Cómo hacer preguntas en línea y obtener respuestas [opinión]

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¿Desea respuestas de calidad a sus preguntas en línea? Haz preguntas de calidad. ¿Qué son las preguntas de calidad? Son amigables, relevantes, al punto y proporcionan suficiente información para que la pregunta pueda ser respondida.

La increíble función de búsqueda de Google ha cambiado nuestras vidas para mejor, pero a veces encontrar respuestas a una pregunta en particular funciona mejor si puedes preguntarle a un ser humano.

Sin embargo, si desea respuestas de calidad a sus consultas, hay un principio que debe saber: (casi) todo lo que ve en Internet está escrito por un ser humano real. No hay robots mágicos que resuelvan tus problemas por ti, solo hay personas que viven y respiran con vidas y preocupaciones propias. Si recuerda esto mientras escribe su pregunta, probablemente obtendrá la respuesta que está buscando.

¿Sé todo sobre hacer preguntas de calidad? No. Pero he estado en Internet un par de veces y he visto lo que da resultados. Aquí hay algunos consejos humildes en ese sentido.

Aprende la cultura

Si estás en una cena con un grupo de personas que no conoces, probablemente sea una mala idea intentar dominar la conversación sin escucharla. Debes descubrir el ritmo, el tono y los tipos de temas que disfrutan tus nuevos amigos.

Lo mismo se aplica en Internet: "acechan el rugido", como dice el viejo dicho. Es una buena idea pasar un tiempo en un sitio web en particular antes de comentar, para que pueda conocer el flujo del sitio junto con las particularidades culturales.

Esto es difícil de concretar, porque cada comunidad en línea es diferente. Por ejemplo, si está haciendo una pregunta en el Foros de Ubuntu, no comience diciendo que Windows es mucho mejor que Ubuntu y que cambiará a menos que alguien resuelva su problema INSTANTÁNEAMENTE. No es útil

Aprenda qué tipo de preguntas obtienen respuestas en un sitio determinado antes de comenzar a hacerlas. Esto no es solo cortés; Es práctico. Preguntar sobre los problemas de los usuarios en un sitio dedicado a programadores rara vez ayuda; aprenda sobre el sitio que está utilizando antes de hacer una pregunta.

Otro ejemplo: hay reglas no escritas para publicar en Reddit 6 Reglas no escritas para publicar contenido en Reddit [Opinión]Cada sociedad y / o comunidad tiene sus propias reglas no escritas de etiqueta, cortesía y comunicación adecuadas. De acuerdo, no voy a decir que cada conjunto de reglas es perfecto, pero diré que existen ... Lee mas . Aprende antes de intentarlo, pero ni siquiera eso será suficiente. En ciertas subsecciones de Redditser hilarante es lo más importante; otros están llenos de personas que aman responder preguntas sobre cosas que les apasionan. Conozca la diferencia si desea solicitar información relevante.

Buscar primero; Repetir. Si es necesario, pregunte.

Algunos temas de conversación surgen una y otra vez. No seas la persona que plantea una pregunta en particular por enésima vez. Siempre busque una pregunta en un sitio antes de hacerla. Es una cortesía común en línea, porque muestra que valoras el tiempo de las personas a las que solicitas información.

¿No ves una función de búsqueda en un sitio determinado? Utiliza Google. Escriba su búsqueda, luego siga con "sitio: makeuseof.com“. Esta función solo le mostrará los resultados de "makeuseof.com", pero obviamente puede usarla para cualquier sitio web. Consulte este PDF para obtener más consejos sobre motores de búsqueda. La mejor hoja de trucos de búsqueda de Google: consejos, operadores y comandos para saberEstos consejos, operadores y comandos especiales de búsqueda de Google lo ayudarán a reducir sus resultados de búsqueda y siempre a obtener los resultados exactos que está buscando. Lee mas

¿No puede encontrar una respuesta a la pregunta en el sitio donde está preguntando? Pruebe también una búsqueda general en Google. La información que está buscando podría ser fácil de encontrar, lo que significa que las preguntas sobre ellos pueden frustrar a los miembros de ciertas comunidades en línea.

En pocas palabras: no pierdas el tiempo de las personas con cosas que puedes descubrir fácilmente por ti mismo. Si lo hace, probablemente no se molestarán en responder.

3. Proporcione suficiente información

Hacer una pregunta es inútil si no proporciona suficiente información para que la gente responda. Por ejemplo:

Mi computadora no se inicia. ¿Qué tengo que hacer?

Nadie responderá esta pregunta, y si lo hacen, solo se solicitarán más información. Recuerde: las personas a las que solicita ayuda son seres humanos reales. No pueden leer su mente, y no tienen idea de cuál es su situación, por lo tanto, proporcione información sobre esa situación si desea una respuesta.

En el ejemplo anterior, la información relevante incluye:

• Qué tipo de computadora es la que no se iniciará, completa con especificaciones si las tienes.
• Qué sistema operativo está intentando iniciar. Windows? OS X? ¿Algún tipo de Linux?
• Si sucedió algo inusual antes de que la computadora dejara de arrancar. ¿Instalaste algún software extraño o vertiste vodka en tu teclado?

Usted entiende la idea: proporcione contexto o las personas no podrán responder su pregunta.

¿No estás seguro de qué información es y no es relevante? Recuerde el punto anterior: conozca la cultura de la comunidad con la que está interactuando. Consulte los hilos anteriores y vea qué preguntas recibieron respuestas. Intenta ser igualmente informativo.

4. Ser positivo

¿Quieres llamar la atención de un escritor en la sección de comentarios de cualquier blog? Agradézcale por el trabajo bien hecho. Las secciones de comentarios en la red generalmente están llenas de tanta vitriolo que una sola declaración positiva debajo de un artículo se destacará casi de inmediato, especialmente si el comentario aborda el contenido del artículo.

Lo mismo ocurre con los foros en línea: ser cortés y felicitar a una comunidad antes de hacer una pregunta casi siempre ayuda, si el cumplido parece sincero.

Por supuesto, hay una forma de arruinar este enfoque: dejar un comentario positivo para que las personas genéricas asuman que eres un robot de spam. Los comentarios que no proporcionan contexto, solo elogios genéricos, rara vez resultan en respuestas útiles. Por ejemplo:

Este es un sitio o comunidad de Internet de calidad que tiene aquí. Visitaré con frecuencia. Oye, ¿puedes arreglar mi computadora por mí?

Todo vuelve a mi primer punto: aprender los entresijos de una comunidad en particular antes de comenzar a hacer preguntas. Un cumplido irrelevante es prácticamente un insulto, porque revela que nunca te molestaste en leer el contenido del sitio.

5. No solo tomes; Dar

Finalmente, nunca use simplemente una comunidad. Únete a una comunidad No seas ese tipo que siempre toma y nunca da: contribuye a las comunidades en línea que te ayudan respondiendo las preguntas de otras personas.

Después de todo, si todos simplemente hicieran preguntas sin responderlas, no habría respuestas.

Pero, pero... ¡Eso es demasiado trabajo!

Si estás pensando para ti mismo "esto es demasiado trabajo y no me voy a molestar", Sepa esto: las personas sentirán lo mismo acerca de las preguntas que usted hace. Como sigo diciendo, las personas en Internet son tan humanas como usted y actuarán en consecuencia.

Felizmente, la mayoría de las personas son fantásticas si las tratas con respeto. Las reglas anteriores no están escritas en piedra. Son solo mis pautas para ser respetuoso en línea. Seguirlos no te garantizará soporte técnico gratuito, pero harán que sea más probable que extraños dejen de lado su valioso tiempo e intenten ayudarte.

¿Puedes pensar en otras reglas de etiqueta para hacer preguntas en línea? Déjelos en los comentarios a continuación, porque me encanta aprender de usted.