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La Tienda Windows, recientemente renombrada como Microsoft Store, es el mercado oficial para descargar juegos, aplicaciones, temas y más. No es raro que arroje errores, muchos de los cuales son difíciles de resolver. Estamos aquí para ayudar.
Si su Tienda aparentemente no se encuentra, tiene una memoria caché dañada, descargas bloqueadas o algo completamente diferente, estamos aquí para ofrecer todo tipo de soluciones que, con suerte, deberían solucionar todo.
Si tiene un error de Microsoft Store para informar, o una resolución para dar, diríjase a nuestra sección de comentarios a continuación.
Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Antes de comenzar a buscar mensajes de error específicos, vale la pena ejecutar el solucionador de problemas de Microsoft Store. Esto detectará cualquier problema e intentará solucionarlo automáticamente. Incluso si no se pueden solucionar, será útil saber cuál es el problema si la Tienda no le está dando un error específico al iniciar.
Descargar el Solucionador de problemas de Windows 10 de Microsoft directamente.
Abra el archivo con el Asistente de diagnóstico de problemas, que debe seleccionarse de manera predeterminada. Hacer clic próximo para progresar a través del asistente. Al final, tenga en cuenta los mensajes de error que no se pudieron resolver.
1. La tienda de Windows no se abrirá
Si la Tienda no se abre en absoluto, y mucho menos le da un mensaje de error, lo primero que debe hacer es reiniciar su computadora. La solución antigua, pero a menudo funciona para este problema.
Si no, no te preocupes. Haga una búsqueda del sistema para potencia Shell, haga clic con el botón derecho en el resultado relevante y seleccione Ejecutar como administrador. Ingrese lo siguiente y presione Entrar:
powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage sin restricciones -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.xmlCierre PowerShell y ahora debería poder abrir con éxito la Tienda.
2. La memoria caché de la tienda de Windows puede estar dañada
Lo primero que debe intentar es borrar el caché. prensa Win + R para abrir Ejecutar, ingrese wsreset.exe y haga clic Okay. Se abrirá una ventana de símbolo del sistema en blanco durante unos diez segundos. Después de lo cual la Tienda se abrirá sola.
Si eso no funcionó, presione Win + R otra vez. Ingrese esto:
C: \ Users \% USERNAME% \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
Si hay un Cache carpeta ya, renómbrala Caché.old. Luego, ya sea que ya exista o no, cree una nueva carpeta llamada Cache. Finalmente, ejecute el Solucionador de problemas como se describe anteriormente y debería detectar y resolver el problema.
3. Falta la tienda de Windows
Si no puede encontrar la Tienda en ningún lugar de su sistema, deberá reinstalarla. Haga una búsqueda del sistema para potencia Shell, haga clic con el botón derecho en el resultado relevante y seleccione Ejecutar como administrador. Ingrese lo siguiente y presione Entrar:
Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}Cierre PowerShell, reinicie su computadora y la Tienda ahora debería estar de regreso.
4. La descarga de la Tienda Windows está atascada
Si sus aplicaciones no se descargan o actualizan correctamente, primero verifique que no esté intentando instalarlos en un disco duro externo. Esto puede causar problemas, por lo que es mejor mantenerlos en el interno. prensa Win + I para abrir Configuración, vaya a Sistema> Almacenamiento, seleccione su unidad externa y haga clic en Apps y juegos.
Haga clic en la aplicación problemática y haga clic Moverse. Finalmente, seleccione su unidad interna del menú desplegable y haga clic Moverse.
Si eso no funcionó, o si su aplicación ya está en la unidad interna, intente ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update. Para hacer esto, haga una búsqueda del sistema para bombero y seleccione el resultado relevante. Debajo de Sistema y seguridad encabezado, haga clic Solucionar problemas con Windows Update.
prensa próximo para avanzar a través del solucionador de problemas. Una vez hecho esto, abra la Tienda y vea si sus descargas están funcionando. Si esto todavía no funciona, revisa nuestro consejos para resolver problemas de Windows Update Cómo resolver problemas de actualización de Windows en 5 sencillos pasos¿Le ha fallado la actualización de Windows? Tal vez la descarga se atascó o la actualización se negó a instalar. Le mostraremos cómo solucionar los problemas más comunes con Windows Update en Windows 10. Lee mas .
5. Código de error 0x80072EFD
Este error aparecerá cuando la Tienda tenga problemas de red. Algunas cosas simples para probar son ejecutar Windows Update, deshabilitar su antivirus y asegurarse de que la hora y la fecha sean correctas en su sistema. Si esto no funciona, es hora de profundizar en el registro Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el registro de WindowsEditar el Registro desbloquea algunos ajustes geniales, pero puede ser peligroso. Aquí se explica cómo hacer una copia de seguridad del Registro antes de realizar cambios para que se inviertan fácilmente. Lee mas .
prensa Win + R para abrir Ejecutar. Entrada regedit y golpear Entrar. Si no ve la barra de direcciones en la parte superior de la ventana, vaya a Ver> Barra de direcciones. Ingrese lo siguiente y presione Entrar:
Computadora \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ NetworkList \ Profiles
En el panel izquierdo, haga clic con el botón derecho en Perfiles carpeta y haga clic Permisos. Hacer clic Avanzado. garrapata Reemplace todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objetohaga clic Okay, luego reinicie su computadora y cargue la Tienda.
6. Código de error 0x80072EE7
Este código de error en particular afirma que el servidor ha tropezado. Es un problema de red y puede ocurrir incluso si su navegador de Internet funciona perfectamente. Para esto, intente restablecer su configuración de proxy. prensa Win + Rentrada cmd y presione Entrar. Ingrese esto y presione Entrar:
netsh winhttp restablecer proxyReinicie su computadora y abra la Tienda, que ahora debería estar funcionando.
7. Código de error 0x8000ffff
Este error aparecerá en la Tienda y dirá que la página no se puede cargar. Haga una búsqueda del sistema para reparar problemas de red, seleccione el resultado relevante, luego ejecute el solucionador de problemas. Esto intentará detectar y reparar automáticamente cualquier problema. Una vez hecho esto, intente abrir la Tienda nuevamente.
Si aún no tienes suerte, puedes intentar usar Configuración de DNS público de Google. Abierto Panel de control a través de un sistema de búsqueda. En el cuadro de búsqueda superior derecho, ingrese ver conexiones de red y haz clic en él en los resultados. Haga clic derecho en su conexión activa y haga clic Propiedades.
Una vez aquí, haz clic Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y entonces Propiedades. Seleccione Use las siguientes direcciones de servidor DNS. por Servidor DNS preferido entrada 8.8.8.8. por Servidor DNS alternativo entrada 8.8.4.4. Hacer clic Okay, reinicie su PC y luego cargue la Tienda.
Tenemos un completo guía sobre el error de solución de problemas 0x8000ffff Cómo arreglar el código de error 0x8000FFFF en Windows 10El código de error de Windows 10 0x8000FFFF afecta a Microsoft Store. Solucionemos este problema con algunas soluciones rápidas. Lee mas Si necesitas más ayuda.
8. Código de error 1
Esta es muy curiosa. Es el primer código de error y aparecerá cuando intentes iniciar la Tienda. La solución es cambiar la región de su computadora a los Estados Unidos. Sí, en serio.
Para hacer esto, presione Win + I para abrir Configuración e ir a Hora e idioma> Región e idioma. Utilizar el País o Región para seleccionar Estados Unidos. Reinicie su computadora y la Tienda ahora debería funcionar.
Otros consejos de solución de problemas
Si aún tiene problemas, consulte nuestro Los mejores consejos para solucionar problemas de la Tienda Windows 8 consejos para solucionar problemas de la tienda y la aplicación de Microsoft en Windows 10¿Tienes problemas con la tienda de Microsoft o sus aplicaciones no se descargan? Siga estos pasos de solución de problemas para solucionar los problemas. Lee mas . No siempre hay una solución para el mismo problema, por lo que vale la pena probar todo en esa lista para ver si ayuda.
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Joe nació con un teclado en sus manos e inmediatamente comenzó a escribir sobre tecnología. Ahora es escritor independiente a tiempo completo. Pregúntame sobre Loom.