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¿Cuál es la clave para salir de la cámara de eco de las redes sociales? Empatía.

La empatía se trata de pararse en los zapatos de otra persona, sentir con el corazón, ver con los ojos. La empatía no solo es difícil de externalizar y automatizar, sino que hace del mundo un lugar mejor. - Dan Pink

Usamos las redes sociales para reforzar nuestras propias creencias. Puede ser difícil de admitir, pero todos lo hacen. Seguimos a personas que piensan de manera similar y silenciamos a quienes no lo hacen. Re-publicamos noticias de fuentes que combinan con nuestras inclinaciones políticas ¿Cómo se elige el mejor agregador de noticias políticas?Los eventos del mundo político pueden tener un gran impacto en su vida personal. Debe utilizar un agregador de noticias políticas confiable y robusto, pero ¿cómo elige el ... Lee mas . Encontramos todo tipo de formas para amplificar lo que queremos escuchar y bloquear lo que no.

Puede llamar a esto la "burbuja de filtro" o "la cámara de eco". Lo llamo una mala idea. Usar las redes sociales para reforzar sus preconcepciones, sin importar cuáles sean, es antitético a la naturaleza libre, abierta y educativa de la comunicación mundial. No es para qué sirve Internet, y es perjudicial para nuestra sociedad.

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Es hora de salir de la cámara de eco de las redes sociales. Es hora de ser más educados y mejores ciudadanos globales.

Cómo creamos cámaras de eco

En la vida real, pasamos tiempo con personas que tienen creencias similares. Es un proceso natural y en gran medida subconsciente. Si un nuevo conocido no tiene los mismos valores que usted, es probable que sea menos probable que vuelva a salir con ellos. Así es como funcionan los círculos sociales. Y en su mayor parte, está bien.

En línea, sin embargo, las cosas son diferentes. Puede seleccionar una red social de cientos o miles de personas que piensan de la misma manera que usted. Podrían compartir sus creencias políticas, o ser del mismo origen ancestral que usted, o ser de un grupo social similar. Esto refleja en gran medida lo que hacemos en la vida real, y podría no parecer tan malo.

Pero la cantidad de información que compartimos a través de los medios digitales es exponencialmente mayor que la cantidad que compartimos en nuestros grupos sociales de la vida real. Como es el número de personas con las que interactuamos. Eso lleva a una serie de efectos, incluido el sentimiento subconsciente de que "todos" piensan de la misma manera o hablan de lo mismo.

Por supuesto, los humanos son susceptibles a este tipo de pensamiento, por lo que también puede ocurrir con grupos en persona. Pero es más fácil mantener la perspectiva cuando tus 20 amigos más cercanos están de acuerdo en algo, en lugar de cuando el cientos o miles de personas 5 razones por las que deberías comenzar a eliminar amigos de FacebookÉrase una vez, Facebook se trataba de agregar; más social usado para igualar más diversión. Ya no. Ahora se trata de eliminar. Lee mas que sigues en Facebook y Twitter dicen lo mismo.

La importancia de la empatía

Una de las cosas que corremos el riesgo de perder en una cámara de eco es la empatía. Es demasiado fácil bloquear los pensamientos y opiniones de otras personas, y esto hace que sea mucho más difícil entender por qué se sienten de la misma manera con respecto a problemas específicos. La empatía y la comprensión son los pilares de la discusión civilizada. No vas a convencer a alguien para que considere un nuevo punto de vista si no sabes nada sobre el suyo.

Se supone que Internet es la herramienta definitiva de comunicación y aprendizaje. Pero eso requiere un esfuerzo por parte de todos. Si puedes entrar en estos cinco hábitos, saldrás de la cámara de eco, estarás mejor informado y desarrollarás empatía. Y eso es bueno para todos.

Siga los feeds con los que no está de acuerdo

Esto es duro. Y a veces va a ser irritante. Pero es crucial. Siga a personas, organizaciones y medios de comunicación que tengan opiniones diferentes a las suyas. Si generalmente está a la izquierda en el espectro político, siga Joe Scarborough. Si eres más conservador, sigue NPR o BBC.

Haz lo mismo con los amigos. Si tienes un miembro de la familia que evitas en Facebook Los pros y los contras de tener a tus padres y otra familia como amigos de Facebook [Opinión]Según Facebook, más de 800 millones de personas ahora usan activamente el gigante de las redes sociales. No conoce la mayoría de ellos, por supuesto, pero algunos están muy cerca de usted. Incluso tu abuela podría ... Lee mas debido a que sus puntos de vista religiosos chocan con los suyos, procure incluirlos en sus noticias. ¿Tienes un amigo de la escuela secundaria que ahora está en un rango de ingresos diferente y te molesta con sus publicaciones? Sígalos en Twitter de todos modos.

Por lo menos, esto lo ayudará a tener una idea de lo que están hablando, que es una ventana sobre lo que es importante para ellos. Es imposible comprender el comportamiento de alguien y empatizar con sus pensamientos y creencias si no sabe lo que valora o lo que le interesa.

Solo recuerda el punto de hacer esto: no es indignación porno La pornografía de indignación te está volviendo enojado y tonto, deja de mirarloLa pornografía de venganza son artículos, imágenes, dibujos animados u otros medios que están cuidadosamente diseñados (ya sea intencionalmente o no) para hacer que las personas como tú se ofendan y se enojen mucho. Lee mas . Es para obtener una idea de la perspectiva de alguien. Trate de entender realmente por qué las personas sienten lo que sienten y eche un vistazo a los problemas que impulsan sus creencias y comportamientos, especialmente los que lo confunden o lo irritan.

Dejar el botón de silencio

Es realmente tentador silenciar o dejar de seguir a personas con creencias diferentes. Lo he hecho yo mismo. Y a veces es el mejor camino a seguir. Pero si las publicaciones de alguien te enojan, en lugar de silenciarlas, pregúntate por qué respondes de esa manera. Existe una buena posibilidad de que solo haya un profundo malentendido o una diferencia en las creencias. Intenta entender su punto de vista en lugar de solo bloquearlos.

No me malinterpretes. A veces no hay nada que hacer más que silenciar a alguien. Pero antes de hacer eso, intente tomar su perspectiva por un momento. Tratar de entender por qué sienten lo que sienten. Y por qué te enoja tanto. Recuerde que esta puede ser una oportunidad para el aprendizaje y el desarrollo de la empatía, en lugar de un atasco rápido en el botón de silencio.

Involucrar a las personas en la conversación

Esta es una muy difícil. Especialmente si ya te resulta difícil leer las publicaciones de alguien. Sin embargo, para entender realmente a alguien, debes hablar con él. Y eso no significa volar fuera de control y decirles que sus puntos de vista son ignorantes, estúpidos o inmaduros. Significa descubrir por qué piensan como lo hacen. Y, si siente la necesidad, exponiendo un claro, bien razonado y, lo más importante, civil resumen de sus propios puntos de vista.

Es difícil hacer esto mientras se mantiene la compostura. Es mucho más fácil decirle a alguien que está equivocado y nunca volver a hablar con él. Pero eso no hace ningún bien a nadie. Por supuesto, las personas con las que te relacionas pueden no sentir lo mismo sobre la conversación civil. Podrían devolverte el golpe. Pero si puede mantener la compostura, puede evitar enfurecerse y alentar a la otra parte a mantener la calma.

Conversación civil entre hermanos
Haber de imagen: mavo vía Shutterstock

Si te sientes fuertemente acerca de ciertas cosas, esto será especialmente difícil. Si eres un gran defensor de la acción afirmativa y alguien dice que es injusto, incorrecto y ilegal, luego preguntándoles por qué piensan que eso requerirá una gran cantidad de autocontrol. Si eres ateo y alguien dice que su país está en decadencia moral debido a la pérdida de valores religiosos, tendrás que tragarte tu orgullo para entablar una conversación.

Solo recuerde que cuanto más educadas, comprensivas y empáticas sean las personas, mejor será la humanidad. No es fácil. Pero es realmente importante.

Aprende a cuestionar

Escapar de la cámara de eco no solo significa incluir una mayor variedad de cosas en su dieta de información. También significa siendo más crítico Cómo construir habilidades de pensamiento crítico en solo 5 pasosEl pensamiento crítico podría ser la solución a los problemas de la era de la información. Definitivamente es un buen hábito para entrar. Siga estos cinco pasos básicos para comenzar a pensar de manera efectiva. Lee mas de las cosas que ya están ahí. ¿Qué tan rápido acepta las cosas que le dicen sus fuentes de medios favoritas? ¿Realmente los revisas, lees entre líneas o simplemente asumes que son ciertos?

Todos somos culpables de esto hasta cierto punto. Algunas de mis fuentes favoritas de noticias y contenido editorial son NPR, GQ y Wired. Cuando veo algo en una de sus redes sociales, tiendo a suponer que es verdad. Tengo que recordarme a mí mismo buscar lugares donde las opiniones se compartan como hechos. Es fácil olvidar que incluso las fuentes en las que confía requieren un análisis crítico.

Esto no quiere decir que deba ser cínico y asumir que todos escriben desde una perspectiva extremadamente parcial. Hay muchas personas haciendo todo lo posible para mantenerse neutral política, cultural y socialmente. Pero es realmente difícil hacer eso. Así que esté atento a dónde un escritor puede haberse deslizado.

Maneja tu ira

Mantener sus emociones bajo control es absolutamente esencial para todas las estrategias anteriores. Si dejas que tu ira se apodere de ti, explotarás ante alguien en lugar de tener una conversación. Bloquearás a alguien en lugar de leer los artículos que publican. Asumirás que todo lo que lees que dice cosas malas sobre "el otro lado" es cierto.

Mujer enojada con su computadora portátil
Crédito de imagen: ESB Professional a través de Shutterstock

Y nada de eso te sirve de nada. Se siente bien enojarse. También se siente bien sentirse superior a alguien. Pero dejar que tus emociones se apoderen de ti es una excelente manera de aprovechar una oportunidad para una conversación esclarecedora. Sé que es muy difícil mantén la calma Tómese un descanso: 10 sitios web para ayudarlo a relajarse durante dos minutosEs increíblemente importante tomarse el tiempo para relajarse ocasionalmente. A nadie le sirve de nada estar ENCENDIDO constantemente, estar trabajando, estar estresado por los rigores de la vida cotidiana. En el mismo... Lee mas en estas situaciones Especialmente si has estado lidiando con mucho estrés o te sientes abrumado con el estado actual de las cosas donde vives. Y desatar tu ira hacia alguien a quien puedes culpar por la forma en que las cosas se sienten bien.

Pero resiste. Créeme. Es mejor para todos.

¿Estás saliendo de la cámara de eco?

La cámara de eco de las redes sociales puede ser realmente difícil de romper. Es difícil y te hará sentir incómodo. A veces parecerá que está haciendo que su experiencia en las redes sociales sea mucho peor. Pero después de un tiempo, una vez que estableces algunos hábitos de redes sociales 8 hábitos en línea para abandonar porque te están costando dineroLas compras en línea son realmente convenientes, pero también pueden ser realmente peligrosas. Lee mas , comenzará a ver que hacer un esfuerzo para desarrollar empatía a través de las redes sociales es una búsqueda noble. El mundo sería un lugar mejor si más personas se alejaran conscientemente de la burbuja de filtro autorreforzante de las redes sociales.

¿Sus redes sociales alimentan una cámara de eco? ¿Crees que es algo malo? ¿Tratas de salir de él o lo abrazas? ¡Comparte tus pensamientos en los comentarios a continuación!

Créditos de imagen: Rawpixel.com/Shutterstock

Dann es un consultor de estrategia de contenido y marketing que ayuda a las empresas a generar demanda y clientes potenciales. También bloguea sobre estrategia y marketing de contenidos en dannalbright.com.