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Si quiere vender en línea pero no sabe por dónde comenzar, este artículo es para usted. Le mostraremos algunos de los grandes beneficios y dificultades de crear y administrar su propia tienda web, y le daremos una ventaja en el camino hacia el emprendimiento digital.
El comercio electrónico es un gran negocio, y es uno en el que puede entrar fácilmente. Te estás embarcando en un gran desafío, y el software puede ayudarte o hacerte daño. Lo que haga depende de su presupuesto, necesidades y habilidades, así que primero obtenga información aquí.
Buscando la solución
Vamos a ver cinco tiendas web diferentes: Shopify, Magento, WooCommerce, OpenCarty BigCommerce. Entre estas opciones encontrará que hay algunos rasgos que se superponen, con muchos aspectos similares, mientras que en algunos aspectos los productos son muy diferentes. Las tiendas web no son diferentes de otros productos: no todas se crean de la misma manera, y la comparación cuidadosa de antemano pagará dividendos en el futuro. ¿Pero qué factores importan?
La respuesta se basará en sus necesidades. Por ejemplo, si no necesita realizar un envío directo, no necesita una plataforma que lo admita. Al menos al principio, es posible que no necesite aprovechar todas las características de esta tienda web herramientas de creación, pero querrá una comprensión sólida de lo que el software es capaz de hacer la carretera. Este artículo está dedicado a mirar estas tiendas web desde una perspectiva operativa y técnica, no de ventas, pero puede obtener ayuda con los conceptos básicos de venta en este artículo anterior 5 consejos esenciales de comercio electrónico para 2014Todos sabemos que los viejos trucos de SEO ya no funcionan, así que ¿se pierde toda esperanza para el comercio electrónico? No! Aquí hay 5 pasos procesables que puede tomar. Lee mas .
En nuestra comparación, encontramos que cada tienda web tiene usos ligeramente diferentes en mente que informan su diseño. Dentro de los cinco que hemos elegido, puede encontrar opciones en todas partes, desde lo simple e inflexible hasta lo elaborado e infinitamente personalizable en cinco categorías eso es importante para su éxito con el software:
- Modelos de costos y precios
- Flexibilidad
- Facilidad de uso
- Experiencia del cliente
- Soporte y solución de problemas
1. Shopify
Comencemos con lo obvio: estás leyendo un sitio web en inglés popular entre los entusiastas de la tecnología inteligente. Estás en el corazón de Shopify territorio y deberías prestarle seria consideración a tu tienda web. Shopify fue creado para satisfacer la necesidad de una tienda web sin dolores de cabeza para un usuario de nivel básico, no un profesional dedicado. Es muy fácil de usar. incluso puedes integrarlo con Facebook Use Shopify para transformar su página de Facebook en una tienda en línea [Consejos semanales de Facebook]Empresas de todo tipo acuden a Facebook para promocionar sus productos y conectarse con los fanáticos. Pero si realmente está en el negocio de vender productos, ¿sabía que puede vender a través de Facebook directamente? Lee mas .
Costo
Un área en la que Shopify tiene una clara ventaja: su el precio es por adelantado y legible. También es competitivo y ofrece servicios que cumplen o superan lo que otros hacen, como BigCommerce, por aproximadamente la misma cantidad, aunque el plan básico está limitado a 25 productos. Si usa Shopify Payments, no hay tarifas de transacción.
Flexibilidad
Simple y sin complicaciones tiene el costo de la flexibilidad: no es capaz de mezclar y combinar diferentes fragmentos de contenido y diseño como lo es una tienda WooCommerce. Del mismo modo, existen algunas limitaciones para la venta internacional: no hay soporte multidivisa y no se admiten varios idiomas.
Para compensar estas brechas, puede usar aplicaciones. Estos son complementos que proporcionan funcionalidad adicional a su nave, aunque no todos son de la misma calidad.
Facilidad de uso
La simplicidad de Shopify crea una configuración básica infalible: sus limitaciones, como las anteriores, son las barandas de la experiencia de su tienda web. Trabajan para evitar que el usuario tome decisiones técnicas complejas y no invitan complicaciones de la misma manera que lo hacen las plataformas totalmente personalizables. Shopify tampoco pone en juego estrategias de gestión complejas: esta es una tienda web muy sofisticada, pero que no te lleva al territorio técnico.
Experiencia del cliente
Esto es consistente entre los clientes de Shopify: la experiencia simplemente funciona. Lo que no es: un catálogo rico en contenido con muchas formas de organizar, entregar y filtrar productos. También hay un poco de deja vu cuando se usan sitios de Shopify ya que la capacidad de personalizar es limitada.
Soporte y solución de problemas
Un área donde brilla Shopify: tiene soporte disponible a través de diferentes rutas. Tiene soporte en vivo, un sistema de tickets que funciona por correo electrónico y un foro bien utilizado.
Valoración: 4.5 / 5
2. Magento
Magento permite tener la tienda web precisa que desea. Con tiempo, energía y paciencia, puede hacer que funcione de la forma que desee. Magento es no se considera un software fácil de aprender, pero lo he incluido aquí porque generalmente es bien considerado para proyectos complejos.
Costos
Magento tiene una edición comunitaria gratuita. Si tiene la mentalidad de que la estrategia correcta es poseer y administrar completamente su contenido mientras mantiene bajos los costos recurrentes, entonces Magento lo ayudará a hacerlo.
No hay tarifas de transacción, como en Shopify, pero encontrará que el titular los costos de hospedaje no son insignificantes en tiempo o dinero Los mejores servicios de alojamiento web: compartido, VPS y dedicado¿Busca el mejor servicio de alojamiento web para sus necesidades? Aquí están nuestras mejores recomendaciones para su blog o sitio web. Lee mas .
Flexibilidad
Magento gana en esta categoría. Está diseñado teniendo en cuenta la flexibilidad y ofrece más opciones de personalización, escalabilidad y facilidad de búsqueda. Sin embargo, para aprovecharlo al máximo, necesitará algo de habilidad con PHP. Debido a esto, Magento es similar a WooCommerce y OpenCart.
Facilidad de uso
El backend de Magento no es tan fácil de usar como algunos de sus competidores. Comenzando con la instalación, puede ser un poco difícil ponerlo en funcionamiento. Afortunadamente, muchos proveedores de alojamiento incluyen una utilidad como CPanel o Plesk, que automatizará la esencia del procedimiento de instalación. Tú también puedes use Docker para probar esta y otras aplicaciones del lado del servidor autoadministradas Cómo probar de forma segura aplicaciones de escritorio en un contenedor seguro con DockerDocker es una plataforma popular para desarrollar y probar aplicaciones basadas en servidor. ¿Pero sabía que también puede usarlo para ejecutar de forma segura nuevos programas en su escritorio? Lee mas .
Cada instalación de Magento viene equipada con una tienda de demostración en funcionamiento, y encontrará que es invaluable a medida que avanza por el sistema. El sistema de gestión de contenido de Magento puede ser difícil de trabajar, pero le ofrece muchas opciones y es similar a WordPress en su flexibilidad.
Experiencia del cliente
Has oído hablar de Coca Cola, Helly Hansen, Huaweiy cara norte. Todos usan la oferta de primer nivel de Magento, y son buenos ejemplos de lo que la tecnología puede proporcionar en su apogeo. ¿Puedes lograr tales resultados con la edición gratuita? Con el tiempo, y si tu perspectiva es que la forma más fácil de hacer algo es hacerlo correctamente la primera vez, estarás en el paraíso. Magento también es muy amigable con el comercio electrónico internacional, con soporte integrado que anticipa que sus usuarios no estarán solo en un puñado de países.
Soporte y solución de problemas
Community Edition dejará a los usuarios dependientes únicamente de foros y documentación, un gran inconveniente para muchos usuarios que pueden sentirse frustrados por la complejidad de la plataforma. Dicho esto, su comunidad ha logrado mucho en conjunto, y la relación entre el caso de uso de la comunidad y la empresa tiene alguna comparación con Fedora versus Red Hat Enterprise Linux. La Edición Enterprise, a $ 15,000 por año, cuenta con el respaldo profesional de Magento.
Calificación: 4/5
3. WooCommerce
¿Un complemento gratuito para mi sitio de WordPress que promete todas las características de una tienda web completa? Si y no. Por muchos motivos, WooCommerce es en realidad una de las entradas más débiles en esta lista. Tiene una gran penetración en el mercado porque aproximadamente un tercio de todos los sitios web se ejecutan en su plataforma principal, WordPress ¿Cuál es el mejor complemento de comercio electrónico para WordPress?Así que a menudo escucho la pregunta: "¿cuál es el mejor complemento de comercio electrónico para Wordpress?" Creo que fue solo en el último año que surgió una respuesta clara. Lee mas .
Costo
WooCommerce es gratis, en su forma más básica. Descubrirá que dos cosas se cumplen casi al instante: simplemente no puede implementar una tienda web que funcione por $ 0 porque necesita pagar un pago las tarifas de transacción del procesador (como con Magento) y muchas funciones esenciales para el comercio electrónico moderno, como el envío directo, se incluyen en un extensiones Algunos de estos fueron hechos por desarrolladores principales de WC Automático, disponible a una tarifa de licencia anual considerable de $ 79 y más.
Te recomendamos que mira su catálogo para ver qué funciones se dividen en extensiones separadas.
Flexibilidad
WooCommerce hereda la flexibilidad del ecosistema de WordPress, ya que es en sí mismo un complemento, y esto presenta al usuario posibilidades y cargas. usted lata instale una gran cantidad de extensiones y complementos que prometen resultados hermosos, pero ¿debería? Dado que usted está en el ecosistema de WP, las mismas advertencias que son válidas allí: aquí no todos los temas, extensiones y complementos funcionan bien juntos. Casi puede anticipar, si adopta el enfoque de hacer un uso intensivo de los complementos de terceros, que no funcionarán bien en el primer intento.
Facilidad de uso
WooCommerce es complejo y no del todo sencillo. Es mucho menos amigable para el principiante que Shopify. Para resumir: si te sientes extremadamente cómodo con WordPress, WooCommerce puede ser de tu agrado. Si no, querrás considerar cuidadosamente si debes cargarte con tener que aprender WordPress y WooCommerce de una vez.
Experiencia del cliente
La experiencia del cliente es muy variable aquí porque depende del tema de WordPress que utilice. Existen temas gratuitos, pero es posible que desee pagar por un tema más sofisticado, y ciertamente por soporte. Un tema gratuito que vale la pena: el propio de Automattic Escaparate simplifica la creación de un catálogo funcional y una tienda web de carrito de compras. Esto lo pone a la par con Shopify.
Soporte y solución de problemas
En primer lugar, no hay soporte telefónico disponible en ningún nivel. Y si bien hay un foro, es limitado al tipo que acompaña a una entrada de complemento en WordPress.org. Existe un sistema de tickets que sugiere, de manera activa y contundente, que lea el manual de antemano. Desafortunadamente, muchos de los documentos allí son considerados no muy útiles por los usuarios. (Por ejemplo, éste cubre un aspecto de las características de envío que es difícil de usar, y de los 442 usuarios que lo calificaron, 272, o aproximadamente el 62 por ciento, lo encontraron Naciones Unidasservicial.)
Valoración: 3.5 / 5
4. OpenCart
OpenCart es el miembro más antiguo de la lista, ya que lanzó una versión (0.3) en 2006. Al igual que Magento y WooCommerce, OpenCart requiere que usted mismo realice el alojamiento y la administración técnica.
Costo
Gratis para descargar. Puede que tenga que gastar una cantidad significativa en extensiones, como WooCommerce.
Flexibilidad
Ya que es software de código abierto ¿Qué es el software de código abierto? [MakeUseOf explica]"Código abierto" es un término que se usa mucho en estos días. Puede saber que ciertas cosas son de código abierto, como Linux y Android, pero ¿sabe lo que implica? Lo que está abierto ... Lee mas , está permitido modificarlo de la forma que desee. Sin embargo, con cada modificación posterior, su instalación se vuelve cada vez más compleja. Tiene decenas de miles de extensiones disponibles.
Facilidad de uso
Ofertas OpenCart una demostración de libre acceso. Si bien parece haber muchas divisiones y páginas, no es sencillo realizar una tarea tan simple y fundamental como agregar un producto. Significativamente, tiene algunas pasarelas de pago incorporadas.
Experiencia del cliente
La base de código de OpenCart puede sufrir una disminución del rendimiento en relación con los recién llegados. La ausencia de muchas funciones en el núcleo libre y las dificultades para personalizar la plataforma pueden llevar a una experiencia decepcionante en el front-end.
Soporte y solución de problemas
OpenCart tiene foros y documentación bien poblados. El soporte está disponible para el núcleo, por parte de sus desarrolladores, por tema o mensualmente ($ 99).
Valoración: 3/5
5. Gran comercio
BigCommerce es otra plataforma alojada, y comparable a Shopify.
Costo
Los planes comienzan en $ 29.95 por mes. No hay tarifas de transacción, como sucede con algunos de los procesadores de pagos de Shopify. En un alto volumen de transacciones, esto podría marcar la diferencia.
Flexibilidad
BigCommerce incluye más herramientas en su núcleo (que están cubiertas por su tarifa mensual), pero tiene menos aplicaciones disponibles para ofrecer extensibilidad. Es quizás menos escalable que Shopify, y tiene menos desarrolladores expertos trabajando con su plataforma.
Facilidad de uso
BigCommerce tiene herramientas que administran su tienda web con sofisticación. Tiene características avanzadas para gestión de inventario, marketing, optimización de conversión y envío. Debido a que estas herramientas están disponibles en todos los niveles y sin tener que comprar una aplicación, BigCommerce es atractivo a este respecto.
Experiencia del cliente
Un área que BigCommerce ha logrado avances recientes es el diseño. Fue una de las ventajas significativas que Shopify envió con: una sensación de buena estética. Con las mejoras recientes, BigCommerce ofrece una experiencia de cliente comparable, por lo que no hay un ganador claro entre esos dos, pero Los temas de BigCommerce están por encima de la mayoría de los demás.
Soporte y solución de problemas
Todos los canales, 24/7. Su página de soporte también deja en claro si hay problemas en todo el sistema. Ver el estado de cualquier solicitud de soporte es fácil.
Calificación: 4/5
Conclusiones
Shopify es ciertamente atractivo debido a su enfoque de baja barrera para la entrada, y se amplía para satisfacer las necesidades y estándares de compañías como Google. Magento es una tienda web para desarrolladores y se puede hacer que haga casi cualquier cosa. WooCommerce es bien entendido y tiene la ventaja de la popularidad de WordPress. OpenCart se encuentra en el medio de personalización y acceso, y es adecuado para una pequeña y mediana empresa. BigCommerce piensa como lo haría un minorista, al tiempo que ofrece algunas ventajas de SaaS, y se siente como una herramienta profesional en cualquier nivel.
¡Ve a vender! ¿Hay alguna opción a la que no hayamos llegado? Nos encantaría saber de usted y haremos todo lo posible para orientarlo hacia una respuesta.
Créditos de imagen: alphaspirit / Shutterstock
Rodrigo disfruta de la escritura técnica, el desarrollo web y la experiencia del usuario. Cuando no está pensando demasiado, golpeando un teclado o presionando píxeles, disfruta del aire libre y la cultura cyberpunk.