Cómo los especialistas en marketing rastrean sus comportamientos cuando está desconectado

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Usted sabe que los vendedores y minoristas lo rastrean en línea; cookies, inicios de sesión sociales, huella digital de lona Las huellas dactilares de Canvas lo rastrearán donde quiera que vaya. He aquí por qué debería preocuparse Lee mas , y todo tipo de otras tecnologías facilitan a las empresas realizar un seguimiento de lo que haces, no solo en su sitio, sino en todo Internet.

¿Pero sabías que estas mismas compañías también están monitoreando lo que haces sin conexión? Estas son algunas de las estrategias interesantes que utilizan para conectar sus vidas en línea y fuera de línea.

Seguimiento de campañas fuera de línea en línea

Aunque el marketing se ha vuelto en gran medida digital, el mundo de la publicidad fuera de línea sigue siendo significativo, lo que significa que se gasta mucho dinero en publicidad gráfica, desde vallas publicitarias hasta anuncios en revistas. Pero debido a que muchas compras se realizan en línea, los especialistas en marketing deben saber si esos anuncios generan conversiones en sus tiendas en línea. ¿Cómo pueden conectar los dos?

Los métodos son en realidad sorprendentemente simples. Por ejemplo, los anuncios gráficos podrían dirigirlo a una URL específica a la que no se puede acceder desde una búsqueda motor - ahora, la compañía sabe que cada persona que va a esa página vio el anuncio donde estaba el enlace compartido. Lo mismo se puede hacer con Códigos de descuento Los 3 mejores sitios de cupones en línea para ahorrarle dineroLos sitios de cupones son una de las mejores y más fáciles formas de ahorrar al comprar en línea. Desde ofertas rápidas hasta guías sobre cómo controlar su presupuesto, estos son los mejores recursos de cupones en la Web. Lee mas ; por ejemplo, si ingresa "washingtonave10" cuando compra un producto, los especialistas en marketing podrían saber que vio el anuncio en Washington Avenue.

Si alguna vez escaneó un código QR ¿Los códigos QR son solo una moda pasajera? [Opinión]Recuerdo la primera vez que encontré un código QR. Todavía no tenía un teléfono inteligente, así que mi reacción fue "Oye, ¿qué es este extraño bloque de píxeles?" Fue solo cuando compré mi primer ... Lee mas en un anuncio y lo llevaron al sitio web de un anunciante, también les proporcionó información sobre cómo se enteró de su sitio. Lo mismo es cierto si envía un número de texto para obtener un código de cupón o más información sobre un servicio. También se pueden configurar números de teléfono específicos para que se correspondan con diferentes campañas publicitarias.

Todas estas estrategias son relativamente básicas y los especialistas en marketing las han estado utilizando durante años. Sin embargo, las nuevas tácticas que están inventando tienen preocupados a algunos defensores de la privacidad.

Conectando el comportamiento en línea y fuera de línea

Por supuesto, encontrar una conexión entre el comportamiento del consumidor en línea y fuera de línea no es fácil, si alguien viene en su tienda y compra un producto en efectivo, ¿cómo puede saber si han estado en su sitio web o visto? tu anuncios en Facebook Cómo controlar qué anuncios ves en Facebook y GoogleLos anuncios pagan por Internet. A menos que se encuentre una alternativa, tenemos que aceptarla. Pero mientras vivimos con ellos, podemos hacer que estos anuncios de comportamiento en línea sean más relevantes para nosotros y nuestros intereses. Lee mas ? Los especialistas en marketing han encontrado algunas soluciones bastante interesantes para este problema.

Una de las más comunes es ofreciendo tarjetas de fidelidad Gano $ 2000 al año vendiendo mi información personal, usted también puede¡No seas uno de esos tontos que vende su información por nada! Lee mas , como los que obtienes en REI, Starbucks, Tesco, Safeway, Eddie Bauer y miles de otros minoristas. Parece que puede obtener una tarjeta de fidelidad en cualquier lugar donde compre hoy. ¿Y qué utiliza para inscribirse en esa tarjeta de fidelidad? Su dirección de correo electrónico, que usará cuando compre en línea. Y que está vinculado a su computadora y rastreado en toda la web.

A veces, los minoristas recibirán su dirección de correo electrónico simplemente solicitándola cuando realice el pago; a menudo le ofrecerán un boletín lleno de cupones u ofertas especiales para que usted revele su dirección.

Con esta información, los especialistas en marketing saben cuándo realiza una compra en una tienda y lo que compró, y pueden relacionarlo con su comportamiento en línea. Si descargó un cupón imprimible para usar en una tienda, es posible que deba ingresar su dirección de correo electrónico, y eso Es probable que el cupón tenga un código único, por lo que incluso si no creía que compartió su dirección de correo electrónico en la tienda, está muy bien puede tener.

Hay algunas compañías muy grandes que hacen todo lo posible para conectar tantos datos en línea y fuera de línea como puedan. Es posible que haya oído hablar de DataLogix, pero hay muchos otros corredores de datos, como Acxiom, Intelius y Epsilon. Estas empresas están en el negocio de conectar puntos de datos en línea y fuera de línea, y son realmente buenos en eso.

Además de recopilar información de programas de fidelización, servicios de seguimiento en línea y otras vías comerciales, también recopilan información en bases de datos públicas que podrían incluir cosas como su estado civil, dónde vive, si tú tener una hipoteca 5 calculadoras para decidir si puede pagar un auto o casa nuevosPedir un préstamo puede ser un procedimiento complicado, pero averiguar si es una buena idea en primer lugar puede ser aún más difícil. Lee mas , si está registrado para votar y otras cosas de registro público.

Combinar esto con factores en línea significa que estas compañías tienen una idea bastante buena de su estado económico, inclinaciones políticas, opiniones religiosas y otro tipo de información que tal vez no creas que has hecho pública en línea.

Una vez más, todas estas cosas han estado sucediendo durante bastante tiempo, y es posible que no se sorprenda de que las empresas tengan esta información. Los consumidores complacencia sobre la recopilación de datos ¿Por qué los estadounidenses han renunciado a la privacidad?Un estudio reciente de la Escuela de Comunicación Annenberg de la Universidad de Pensilvania concluyó que los estadounidenses están resignados a entregar datos. ¿Por qué es esto y afecta más que solo a los estadounidenses? Lee mas , sin embargo, ha alentado a las empresas a impulsar aún más el sobre para recopilar datos fuera de línea.

Recolección de datos lejos de su computadora

¿Le prestas atención a la permisos que solicitan sus aplicaciones de Android Cómo funcionan los permisos de aplicaciones de Android y por qué debería importarleAndroid obliga a las aplicaciones a declarar los permisos que requieren cuando las instalan. Puede proteger su privacidad, seguridad y factura de teléfono celular prestando atención a los permisos al instalar aplicaciones, aunque muchos usuarios ... Lee mas ? ¿Sabes si los Servicios de ubicación están activados? De lo contrario, su teléfono inteligente podría estar informando los datos de ubicación a los anunciantes. Hace unos años, Google probó un sistema que rastrearía sus movimientos a través del GPS en su teléfono Android para saber cuándo fue a las tiendas: conectaría las tiendas que visitó con los anuncios móviles que le mostraron para ver qué tan efectiva es la publicidad estaba.

Y aunque no hay indicios de que Google esté haciendo esto en este momento, hay una serie de compañías que definitivamente están haciendo un seguimiento de a dónde vas cuando estás lejos de la computadora. El sistema iBeacon de Apple Construye un iBeacon de bricolaje con una Raspberry PiLos anuncios dirigidos a un usuario en particular que camina por un centro metropolitano son cosas de futuros distópicos. Pero ese no es un futuro distópico en absoluto: la tecnología ya está aquí. Lee mas , por ejemplo, puede registrar a dónde va en una tienda para darle al minorista una idea de sus hábitos de navegación (sin conexión). Google, Daelibs y HP han presentado tecnologías similares.

Varios centros comerciales han instituido sistemas que rastrean las señales de los teléfonos celulares de los compradores, los rastrean a través del centro comercial y recopilan datos. Si bien la mayoría de los sistemas enfatizan que esta información es "anónima" y no está vinculada a ningún usuario específico, la veracidad de esta afirmación es dudosa. No he encontrado ninguna historia que sugiera que este tipo de sistemas de monitoreo se hayan combinado con datos en línea vinculados a teléfonos específicos, pero parece que es solo cuestión de tiempo.

Incluso si ha desactivado el GPS en su teléfono y no compra en los centros comerciales, los vendedores aún encontrarán una manera de rastrearlo. Una tecnología desarrollada recientemente por ClearChannel Communications le permite rastrear usuarios móviles a través de instalaciones en sus vallas publicitarias, que están presentes en 35 mercados de EE. UU., incluidas algunas de las ciudades más grandes del país.

Esta tecnología, si se combina con otros sistemas de seguimiento, podría permitir a ClearChannel determinar la efectividad de sus anuncios de cartelera para atraer a los consumidores a tiendas específicas. Según Jason King, quien habló con CSO Online, ClearChannel no tiene la capacidad de identificar la edad o el sexo de las personas que pasan sus vallas publicitarias; solo tiene la información que le proporcionan los proveedores de servicios de telefonía celular.

Sin embargo, King también le dijo a CSO Online que “antes de proporcionar los datos a Clear Channel, los proveedores de datos clasifican a sus consumidores en grupos anónimos como las mamás de fútbol o la NBA fanáticos y anunciantes quieren apuntar a estos grupos agregados de consumidores anónimos ". Esto pone una buena parte de la privacidad de los consumidores en manos de los proveedores de teléfonos celulares, que tienen un más bien horrible registro de violaciones de privacidad.

Toda esta información tiene defensores de la privacidad, incluido el senador de Minnesota Al Franken, que escribió una carta a ClearChannel, preocupado por el tipo de datos que se recopilan sin nuestro consentimiento. Debido a que este es un tema delicado, y estos avances traen consigo el potencial de miles de millones de dólares en ingresos por publicidad; como tal, es probable que su desarrollo continúe a puerta cerrada.

Optar por salir

Si bien no es fácil, puede optar por no participar en muchos programas diferentes de corredores de datos. Si crees que esto realmente será efectivo o no, probablemente dependerá de cuán confiables creas que son estas compañías, pero la exclusión voluntaria ciertamente no puede perjudicar.

La mejor manera de darse de baja, una vez que ya haya optado por no recopilar datos en sus redes sociales y su teléfono celular, es ir a lista en StopDataMining.me y use los enlaces de exclusión voluntaria para los distintos corredores. Incluso si solo se excluye de los primeros cinco o diez, eso debería marcar una gran diferencia en la cantidad de datos sobre usted que se venden.

Por supuesto, es probable que aparezcan otras compañías y comiencen a hacer lo mismo, pero debe comenzar en algún lugar.

Una distinción que desaparece

Cada vez más, la distinción entre "en línea" y "fuera de línea" se está convirtiendo en falsa. Con teléfonos inteligentes conectados constantemente, dispositivos GPS que rastrear nuestro paradero Cómo usar un teléfono Android como dispositivo rastreador GPS¿Necesita un rastreador GPS? ¡Usa tu teléfono Android! Te mostramos cómo convertir el tuyo en un dispositivo rastreador GPS improvisado. Lee mas , y la proliferación de aplicaciones que nos recompensan por registrarnos en varios lugares, rara vez estamos realmente desconectados de Internet.

Diga lo que quiera sobre si esto es bueno o no para la sociedad en general, pero es excelente para los especialistas en marketing, que aprovechan la información que obtienen de usted. La idea de privacidad también está cambiando frente a esta distinción que desaparece, y en formas que no podemos predecir totalmente. Parece que cada vez es más difícil mantener una apariencia de privacidad frente a los vendedores, ya sea que esté conectado o desconectado, y las formas en que se pueden conectar estos tipos de datos parecen aumentar todos los días.

¿Qué piensas? ¿Le preocupan los vendedores que vinculan sus comportamientos dentro y fuera de línea? ¿Se ha excluido de estos programas de seguimiento? ¿Cómo cree que estas empresas recopilarán datos en el futuro? ¿Y vale la pena para los consumidores? ¡Comparte tus pensamientos en los comentarios a continuación!

Créditos de imagen: Michael Sauers a través de Flickr, Comisión Federal de Comercio, Mikey a través de Flickr.