Amazon Prime Day: por qué va anual y qué hemos aprendido

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15^th Julio: llego a Amazon. Inmediatamente me asalta un aluvión de imágenes que disfrutan en su propia gloria: es Amazon Prime Day, un momento para celebrar los 20 años de historia de la tienda en línea.

16^th Julio: la paz ha sido restaurada. Amazon nos saluda con una página de inicio normal. Pero esta locura inspirada en Prime ha sido confirmada como un evento regular. ¿Vale la pena todo el alboroto?

¿Cuál es la lógica? ¿Quién se beneficia realmente? ¿Es ganar-ganar para Amazon y el consumidor?

La idea central

Con más ofertas que el Black Friday, el día de compras en línea más concurrido del año, Prime Day parece ser Amazon dándose una palmadita en la espalda, nada más que una venta flash glorificada.

Pero es más que eso.

También es más grande que la afirmación de que es otro incentivo para miembros Prime ¿Amazon Prime vale su dinero? ¡Te ayudamos a decidir!Amazon Prime es un gran problema. ¿Pero vale la pena el dinero que pagas? Respondemos sus preguntas e inquietudes. Lee mas aquellos que

gaste $ 99 / £ 79 al año para obtener entregas y ofertas aceleradas en la transmisión de TV. El cínico lo llamará el último guff, recién salido de la máquina publicitaria. En el mejor de los casos, lo llamarían una indulgencia. En el peor de los casos, es una toma de efectivo hueca; el mismo principio de marketing que generó Love Day en Los Simpsons.

El verano es considerado "Tiempo de inactividad" para Amazon. No hay grandes eventos por venir; la gente está ahorrando dinero para gastar en vacaciones, por lo que no comprarán frivolidades; y las ventas están en su punto más bajo del año. Las ventas no son tan altas como el Black Friday del año pasado, cuando Amazon rompió récords y vendió 64 artículos por segundo.

Ahora es el momento ideal para un gran evento: algo para obtener publicidad, alejar a las personas del sol y volverlas frente a las pantallas de sus computadoras. Al igual que el Black Friday, un número determinado de ciertos artículos estaban disponibles a precios de descuento en un período de tiempo reducido. En general, se ofrecen diferentes ofertas dependiendo de si utiliza el sitio estadounidense, británico, indio o australiano.

Productos y precios

Dada la exageración, se le perdonaría por pensar que habría grandes ahorros en todo, excluyendo acciones de terceros y libros autoeditados. Naturalmente, este no fue el caso.

En cambio, era una mezcla de artículos de Grandes Nombres, excentricidades de nicho y la electrónica ocasional.

Pueden verse como modas pasajeras, pero de todos modos siguen siendo populares: tales artículos de franquicia incluyen Médico que, Los muertos vivientes, Game of Thronesy Los Vengadores (especialmente Edad de Ultron ataduras). La mayoría de estos se vendieron constantemente, pero pocos parecieron alcanzar rápidamente sus límites. Hubo, por supuesto, excepciones: un mundo Jurasico la camiseta entró en menos de 10 minutos. Amazon ha hecho bien en asignar las franjas horarias correctas: a los populares se les dio alrededor de una hora y media para vender, mientras que los artículos menos comentados tuvieron hasta 4 horas para venderse. Esto significaba que ver "100% reclamado" era algo habitual.

Los controles deslizantes llamaron la atención sobre elementos que nunca antes había considerado y que quizás nunca considere de nuevo, pero mire, tiene un 30% de descuento. Esto no debería ser una sorpresa. Así es como funciona una venta, ya sea en línea o en una tienda real.

Los calcetines de viaje para hombres de alrededor de $ 10 no prendieron fuego al mundo. Muchos artículos eran llamativos porque lo que realmente se vendía era un accesorio; una vez más, tarifa estándar. Una foto de un iPhone 5s o 6 ¿Deberías elegir el iPhone 5s sobre el iPhone 6?Antes de ir directamente al nuevo iPhone 6 o incluso al 6 Plus, ¿por qué no buscar en el iPhone 5s? Eso es lo que hice, y no podría estar más feliz. Lee mas se usaría para vender una caja del teléfono.

Sin embargo, se iban a conseguir negocios tecnológicos.

En Amazon.com:Norton Anti-Virus (5 dispositivos) por $ 32.99; Cámara de vigilancia WiFi inalámbrica D-Link por $ 47.95; Software de contabilidad para pequeñas empresas QuickBooks Pro 2015 por $ 148.99.

En Amazon.co.uk: Un televisor LG HD de 22 ″ por £ 95.99; un Cámara Olympus OM-D E-M5 Portrait Grip Kit por £ 566; y un Portátil con pantalla táctil convertible Lenovo YOGA 13.3 ″ por £ 399.

Amazon estaba impulsando especialmente sus propios productos. El Kindle Fire HD Su manual no oficial de Amazon Fire TabletLa tableta Amazon Fire es una gran alternativa a los lectores electrónicos básicos de E-Ink Kindle, a la vez que ofrece nuevas características atractivas más parecidas a una tableta. Su pequeño tamaño y flexibilidad lo convierten en la mejor opción. Lee mas 7 bajó a $ 99 / £ 59 desde $ 159 / £ 119; el Kindle normal por $ 69 / £ 39.99, desde $ 99 / £ 59.99; y el Fire TV Stick de $ 39 / £ 35 a $ 24 / £ 19. Todo esto se agotó en Amazon.com dentro de las 14 horas posteriores a la publicación de las ofertas.

¿Valió la pena para los clientes?

¡Oh hombre, tengo que configurar mi despertador a las 4:59 a.m. para que pueda marcar este calzador! #HappyPrimeDay#PrimeDaypic.twitter.com/pPInOBhqLM

- theneener (@theneener) 15 de julio de 2015

Todas esas ofertas de rayo le ahorraron más dinero de lo habitual, pero muchos productos podrían encontrarse más baratos en la calle principal. Comparé una serie de artículos encontrados a precios más baratos en Prime Day con tiendas reales en el centro de mi ciudad, y encontré algunos que no eran una ganga en Amazon.

Un conjunto de 23 Sharpies, por ejemplo, cayó a £ 14; el mismo conjunto estaba disponible en una cadena estacionaria nacional por £ 9.99. Una librería popular vendió el juego completo de Game of Thrones novelas a £ 25, lo mismo que la tasa de descuento de Amazon (ya que aumentó a £ 32.50). Esa misma tienda ofreció un conjunto de 10 Capitán Calzoncillos libros por solo £ 10, mientras que la mejor oferta de Amazon fue £ 24.99.

Ese no fue el caso para todo, pero ciertamente algunos tratos no fueron tan buenos como Amazon podría hacer creer.

Sigue siendo una recompensa adicional para los miembros Prime y un incentivo para unirse. Los beneficios de Prime son numerosos: entrega en uno o dos días (el mismo día para algunas áreas); también TV y transmisión de música - Amazon famoso salvado Calle del destripador del hacha - y la biblioteca Kindle 5 razones por las que una suscripción ilimitada a Kindle no vale su dineroUn servicio de suscripción para libros electrónicos Kindle suena genial, pero la suscripción Kindle Unlimited de Amazon no vale la pena. Este es el por qué. Lee mas . Incluso hay escondidos Funciones de Amazon Prime 10 impresionantes beneficios de Amazon Prime que probablemente haya pasado por altoEl envío gratuito de dos días es solo el comienzo. Aquí hay algunos beneficios notables de suscripción a Amazon Prime que quizás no conozcas. Lee mas Es posible que aún no lo esté utilizando.

Molesto, Amazon solo le permitirá tener su prueba gratuita de un mes una vez, lo que significa que cualquiera que haya tenido Prime en el pasado no puede ver cómo es el servicio hoy en día sin pagar las tarifas completas. Esto molestó a algunos con la esperanza de hacer uso de la versión de prueba en Prime Day.

El gigante en línea desordenó los pedidos el viernes negro de 2014, demorando más de lo esperado en entregar a los clientes Prime. El último evento fue facturado como aún más grande que eso. Por lo tanto, no sería sorprendente que ocurrieran más demoras.

No es así, al menos en mi caso. Recibí un aviso de envío dentro de las cuatro horas de mi pedido inicial por la mañana, y recibí mis artículos el 16^th Julio. Las órdenes de la tarde llegaron al día siguiente. Los pedidos de artículos que no se venden también fueron igual de rápidos.

No estoy seguro si #PrimeDay es una broma o simplemente no estoy en tupperware. #HappyPrimeDaypic.twitter.com/TicsPXvPlB

- Chris (@FriendlyPharmD) 15 de julio de 2015

Muchos de los que probaron la prueba gratuita para Prime Day olvidarán: tal vez a propósito - para cancelar una vez que termine ese período. Helen Knapman escribe que este es un problema común:

"Amazon dice que todos los que se registran en Prime reciben un correo electrónico informándoles sobre la duración de la prueba gratuita, cómo evite continuar pagando la membresía Prime y cómo cancelar la membresía pagada si alguien la retiró sin una prueba.

"Pero muchos afirman que han sido atrapados por la tarifa [$ 99 / £ 79] después de no darse cuenta de que tenían que optar por no participar en la membresía de un año. Otros dicen que no creen que se inscribieron para una prueba en primer lugar, mientras que algunos dicen que accidentalmente hicieron clic en el botón de prueba a veces destacado ".

¿Qué hay para Amazon?

Una vez más, los cínicos dirán dinero, o incluso una limpieza del espacio de almacén, pero Rafi Mohammed argumenta que Amazon demuestra una falta de preocupación financiera:

"Amazon no parece particularmente preocupado por obtener ganancias. En el año fiscal 2014, por ejemplo, Amazon tuvo unos impresionantes $ 89 mil millones en ingresos. Sin embargo, el ingreso operativo fue de $ 178 millones (por lo tanto, un margen operativo mísero de 0.2%) que resultó en una pérdida neta de $ 241 millones ".

Amazon Prime es la joya de su corona. ¿Por qué? Porque según un informe de finales de 2014 por Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), hay "entre 30 millones y 40 millones de suscriptores Prime en los EE. UU., y un total de 40 millones a 50 millones en todo el mundo".

MoneySavingExpertMartin Lewis declaró recientemente sus sospechas en el programa de la BBC, Perro guardián que los miembros Prime gastan mucho más en el sitio que los no suscriptores que Amazon podría regalar el servicio de forma gratuita y obtener aún más ganancias. CIRP estima que los miembros gastan un promedio de $ 1,500 cada año en comparación con los $ 625 gastados por los no miembros. Cableado acepta:

"Amazon gana tanto dinero con los clientes Prime, de acuerdo con un informe [de 2013], que la compañía podría reducir la tarifa en docenas de dólares y aún salir adelante".

Teniendo en cuenta que el precio de Prime subió este año, esto plantea más preguntas si es un buen negocio para los consumidores. Por el contrario, la entrega ilimitada de Prime, su principal punto de venta, es motivo de preocupación, principalmente debido a los "sobreusuarios", las mismas personas que hacen que el servicio sea tan popular. Su excesiva dependencia del franqueo rápido y las órdenes seculares obstaculizan las ganancias de Amazon de Prime.

Sin embargo, es esa devoción lo que Amazon aprecia tanto. En esencia, es el mismo principio que las tarjetas de fidelización. Mahoma dice:

"Prime es el eje central del plan de Amazon para eliminar los minoristas de ladrillo y mortero. Con el envío acelerado "gratis", el objetivo de Prime es claramente claro: hacer de Amazon el proveedor de productos minoristas de primera elección para los consumidores ".

Amazon quiere un mayor dominio, y un Prime Day anual casi garantiza la lealtad y, de hecho, la publicidad, en la televisión, en los sitios web, en las redes sociales. Prime Day trabajó en ese sentido: más personas se inscribieron para el período de prueba gratuito que en cualquier otro día en la historia.

¿Qué lecciones podemos aprender?

Camino a seguir @Amazonas! los #HappyPrimeDay hashtag ya ha acumulado 11k menciones sobre #Gorjeo. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU

- Simplemente medido (@simplymeasured) 15 de julio de 2015

En lo que respecta a Amazon, fue un gran éxito, superando el Black Friday de 2014 al vender 34,4 millones de artículos a nivel mundial - eso es 398 productos por segundo. Greg Greeley, vicepresidente de Amazon Prime dijo:

“Al entrar en esto, no estábamos seguros de si Prime Day sería algo único o si se convertiría en un evento anual. Después de los resultados de ayer, definitivamente volveremos a hacer esto ".

La satisfacción del cliente no fue especialmente alta, pero es justo decir que la mayoría de los miembros Prime ordenaron al menos un artículo. ¿Cómo podemos enjaular a esa bestia de compras cuando nos enfrentamos al esfuerzo del próximo año, o cuando otras tiendas hacen similares (un "venta atómica", en efecto)?

Solo algunos consejos:

• Mantenga una nota de los artículos que desea y no se desvíe.
• No se comprometa: si ha estado atento a algo durante semanas, no elija un producto similar, solo porque tiene un 30% de descuento.
• Compre en tiendas también. Los descuentos no son exclusivos de en línea.
• Seguimiento de precios. ¿Es realmente un buen trato? Varios rastreadores de precios Los 5 mejores rastreadores de precios de Amazon para cazadores de gangas¿Quieres encontrar las mejores ofertas cuando compras en línea? Realice una verificación en el historial de precios de un artículo de Amazon antes de presionar el botón Comprar. Lee mas puede ayudar con eso, incluyendo esta extensión de Chrome Compre de forma inteligente y ahorre dinero: consulte el historial de precios de cualquier producto con Camelizer [Chrome]No pague más por un producto solo por un mal momento, vea un historial de fluctuaciones de precios antes de comprar cualquier cosa. Camelizer es una extensión para Google Chrome que le muestra un gráfico de ... Lee mas .
• Si ve un artículo "de moda" que le interesa, imagine que no lo compró. Evalúe si realmente lamentaría esa decisión, y si pagaría un precio regular por ella.

¿Qué hiciste de Prime Day? ¿Exagerado? O exactamente lo que esperabas?