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Incluso en nuestro mundo cada vez más inalámbrico, los propietarios de iPhone todavía tienen que conectarse a sus computadoras de vez en cuando. Ya sea para copias de seguridad, transferencias rápidas de música o video u otras razones, a veces no hay forma de evitarlo. Primero, necesitas desenterrar un cable Lightning, luego debes recordar cómo conectarte a iTunes.

Pero esta vez, hay algo mal. Ya sea que iTunes no reconozca las conexiones de iPhone o que reciba un error críptico "0xE", simplemente no puede hacer que iTunes funcione. Si bien esto puede ser un problema difícil de resolver, la solución a menudo es sorprendentemente fácil. Estamos aquí para ayudar.

1. iPhone no se conecta a iTunes? Empieza aqui

Hay algunos factores extremadamente simples para verificar antes de pasar a otras soluciones. Primero, asegúrese de que su dispositivo iOS esté desbloqueado y en la pantalla de inicio. Si no estaba en primer lugar, desenchúfelo y luego vuelva a enchufarlo. Además, asegúrese de que el cable esté completamente insertado tanto en su iPhone como en su computadora.

Otra solución simple es reiniciar su iPhone. Este es un paso básico, pero funciona para varios problemas.

2. Revisar problemas de confianza

Ocasionalmente, cuando conecta su iPhone a una computadora, verá un mensaje en la pantalla de inicio que le preguntará si confía en la computadora. Si no seleccionas Confiar, tendrás problemas con tu iPhone que no aparece en iTunes.

Si seleccionó accidentalmente No confíes en el pasado, no te preocupes, hay una manera de arreglar eso. En tu iPhone, abre Configuraciones, luego ve a General> Restablecer> Restablecer ubicación y privacidad.

Ahora verá el mensaje cuando vuelva a conectar su teléfono a su computadora. Esta vez, asegúrate de tocar Confiar.

3. Revise su cable Lightning

Cable Lightning a USB de Apple con certificación MFi

Otro problema común que puede hacer que su iPhone no se conecte a iTunes es un cable defectuoso. Primero, eche un vistazo a ambos extremos de su cable. Si parece arrugado o deshilachado en cualquier extremo, esta es una mala señal.

Sin embargo, un cable también puede tener problemas de conexión incluso sin evidencia visual. Quizás una de las puntas interiores está doblada, o entró en contacto con el agua y se arruinó.

Incluso si su cable está en perfecto estado, puede causar problemas si no está certificado por MFi. Esto básicamente significa que Apple ha aprobado el cable para su uso con su hardware. Si tiene cables Lightning de repuesto, intente usar un cable diferente para ver si resuelve su problema. Tratar comprar un cable Lightning de repuesto Los 7 mejores cables Lightning para cargar su iPhone o iPad¿Busca el mejor cable cargador de iPhone para su iPhone o iPad? Echa un vistazo a estas opciones que sacan a Apple del agua. Lee mas si necesitas uno nuevo

4. Inspeccione sus puertos

Puerto Lightning en un iPhone

Los cables no son la única parte de la conexión física que puede hacer que iTunes no detecte las conexiones de iPhone. Su puerto Lightning puede tener polvo y escombros, causando conexiones incompletas. Sigue nuestro guía para limpiar el puerto Lightning Cómo limpiar el puerto de carga del iPhoneSi su iPhone no se carga, su puerto Lightning probablemente esté sucio. Te mostramos cómo limpiar fácilmente el puerto de carga de tu iPhone. Lee mas para eliminar cualquier mugre atascada en ella.

Si ve pelusa o cualquier otra cosa en su puerto Lightning, es posible que deba eliminarlo. La herramienta de expulsión de la tarjeta SIM que viene con la mayoría de los teléfonos tiene el tamaño perfecto para hacer esto. Tenga cuidado de no dañar el puerto.

El puerto USB de su computadora también puede ocasionar problemas. Si su iPhone no se conecta a iTunes y está utilizando un concentrador USB, intente enchufarlo directamente a su computadora. Si ya se está conectando directamente, intente usar un puerto diferente si hay uno disponible.

5. Actualiza iTunes

Actualización de software en macOS

En este punto, ha descartado la mayoría de los problemas básicos, pero queda uno. Si recibe errores al leer "iTunes no se pudo conectar al iPhone", intente actualizar iTunes.

En una Mac, haga clic en el Icono de manzana en la parte superior izquierda de la pantalla, luego seleccione Preferencias del Sistema. En esta pantalla, seleccione Actualización de software. Esto verificará si hay actualizaciones del sistema macOS, que incluyen actualizaciones de aplicaciones centrales del sistema como iTunes y Safari.

En Windows, hay dos formas diferentes de actualizar iTunes. Lo que debe usar depende de cómo instaló la aplicación: desde el sitio web de Apple o a través de Microsoft Store.

Para la versión descargada a través del sitio web de Apple, seleccione Ayuda en la barra de menú en la parte superior de la aplicación, luego haz clic Buscar actualizaciones. Siga las instrucciones para actualizar iTunes a través de la Actualización de software de Apple.

Si está utilizando la versión de Microsoft Store, debería buscar actualizaciones automáticamente. Puede ejecutar una verificación manual abriendo el Tienda de Microsoft aplicación Haga clic en los tres puntos. menú botón en la esquina superior derecha y elija Descargas y actualizaciones. Luego, en la esquina superior derecha, elige Obtener actualizaciones.

6. Usuarios de Mac: verifique el informe de su sistema

Informe del sistema macOS que muestra el iPhone conectado

Si ya ha realizado todos los pasos relevantes anteriores en su Ma, c y su iPhone aún no se conecta a iTunes, es hora de sacar las armas grandes.

Mantenga presionada la Opción clave y haga clic en el Logotipo de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla. Aquí selecciona Información del sistema o Informe del sistema. Una vez que aparezca la ventana, seleccione USB de la lista de la izquierda.

Si ve que se muestra su teléfono, pero iTunes no se conecta al iPhone, es probable que tenga un problema de software. Intente actualizar macOS o desinstalar software de seguridad de terceros como aplicaciones antivirus y antimalware.

Por otro lado, si su iPhone no se muestra en la sección USB del menú, puede ser un problema de hardware. Intente conectar su teléfono a otra computadora o vuelva a intentar los consejos anteriores sobre la verificación de cables y puertos.

7. Usuarios de Windows: reinstale el controlador USB del dispositivo móvil de Apple

Si está ejecutando Windows y ninguno de los pasos anteriores le ha funcionado, es probable que sea el culpable. El controlador USB del dispositivo móvil de Apple puede causar problemas, por lo que reinstalarlo puede solucionarlo. Esta es a menudo la causa cuando tu iPhone no se conectará a tu computadora ¿Tu iPhone no se conecta a tu computadora? Aquí está la solución!¿Le parece que su iPhone no se conecta a su computadora? Aquí hay una guía de solución de problemas para que su dispositivo vuelva a conectarse. Lee mas en absoluto, no solo iTunes.

Independientemente de la forma en que descargó iTunes, comience desconectando su iPhone de su computadora si aún no lo ha hecho. Desbloquee su teléfono y asegúrese de que esté en la pantalla de inicio.

Ahora vuelve a conectar tu iPhone. Si cualquiera de las versiones de iTunes se abre, ciérrela.

Si descargaste iTunes de Apple

Abra una ventana del Explorador de archivos. En la parte superior de la ventana, ingrese lo siguiente en la barra de direcciones y presione Entrar:

% ProgramFiles% \ Archivos comunes \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers. 

En el panel que se abre, haga clic derecho en usbaapl64.inf o usbaapl.inf(solo uno estará presente) y seleccione Instalar en pc.

Reinstalación manual del controlador USB del dispositivo móvil Apple en Windows

Si bien puede ver otros archivos con nombres similares aquí, solo debe instalar el archivo que termina en .inf extensión. Si no puede ver las extensiones de archivo, expanda el Ver pestaña en la parte superior y marque la casilla etiquetada Extensiones de nombre de archivo.

Una vez que se complete la instalación, desconecte su iPhone y reinicie su computadora. Ahora vuelve a conectar tu iPhone y ejecuta iTunes.

Si descargaste iTunes a través de Microsoft Store

Reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple es más fácil si instaló iTunes a través de Microsoft Store. Para hacerlo, primero haga clic derecho en Botón de inicio, luego seleccione Administrador de dispositivos.

Desplácese hacia abajo hasta que vea el Dispositivos portables sección. Expande esta sección y busca tu iPhone. Haga clic derecho en el icono y seleccione Actualizar controlador. En la ventana que aparece, selecciona Busque automáticamente el software del controlador actualizado.

Actualización automática del controlador USB del dispositivo móvil de Apple en Windows

Después de que se ejecute el instalador, intente abrir iTunes y, con suerte, reconocerá su iPhone. Si todavía tiene problemas con iTunes que no reconoce las conexiones de iPhone, puede intentar desinstalar y reinstalar completamente la aplicación.

¿iTunes todavía no reconoce tu iPhone?

En la gran mayoría de los casos, uno de los consejos anteriores debería resolver su problema. Dicho esto, tu iPhone que no aparece en iTunes puede tener muchas causas. Cuando te quedes sin soluciones, probablemente sea hora de contactar al soporte de Apple.

Este no es el único problema de iPhone que puede surgir. Por ejemplo, podría encontrarse con problemas de compatibilidad de archivos si intenta reproducir películas AVI o MKV. (Y en ese caso, necesitarás convierte los archivos AVI y MKV antes de agregarlos a iTunes.) Aprenda cómo solucionar otros problemas comunes con nuestros consejos para solucionar problemas de iPhone 15 consejos clave para la solución de problemas de iPhone para todos los modelos de iPhone¿Tienes problemas con tu iPhone? Aquí está nuestra guía de solución de problemas de iPhone con soluciones para todo tipo de problemas comunes de iPhone. Lee mas .

Kris Wouk es escritor, músico y como se llame cuando alguien hace videos para la web.