Qué hacer si el sensor de proximidad de tu iPhone no funciona

Todos los smartphones modernos vienen con un sensor de proximidad, que detecta cuando tu rostro o cualquier objeto está cerca. Estos sensores son útiles para ahorrar energía y evitar entradas táctiles accidentales durante una llamada telefónica apagando la pantalla.

Los iPhones no son diferentes, y al igual que otros teléfonos, el sensor de proximidad de su iPhone podría dañarse o dejar de responder. Si se encuentra con este problema, hay algunas acciones que puede tomar para aislar el problema y solucionarlo.

Cómo probar el sensor de proximidad en un iPhone

El sensor de proximidad del iPhone usa luz infrarroja de un emisor en la parte superior de la pantalla. El sensor mide cuánto tardan los rayos en reflejarse en una superficie para determinar la distancia.

Podría haber cosas bloqueando las ondas infrarrojas; por eso es bueno realizar algunas pruebas antes de concluir que hay algún problema con su iPhone.

Aquí hay algunas cosas que podría hacer para verificar si está funcionando:

• Realice una llamada telefónica de prueba y asegúrese de que la llamada no esté en el altavoz. Use la palma de su mano para cubrir la mitad superior de su pantalla.
• Si no desea realizar una llamada, puede enviar una nota de voz a alguien en iMessage o WhatsApp y acercar el teléfono a su oído para ver si la pantalla se apaga.

La pantalla de su teléfono debería apagarse en ambos escenarios. Si no es así, debe consultar los pasos a continuación para la solución de problemas.

Pasos a seguir si el sensor de proximidad de tu iPhone no funciona

Los problemas de hardware y software podrían causar este problema. Pero puede probar los pasos a continuación en orden descendente.

1. Limpiar la mitad superior de la pantalla

El culpable más probable es la suciedad acumulada en la mitad superior de la pantalla, lo que dificulta el funcionamiento del emisor o del sensor. Te encontrarás con este problema si tienes la piel sudorosa o grasa.

Si bien puede probar con un paño rápido contra su camisa o algún otro paño, lo mejor que puede hacer es limpia tu iPhone correctamente. Use un paño húmedo que no suelte pelusa y limpie la suciedad con suavidad pero a fondo en una dirección.

Tenga cuidado de no usar alcohol isopropílico, limpiadores de ventanas, vinagre o productos similares para cortar la grasa, ya que podrían desgastar el revestimiento de la pantalla.

2. Reinicie la aplicación de destino o su iPhone

Si nota que su sensor de proximidad aún no funciona después de limpiar su pantalla, podría ser que la aplicación (como WhatsApp o la aplicación del teléfono) o iOS se esté comportando mal.

En este caso, primero debe reiniciar la aplicación. Simplemente volver a la pantalla de inicio no es suficiente; debes abrir App Switcher (aprende cómo hacerlo en nuestro Conceptos básicos de navegación del iPhone guía) y deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación de destino. Abra la aplicación nuevamente e intente usar el sensor de proximidad. También puedes probar reiniciando tu iPhone para una buena medida.

3. Asegúrate de que tu iPhone esté actualizado

Como una extensión de los problemas de software, el sensor de proximidad de su iPhone podría funcionar debido a un error de iOS. La única forma de descartar por completo esa posibilidad es actualizar su iPhone a la última versión de iOS disponible.

Dirigirse a Configuración > General > Actualización de software y deja que el teléfono busque actualizaciones. Si aparece alguna actualización, seleccione Descargar e instalar.

Su teléfono se reiniciará un par de veces, pero se estabilizará cuando termine. Pruebe el sensor de proximidad nuevamente siguiendo nuestros pasos anteriores.

4. Retire el protector de pantalla

Debe volver a los problemas de hardware si la actualización de su iPhone no funciona. Y en muchos casos, lo que bloquea el funcionamiento del sensor de proximidad es un protector de pantalla mal ajustado.

Si bien sería mejor dárselo primero a un experto, si tiene cuidado, puede Retire el protector de pantalla de su teléfono de forma segura. todo por ti mismo.

Aquí hay un breve resumen de cómo hacerlo:

1. Suaviza el adhesivo de la pantalla con un secador de pelo.
2. Elija los bordes con una tarjeta de crédito (o algo delgado y resistente).
3. Trabaje suavemente hasta que se suelte suficiente protector.
4. Saque el protector de pantalla.

Pruebe el sensor de proximidad para ver si eso ayudó. Pero si aún no tiene suerte, tiene una opción de último recurso.

5. Devuélvele tu teléfono a Apple o a un proveedor de servicios autorizado

A veces, el problema puede ser mayor que errores de software o algo que bloquea el sensor. Está oficialmente más allá de su nivel de pago, y es hora de llevar su teléfono a alguien que pueda abrirlo si es necesario.

El culpable más probable en escenarios como este, salvo un sensor de proximidad dañado, es una pantalla rota. Una pantalla rota podría interferir con las ondas infrarrojas que se emiten o se reflejan en el dispositivo. Si bien podría intentar reemplazar su pantalla usted mismo, le sugerimos encarecidamente que lo deje en manos de un experto. Además, manipular tu iPhone tú mismo podría anular la garantía.

Lleve su iPhone a una Apple Store cercana o a un proveedor de servicios autorizado por Apple; Ellos deberían poder ayudarte. Si su iPhone todavía está en garantía, Apple reparará su dispositivo sin costo adicional si no hay signos de daños accidentales. Escenarios como este hacen que tener un garantía extendida de AppleCare+ muy atractivo porque los daños accidentales están cubiertos por este plan.

El sensor de proximidad es una parte importante de tu iPhone

Si bien su teléfono no lo necesita para funcionar, no se puede negar que su experiencia con el iPhone se verá seriamente afectada sin un sensor de proximidad. Es parte integral de la forma en que los teléfonos con pantalla táctil funcionan para las llamadas telefónicas.

Debe priorizar la solución de cualquier problema que surja con el sensor de proximidad de su iPhone. Y esto aplica aún más si planeas venderlo porque eso reducirá su valor de reventa por un margen considerable.