Cómo resolver la mayoría de los problemas de arranque de Windows

Anuncio

¿Su computadora con Windows no se está iniciando? Podría deberse a un error de hardware, software o firmware. Esta semana, Kannon Yamada explica cómo diagnosticar estos problemas y cómo solucionarlos.

Un lector pregunta:

Mi laptop ha estado escupiendo un Pantalla azul de la muerte (BSOD) Cómo analizar una pantalla azul de la muerte de Windows con WhoCrashed Lee mas error en el arranque desde que utilicé una utilidad de copia de seguridad de Android llamada DiskGenius. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Hasta ahora, inicié sesión en el BIOS y cambié a la opción de arranque predeterminada, que no ayudó. Luego deshabilité el arranque USB, cambié UEFI a soporte heredado. Nada funcionó. En algunos pasos intermedios, recibí el mensaje que decía "Comprobación de medios", con dos opciones, IPv4 e IPv6. Ninguno de los dos puede estar conectado. Ahora estoy desesperado.

Tal vez he formateado el disco duro o desordenado las particiones. Mi laptop es Lenovo Y50, con 1TB de almacenamiento con 8GB de RAM, sin unidad de CD / DVD. ¡Por favor ayuda!

Respuesta de Kannon:

¿Tienes problemas de arranque de Windows? Una computadora con Windows puede fallar al arrancar por una de tres razones: software defectuoso, hardware defectuoso o firmware defectuoso. Si realmente tienes mala suerte, puede ser una combinación de los tres.

En su caso, el problema casi seguramente se relaciona con el uso indiscriminado de una solución de respaldo y recuperación de datos, que dañó el software de su sistema operativo. A los fines de la exhaustividad, también cubriremos brevemente la mayoría de los métodos de solución de problemas para una computadora Windows que no se puede arrancar.

Que yo sepa, hay cuatro tipos de escenarios comunes que no se pueden iniciar relacionados con los sistemas Windows: existe la pantalla azul de la muerte (BSOD); hay una gran cantidad de máquinas no arrancables con pantallas negras; hay una máquina de reinicio continuo, o bucle de arranque.

Existen algunas otras condiciones no arrancables, pero generalmente indican una falla de hardware, que a menudo requiere una estrategia de solución de problemas más sofisticada.

Para usuarios de Mac, puedes echar un vistazo a esto guía paso a paso sobre qué hacer si su Mac no arranca.

Cómo arranca el sistema de Windows

Cuando tu poder alguna PC encendida, el sistema básico de entrada y salida (¿Qué es un BIOS? ¿Por qué mi placa base tiene una batería?¿Sabías que hay una batería en la placa base de tu computadora? Esto es lo que hace la batería de la placa base CMOS y por qué la necesita. Lee mas ) o interfaz de firmware extensible unificada (¿Qué es una UEFI? ¿Qué es UEFI y cómo lo mantiene más seguro?Si ha arrancado su PC recientemente, es posible que haya notado el acrónimo "UEFI" en lugar de BIOS. ¿Pero qué es UEFI? Lee mas ) determina qué partición cargar, en función de los datos que lee del cargador de arranque. En sistemas Windows más antiguos, nos referimos al cargador de arranque como Registro de arranque principal (MBR) En Windows 10, el nuevo gestor de arranque se denomina Tabla de particiones GUID (o GPT), aunque los usuarios aún pueden emplear el MBR anterior.

Dependiendo de la edad de su sistema, es posible que tenga un BIOS o UEFI, lo que facilita la carga de su cargador de arranque. Los sistemas más nuevos dependen de un UEFI, mientras que los sistemas más antiguos usan el BIOS.

Si bien el MBR, GPT o los controladores principales del sistema operativo se dañan, experimentará un sistema que no se puede iniciar. La diferencia entre los dos radica en los síntomas iniciales experimentados por su computadora mientras se inicia. Si obtiene una pantalla azul, eso probablemente significa que el MBR o GPT se cargó correctamente y no pudo completar el arranque. Si tiene alguna otra condición, como un cursor parpadeante en medio de la negrura de un indicador de DOS, entonces el MBR / GPT podría estar dañado.

Para la mayoría de los problemas de arranque, el disco de reparación del sistema de Windows proporciona la solución más fácil.

Crear un disco de reparación del sistema de Windows

Hacer el disco de reparación solo requiere otra máquina Windows (7, 8 o 10) y una unidad USB con al menos 128 MB de almacenamiento. Una vez que tengas los dos, inserte la unidad USB y buscar Crea una unidad de recuperación.

Después de seleccionar el programa y hacer clic en una ventana de confirmación, elige la unidad flash como objetivo para la unidad de recuperación y seleccione siguiente.

Haga clic en las siguientes ventanas. Su unidad flash se formateará, así que asegúrese de que no haya nada que no pueda perder almacenado en ella.

Una vez que finaliza el formato, puede iniciar desde la unidad USB como si fuera un DVD. Utilizará este disco para reparar o diagnosticar su sistema operativo. Aquí se explica cómo arrancar desde una unidad USB Cómo cambiar el orden de arranque en su PC (para que pueda arrancar desde USB)Aprenda cómo cambiar el orden de arranque de su computadora. Es importante para solucionar problemas y ajustar la configuración, y es mucho más fácil de lo que piensas. Lee mas .

Entonces necesitarás reinicia tu computadora y arrancar desde el disco de recuperación del sistema de Windows. El arranque exitoso desde este disco varía de una PC a otra. La mayoría de las veces, presionar un F10, F11 o F12 en el arranque le dará la opción de arrancar en el sistema de recuperación de la unidad. Si no lo sabe, intente una búsqueda en Internet de "arranque USB" + su modelo de computadora. Por ejemplo, si tiene una Dell XPS 13, busque lo siguiente:

"Arranque USB Dell XPS 13"

Alternativamente, es posible que deba ingresar al BIOS de su sistema. Aqui esta cómo ingresar al BIOS Cómo ingresar al BIOS en Windows 10 (y versiones anteriores)Para ingresar al BIOS, generalmente presiona una tecla específica en el momento adecuado. Aquí se explica cómo ingresar al BIOS en Windows 10. Lee mas . Entrar al BIOS en un Windows 8 Cómo ingresar al BIOS en Windows 10 (y versiones anteriores)Para ingresar al BIOS, generalmente presiona una tecla específica en el momento adecuado. Aquí se explica cómo ingresar al BIOS en Windows 10. Lee mas la computadora no debería ser diferente.

Cómo arreglar una pantalla azul de la muerte de Windows

Los BSOD pueden ocurrir debido a problemas de hardware o software. Aunque, con mucho, la causa más común se origina en los controladores de su sistema operativo. Si hay un controlador dañado o faltante que desempeña un papel clave en la capacidad de arranque de su sistema, no se cargará todo el sistema.

Así que esto es lo que parece que sucedió: intentaste hacer una copia de seguridad de una partición en un teléfono inteligente Android y dañaste accidentalmente Windows. A juzgar por la documentación de DiskGenius (que ahora se conoce como Partition Guru), no parece probable que haya borrado ninguna partición de almacenamiento de datos. En todo caso, parece que tienes algunos problemas con el controlador o el hardware. Sin embargo, no lo sabemos con certeza, por lo que tendrá que investigar y solucionar problemas.

Comience conectando el código de error o mensaje de la pantalla azul de la muerte (BSOD) en un motor de búsqueda. El BSOD debería verse así (excepto con un código de error diferente):

Entonces, para reiterar: Anote el código de error..

Entonces apague la computadora y desconecta todo que no es una fuente de energía o parte integral del arranque de la computadora (como discos duros USB o parlantes externos). Entonces reiniciar el ordenador. Si el problema persiste, no está relacionado con nada que haya conectado a la computadora. Próximo, iniciar en su disco de recuperación del sistema de Windows.

Una vez iniciado en el Disco de recuperación del sistema, elija las opciones Repara tu computadora y entonces Solucionar problemas.

Luego seleccione Opciones avanzadas. En Windows 8 y 10 tiene acceso a Reparación automática. El Disco de recuperación debe reparar automáticamente cualquier falla MBR o GPT. En Windows 7, puede elegir restaurar desde una copia de seguridad usando Restauración del sistema o puedes elegir Reparación inicial (que es similar a la reparación automática).

Si esto falla, también puede elegir actualizar o reinicia tu sistema (cómo actualizar Windows 8 Cómo restaurar, actualizar o restablecer la instalación de Windows 8Además de la característica estándar de Restauración del sistema, Windows 8 tiene características para "actualizar" y "restablecer" su PC. Piense en estas como formas de reinstalar rápidamente Windows, ya sea manteniendo sus archivos personales o eliminando ... Lee mas ). Si la actualización / restablecimiento no funciona, consulte cómo arreglar Windows 8 si falla la actualización ¿La actualización de Windows 8 no funciona? Prueba estos consejosLa actualización de Windows 8 es como reinstalar Windows, pero es más fácil, más rápido y conserva sus archivos personales. Si la actualización falla o no resuelve sus problemas, estos consejos de solución de problemas deberían ayudarlo a solucionarlo. Lee mas . Tenga en cuenta que elegir una actualización o restablecimiento provocará cierta pérdida de datos.

Nuestra guía sobre arreglando BSOD en Windows 8.1 ¿Windows 8 se bloquea? Cómo solucionar fácilmente problemas de pantalla azul y otros problemasWindows 8 no es perfecto. Dicho esto, la mayoría de las pantallas azules y los bloqueos de aplicaciones no son culpa de Windows. Nuestros consejos lo ayudarán a identificar exactamente lo que está mal con su PC y solucionarlo. Lee mas cubre la mayoría de las bases, pero buscar es siempre un buen primer paso. Si Google no proporciona ninguna respuesta, le sugiero que intente restablecer o actualizar su sistema utilizando un Disco de recuperación del sistema de Windows o un disco de instalación de Windows (7, 8, 10). Hemos cubierto en detalle los pasos requeridos en haciendo una unidad de reparación de Windows Cómo crear un disco de recuperación de Windows 8Los días de reinstalar Windows cuando funciona hace mucho tiempo. Todo lo que necesita para reparar Windows 8 es un disco de recuperación, ya sea en CD / DVD, un USB o un disco duro externo. Lee mas . Por favor lea esas instrucciones.

Arreglar reiniciar Windows

Si Windows se reinicia continuamente, en Windows 8 y superior, el sistema operativo debe ingresar automáticamente al menú Opciones de recuperación del sistema después del tercer reinicio forzado. Windows 7 y versiones posteriores no harán esto automáticamente, lo que requiere que el usuario toque manualmente F8 mientras se inicia. Después de tocar F8, Windows 7 (y Vista) entrarán en el Menú de opciones de inicio avanzadas.

Una vez dentro del menú de Opciones de inicio avanzadas, los usuarios pueden elegir ingresar al Modo seguro, restaurar a un estado de funcionamiento anterior y más. Alternativamente, pueden ingresar al menú Opciones de recuperación del sistema, que funciona un poco como el menú de recuperación de Windows 8 y 10.

Aquí hay un excelente video sobre cómo reparar una instalación de reinicio de Windows:

Repara la pantalla negra de la muerte de Windows

También está el Pantalla negra de la muerte ¿Windows 8 se bloquea? Cómo solucionar fácilmente problemas de pantalla azul y otros problemasWindows 8 no es perfecto. Dicho esto, la mayoría de las pantallas azules y los bloqueos de aplicaciones no son culpa de Windows. Nuestros consejos lo ayudarán a identificar exactamente lo que está mal con su PC y solucionarlo. Lee mas , que es mucho más difícil de resolver. No solo hay muchos tipos diferentes de Pantallas Negras de la Muerte, hay una variedad de medios para combatir el problema. Hay dos tipos principales de pantallas negras: el guión bajo parpadeante y la pantalla negra con el cursor del mouse.

Cómo arreglar Windows 10 Black Screen, Cursor

Windows 10 trae consigo una nueva categoría de fallas de arranque de Windows en pantalla negra. Aunque técnicamente, la máquina se inició correctamente. El problema se origina en los controladores gráficos que Windows carga de forma predeterminada después de la instalación. Windows 10 cree que cargó los controladores correctos, por lo que la máquina no ingresará automáticamente al modo de recuperación.

Repara la pantalla negra de Windows, el subrayado parpadeante

En el arranque, si su sistema muestra una pantalla negra con un cursor parpadeante, su disco duro no se detecta correctamente. Una resolución común implica ir a la configuración de BIOS o UEFI y alternar el estándar de conexión de sus unidades de modo RAID o IDE a AHCI (o viceversa). Si eso falla, querrá cambiar el orden de inicio de sus unidades para que la unidad que contiene el sistema operativo aparezca primero en el orden de inicio.

En Windows 7 (y sistemas anteriores), a veces, cambiar su unidad de IDE a AHCI dañará su sistema. Esto requiere instalar un Microsoft Fix It ejecutable, que agrega compatibilidad AHCI a Windows 7.

Repara la pantalla de carga infinita de Windows

Windows también puede entrar en un estado de inicio donde se muestra el ícono de carga de Windows, pero el sistema nunca se inicia. A veces esto es causado por una actualización de Windows escamosa. Otras veces, puede aparecer de la nada.

Problemas de hardware de Windows no arrancables

Si su computadora no pasa la prueba de encendido automático (¿Qué es POST? El BIOS explicado: orden de arranque, memoria de video, guardado, reinicios y valores predeterminados óptimos¿Necesita cambiar el orden de arranque de su PC o establecer una contraseña? Aquí le mostramos cómo acceder y usar el BIOS, y algunas configuraciones comúnmente modificadas. Lee mas ), eso definitivamente significa que ha ocurrido una falla de hardware. James Bruce cubierto cómo lidiar con problemas de hardware Cómo diagnosticar problemas de hardware cuando su computadora no se enciendeLa semana pasada le mostré algunas de las reparaciones y actualizaciones de bricolaje más simples que puede hacer usted mismo, pero un lector preguntó cómo diagnosticar qué componente era el problema. Hoy me gustaría caminar ... Lee mas . Su método gira en torno a intentar reducir la causa de la falla a un componente individual defectuoso, lo que significa desconectar todos los dispositivos no esenciales e intentar arrancar la máquina. Es la metodología de solución de problemas más básica y ninguna guía de reparación de hardware está completa sin ella. Sin embargo, la complejidad de una placa base requiere un proceso especial de solución de problemas.

He cubierto solución de problemas de la placa base 3 consejos de solución de problemas garantizados para arrancar la placa base de su PCEste artículo cubre los métodos básicos de solución de problemas de la placa base, fallas comunes y políticas de devolución amigables con el consumidor, si todo sale mal. Lee mas y cómo pueden causar estados de sistema no arrancables. Esencialmente, cuando el firmware de la placa base no funciona correctamente, los usuarios pueden resolver el problema utilizando algunos métodos simples de solución de problemas. El más efectivo de estos es el reinicio profundo, que detiene temporalmente la energía de la memoria volátil a bordo de todas las computadoras, restableciéndola a un estado nuevo de fábrica.

Desafortunadamente, muchos Ultrabooks (¿Qué es un Ultrabook? ¿Qué es un Ultrabook y puede tener éxito? [Tecnología explicada]¿Recuerdas cuando la palabra laptop describía prácticamente todas las computadoras móviles del mercado? Las opciones eran ciertamente más fáciles en aquel entonces (porque simplemente había menos opciones disponibles), pero hoy hay una variedad mucho más amplia que incluye ... Lee mas ) y las computadoras portátiles no permiten un fácil acceso a la batería de respaldo del BIOS. En este caso, deberá comunicarse con un técnico calificado para obtener asistencia adicional.

¿Entonces, dónde nos deja eso?

Puede notar que la mayoría de los métodos de reparación giran en torno al uso del Disco de recuperación de Windows. Hay una razón para esto: el Disco de recuperación de Windows puede resolver la mayoría de los problemas de arranque. Pero en su mayor parte, deberá familiarizarse con la herramienta de reparación para maximizar las posibilidades de reiniciar su sistema nuevamente.