Cómo evitar estafas de reparación de PC y soporte técnico

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Una computadora que funciona mal es algo horrible de experimentar. Considerando la cantidad de fotos, documentos y materiales sensibles La mejor guía de copia de seguridad de datos de Windows 10Hemos resumido todas las opciones de copia de seguridad, restauración, recuperación y reparación que pudimos encontrar en Windows 10. ¡Utilice nuestros simples consejos y nunca más se desespere por la pérdida de datos! Lee mas presente en las computadoras hoy en día, algunos no escatimarán en gastos para que su computadora vuelva a funcionar. Pero hay un destino peor que perder todos sus datos. Se trata de un experto en tecnología que te estafa con cientos de dólares para recuperarlo.

Esto no quiere decir que la reparación de la PC sea una estafa completa o que deba reparar una PC usted mismo. Tampoco recomendaría manejar problemas eléctricos en su hogar. Sin embargo, puede evitar ciertas estafas de reparación de PC en línea y en persona. Use estos consejos para ahorrar tiempo y dinero la próxima vez que su PC necesite una reparación.

Estafas de soporte técnico en línea

Los estafadores de Windows han sido un problema de larga data entre los usuarios de Windows ¿Qué debe hacer con la estafa de soporte técnico de Windows?Si el soporte técnico de Windows lo llama, es una estafa. ¿Pero que debes hacer? ¿Colgar, llamar a las personas que llaman o denunciarlas? Lee mas . Los centros de estafa llamarán a los usuarios alegando que han encontrado malware o virus troyanos en su computadora. Si se les da la oportunidad, proceden a tomar el control e infectar su PC mientras observa. Luego intentan cobrar cientos de dólares por servicios de mantenimiento de por vida.

Una táctica de estafa común con soporte técnico por teléfono es usar el Visor de eventos en Windows para asustar a los clientes. Puede abrir el Visor de eventos utilizando el Windows Run menú: presione Tecla de Windows + R y escribe eventvwr en el aviso Visor de eventos Cómo probar su PC en busca de hardware defectuoso: consejos y herramientas para saberLe mostramos pruebas de diagnóstico de hardware y PC para ayudarlo a escanear su sistema y detectar hardware defectuoso antes de que sea demasiado tarde. Lee mas registra cada error reportado en su PC. Estos errores consisten en accesos de permisos limitados. Son normales y no indican una PC infectada. Sin embargo, para aquellos que no están familiarizados con Even Viewer, puede parecer que hay algo mal.

Si no buscó ayuda de una empresa o recibió una llamada de que su PC está infectada de alguna manera, generalmente es una estafa. Si una empresa ofrece ayuda en alguna capacidad, como la eliminación de virus o la reparación gratuita de PC de por vida, que no se solicitó, no confíe en ellos.

Microsoft, los creadores de Windows, nunca llamará a su número de teléfono personal. Además, los virus no se detectan en algún servidor misterioso como afirman los estafadores. El software de visualización remota es un elemento básico en el campo de TI, pero se avisa al usuario de antemano. Las compañías de TI legítimas también proporcionan explicaciones paso a paso de lo que están haciendo, en lugar de comprometer tareas sin notificación.

Estafas de reparación en el hogar

La reparación en el hogar es un método popular y conveniente para reparar computadoras, pero algunos técnicos de reparación en el hogar intentarán estafarlo con problemas mal diagnosticados.

Tu disco duro está roto

La primera estafa importante es afirmar que su computadora defectuosa es el resultado de un disco duro roto Cómo reparar una unidad de disco duro muerta para recuperar datosSi su unidad de disco duro ha fallado, esta guía lo ayudará con la reparación y recuperación de datos de la unidad de disco duro. Lee mas . Los datos son importantes para todos los usuarios, pero son más importantes para algunos que para otros. Si tiene un negocio en casa, los técnicos de reparación de PC se ocupan de su medio de vida. Ellos saben esto y aprovecharán la oportunidad de cobrar por la recuperación de datos.

Es fácil asustar al consumidor promedio para que pague cientos de dólares para guardar sus datos, aunque su disco duro no tenga la culpa. Los discos duros, como todos los demás componentes de PC, están diseñados para soportar el uso. Los gabinetes del disco duro también proporcionan un posicionamiento seguro en la carcasa de la PC. Esto no quiere decir que los discos duros nunca fallan. Todos los discos duros tienen una tasa de falla, dependiendo del fabricante. Esta la tasa de falla aumenta con el tiempo 5 señales de que su disco duro está fallando (y qué hacer)Dado que la mayoría de las personas hoy en día posee computadoras portátiles y discos duros externos, que se arrastran bastante, una vida útil realista del disco duro es probablemente de 3 a 5 años. Este es un extremadamente ... Lee mas mientras usa su disco duro. Para asegurarse de que el disco duro sea el problema, asegúrese de que su disco duro esté probado antes de lanzar uno nuevo.

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Puede extraer archivos de su disco duro usted mismo con un simple Adaptador SATA a USB (Reino Unido). Estos adaptadores le permiten copiar datos de su disco duro utilizando una ranura USB normal. Si su PC no funciona, puede hacer una copia de seguridad de sus archivos de datos en una computadora separada. También puede intentar hacer una copia de seguridad de sus archivos para reducir la pérdida de archivos si ocurre un desastre.

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Si los técnicos ofrecen reemplazar su viejo disco duro por uno nuevo, asegúrese de que sus precios sean correctos. Busque discos duros en Amazon para obtener una tasa aproximada de cuánto cuestan los discos duros comparables. Esto es cierto para todas las demás partes de PC. Puede ser más barato comprar el disco duro usted mismo y hacer que lo instalen.

Su placa base / tarjeta gráfica / CPU está muerta

Lo peor que le puede pasar a tu computadora es fallo de hardware Cómo diagnosticar problemas de hardware cuando su computadora no se enciendeLa semana pasada le mostré algunas de las reparaciones y actualizaciones de bricolaje más simples que puede hacer usted mismo, pero un lector preguntó cómo diagnosticar qué componente era el problema. Hoy me gustaría caminar ... Lee mas . Estas partes pueden ser costosas y la resolución de problemas puede ser un proceso oportuno y costoso. ¿La ventaja de este diagnóstico? Por lo general, no es cierto.

Diagnosticar problemas de la computadora puede ser difícil. Una de sus partes puede estar defectuosa, dañada debido a un reciente sobrecarga de energía ¿Realmente necesita un protector contra sobretensiones?¡Un protector contra sobretensiones no es lo mismo que una regleta de alimentación! Así es como son diferentes y por qué necesita protectores contra sobretensiones, así como cómo elegir uno bueno. Lee mas , afectado por una fuente de alimentación defectuosa, etc. Estos son algunos métodos que puede usar para asegurarse de que, como cliente, no se le cobre por las piezas que no necesita:

1. Pregunta porque - Nunca debe tener miedo de preguntar por qué una pieza está defectuosa o dañada y pedir ver pruebas. Haga que el técnico sea lo más claro posible. Un buen técnico de reparación de PC debería poder explicar por qué una pieza no funciona en términos claros y simples.
2. Pregunte donde - Algunos afirmarán que su parte está quemada o dañada. Pida ver el daño usted mismo, ya que debería ser notable.
3. Solicitar prueba - Cierto software proporciona lecturas claras de lo que está mal en su computadora. Pida ver la prueba. Si un técnico de PC sabe lo que está mal, es porque lo leyeron en alguna parte. Pídales que proporcionen una segunda opinión, o busque una usted mismo.
4. Prueba tu hardware - Nunca está de más pedirle a un técnico de PC que pruebe el hardware. Algunos no lo harán, debido a la incapacidad o falta de voluntad. Los que lo hacen suelen ser confiables y están más que dispuestos a ayudarlo.

Puede ser intimidante hacer preguntas a los técnicos, debido a sus respuestas técnicas. Eso no significa que no debas. Los técnicos de PC no tienen miedo de cobrar tanto como pueden por su conocimiento, así que no tengan miedo de obtener el valor de su dinero. Si un técnico de PC no puede demostrarle, más allá de una duda razonable, que los problemas de hardware son el problema, no confíe en ellos.

Esta PC necesita ser llevada a la tienda

Es posible que su técnico quiera llevar su PC a su tienda por varias razones. Herramientas vitales, como voltímetros ¿Cuánta energía usa tu PC?Se puede estimar el consumo de energía de la computadora. La mayoría de los componentes dentro de una PC tienen cifras de consumo de energía máximas y mínimas específicas y, dado que el control de calidad es tan estricto, es raro que una pieza se rompa ... Lee mas y los discos de reparación del sistema operativo, no están disponibles en casa. Dicho esto, podría no ser necesario. De hecho, su PC puede terminar sentada en un mostrador durante semanas sin siquiera mirar.

Pregunte por qué la PC necesita ir a una tienda y no conformarse con exploración de diagnóstico explicación. El propósito de la reparación de PC en el hogar es solucionar problemas, identificar y resolver un problema simple de PC. Pregunte qué quieren decir con una exploración de diagnóstico y cuánto costaría. Pregúntele al técnico de PC qué conocimiento ha adquirido y cuáles serán sus próximos pasos. Si no tienen un plan, no les creas.

El diagnóstico de problemas y errores en una PC doméstica no debería llevar más de una semana. Esto se debe a que las PC domésticas a menudo sufren los mismos problemas generales. En general, la reparación y solución de problemas de las computadoras domésticas requiere un par de métodos. El problema rara vez es lo suficientemente extraño como para garantizar un mes de solución de problemas.

Estafas de taller de reparación de PC

La mayor parte de lo que se cubrió en la sección de reparación en el hogar también se aplica a los talleres de reparación de PC, así que no tenga miedo de solicitar documentación. Quiero agregar; La mayoría de los talleres de reparación de PC pequeños son sorprendentemente honestos y transparentes. Los técnicos a menudo serán amables con los usuarios que no conocen bien las computadoras e intentarán cobrar precios competitivos. Sin embargo, existen ciertas técnicas de ventas que son indicadores seguros de que podría ser estafado.

¡Compre el antivirus ahora!

Algunos técnicos de PC no son técnicos, son vendedores. En lugar de intentar solucionar su problema, venderán ciertos elementos como el software antivirus. Este software antivirus puede ser costoso e ineficaz. Geek Squad, una compañía de reparación de PC propiedad de Best Buy, es conocida por emplear a vendedores como jefes de soporte técnico.

Esto no quiere decir que el software libre evitará todas las infecciones de computadora que pueden ocurrir 3 cosas de las que su antivirus no se ocupaEl software antivirus debe instalarse en cada computadora, pero ¿de qué no se ocupa? ¿Qué aspectos de su antivirus podrían dejarlo expuesto a usted o su negocio, incluso cuando lo haya instalado y actualizado? Lee mas . Sin embargo, pueden proporcionar un amortiguador cómodo entre usted y el daño. Hemos cubierto un montón de suites de seguridad de Internet gratis Las 5 mejores suites gratuitas de seguridad de Internet para Windows¿En qué suite de seguridad confías más? Analizamos cinco de las mejores suites de seguridad gratuitas para Windows, todas las cuales ofrecen funciones de protección antivirus, antimalware y en tiempo real. Lee mas y puede recurrir a otras fuentes en línea, si necesita ayuda para encontrar software antivirus y antimalware.

Deberías comprar una computadora nueva

La mayoría de los problemas de la PC son reparables, ya que el uso diario promedio no desgastará demasiado los componentes del hardware. También es raro tener una falla de dos o más componentes al mismo tiempo. ¿Por qué los técnicos de PC recomendarían que compre una PC nueva?

Una razón legítima es que las piezas para PC antiguas son difíciles de encontrar y, a menudo, están fuera de circulación. Otro es el precio. Los técnicos cobran una tarifa por la resolución de problemas, la instalación y las piezas. El costo total de la reparación de la PC puede ser igual al costo de una computadora nueva. En este caso específico, una nueva computadora tiene sentido Obtención de una computadora nueva, Parte 1: Cómo hacer la transición de su PC anterior a la nuevaAhhh! ¡La alegría de una nueva computadora! Una oportunidad para comenzar de nuevo y dejar todas las preocupaciones de su computadora vieja, lenta y polvorienta en el pasado. Sin embargo, si acaba de comprar una computadora nueva o ... Lee mas .

El problema se produce cuando un problema menor del sistema operativo termina costando tanto sus datos como la computadora anterior. Esto es especialmente desafortunado si terminas gastando mucho dinero en hardware que no necesitas. Solicite una copia impresa del precio de la reparación de la computadora y el precio de una nueva. Si el técnico de su PC no está dispuesto a hacer eso, compare precios para obtener un diagnóstico diferente. Entró en esta tienda para reparar una PC, y no necesariamente para comprar una nueva.

¡No te dejes engañar!

No caigas en falsos diagnósticos. ¿No sabe la diferencia entre una CPU y una GPU, o un HDD y un CD-ROM? No hay problema, para eso están los técnicos de PC. ¡Hacer preguntas!

Un montón de recursos en línea, incluido un gran cantidad de sitios web, están dedicados a ayudarlo a solucionar los problemas de su computadora. Eso no significa que deba confiar en el primer técnico que conozca. Esté alerta y siga esta guía para una mejor experiencia de reparación. Si se va con algún consejo, recuerde tratar la reparación de PC como una reparación automotriz: obtenga documentación, obtenga presupuestos y obtenga resultados.

¿Qué consejos tienes para evitar los estafadores de soporte técnico? ¿Tiene una historia que desee compartir? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!

Credito de imagen: Empresario vistiendo un pasamontañas por CHAjAMP a través de Shutterstock