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Algunas personas podrían decir que tener Facebook y Stupid en el mismo título es un poco redundante. Pueden ser correctos. Definitivamente, hay muchas cosas que califican como estúpidas en Facebook, y la dura realidad es que hay muchas personas estúpidas en Facebook. Vamos amigos, ¡hay más de medio billón de personas en Facebook, algunas de ellas, estadísticamente hablando, tienen que ser estúpidas! De hecho, al menos el 49% de nosotros en Facebook tenemos inteligencia por debajo del promedio. Hay muchas posibilidades de que yo sea uno de ellos.
Sin embargo, eso no significa que tu página de Facebook tenga que ser estúpida. Puede parecer divertido, amigable y profesional. Lo que es realmente estúpido depende de ti definirlo por ti mismo. Si pregunta, "¿Cómo puedo arreglar mi página de Facebook?" - Voy a ayudarlo a definir si su página es estúpida mostrándole algunos errores de la página de Facebook.
¿Cómo puedo arreglar mi página de Facebook? Estúpidas páginas de Facebook
Cuando comencé el desarrollo web, Vincent Flanders tenía una página web llamada "
Páginas web que apestan“. Al principio pensé que era arrogante, pero no, realmente, ¡las páginas que resaltó realmente apestaron! Los usó como un faro de advertencia de lo que no debía hacer. Claro, había un montón de páginas sobre lo que era correcto hacer, pero nadie que dijera: "Hola. Eso apesta. No desea utilizar la etiqueta de parpadeo. Seriamente." Así que intentemos un poco de eso con las páginas de Facebook.No seas un no-show
¿Has escuchado el dicho de que la vida es 95% solo por aparecer? Algunas compañías muy grandes encabezadas por algunas personas (supuestamente) muy inteligentes ni siquiera tienen una página de Facebook. Mega compañía de banco de inversión y beneficiaria de gran parte de su dinero en rescates, Goldman Sachs, es una de esas empresas.
Ahora, Goldman-Sachs confía en que una página de Facebook generada a partir de contenido de Wikipedia editable por el usuario sea su rostro en Facebook. Camino a seguir sin rostro-multinacional.
¿Has oído hablar del Grupo Santander? Aparentemente son otra de las compañías más grandes del mundo. Si siguen sin aparecer, es posible que nunca escuches de ellos. 186,000 empleados y no pueden encontrar uno para hacer una simple página de Facebook. Obtenga recursos humanos en el teléfono!
No desaparezcan
Una vez que finalmente te encuentres en Facebook, no abras el dominio de Zuckerberg y luego desaparezcas. Por favor, no nos dejes. ¿Es así como será una vez que haya comprado su producto? Aquí tienes, ahora déjame en paz? Siempre solo. De acuerdo a Recomienda.ly, El 70% de las páginas de Facebook nunca se actualizan. Eso es un grillo a continuación. Incluso ella ya no está en la página.
No ignore a sus clientes
De acuerdo a Jim Singer en AT Kearney, la mayoría de las empresas más grandes del mundo que ESTÁN en Facebook simplemente no responden a los clientes. Para que pueda continuar allí, hacer preguntas, hacer sugerencias, presentar quejas, hacer lo que quiera y de inmediato será ignorado. Nintendo es una de estas compañías.
¿No parece eso contrario a la intuición para una compañía de juegos que se supone que tiene que ver con la interacción? Vaya a su página de Facebook y encontrará una publicación tras otra, a menudo con más de 200 comentarios y ninguna respuesta de nadie en Nintendo. Ese no es Luigi luciendo genial y tímido, ¡no! Luigi y Nintendo te están dando la espalda.
No seas grosero
Tal vez si no tiene nada bueno que decir, debería cambiar su compañía de relaciones públicas. Debe recordar que una página de Facebook es otra extensión del servicio al cliente que brindaría en su lugar habitual de negocios. Esto NO significa que el cliente siempre tenga la razón. Porque no siempre tienen la razón. Sin embargo, son humanos y deben ser tratados con respeto.
Posiblemente el mejor ejemplo de mal servicio al cliente en Facebook es lo que Nestlé hizo en 2010. La gente protestaba por el apoyo de Nestlé a proveedores que no eran éticos y utilizaban logotipos de Nestle alterados. A Nestle no le gustó eso, y aparentemente no ha oído hablar de la sátira. Puedes leer el de ida y vuelta a continuación. Nestlé pudo haber estado en lo cierto, pero eso no justifica su tono.
¿Seriamente? "Siempre fue así".? No. Lo que sea Nestlé. Todavía comeré tus barras de chocolate, pero lo haré con nostalgia y angustia.
No te preocupes por el aspecto
Hay una multitud de formas de diseñar y ajustar su página de Facebook para que se vea genial y elegante, aquí Diseña tu página de fans en Facebook con el editor WYSIWYG de Pagemodo Lee mas y aquí 9 maneras de ser más popular en Facebook [Consejos semanales de Facebook]Facebook es cosas diferentes para diferentes personas. Se utiliza para mantenerse en contacto, jugar, compartir noticias e historias o promocionar marcas. Lo que une a casi todos los que usan Facebook regularmente es el deseo de ser ... Lee mas , pero el contenido ES TODAVÍA y SIEMPRE SERÁ REY. Incluso si son solo lindos gatitos y personas extrañas en Wal-Mart. Ofrezca contenido a sus clientes. Contenido que quieren. Contenido que solo pueden obtener en Facebook.
Si ha automatizado sus redes sociales para explotar todas las redes que tiene con el mismo contenido, ¿por qué deberíamos Me gusta tu página de Facebook? Igualmente puedo ignorar tu aburrido ser en Twitter. Mira, incluso alguien tratando de ser inteligente intencionalmenteSer aburrido solo puede obtener 160 me gusta en 3 años. Hipsters, tal vez la ironía está muerta.
Si está buscando la manera de hacer que su página de Facebook sea mucho más atractiva, le sugiero 5 grandes ideas para hacer que tu página de Facebook sea interesante 5 grandes ideas para hacer que tu página de Facebook sea interesanteHay muchas páginas de Facebook que no se están ejecutando de manera muy efectiva, principalmente porque las personas a cargo no están seguras de qué pueden hacer para ser más interesantes para sus fanáticos. Los has visto por ahí ... Lee mas por Angela
La comida para llevar
Al igual que cualquier otra herramienta en este mundo, las páginas de Facebook pueden ser abusadas, mal utilizadas, subutilizadas e incluso mal ubicadas. Cuando haces cualquiera o todas esas cosas, haces que tu página de Facebook se vea estúpida. Lo que a su vez hace que su empresa, y tal vez incluso usted, parezca al menos un poco estúpida. ¿Es eso realmente lo que quieres hacer? Todos tenemos dificultades para encontrarnos competentes en el día a día. No salgas de tu camino para hacerlo aún más difícil.
¿Has visto una estúpida página de Facebook últimamente? ¿Quieres nominar a una empresa por lanzarla en Facebook? Tenemos un lugar para que comparta eso, aquí y en Facebook. ¡Nos encantan tus comentarios! Siempre y cuando no lo sean... bueno, te haces una idea.
Créditos de las imágenes: Grillo a través de Gemma Stiles @ Flickr Ser estupido a través de Michiel020 @ Flickr
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