Anuncio
Apple anunció recientemente que algunos usuarios de iPhone 6s pueden encontrar que sus teléfonos se apagan inesperadamente incluso si su batería no está baja. Los teléfonos afectados se fabricaron entre septiembre y octubre de 2015 y es extremadamente fácil averiguar si su teléfono se encuentra entre los elegibles para reemplazo.
Apple tiene creó una página para los propietarios de iPhone 6s que pueden averiguar si pueden obtener un reemplazo de teléfono gratuito.
Cómo funciona
Para saber si su teléfono está listo para reemplazo, necesitará su número de serie. Puede encontrar este número yendo a Configuración> General> Acerca de. Aquí debería ver todo tipo de información sobre su teléfono: versión de iOS, proveedor, modelo y su número de serie. Cuando ingrese el número de serie en el sitio, Apple le informará si puede cambiar su teléfono.
Para obtener un reemplazo, puede dirigirse a un proveedor de servicios autorizado de Apple, una tienda minorista de Apple o comunicarse con el soporte técnico de Apple. Apple agrega que si ya pagó por una batería nueva pero cree que su iPhone se vio afectado por este problema, debe comunicarse con Apple para obtener un reembolso.
Si bien Apple dice que este problema solo debería afectar a un lote limitado de iPhones, podría no ser tan simple como eso. De acuerdo con The Next Web, una comunicado de prensa en chino Apple explica que los problemas de la batería pueden haber sido causados por un componente de la batería que estuvo expuesto al aire por más tiempo del que debería, antes del montaje.
Tanto en el anuncio original en inglés como en el comunicado de prensa chino, Apple dice que el problema no está relacionado con la seguridad.
¿Has verificado si tu iPhone es elegible para reemplazo? Háganos saber en los comentarios.
Nancy es escritora y editora y vive en Washington DC. Anteriormente fue editora de Medio Oriente en The Next Web y actualmente trabaja en un grupo de expertos con sede en DC sobre comunicación y divulgación en redes sociales.
