Aquí se explica cómo informar mensajes de texto de spam

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¿Recibes mensajes de texto no deseados en tu teléfono? Tener basura tapando su bandeja de entrada es extremadamente frustrante, pero tiene formas de defenderse.

Cuando recibe mensajes de spam, puede informarlos a ciertos grupos para que puedan tomar medidas. Aquí le mostramos cómo informar un mensaje de spam.

¿Qué es el spam de mensajes de texto?

Solo para que todos estemos en la misma página, vale la pena tomarse un momento para definir qué es un texto de spam.

Como era de esperar, el spam de mensajes de texto es similar al spam de correo electrónico. El término se refiere a cualquier mensaje no deseado, que generalmente son anuncios y otros elementos no deseados distribuidos en masa. Esto puede venir en forma de "ofertas especiales", afirmaciones de que ganó un concurso, anuncios de servicios financieros y similares.

Si continúa a través de estos enlaces, normalmente se le pedirá su información personal para "canjear la oferta". De Por supuesto, dar estos detalles se los proporciona a los spammers para que puedan molestarlo con más basura, o peor aún, intentar robar su identidad.

Incluso si sabe ignorar estos mensajes, ocupan espacio en su bandeja de entrada. Para aquellos que tienen un plan de mensajes de texto limitado, recibir estos mensajes también es una pérdida de dinero.

Enviar miles de mensajes de texto es mucho más fácil que hacer lo mismo a través del correo físico, lo que hace que los SMS sean atractivos para los spammers. Afortunadamente, un número de teléfono es un poco más fácil de rastrear que una dirección de correo electrónico, por lo que informar mensajes de spam puede ayudar a las autoridades correspondientes a detenerlo.

Qué mensaje de correo no deseado no es

En sus Spam de mensajes de texto página, la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) describe sus reglas en la siguiente declaración:

Es ilegal enviar mensajes de correo electrónico comerciales no solicitados a dispositivos inalámbricos, incluidos teléfonos celulares y buscapersonas, a menos que el remitente obtenga su permiso primero. También es ilegal enviar mensajes de texto no solicitados desde un marcador automático, un equipo que almacena y marca números de teléfono utilizando un generador de números aleatorios o secuenciales.

Sin embargo, la FTC señala que los siguientes tipos de mensajes son excepciones:

Tipos de mensajes transaccionales o de relación. Si una empresa tiene una relación con usted, puede enviarle cosas como declaraciones o información de garantía.

Mensajes no comerciales. Esto incluye encuestas políticas o mensajes de recaudación de fondos.

Esto significa que si se suscribió para recibir alertas de texto sobre ventas o similar de un minorista, no son spam porque les dio permiso para enviarle esos mensajes. En la mayoría de los casos, los servicios legítimos le permiten enviar un mensaje de texto con el mensaje STOP para cancelar los mensajes SMS promocionales.

Y si bien los mensajes políticos son molestos, técnicamente no caen bajo el spam de la misma manera que las otras tonterías.

Cómo informar textos de spam

No responda a mensajes de texto o correos electrónicos no deseados de fuentes cuestionables. Varios proveedores de servicios móviles le permiten bloquear al remitente al reenviar mensajes de texto no deseados a 7726 (o "SPAM"). Consulte con su proveedor sobre otras opciones. #ProtectingConsumers#FCCtips

- La FCC (@FCC) 11 de marzo de 2019

Afortunadamente, reportar mensajes de spam solo toma un momento. El Sistema Global para Comunicaciones Móviles, o GSMA, es un grupo que representa a cientos de proveedores móviles en todo el mundo. La mayoría de los principales operadores de EE. UU. Busquemos el mejor operador de telefonía móvil para usted¿Debería usar Verizon, AT&T, T-Mobile o Sprint como su operador de telefonía móvil? Los comparamos para ver qué operador de telefonía móvil es mejor para usted. Lee mas son participantes, lo que significa que puede usar el número de código abreviado proporcionado para informar mensajes de texto no deseados.

Simplemente reenvíe cualquier mensaje de spam que reciba 7726 (que deletrea SPAM en un teclado) para informarlo. Dependiendo de su proveedor, es posible que se le solicite más información, como el número que envió el mensaje. Si tiene un plan de mensajes de texto limitado, puede estar seguro de que los mensajes enviados y recibidos desde 7726 no cuentan para su plan con todos los proveedores principales.

En caso de que no esté seguro de cómo reenviar mensajes, revisemos cómo funciona esto en Android e iOS.

Los usuarios de iPhone deben mantener presionado el mensaje que desea informar (tenga cuidado de no tocar ningún enlace). Seleccione Más desde el menú que aparece, luego toca la flecha en la esquina inferior derecha para avanzar. Desde aquí, puede comenzar un nuevo mensaje para 7726 al ingresarlo en la parte superior.

En Android, esto difiere según el fabricante de hardware y qué aplicación de SMS usas. En general, mantenga presionado un mensaje (teniendo cuidado de no tocar ningún enlace) y busque un Adelante opción. Si no ve uno, podría estar debajo de tres puntos Menú botón. En Pulse SMS, que se muestra a continuación, encontrará el Reenviar mensaje bajo la Compartir menú. Entonces puedes ingresar 7726 para enviar un nuevo mensaje.

A continuación, veremos brevemente las diferencias cuando informemos mensajes de spam a su proveedor.

Informar mensajes de spam a Verizon

Verizon detalla qué hacer cuando recibe un mensaje de spam en su bloqueo de la página de preguntas frecuentes. Debes reenviar el mensaje a 7726 como se discutió anteriormente. Después de esto, recibirá un mensaje de texto de Verizon solicitando el Desde dirección del mensaje (el número del remitente). Responda con esto y recibirá un mensaje de agradecimiento como confirmación.

Si usa la aplicación Mensaje + de Verizon, puede mantener presionado un mensaje y elegir Reportar spam en lugar. Al hacerlo, lo eliminará de su dispositivo.

Informar mensajes de spam a AT&T

Aquellos en AT&T pueden reenviar también mensajes de spam a 7726 para investigación Además de esto, visitando AT&T informa de llamadas y textos no deseados La página le permite proporcionar información adicional.

En esta página, puede ingresar el número que desea informar, junto con su número de teléfono. Si lo desea, puede proporcionar información adicional como la hora en que recibió el mensaje y lo que el mensaje quería que hiciera. Hay un lugar para informar el sitio web que quería que visitaras o el número al que quería que llamaras.

Proporcionar esta información ayuda a AT&T a reducir los mensajes de spam en su red.

Informar mensajes de spam a T-Mobile

Al igual que los otros proveedores, simplemente puede reenviar mensajes de spam a 7726 para informarlos a T-Mobile. Recibirá una confirmación, luego T-Mobile reenviará el mensaje a su "centro de seguridad" para analizar y tomar medidas.

Informe de mensajes de spam a Sprint

Si eres cliente de Sprint, puedes reenviar cualquier mensaje de spam que recibas 7726 para denunciarlos. Un servicio automatizado responderá solicitando el número que lo envió; ya está todo listo después de eso.

Informe los mensajes de spam a la FTC y la FCC

Si no tiene uno de los operadores anteriores, aún puede intentar reenviar su mensaje a 7726. En el peor de los casos, recibirá un mensaje que dice que no es válido.

Para presentar un informe si su operador no lo admite, o simplemente para ir un paso más allá, también puede informar los mensajes de spam a la FTC y la FCC. No puede hacer daño dejar que las autoridades adicionales sepan sobre el problema, por lo que vale la pena tomarse un momento para el spam especialmente molesto.

Visita el Asistente de quejas de la FTC página para informarle de spam. En el lado izquierdo, haga clic en Telemarketing, texto o spam no deseado, entonces Texto de la lista. Como era de esperar, deberá ingresar el número que envió el texto, el contenido del mensaje y detalles similares.

A continuación, puedes dirigirte a la Página de quejas telefónicas de la FCC para quejarse del texto de spam.

Vale la pena mencionar la lista de No llamar mientras estamos en este tema. Colocar su número en esta lista, en teoría, evita que los vendedores telefónicos y otras compañías no deseadas lo llamen. Sin embargo, no cubre mensajes de texto. Por lo tanto, si solo le preocupan los mensajes de texto no deseados, no necesita molestarse con No llamar.

Cómo detener el spam de SMS

Para casos únicos, informar de mensajes de texto no deseados utilizando los métodos anteriores debería ser suficiente. Pero si recibe correo no deseado de SMS incesante, debe saber cómo bloquear estos mensajes.

Si bien las aplicaciones de bloqueo de texto están fuera del alcance de esta discusión, tenemos una guía sobre Cómo bloquear el spam de SMS en Android 4 maneras de bloquear mensajes de texto SMS no deseados en AndroidAquí se explica cómo detener los mensajes SMS no deseados mediante aplicaciones de Android que bloquean los mensajes de texto no deseados. Lee mas y Las mejores aplicaciones para bloquear el spam de SMS en iPhone 3 aplicaciones efectivas de bloqueo de spam de SMS para iPhoneEl bloqueo de llamadas permite a las aplicaciones de terceros filtrar llamadas de spammers identificados y verificados. A partir de iOS 11, puede hacer el mismo spam SMS con algunas aplicaciones útiles. Lee mas .

Aparte de esto, tenga en cuenta que debe evitar interactuar con textos de spam. No sigas ningún enlace, ya que probablemente sea peligroso. También debe evitar responder a los mensajes de spam, ya que al hacerlo le informará al spammer que tiene un número en vivo y le pedirá que le envíe más.

Finalmente, tenga cuidado donde proporciona su número de teléfono. A menudo, los sitios web ofrecen tonos de llamada gratis y otro contenido a cambio de su número de teléfono; siempre que esto ponga su número en manos de los spammers.

Adiós, mensajes de spam

Hemos analizado lo que se clasifica como texto de spam, cómo informar los mensajes de spam a su proveedor y cómo puede dejar de recibir mensajes de texto de spam. Esperemos que no tenga que lidiar con esto a menudo, pero cuando ocurra, sabrá qué hacer.

Para obtener más información sobre el correo no deseado del teléfono, consulte nuestra guía para bloquear llamadas de telemercadeo molestas Cómo evitar que los molestos telemarketers y llamadas automáticas le llamen¿Estás cansado de ser llamado por mensajes pregrabados y robots? He aquí por qué sucede eso y qué puede hacer para detenerlos. Lee mas .