Garantía AppleCare: ¿Cuáles son sus opciones y vale la pena?

Anuncio

Cuando compra un producto de Apple, es probable que vea una oferta para comprar AppleCare + junto con él. La garantía oficial de Apple puede brindarle tranquilidad, pero ¿vale la pena el costo adicional en un dispositivo que ya es caro?

Miremos más de cerca. Examinaremos qué cubre AppleCare +, cuánto cuesta para su dispositivo y si AppleCare + lo vale.

¿Qué es AppleCare?

AppleCare es el primer plan de garantía de Apple para sus dispositivos. La mayoría de los productos Apple vienen con una garantía de un año y tres meses de soporte telefónico si necesita ayuda, esto se llama AppleCare.

Agregando AppleCare +, La garantía extendida de Apple aumenta estos períodos para que sus dispositivos estén cubiertos por más tiempo. Puede comprarlo para proteger su Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, HomePod o iPod Touch.

Normalmente, aconsejamos no comprar garantías extendidas para productos electrónicos. Por lo general, son solo una forma para que el vendedor gane más dinero, ya que la mayoría de los dispositivos no necesitarán reparaciones durante su vida útil.

Sin embargo, AppleCare es un caso especial debido al estricto control de Apple sobre sus productos. Dado que la compañía diseña el hardware, el sistema operativo y muchas aplicaciones para sus dispositivos, tener una garantía de esa compañía es una idea atractiva. En particular, AppleCare + también cubre daños accidentales, como veremos en breve.

Apple le permite transferir la cobertura AppleCare +. Si vende o regala su dispositivo, el resto de la garantía lo acompaña. Esto puede hacer vendiendo tu Mac Cómo vender de forma segura su MacBook o iMac al mejor precio¡No arriesgue su privacidad y sus datos personales vendiendo su Mac sin borrarla primero! Lee mas más fácil a medida que la cobertura adicional endulza el trato: echa un vistazo a Apple Página de transferencia de AppleCare para información.

¿Cómo obtengo AppleCare +?

Cuando compra un producto de Apple desde el sitio web o en una tienda de Apple, tendrá la oportunidad de agregar un plan AppleCare +. Si decide que desea comprar AppleCare + más tarde, puede hacerlo dentro de los 60 días de su compra.

Para hacerlo, dirígete a Página de estado de garantía de Apple e ingrese el número de serie de su dispositivo para iniciar el proceso. Esto requiere que ejecutes un diagnóstico remoto para que Apple pueda confirmar que tu dispositivo está en buena forma.

Y puedes poner el saldo de una tarjeta de regalo de iTunes o Apple Cómo usar su tarjeta de regalo de Apple o iTunes¿Tiene una tarjeta de regalo de Apple o App Store o iTunes? Esto es lo que puede comprar, cómo canjearlos y sugerencias sobre qué recoger. Lee mas hacia la compra de Apple Care.

Si no desea comprar AppleCare + en línea, puede hacerlo en una Apple Store. Un técnico inspeccionará su dispositivo, además deberá presentar un comprobante de compra.

¿No está seguro si ya tiene AppleCare +? Inicie sesión en la página Mi soporte de Apple y podrá verificar el estado de todos sus dispositivos.

¿Qué cubre AppleCare +?

Como se mencionó, AppleCare + actúa esencialmente como una extensión de su garantía complementaria. Sin embargo, lo que cubre AppleCare + depende de su dispositivo. Y cuando necesita servicio, tiene algunas opciones.

Si tiene una MacBook, iPhone u otro dispositivo portátil, puede enviar su Mac por correo a Apple utilizando una caja de envío prepaga. Para Mac de escritorio, Apple le enviará un técnico. O si lo prefiere, puede llevar su dispositivo a una Apple Store.

Su compra también incluye soporte 24/7 a través de chat en línea o llamada telefónica.

AppleCare + para Mac

AppleCare + para Mac extiende su cobertura de garantía por dos años adicionales (un total de tres años). También cubre hasta dos coberturas de daños accidentales. Si lleva su Mac por daños accidentales, Apple le cobra $ 99 para reparar la pantalla o $ 299 por cualquier otra cosa.

Los artículos cubiertos por la garantía incluyen la batería, el adaptador de corriente, la RAM y similares. Si tienes un problema con Mac, cubrimos Las mejores herramientas gratuitas para solucionar problemas comunes de macOS Las 8 mejores herramientas gratuitas de Mac para detectar y solucionar problemas comunes de macOSTodos los usuarios de Mac deben tener estas 8 herramientas para solucionar cualquier problema que pueda surgir, como malware, problemas de hardware y más. Lee mas .

AppleCare + para iPhone

Apple ofrece dos planes AppleCare + para tu iPhone.

El primero es AppleCare +, que ofrece un año adicional de cobertura de garantía (dos años en total) y cubre hasta dos reparaciones de daños accidentales. Estos le costarán $ 29 para arreglar la pantalla o $ 99 para cualquier otra cosa.

Para una cobertura completa, Apple también ofrece el plan AppleCare + con robo y pérdida. Esto incluye todo en el plan estándar, más cobertura si pierde o le roban su iPhone. Mientras tenga habilitado Find My iPhone en el momento del incidente, puede obtener un dispositivo de reemplazo.

Apple cobra un deducible por este reemplazo, que depende de su dispositivo:

• iPhone 8, 7 y 6S: $199
• iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus y 6S Plus: $229
• iPhone XS, XS Max y X: $269

AppleCare + para iPad

La compra de AppleCare + para su iPad le otorga un año adicional de cobertura de garantía (dos años en total). Esto también incluye la cobertura de Apple Pencil, si compró uno con su iPad.

Además, esta garantía cubre la batería del iPad y todos los cables incluidos.

Al igual que la cobertura para Mac, también obtienes dos incidentes de daños accidentales. Apple cobra $ 49 para solucionar un problema de iPad, o $ 29 por un problema de Apple Pencil.

AppleCare + para Apple Watch

AppleCare + para Apple Watch y Apple Watch Nike + agrega otro año de cobertura de garantía (para dos en total). El Apple Watch Hermès viene con una garantía de dos años, por lo que AppleCare + extiende esto a tres años en total. La cobertura incluye el dispositivo, la batería y el cable de carga.

Al igual que los otros planes, su cobertura de Apple Watch incluye dos incidentes de daños accidentales. Apple cobra una tarifa de $ 69 ($ 79 por el Apple Watch Hermès) por estos.

Plan de protección AppleCare para Apple TV

Apple llama al plan de cobertura de Apple TV "AppleCare Protection Plan" en lugar de AppleCare +. Pero aún incluye el mismo año adicional de cobertura de garantía (dos años en total). Esto incluye la unidad Apple TV y el control remoto.

A diferencia de los otros planes, esto no incluye cobertura por daños accidentales (probablemente la razón de la diferencia de nombre).

AppleCare + para HomePod

Ya sabe qué esperar: el plan AppleCare + para su HomePod agrega otro año de cobertura de garantía para dos en total. Obtiene dos accidentes cubiertos por una tarifa de $ 39 cada vez.

¿No tienes un HomePod? Revisa Características geniales de HomePod que te harán querer uno.

AppleCare + para iPod Touch

AppleCare + extenderá la garantía de su iPod Touch a dos años en total. La cobertura incluye el dispositivo, la batería y los auriculares y el cable de carga incluidos. Si lo daña accidentalmente, puede pagarle a Apple $ 29 por una reparación, hasta dos veces.

¿Cuánto cuesta AppleCare +?

El costo de un plan AppleCare + depende del dispositivo que esté protegiendo. A continuación se muestra una lista de las tasas actuales:

• MacBook o MacBook Air: $ 249
• MacBook Pro de 13 ″: $ 269
• MacBook Pro de 15 ″: $ 379
• Mac mini: $ 99
• iMac / iMac Pro: $ 169
• Mac Pro: $ 249
• iPhone XS o XS Max: $ 199 | $ 299 con robo y pérdida
• iPhone XR, 8 Plus o 7 Plus: $ 149 | $ 249 con robo y pérdida
• iPhone 8 o 7: $ 129 | $ 199 con robo y pérdida
• iPhone SE: $ 99
• iPad Pro: $ 129
• iPad o iPad Mini: $ 70
• Apple Watch Series 4: $ 79
• Apple Watch Hermès: $ 99
• Apple Watch Series 3: $ 49
• Apple TV: $ 29
• HomePod: $ 39
• iPod Touch: $ 59

¿Vale la pena AppleCare +?

Estoy tan contento de que mi MacBook se rompió hoy.
El plan AppleCare expira en dos semanas.

- Michael Leung (@MiLeung) 13 de junio de 2017

Si AppleCare + fuera solo una garantía, sería bastante fácil recomendarlo.

La posibilidad de que un defecto afecte su dispositivo después de la garantía complementaria no es tan alta, especialmente con los productos Apple que son conocidos por su alta calidad. Y el servicio de soporte para preguntas no es tan importante debido a la gran cantidad de información disponible en línea.

Sin embargo, AppleCare + también incluye soluciones para daños accidentales. Dependiendo de cuán cuidadoso sea con sus dispositivos (y si puede arregla tu iPhone por tu cuenta Cómo arreglar un iPhone usted mismoDurante unas semanas, el ángulo que necesitaba para enchufar el cable del rayo en mi iPhone 5S se volvió más y más específico, hasta que un día simplemente no se cargó. Estaba muerto. Lee mas ), esto puede funcionar a su favor.

Comparación de precios de reparación

Echando un vistazo a Página de reparación de iPhone de Apple proporciona una buena idea de lo que pagará por las soluciones fuera de garantía en comparación con la cobertura AppleCare +.

Una reparación de la pantalla del iPhone, por ejemplo, cuesta $ 29 con AppleCare + sin importar el dispositivo que tenga. Pero sin cobertura, pagará entre $ 149 por un iPhone 7 y $ 279 por un iPhone XS.

Las "otras reparaciones", que incluyen cualquier cosa aparte de la batería y la pantalla, son más costosas. Son $ 99 independientemente del dispositivo con AppleCare +, pero pueden costar desde $ 319 para un iPhone 7 hasta $ 549 para un iPhone XS. Romper los respaldos de cristal en los modelos más nuevos de iPhone cae bajo esto.

El valor de AppleCare

Si debe obtener AppleCare depende de cuán propenso a accidentes sea y qué dispositivo esté protegiendo.

Supongamos que compra un nuevo iPhone cada dos años y espera romper la pantalla una vez por teléfono. La cobertura AppleCare + para un iPhone XS cuesta $ 199 por adelantado, más $ 29 por la reparación. Sin esto, pagaría $ 279 de su bolsillo por la reparación.

Por lo tanto, si rompe la pantalla de su iPhone más reciente incluso una vez durante su vida útil, AppleCare + ofrece un buen valor. Sin embargo, dado que los iPhones más nuevos son de pantalla completa, sus precios de reparación de pantalla son por consiguiente más altos.

El precio para reparar la pantalla de un iPhone 8 fuera de garantía es de $ 149. En comparación con el precio de $ 129 de AppleCare + para un iPhone 8, más el cargo de reparación de $ 29, es más barato pagar la reparación de su bolsillo. No olvide que los modelos de iPhone más nuevos también son resistentes al agua, lo que ayuda a proteger contra una forma común de daños.

Considere qué dispositivo está comprando y si espera dañarlo accidentalmente. Puede ser más rentable simplemente reservar un poco de dinero cada mes para reparaciones. Luego, si no daña su dispositivo, tendrá ese dinero para otra cosa.

Si puede permitirse reemplazar algo, realmente no vale la pena asegurarlo. Es posible que desee comprobar los precios de otros lugares que reparan pantallas de iPhone 5 lugares que arreglan las pantallas de iPhone a bajo precio¿Dejó caer su iPhone, rajó la pantalla y se preguntó qué hacer? Aquí hay varios lugares que arreglan las pantallas de iPhone a bajo precio. Lee mas y vea cómo se compara el costo.

También hay otras alternativas de AppleCare

AppleCare + no es la única forma de proteger su dispositivo. Si tiende a dejarlo caer con frecuencia, obtenga una funda protectora que lo mantenga a salvo de daños. Esto cuesta una fracción del precio de la garantía y puede elegir entre cientos de casos.

Elija lo que elija, conozca su uso típico y calcule primero los costos. Si nunca dejó caer un iPhone o tuvo un defecto de hardware Mac en el pasado, no vale la pena el alto costo de cubrir algo que, con toda probabilidad, no sucederá.

Si no puede vivir sin la tranquilidad que le brinda una garantía, considere otro plan de garantía para teléfonos inteligentes 5 planes de seguro para teléfonos inteligentes que brindan el mejor valorCuando un dispositivo es tan importante y costoso como su teléfono inteligente, probablemente tenga sentido asegurarlo contra catástrofes. Lee mas me gusta Plaza de negocios. La garantía de su teléfono cuesta $ 9 / mes y cubre daños y defectos accidentales, además ofrece varias opciones cuando necesita reparaciones.