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Windows 10 es ideal para pantallas táctiles, especialmente gracias a la especial aplicaciones de diseño táctil que forman parte del espacio de trabajo de Windows Ink. ¿Pero su pantalla táctil no funciona? A veces puede romperse sin razón aparente, por lo que estamos aquí para mostrarle cómo reparar su pantalla táctil en Windows 10.

La mayoría de los problemas son causados ​​por la incompatibilidad del controlador. Esto es aún más probable si la pantalla táctil ha dejado de funcionar entre su actualización de un sistema operativo anterior a Windows 10. Cubriremos esto, junto con muchos otros consejos de solución de problemas.

1. Ejecutar solución de problemas

La herramienta de solución de problemas de Windows podría ser la solución rápida y fácil a cualquier problema con su pantalla táctil.

Haga una búsqueda del sistema para solución de problemas y seleccione el resultado relevante. En la nueva ventana, haga clic en Ver todo desde el menú de la izquierda. De la lista que aparece, haga clic en Hardware y dispositivos.

Solución de problemas de hardware y dispositivos de Windows

Hacer clic próximo y ejecutar el asistente a través. La herramienta detectará problemas automáticamente y luego los reparará. Sin embargo, de ninguna manera es exhaustivo y es posible que deba seguir leyendo.

2. Calibrar la pantalla táctil

Cuando su pantalla táctil tarda en responder o registra sus gestos táctiles de manera inexacta, una recalibración podría ser todo lo que se necesita para ponerla al día. Aquí se explica cómo realizar una calibración de la pantalla táctil.

Haga una búsqueda del sistema para calibrar y seleccione Calibre la pantalla para bolígrafo o toque. Se abrirá una nueva ventana que contiene la configuración de la tableta.

Windows Display Calibrate

Sobre el Monitor pestaña, use el Preparar… y el Calibrar… botones a su vez para ver si esto resuelve el problema.

3. Deshabilitar y volver a habilitar la pantalla táctil

La solución más cercana a reiniciando toda la computadora ¿Por qué reiniciar su computadora soluciona tantos problemas?"¿Has intentado reiniciar?" Es un consejo técnico que se usa mucho, pero hay una razón: funciona. No solo para PC, sino también para una amplia gama de dispositivos. Te explicamos por qué. Lee mas , que debería haber sido su primer paso, es apagar y volver a encender la pantalla táctil.

prensa CTRL + X y seleccione Administrador de dispositivos. Haga doble clic en Dispositivos de interfaz humana para abrir el menú desplegable. Botón derecho del ratón la lista de Pantalla táctil compatible con HID y seleccione Inhabilitar. Se te pedirá que confirmes esto, así que haz clic si.

deshabilitar controlador de dispositivo

Ahora necesitas botón derecho del ratón la lista nuevamente, pero esta vez seleccione Habilitar. Esta es una de las soluciones más simples, pero no siempre funciona. De hecho, es posible que el problema continúe después de reiniciar el sistema. Si ese es el caso, sigue leyendo.

4. Cambiar la configuración de administración de energía

Windows 10 hará todo lo posible para conversar sobre la energía, pero a veces la configuración puede ser demasiado entusiasta y apagar la pantalla táctil después de un período de actividad.

Si bien la pantalla táctil debería volver a activarse automáticamente cuando detecta la entrada, este no es siempre el caso. Como tal, puede desactivar el ahorro de energía de su pantalla táctil para ver si esto soluciona el problema.

administración de energía del dispositivo windows 10

Para comenzar, presione Tecla de Windows + X y haga clic Administrador de dispositivos. Próximo, haga doble clic en Dispositivos de interfaz humana, luego haga doble clic la lista de Pantalla táctil compatible con HID.

Esto abrirá una nueva ventana. Cambiar a la Administración de energía lengüeta. Desatar Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía. Hacer clic Okay, luego reinicie su sistema.

5. Actualiza los controladores

Un controlador es una pieza de software que ayuda a su hardware. Por ejemplo, su pantalla táctil se comunica con el procesador de su computadora. Por lo tanto, el mal funcionamiento de la pantalla táctil podría deberse a un controlador defectuoso.

Siguiendo las instrucciones anteriores, con el Administrador de dispositivos aún abierto, botón derecho del ratón el Pantalla táctil compatible con HID y seleccione Actualizar el software del controlador ....

Querrás Busque automáticamente el software del controlador actualizado. Esto buscará en la base de datos de Microsoft cualquier actualización disponible para su dispositivo con pantalla táctil. Siga el asistente según sea necesario, luego reinicie y vea si su problema está resuelto.

actualizar el software del controlador

De lo contrario, intente ir directamente al sitio web del fabricante, busque la página de controladores, seleccione el número de su dispositivo y descargue el controlador más reciente.

Con este controlador descargado, puede extraerlo e instalarlo automáticamente. Sin embargo, puedes seleccionar Actualizar el software del controlador ... de nuevo, pero esta vez haz clic Buscar en mi computadora el software del controlador. Utilizar Vistazo… para localizarlo, luego sigue al asistente.

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6. Hacer retroceder a los conductores

En Windows 10, Windows Update también actualiza sus controladores de hardware. Desafortunadamente, no todas las versiones de controladores funcionan igual de bien. Si en realidad son las actualizaciones de controladores las que causan los problemas, debería intentar volver a la configuración predeterminada.

Para esto, nuevamente en el Administrador de dispositivos, botón derecho del ratón el Pantalla táctil compatible con HID y luego seleccione Propiedades. Luego cambie a la Conductor pestaña y seleccione Roll Back Driver.

controlador de retroceso

Usted sabe que existe una versión de controlador anterior específica que funcionará pero que no podrá acceder a ella mediante una reversión. Dentro de Conductor seleccione pestaña Desinstalar en su lugar y luego siga el método descrito en el paso cuatro anterior.

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7. Desinstalar programas recientes

Por alguna razón, algunos programas causan problemas con la pantalla táctil. Si su pantalla táctil se ha roto recientemente, debe desinstalar cualquier programa agregado recientemente.

desinstalar un programa en Windows 10

Para hacer esto, presione Tecla de Windows + I para abrir la configuración. Hacer clic Aplicaciones. Utilizar el Ordenar por desplegable y seleccione Fecha de instalación.

Busque la fecha en que comenzó el problema de la pantalla táctil. Trabajando, haga clic en cada aplicación a su vez y Desinstalar eso. Reinicie su computadora cada vez y vea si arregla la pantalla táctil.

8. Moverse a otra habitación

Este suena raro pero ten paciencia conmigo. Otros dispositivos electrónicos cercanos pueden interferir con la pantalla táctil. Podría ser causado por algo que se conectó al mismo banco de energía o porque tiene muchas computadoras cerca.

toma de corriente con cable de alimentación con bombilla de ahorro de energía conectada

Sin embargo, es simple diagnosticar esto. Lleva tu dispositivo con pantalla táctil a otro lugar y pruébalo. Si funciona, la interferencia electromagnética es la culpable.

Para resolver, regrese a la habitación original y apague todo lo demás. Luego, vuelva a encenderlos uno por uno para ver qué causa el problema. Si ninguno de ellos parece tener la culpa, revise las áreas cercanas en busca de equipos potentes que podrían ser la causa.

9. Contacte al fabricante

¿Has probado todos estos consejos y tu pantalla táctil todavía está rota? Si es así, probablemente debería contactar al fabricante de su sistema para que investiguen.

logotipo de Dell y portátil

Es probable que el problema sea una falla de hardware, en lugar de una falla del sistema, y ​​tendrán la experiencia para solucionarlo. Es posible que todavía esté cubierto por la garantía, según la causa del daño.

Problemas táctiles resueltos

Con suerte, nuestro consejo anterior ha resuelto los problemas que tenía con su pantalla táctil.

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Joe nació con un teclado en sus manos e inmediatamente comenzó a escribir sobre tecnología. Ahora es escritor independiente a tiempo completo. Pregúntame sobre Loom.