Cómo Microsoft empujó Windows 10 y los resultados

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Windows 10 tuvo un comienzo prometedor. Insider Preview, un novedoso programa de pruebas beta para Windows 10, desató un entusiasmo casi abrumador por el nuevo sistema operativo de Microsoft. Y la actualización gratuita ayudó a difundir Windows 10 por todas partes en un tiempo récord.

El 28 de julio de 2015, un día antes la versión oficial de Windows 10, Terry Myerson (Vicepresidente Ejecutivo, Grupo de Dispositivos y Windows) informó la visión final de Microsoft:

Nuestra visión era una plataforma, una tienda y una experiencia que se extienda a través de la gama más amplia de dispositivos, desde las pantallas más pequeñas hasta las pantallas más grandes o sin pantallas.

Con la exageración que rodea a Windows 10, iba a ser cuestión de tiempo antes de que se hiciera cargo del mercado del sistema operativo (SO). Myerson mismo anunció que Windows 10 se estaría ejecutando en mil millones de dispositivos por su segundo o tercer año.

Sin embargo, no todo fue sol y rosas. Los usuarios acusaron a Microsoft de ejecutar tácticas de marketing poco éticas para Windows 10. Microsoft fue

demandado por una pequeña empresa de California después de actualizar sus PC sin el consentimiento del usuario y Los fiscales generales de los Estados Unidos están investigando otros casos contra Microsoft. Los usuarios han llamado a las tácticas de marketing de Microsoft todo, desde brazo fuerte hasta malware.

Con el primer aniversario y la actualización gratuita llegando a su fin, nos preguntamos: ¿Qué ha hecho Microsoft para lograr su audaz objetivo y cuál es el resultado?

Windows 10 en la actualidad

Windows 10 es un récord en todo, desde la satisfacción del cliente hasta la adopción del sistema operativo. Tal como está, Windows 10 está activo en más de 350 millones de dispositivos y tiene una cuota de mercado de escritorio total de 19.14% NetMarketShare).

Esto convierte a Windows 10 en el segundo sistema operativo de escritorio más popular en su primer año. Quizás más impresionante es su recepción por los jugadores. El 42,94% de todos los usuarios de Steam ejecutan Windows 10 de 64 bits.

Microsoft continúa teniendo grandes planes para Windows 10. La actualización de aniversario, debido el 2 de agosto, traerá más funciones nuevas a los usuarios de Windows, que van desde la nueva aplicación para tomar notas Microsoft Ink Pruebe Windows Ink en Windows 10, ejecute aplicaciones de Android en su Chromebook... [Resumen de noticias tecnológicas]Windows Ink aterriza en Windows 10, Google se burla de las aplicaciones de Android para Chrome OS, incluso Steve Wozniak piensa Apple debería pagar más impuestos, Spotify encuentra tu partida de Juego de Tronos y sigue la Antorcha Olímpica en... Lee mas a una revisión completa de seguridad del software antivirus Windows Defender, recientemente nombrado Protección contra amenazas avanzada de Windows Defender.

Actualizaciones gratuitas a Windows 10 Actúe AHORA para mantener su actualización de Windows 10 gratis después del 29 de julioMicrosoft ha confirmado que la actualización gratuita de Windows 10 caducará. Después del 29 de julio, una licencia de Windows 10 costará $ 119. Le mostramos cómo ser elegible para instalar Windows 10 de forma gratuita, incluso ... Lee mas será finalizará el 29 de julio. Después de que finalice la actualización gratuita, se espera que los recordatorios para actualizar se tambaleen. Esto significa que estos días son un último esfuerzo para convertir a los usuarios de Windows en última versión de Windows La última versión de Windows 10 no será la última¿Cuál es la última versión de Windows 10? ¿Cuánto tiempo es compatible? ¿Y por qué Microsoft cambió a un modelo de servicio? Respuestas dentro! Lee mas .

Métodos de mercadeo

¿Qué ha llevado a este éxito? Algunos pueden atribuir los números a excelente calidad del sistema operativo 10 razones convincentes para actualizar a Windows 10Windows 10 llegará el 29 de julio. ¿Vale la pena actualizar de forma gratuita? Si estás esperando Cortana, juegos de última generación o mejor soporte para dispositivos híbridos, ¡sí, definitivamente! Y... Lee mas . Otros lo atribuyen a las tácticas de marketing llevadas a cabo por Microsoft. Esta es una lista de sus métodos.

1. Actualización gratuita de Windows 10

Quizás el mejor método de marketing en nombre de Microsoft es la actualización gratuita a Windows 10. De repente, millones de PC desactualizadas podrían ponerse al día con Windows 10. De hecho, la disminución de las ventas de PC en todo el mundo ha sido atribuido a la creciente adopción de Windows 10 para PC más antiguas.

Las actualizaciones a Windows 10 pueden disminuir poco después de que la actualización ya no sea gratuita. También puede incentivar a los usuarios a comprar nuevas computadoras con Windows 10 ya instalado. Sin embargo, es difícil ignorar que las actualizaciones gratuitas eran un arma de doble filo. Si no instaló Windows 10 desde el principio, es probable que haya visto las notificaciones de actualización.

Esto puede incluso haberte sucedido.

Las actualizaciones no intencionales son el problema principal con Windows 10, y son un subproducto de dos características: actualizaciones gratuitas y actualizaciones "recomendadas".

2. Saltar de actualizaciones opcionales a recomendadas

El 25 de octubre de 2015, Myerson informó un cambio en el método de actualización de Windows 10. Las actualizaciones de Windows considerarían Windows 10 como actualización recomendada Microsoft ataca de nuevo: cómo NO actualizar a Windows 10Windows 10 ahora es una actualización recomendada en computadoras con Windows 7 y 8.1. Si aún no está listo para actualizar, es hora de volver a verificar la configuración de Windows Update. Te mostramos cómo. Lee mas en lugar de uno opcional. Las actualizaciones opcionales se pueden seleccionar manualmente para la instalación, mientras que las actualizaciones recomendadas se instalan automáticamente, si la configuración predeterminada para hacerlo permanece habilitada.

Myerson advierte:

Dependiendo de la configuración de Windows Update, esto puede hacer que el proceso de actualización se inicie automáticamente en su dispositivo. Antes de que la actualización cambie el sistema operativo de su dispositivo, se le pedirá claramente que elija si desea continuar.

Los usuarios instalan rutinariamente actualizaciones de Windows sin pensarlo dos veces, por lo que este cambio se convirtió en un gran problema. Los usuarios inconscientes de Windows se quejaron que Microsoft estaba instalando Windows 10 sin permiso explícito.

3. Actualizar a través de actualizaciones secretas

Microsoft ha ejecutado varias actualizaciones con el único propósito de difundir Windows 10. Una de estas actualizaciones ocurrió para Internet Explorer 11 (MS16-023). Aunque Microsoft considera MS16-023 una actualización de seguridad, las actualizaciones que no son de seguridad se empaquetan junto con la descarga principal. Una actualización no relacionada con la seguridad titulada KB 3146449 se describe de la siguiente manera:

Esta actualización agrega funcionalidad a Internet Explorer 11 en algunas computadoras que permite a los usuarios aprender sobre Windows 10 o iniciar una actualización a Windows 10.

Esta actualización que no es de seguridad agrega intencionalmente pancartas a Internet Explorer, recordando a los usuarios que pueden actualizar a Windows 10. Sin embargo, otra actualización secreta descargó el archivo de instalación de Windows 10 - registrando hasta 6 GB - directamente en PC con Windows. Cuando se le preguntó por qué las Actualizaciones de Windows estaban descargando el instalador de Windows 10 sin consentimiento, un vocero de Microsoft respondió:

Para aquellos que han optado por recibir actualizaciones automáticas a través de Windows Update, ayudamos a los clientes a preparar sus dispositivos para Windows 10 descargando los archivos necesarios para una futura instalación.

Recuerde, este es solo el archivo instalador. Una instalación completa de Windows 10 le costó accidentalmente a un usuario, un piloto contra la caza furtiva y un consultor de TI accidental, un total de 17 GB de datos mientras trabaja con una conexión de ancho de banda limitada en el remoto Bush de África Central. Aunque es comprensible que Microsoft quiera facilitar el proceso de actualización, los usuarios con conexión medida han sufrido actualizaciones secretas y actualizaciones oficiales por igual.

4. Recordatorios de actualización tipo malware

Los usuarios han informado ventanas emergentes parecidas a malware pidiendo instalar Windows 10 en sus PC. Las primeras instancias de estos recordatorios de actualización se informaron ya en diciembre de 2015.

En una PC con Windows 8.1. Mayormente ventana emergente a pantalla completa. No hay un botón claro "No gracias", solo descarga Windows 10 ahora o más tarde. pic.twitter.com/RRoaFMST9r

- Brad Chacos (@BradChacos) 11 de diciembre de 2015

Algunos considerarían estos ejemplos de libros de texto emergentes de patrones oscuros. Los patrones oscuros son elementos en ciertos sitios web y ventanas de computadora que atraen al usuario a descargar programas o hacer clic en anuncios. Desde entonces, Microsoft ha renovado el aspecto de la ventana de actualización de Windows 10, pero el enfoque para la actualización aún permanece.

Cerrar la ventana particular a continuación también actualizaría su PC automáticamente en la fecha y hora elegidas en lugar de cancelar la actualización por completo.

Nuevas ventanas de actualización no programe la actualización, pero proporcione una ventana emergente de pantalla completa que le recuerde instalar Windows 10 antes de que finalice la actualización gratuita.

Microsoft ha reconocido las quejas con algunas de estas ventanas emergentes y ha informado a la BBC que son realizar cambios en las ventanas de actualización existentes. Microsoft ha lanzado otras actualizaciones, que permitir a los usuarios cancelar instalaciones programadas y rechazar la oferta gratuita.

5. Respuestas corporativas de Microsoft

Microsoft no ha permanecido en silencio durante todo su impulso a Windows 10. El jefe de marketing, Chris Capossela, fue entrevistado en el podcast Windows Weekly. En la entrevista, respondió una serie de preguntas sobre los problemas de actualización a Windows 10. Con respecto al duro impulso de Microsoft hacia Windows 10, Capossela dice:

Para nosotros, es increíblemente importante tratar de terminar con la fragmentación de la base de instalación de Windows, y por eso creemos que cada máquina que es capaz de ejecutar Windows 10 deberíamos estar haciendo todo lo posible para que la gente se mude a Windows 10.

Capossela continúa dando su franca opinión de por qué Microsoft ha comercializado Windows 10 a los usuarios.

Vamos a tratar de encontrar ese equilibrio correcto, pero sabemos que hay muchas personas que constantemente patean la lata por la calle sin un poco más de francamente, un empujón... No queremos enojar a nadie, pero sentimos la responsabilidad de llevar a las personas a un lugar mucho mejor, y Windows 10 es un lugar mucho mejor que Windows 7.

La honestidad de Capossela dice mucho sobre la visión de Microsoft para Windows 10. La estrategia de marketing de Microsoft es, francamente, un impulso hacia Windows 10 para beneficio del usuario. Aquellos que optan por salir de Windows 10 pueden estar perjudicándose a sí mismos.

Tomemos el deseo de Caposella de convertir usuarios de Windows 7. Aunque Windows 7 es el sistema operativo de escritorio más popular hasta la fecha, su ciclo de vida de soporte oficial finalizó el 13 de enero de 2015. Desde entonces ha entrado en ciclo de vida de soporte extendido, lo que reduce la prioridad de actualización de Windows 7. A la luz de el inminente fin del apoyo Por qué actualizar Windows al final del soporte extendidoFinalmente, el soporte para cada versión de Windows caduca, dejando a las PC llenas de agujeros, puntos de entrada para malware y oportunidades para hackers. Windows 8 alcanzó recientemente el estado de fin de soporte: le mostramos por qué y cómo ... Lee mas , una actualización rápida a Windows 10 tiene sentido.

El engranaje de Microsoft hacia Windows 10 puede deberse al temor de que Windows 7 siga el camino de XP, un sistema operativo muy popular que ha pasado de moda, pero que todavía se usa en gran medida. Una disminución en la fragmentación del sistema operativo, o variedad, permitiría a Microsoft centrar sus esfuerzos en Windows 10, en lugar de distribuir el esfuerzo en varias versiones de Windows.

Datos de un vistazo

Observar la creciente recepción de Windows 10 es interesante en comparación con otras versiones de Windows. Gráficos de NetMarketShare mostrar el impacto que Windows 10 ha tenido en el mercado de PC de escritorio. Notará una proporción inversa entre la creciente popularidad de Windows 10 y la disminución de la popularidad de la versión anterior de Windows.

Este es también el caso con StatCounter, otro sitio web de medición estadística que rastrea las visitas a páginas en línea en más de 3 millones de sitios web a nivel mundial.

Estos gráficos difieren en porcentaje de un punto a otro, pero ambos muestran la misma tendencia general. También muestran dos períodos de tiempo distintos en los que el porcentaje de Windows 10 aumenta de manera relativamente pronunciada, mientras que otras versiones de Windows disminuyen. Estas son las diferencias en puntos porcentuales por mes para NetMarketShare:

Estos son los puntos de datos de StatCounter tomados del mismo período de tiempo:

Ambos gráficos muestran que los mayores aumentos en la adopción de Windows 10, además de su lanzamiento, son diciembre / enero y mayo / junio. Estos dos períodos se corresponden con los dos métodos de marketing más grandes ejecutados por Microsoft: el cambio de opcional a las actualizaciones recomendadas (principios de 2016) y el anuncio de que las actualizaciones gratuitas finalizarán pronto (principios de mayo 2016). Aunque esta correlación no implica causalidad, la tendencia general hacia Windows 10 y lejos de otras versiones de Windows, especialmente Windows 7, es clara.

Esto se hace aún más claro cuando observamos, desde junio de 2015 hasta julio de 2016, que la participación de mercado de Windows 7 cayó 11.68 puntos porcentuales (60.73 - 49.05), Windows XP bajó 1.94 puntos porcentuales (11.72 - 9.78), y Windows 8.1 bajó 5.1 puntos porcentuales (13.11 - 8.01) para una pérdida total de mercado de 18.72%.

A su vez, Windows 10 ganó un total de 18.75 puntos porcentuales durante el mismo período de tiempo (0.39 - 19.14) reflejando el porcentaje de pérdida de versiones anteriores de Windows casi exactamente.

Demasiado no es suficiente

Microsoft admitió recientemente que es poco probable que logre su audaz objetivo de que Windows 10 se ejecute en mil millones de dispositivos en los próximos dos años y culpó a Windows 10 Mobile.

Las estimaciones conservadoras tienen un largo pronóstico de decepción. Incluso con las tácticas de marketing agresivas y las actualizaciones gratuitas, Windows 10 solo se ejecutaba en alrededor de 350 millones de dispositivos, según Microsoft.

Sin embargo, no hay duda de que Windows 10 continuará dominando el mercado. Con la actualización de aniversario repleta de funciones, un enfoque continuo hacia las actualizaciones de Windows 10, una fuerte recepción con los jugadores, un crecimiento monopolio de hardware Por qué Windows 7 no funcionará en las CPU actuales y de próxima generación de IntelMicrosoft no quiere que uses versiones antiguas de Windows en hardware nuevo. Los usuarios de procesadores Intel Skylake no recibirán actualizaciones para Windows 7 después de julio de 2017. Y los procesadores de próxima generación serán solo Windows 10. Lee mas y un nueva oferta de suscripción para empresas, Windows 10 lentamente, pero seguramente usurpa la cuota de mercado de Windows 7.

Al final, lo que importa no es cuándo Windows 10 alcanzará un número arbitrario, sino si será económicamente sostenible. Esto será difícil si los usuarios continúan teniendo problemas con la plataforma o desconfiar de Windows 10 5 Consecuencias involuntarias de Windows 10 UpgradegateMicrosoft está arruinando todo con Windows 10. El desastre de la actualización tiene consecuencias no deseadas para Microsoft y sus clientes. Hablamos sobre cómo las tácticas de Microsoft violan la confianza del usuario y disminuyen la seguridad, entre otros problemas. Lee mas .

¿Qué opinas de la estrategia de promoción de Windows 10 de Microsoft? ¿Te convenció para actualizar? ¿Cuál ha sido tu experiencia? ¡Por favor, háganos saber en los comentarios!