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Vivimos en un muy personal mundo donde las marcas de PC intentan conectarse con nosotros en un nivel más íntimo. Claro, es solo otra forma de publicidad, pero con redes sociales Cómo ser expulsado de las redes socialesLa Web ha abierto líneas de comunicación que anteriormente estaban cerradas para la gran mayoría del mundo. Cualquier persona con conexión a Internet ahora puede conectarse en línea y hablar con alguien del otro ... Lee mas , es más fácil que nunca ponerse en contacto con estas empresas para obtener asistencia, información sobre nuevas funciones y conocimientos sobre productos futuros. Todo es bastante bueno, pero ¿no deberíamos poder contactar a los jefes de estos negocios también?
Así que es posible, pero puede ser un poco difícil. Con el correo electrónico, existe una pequeña posibilidad de que pueda ponerse en contacto con los CEO de la empresa detrás de su computadora. No puedo garantizar que recibirá una respuesta, pero diré que siempre vale la pena decir lo que piensa.
¿Debe contactar a los ejecutivos?
Antes de intentar contactar al ejecutivo de su compañía de computadoras, considere su propósito. Por su conveniencia. He resumido genéricamente casi todas las razones para enviar correos electrónicos a esas personas en cuatro categorías: preguntas, quejas, elogios y sugerencias. Sin embargo, para la mayoría de estos, recomiendo pasar por esta cadena de comando para adquirir la solución:
- Un motor de busqueda
- Una comunidad en línea relacionada
- Una tienda de informática local
- Apoyo de la empresa
- Mayores (directores y gerentes)
- Big Poppa: el CEO
Básicamente, todo esto se resume en una declaración: no intentes contactar al CEO primero.
Creo que mi razonamiento es obvio, ya que hay algunas cosas con las que el jefe de una empresa no necesita preocuparse. Por supuesto, dependiendo de su propósito, algunos de estos pasos pueden ignorarse. Por ejemplo, si no es una pregunta con la que quiera molestarlos, omita las dos primeras (a menos que la comunidad sea un producto directo de la compañía donde los moderadores buscan comentarios). En cuanto a las quejas, los elogios y las sugerencias, Internet no lo ayudará; ponerse en contacto con el soporte debe ser su primer plan de acción.
Alternativamente, podrías comenzar un movimiento usando Reddit Reditr: un cliente de escritorio para Reddit con contenido incrustado¿Te encanta Reddit, pero la interfaz de usuario te parece irritante? Pruebe una nueva forma de obtener el mejor contenido de la web. Reditr te muestra las últimas publicaciones de tus subreddits favoritos en una pantalla fácil de leer ... Lee mas . El sitio tiende a producir ocasionalmente una buena cantidad de antorchas de calidad.
Foto: Tim Cook (CEO, Apple), Steve Ballmer (CEO, Microsoft)
¿Qué deberías decir?
Mantener sus correos electrónicos corto y simple. Es probable que los directores ejecutivos reciban varios mensajes todos los días, y a menos que el suyo sea fácil de consumir y resumen, probablemente no va a recibir una respuesta. No es porque al Sr. Ejecutivo no le gustes. Más bien, es más plausible que haya hordas de correos electrónicos que asaltan su bandeja de entrada, y el suyo es solo uno entre muchos.
La mayoría de las respuestas de los ejecutivos de computadoras que he visto responden a preguntas simples. Los mensajes enviados no parecen tomar mucho tiempo del día del CEO y son muy concisos. Al mismo tiempo, sin embargo, se aceptan correos electrónicos divertidos. Por ejemplo, Tim Cook respondió a varias notas de felicitación con respecto a su ascenso a CEO en Apple. ¿Eran consultas relacionadas con la tecnología? ¡No! Uno transcripción de respuesta incluso incluyó una variación del lema del alma mater de Cook: "¡Águila de guerra para siempre!"
En otra nota, sé cortés, oh cielos, sé educado. Es probable que los CEO tengan mucho en su plato (con el funcionamiento de negocios multimillonarios y todo), y lo último que necesitan es algún tipo de troll grosero en su bandeja de entrada 10 consejos de correo electrónico para lidiar con correos electrónicos enojados, trollish o groserosEs increíblemente frustrante revisar su bandeja de entrada de correo electrónico solo para encontrar un mensaje completamente odioso. ¿Por qué en el mundo las personas actúan así? Dicho esto, debes aprender a defenderte mientras ... Lee mas . Además, si tiene problemas legítimos para discutir, es probable que desee que lo tomen en serio, por lo tanto, deje su negocio muy claro de la manera más adecuada posible.
¿Podría su correo electrónico generar una respuesta?
Todos somos muy conscientes de que el CEO de Apple, Steve Jobs, respondería abiertamente a las preguntas sobre los productos de la compañía. Además, como se mencionó anteriormente, Tim Cook incluso ha intentado continuar con esta tradición. Por lo visto, esta dirección es un directo línea que va al propio CEO. (Por supuesto, solo sabemos esto porque Apple lo dice).
En cuanto a Microsoft, Steve Ballmer ha sugerido que quiere recibir comentarios, incluso ofreciendo su dirección de correo electrónico en una conferencia de invitados de la London School of Economics. Sin embargo, se supone que todas las consultas son meramente respondido por secretarias.
Si no está buscando a Cook o Ballmer, hay algunas direcciones de correo electrónico de contacto de los ejecutivos de otras compañías que flotan por ahí. La mayoría de estas direcciones son no una línea directa para ellos, pero si están disponibles en línea, vale la pena intentarlo. Las siguientes direcciones de correo electrónico tienen una probabilidad de cero a poca de generar una respuesta, pero sus respectivos CEO han expresado su interés en los comentarios de los clientes:
- Dell: Michael Dell, [email protected] (no directa, posible respuesta)
- HP: Meg Whitman, mediante formulario de contacto (no directo, sin respuesta)
- Asus: Jerry Shen, [email protected] (aparentemente directo, no estoy seguro)
- Google: Larry Page, [email protected] (completamente sin confirmar)
- Toshiba: Masahaki Fukakushi, [email protected] (completamente sin confirmar)
Estos son los CEO de estas empresas. Si desea ver si hay otros enlaces directos a cualquiera de sus compañías favoritas, visite CEOEmail.com [Ya no está disponible].
¿Vale la pena?
Si. Espero que sea lo suficientemente simple para ti.
No, es posible que no recibas una respuesta. No, probablemente no te van a dar trabajo. No, su sugerencia para un teclado holográfico de luz dura probablemente no entrará en el modelo del próximo año. A pesar de esto, hay son razones válidas para seguir enviando esos correos electrónicos. Por ejemplo, si una empresa está cometiendo un error desconocido pero obvio que está haciendo que disminuyan sus ventas, es probable que echen un vistazo y vean lo que dicen sus clientes. Con suficientes comentarios sobre el mismo problema, podrían tener una idea más clara de lo que está mal.
En cuanto a las preguntas, ¡pueden ser respondidas! Con elogios, puede haber algún botín en la tienda, nunca se sabe.
¿Que pasa contigo? ¿Alguna vez ha contactado al CEO de una empresa? ¿Recibiste una respuesta adecuada?
Credito de imagen: LJR.MIKEjohn_a_ward Tyler Merbler
Joshua Lockhart es un buen productor de videos web y un escritor de contenido en línea ligeramente superior a mediocre.
