fue un año exitoso para varias compañías. Apple lanzó con éxito un nuevo iPad y iPhone, que se vendieron como pasteles calientes. Google lanzó Google+, una red social que todos estamos contentos ... Lee mas , junto con la amenaza inminente de SOPA y PIPA que afortunadamente se archivó.

2012 terminó siendo un año bastante decepcionante para algunas de las compañías más exitosas y respetadas, incluidas Apple, Microsoft y Facebook. Tim Cook, Steve Ballmer y Mark Zuckerberg pueden querer pedirle a Santa un 2013 mejor, pero es mucho más importante que aprendan de los errores que cometieron este año.

Echemos un vistazo a lo que salió mal para las compañías más grandes de tecnología en 2012.

El iOS 6 Maps Fiasco

Raramente Apple arruina a una escala tan grande como para ofrecer una disculpa pública, pero eso es exactamente lo que sucedió después de Tim Cook admitió que iOS 6 Maps no estaba a la altura y pidió a los clientes que se mantuvieran firmes mientras la empresa se esforzaba por mejorar eso. Nunca antes un CEO de Apple se puso de pie, se disculpó y sugirió a los clientes "probar alternativas", pero eso es exactamente lo que Cook hizo en su carta abierta a los usuarios decepcionados de iOS.

En caso de que te lo hayas perdido, Cook admitió que Apple "lamentaba mucho la frustración que esto ha causado a nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para mejorar Maps". Además de imprecisiones generales, puntos de referencia faltantes y servicios generalmente menos buscables que la versión anterior que usaba Google Maps, Apple iOS 6 Maps ha aparecido recientemente en las noticias después de que se advirtió a los conductores en Australia que algunas personas se habían quedado varadas debido a errores datos.

Si bien sería difícil omitir tal error de una lista anual de decepciones, la disculpa pública y La reorganización posterior en Apple fue un movimiento bienvenido de la compañía y un gran ejemplo de cómo manejar un problema en esta escala Por supuesto, una mejor manera de manejar un problema como este es no lanzar productos sin terminar antes de que estén listos.

Bombas IPO de Facebook

En mayo, Facebook fue valorado en $ 104 mil millones después de que el precio inicial de las acciones se fijó en $ 38 por acción, la mayor valoración de la historia para una nueva empresa que cotiza en bolsa. Con una valoración tan alta, Zuckerberg y compañía tuvieron que convencer mucho para atraer a los inversores a $ 38 por acción. Como muchos predijeron, la tan esperada oferta pública inicial cayó de bruces en una semana y, en el transcurso de unos meses, el valor de la acción casi se había reducido a la mitad.

El primer día de negociación se vio empañado por fallas técnicas que serían sinónimos de las acciones de Facebook en el futuro previsible. En los días siguientes, las acciones tuvieron problemas para mantenerse por encima del precio de oferta inicial y una semana después se redujeron casi $ 10. Tres meses después, en agosto, las acciones alcanzaron la marca de $ 20, casi un 50% menos que el precio pagado por los primeros inversores. Según Bloomberg, los inversores minoristas podrían haber perdido hasta $ 630 millones durante este período. Los inversores se sintieron engañados y muchos entablaron demandas contra Facebook en el mes siguiente a la salida a bolsa.

Otras compañías sufrieron un golpe ya que el precio de las acciones de Facebook afectó al resto del mercado, con algunas culpas NASDAQ por mayores pérdidas incurridas debido a los problemas técnicos que les impidieron vender sus acciones en el primer día de comercio. Ay.

Microsoft Surface y Windows RT Confusion

2012 fue el año en que Microsoft decidió que los fabricantes de equipos originales simplemente no estaban produciendo el hardware adecuado y, por lo tanto, lanzaron su primera "computadora": la Microsoft Surface con Windows RT. La compañía eligió lanzar Windows 8 y Surace el mismo día, con sorprendentemente poca mención de las diferencias centrales entre ellos ¿Cuál es la diferencia entre Windows 8 y Windows RT? [MakeUseOf explica]Con el anuncio de la tableta Surface hace unas semanas y el lanzamiento final de Windows 8 cada vez más cerca, es comprensible que algunas personas se confundan con las diversas versiones disponibles. Estoy aqui para... Lee mas . Las diferencias son enormes: RT es Windows recompilado para ARM, capaz de ejecutar solo Office y aplicaciones "modernas" mientras que Windows 8 era apropiado Windows para dispositivos x86 / x64 (aunque con una interfaz de usuario con pantalla táctil).

Microsoft hizo muy poco para educar a los clientes sobre Windows RT y sus limitaciones. La mayoría de los anuncios de Surface que adornan ciudades enteras, redes de televisión y YouTube ni siquiera demuestran el dispositivo en uso aparte del truco de "hacer clic" de las cubiertas táctiles o tipográficas. La decisión de vender la tableta solo en las "tiendas" de Microsoft (léase: cabinas de Microsoft en centros comerciales) y en línea tiene ya se descartó (de todos modos debía ocurrir a principios de 2013) ya que la compañía intenta descargar las existencias en los minoristas de la calle.

Y el precio? Ni un centavo menos que el líder del mercado ya establecido. De hecho, una vez que tiene en cuenta la cubierta táctil legendaria, el precio es $ 100 más que un iPad de nivel de entrada, y considerablemente más caro que las tabletas Android líderes. Los analistas del mercado ya predicen que Microsoft venderá (no enviará) menos de un millón de unidades en el cuarto trimestre, y algunos estiman que esa cifra será tan baja como 500,000. De cualquier forma que trates de disfrazarlo, parece que el público no está convencido de que necesite una tableta de la marca Microsoft Windows con un sistema operativo paralizado en 2012.

Terrible Marketing ayuda a enterrar Nokia y Windows Phone

A la decepción de Surface y a la tibia recepción de Windows 8 se suma el marketing de Microsoft departamento y sus esfuerzos para arrastrar la marca de Windows Phone a través del lodo en no uno sino dos separados ocasiones. Al principio del año, quizás recuerdes fumado por el concurso de Windows Phone eso desafió a los propietarios de teléfonos inteligentes que no son WinPho a vencer a Windows Phone 7 al realizar un conjunto de tareas predeterminadas. Las tareas se configuraron a favor de Windows Phone (nada de malo en eso) pero cuando el usuario de Android Sahas Katta Superado el desafío de mostrar el clima en dos ciudades separadas en el tiempo más rápido, Microsoft tuvo un berrinche.

Katta tenía dos widgets meteorológicos en su pantalla de inicio, y él desactivó la pantalla de bloqueo en su Galaxy Nexus. Fue un truco inteligente pero completamente válido, aunque Microsoft no lo creía así. Katta escribió:

“Después de intentar obtener una respuesta real, ya que claramente gané el concurso según sus reglas, otro empleado de Microsoft Store (posiblemente un gerente) vino después de notar que hacía más preguntas. Pensando en sus pies, rápidamente dio una ridícula razón por la que necesito mostrar el clima de diferentes ciudades en diferentes estados y que "mi teléfono no podía hacer eso "... Luego me pidieron que tomara una foto frente a un letrero que decía" Windows Android fumó mi Android "antes de abandonar el Tienda."

Eventualmente, Microsoft se dio cuenta de que Internet probablemente sería menos receptivo a este resultado y le otorgó a Katta su computadora portátil gratis, como lo prometieron las reglas de la competencia. Sin embargo, eso no les impidió lanzar otra campaña de marketing cuestionable, y una que se había ejecutado antes, para anunciar Windows Phone 8 más adelante en el año. Usando Twitter, el oficial de Microsoft @Telefono windows la cuenta comenzó a pedir a los usuarios sus historias de #DroidRage sobre malware, virus y aplicaciones no autorizadas a cambio de teléfonos gratuitos. Los propietarios de Android, muchos de los cuales son ferozmente leales, no se vieron cara a cara y pronto saltaron al historial de Microsoft con Windows y sus problemas pasados ​​con el malware. El hashtag #WindowsRage apareció pronto y otra campaña de marketing fue condenada a las páginas web de la historia.

¿Tienes una historia de terror de malware para Android? Responder con #DroidRage con su mejor / peor historia y podemos tener un regalo de recuperación para usted.

- Lumia (@Lumia) 5 de diciembre de 2012

Estas campañas duras que se centraron en desacreditar a la competencia no sirvieron más que para dañar la marca Windows Phone, que es una verdadera lástima porque de todos los productos de Microsoft que surgirán en 2012, Windows Phone 8 fue probablemente el más agradable Windows Phone 8: la revisión completaPregunta: ¿cómo se mejora la perfección? Respuesta: esperas a que alguien más intente. Un vistazo rápido al mercado de teléfonos inteligentes revela que los sistemas operativos iOS de Apple y Android de Google son los mejores ... Lee mas . Baste decir que los efectos colaterales para una compañía como Nokia que está fijando sus esperanzas finales de supervivencia en la plataforma no son buenos. Las malas decisiones de marketing como estas solo han retrasado el progreso realizado por una plataforma prometedora, lo cual es una mala noticia para los consumidores que todavía solo tienen dos opciones reales: Android e iOS.

De Microsoft #droidrage resultados de la campaña en #windowsrage en Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6 de diciembre de 2012

¿Cuáles fueron sus principales decepciones tecnológicas de 2012? ¿Estás de acuerdo o en desacuerdo con estas opciones? Danos tu opinión y comienza a discutir en los comentarios a continuación.