Anuncio
El soporte viene en todas las formas y tamaños. Qué es el soporte técnico falso y por qué no debe confiar en todo lo que ve en GoogleEstás sentado en casa, ocupándote de tus propios asuntos. De repente suena el teléfono. Usted recoge, y es Microsoft (o Norton, o Dell, o ...). Específicamente, es un ingeniero de soporte, y él está preocupado, preocupado por ... Lee mas , ¡pero es mejor cuando es gratis! Una gran cantidad de comunidades tecnológicas están disponibles para ayudarlo con sus preguntas de Windows.
Es frustrante cuando te encuentras con un problema técnico que no sabes cómo resolver. Gracias a la naturaleza conectada de Internet, hay una gran cantidad de personas que están dispuestas a dedicar su tiempo libre a ayudarlo.
Hemos compilado una lista de algunas de nuestras comunidades de soporte favoritas, pero asegúrese de saltar a los comentarios a continuación si cree que nos hemos perdido alguno.
Microsoft
Mientras que en el pasado Microsoft no ha sido muy generoso en el soporte que ofrecen, todo eso ha cambiado siempre que pueda demostrar que posee sus productos. Todo lo que necesita hacer es seleccionar el área con la que necesita ayuda, iniciar sesión en su cuenta de Microsoft y luego puede recibir ayuda a través de chat en vivo o por teléfono.
Una de las cosas interesantes es que puedes elegir con quién quieres chatear. Junto a la respuesta, la cara sonriente de la tecnología es su calificación, que le permite conocer el consenso general sobre cuán útiles los visitantes anteriores han encontrado su apoyo.
El chat en vivo está disponible todos los días y cada hora, mientras que la asistencia telefónica se limita a horarios específicos. Si cree que el mejor soporte disponible es ir directamente a la boca del caballo, diríjase a la mesa de respuestas de Microsoft.
Comunidad
Si el soporte oficial no es suficiente, puede saltar a los foros de Microsoft. Primero puede buscar en el Wiki, que contiene guías escritas por usuarios que ayudan con algunos de los problemas más comunes. Si eso no funciona, cambie a la vista del foro y publique su propio hilo.
Otros usuarios pueden votar preguntas, por ejemplo, si tienen el mismo problema, o votar las respuestas que encuentran útiles. Algunos usuarios tienen distintivos para indicar que son miembros respetados de la comunidad, lo que significa que han recibido muchas respuestas útiles o han sido señalados como moderadores.
El subreddit de Windows aborda todo lo relacionado con la marca, incluido el escritorio y sistemas operativos móviles Por qué debería considerar cambiar a Windows Phone [Opinión]Quiero que Windows Phone tenga éxito. El problema es persuadir a los fanáticos de Apple y a los droides de Google para darles una oportunidad a Windows Phone. Lee mas . Con más de 37,000 usuarios suscritos, este es un gran lugar para ir si desea estar rodeado de personas que tienen un interés activo en Windows.
Crear una cuenta reddit es increíblemente simple (ni siquiera requiere un correo electrónico, y probablemente te encuentres a ti mismo perdido en subreddits por días 6 Subreddits impresionantes que merecen más de 20,000 suscriptoresHay un subreddit para casi cualquier cosa, pero la parte difícil es encontrarlos. Aquí hay seis subreddits increíbles que se encuentran fuera del radar, pero que merecen los derechos de fanfarronear a 20,000 suscriptores. Lee mas ) y podrá publicar su pregunta en muy poco tiempo. Si es probable que su pregunta sea rápida de resolver, entonces este subreddit es el lugar para dirigirse.
Este subreddit hace lo que dice en la lata, ofreciendo soporte técnico para una gran cantidad de problemas diferentes. Con cerca de 59,000 usuarios suscritos, seguramente encontrará a alguien que pueda ayudarlo.
El subreddit tiene un esquema llamado tecnologías confiables, donde los contribuyentes que tienen credenciales en el mundo de TI obtienen una insignia junto a su nombre de usuario. De esta manera, sabrá que el apoyo que recibe proviene de alguien que sabe de qué está hablando (¡con suerte!).
Además de esto, también hay un chat en vivo al que puedes unirte para obtener soporte las 24 horas. Si su problema es urgente y requiere asistencia inmediata, es mejor entrar en el chat y ver si hay alguien disponible para ayudarlo.
Super User es un poco diferente a algunos de los otros sitios en esta lista. Es un sitio administrado por entusiastas y se trata de preguntas y respuestas. Mientras los foros a veces pueden estancarse en exceso de discusión Foros de Internet reinventados: el futuro de las discusiones en líneaLa última versión de la comunicación en línea puede ser las redes sociales, pero parece que la vía más popular sigue siendo el foro pasado de moda. Sigue siendo hoy como una excelente manera de estructurar una comunidad ... Lee mas eso no es útil, solo las respuestas son beneficiosas aquí.
Las respuestas más útiles se votan y se elevan a la cima de la pila. El objetivo del sitio es construir un repositorio para cada pregunta bajo el sol, con el objetivo de que algún día tal vez no haya más preguntas que hacer, ¡todas serán respondidas!
El sitio es completamente gratuito y ni siquiera requiere registro, por lo que si desea que un usuario avanzado responda a su consulta, asegúrese de consultar Super User.
Tech Support Guy ha estado presente desde 1996. Comenzó como una simple lista de preguntas comunes sobre computadoras que Mike Cermak, de 14 años, estaba respondiendo familiares y amigos, pero el sitio pronto se hizo popular y se convirtió en un foro para permitir que cualquiera saltara y ayudara fuera.
Desde entonces, el número de miembros ha excedido los tres cuartos de millón y continúa creciendo. Siempre hay un gran equipo de voluntarios (de los cuales puede convertirse en uno simplemente registrándose) para responder preguntas de todo el mundo.
El foro se divide en varias secciones, como software, hardware y todos los diversos sistemas operativos de Windows. Tech Support Guy es muy popular, por lo que nunca debe esperar demasiado para obtener una respuesta a su consulta.
Si bien no es uno de los foros de ayuda más populares, el foro PC Advisor tiene un buen equipo central de usuarios que desean ofrecer su apoyo dentro del foro de Windows. Es gratis registrarse y publicar su pregunta y debería recibir una respuesta relativamente rápido.
Todo está a la vista del público, lo cual es excelente, ya que puede realizar una búsqueda en los foros y consultar preguntas anteriores. Muy a menudo podrás encontrar a alguien en la misma situación difícil que tú y obtener una resolución de un hilo antiguo.
El Foro de Windows Club lo ayudará con... bueno, ¡la clave está en el nombre! Si tiene un problema con casi cualquier aspecto de Windows, los miembros generosos de este foro dedicarán su tiempo a su ayuda.
Junto con apoyar a todos sistemas operativos Windows modernos Actualice desde Windows XP a un SO moderno en 7 simples pasos¡Es el momento de decir adiós! Microsoft está finalizando el soporte oficial para Windows XP el 8 de abril de 2014. ¿Estás en riesgo? Si todavía está ejecutando este antiguo sistema operativo, es hora de actualizar. Lee mas , también puede obtener soporte para aspectos como la personalización, controladores, hardware y navegadores. Con más de 175,000 miembros y un gran número siempre en línea, este es un gran recurso.
No solo puede publicar su propia pregunta, sino que también puede buscar en los archivos del foro: puede descubre que alguien ha tenido el mismo problema que usted en el pasado, lo que le permite obtener un instante resolución.
Respuestas MakeUseOf
Podríamos estar sesgados, pero creemos que tenemos una comunidad bastante increíble aquí en MakeUseOf. Ustedes siempre están publicando muy bien comenta nuestros artículos y vota en nuestras encuestas, pero muchos de ustedes van un paso más allá y ayudan a otros en nuestras Respuestas sección.
Aunque no se limita a las preguntas de Windows, la publicación aquí garantizará que una persona amable, conocedora y servicial aparezca para tratar de ayudarlo con su consulta. Muy a menudo nuestros propios escritores ayudarán también. Si está buscando apoyo entre personas de ideas afines, lo ha encontrado.
Pedid y se os dará
El soporte técnico gratuito para todos sus Windows está a solo un clic de distancia. Si bien es posible que sientas la tentación de pagarle a un profesional para que intente resolver tu problema, es posible que alguien te ayude en línea por el precio de nada.
¿Alguna vez ha recibido asistencia técnica de alguna de estas comunidades? ¿Tienes alguna recomendación para agregar a la lista?
Créditos de imagen: multitud de personas Via Shutterstock
Joe nació con un teclado en sus manos e inmediatamente comenzó a escribir sobre tecnología. Ahora es escritor independiente a tiempo completo. Pregúntame sobre Loom.