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Apple hace excelentes teclados: funcionan bien, se ven muy bien y están diseñados para funcionar perfectamente con su Mac. Pero de vez en cuando, algo sale mal.

Tal vez conectas el teclado y no pasa nada. Quizás su computadora no captará la señal Bluetooth de la placa. O tal vez presionar las teclas no hace nada. Esto es lo que debe hacer cuando su teclado Apple no funciona.

Si su teclado mágico o inalámbrico no funciona

Comenzaremos con los teclados inalámbricos, ya que hay algunos problemas más con los que se pueden encontrar en comparación con sus homólogos con cable. No importa lo que esté sucediendo con su teclado, primero intente estos pasos:

1. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado y funcionando

No pase por alto las soluciones más obvias cuando intente solucionar problemas. Primero, ve a Preferencias del sistema> Bluetooth y asegúrate de que tienes Bluetooth activado.

los Preferencias del Sistema el panel le dirá si los dispositivos están conectados, si tienen poca batería o si hay algún otro error.

Si el panel de preferencias o su barra de menú muestran un ícono de Bluetooth con una línea dentada a través de él (vea la imagen a continuación), significa que Bluetooth está desconectado. Reinicie su Mac y vea si eso ayuda. De lo contrario, desconecte todos los dispositivos USB y reinicie nuevamente.

iconos de bluetooth mac

Ver nuestra guía para arreglar Bluetooth en tu Mac 7 soluciones cuando Bluetooth no está disponible en tu Mac¿Bluetooth no está disponible en tu Mac? Aquí se explica cómo solucionar problemas de Bluetooth de Mac y hacer que sus dispositivos vuelvan a funcionar. Lee mas si esto aún no resuelve el problema.

2. Asegúrese de que su teclado esté encendido

Si su teclado inalámbrico o Magic Keyboard no se conecta, primero debe verificar que esté realmente encendido:

  • En los últimos teclados mágicos, deslice el interruptor en el borde posterior del dispositivo para que se vea el color verde.
  • Para teclados inalámbricos Apple más antiguos, presione el Poder botón en el borde derecho y debería ver el LED verde iluminarse en la parte superior.

Una vez que su dispositivo esté encendido, regrese al panel de preferencias de Bluetooth y vea si está conectado. Si su teclado busca su computadora pero no se conecta, haga clic con el botón derecho en su teclado en la lista de dispositivos y seleccione Conectar (si su dispositivo no está en la lista, vaya al paso cinco a continuación).

3. Verifique el nivel de batería de su teclado

Si las baterías de su teclado se están agotando, es posible que tenga algunos problemas de rendimiento. Ir Preferencias del sistema> Bluetooth y puede ver un pequeño indicador de batería debajo del teclado listado y conectado.

nivel de batería del teclado de apple

También puede ver el nivel de batería de cualquiera de sus dispositivos conectados haciendo clic en el icono de Bluetooth en la barra de menú y pasando el cursor sobre el dispositivo que le interesa. Si la batería tiene poca carga, debe reemplazarla.

4. Asegúrese de que las teclas del mouse y las teclas lentas estén apagadas

Algunas funciones de accesibilidad de macOS pueden interferir con el funcionamiento normal del teclado. Para verificar esto, vaya a Preferencias del sistema> Accesibilidad y seleccione Mouse y Trackpad desde el menú de la izquierda.

Aquí, asegúrate de que Habilitar teclas del mouse está desmarcado. Esta opción le permite controlar el mouse utilizando las teclas del teclado, lo que puede ocasionar que varias teclas no funcionen.

deshabilitar las teclas del mouse mac

A continuación, haga clic en Teclado en la barra lateral izquierda y asegúrese de que Habilitar teclas lentas en sin control. Esto requiere que mantenga presionadas las teclas durante más tiempo para registrarse como una prensa.

desactivar las teclas lentas mac

5. Vuelva a emparejar su teclado con su computadora

En el Bluetooth panel de preferencias, asegúrese de que Bluetooth esté habilitado. Pase el mouse sobre su teclado en la lista de dispositivos y haga clic en el X en el lado derecho de la entrada.

volver a emparejar el teclado mac

Aparecerá una advertencia que le indicará que puede necesitar volver a emparejar su dispositivo la próxima vez que lo use. Hacer clic Eliminar.

Ahora apague el teclado y vuelva a encenderlo. La luz indicadora debería comenzar a parpadear. Abre el Teclado opciones en Preferencias del Sistema y haga clic en Configurar teclado Bluetooth. Siga las instrucciones para emparejar su teclado.

par de teclado bluetooth mac

Si el teclado USB de tu Mac no funciona

Si su teclado Mac Mini o iMac no funciona y está conectado a través de USB, siga estos pasos para diagnosticar y resolver el problema.

1. Pruebe con un puerto USB diferente

Desenchufe su teclado del puerto USB actual y pruebe con otro. Si funciona, puede volver a intentarlo en el puerto original.

Si solo funciona en un puerto USB, es posible que deba arregla los puertos USB de tu computadora ¿Los puertos USB no funcionan? Aquí se explica cómo diagnosticarlo y solucionarlo¿Los puertos USB no funcionan? Este artículo explica cómo identificar rápidamente el problema y solucionarlo lo más rápido posible. Lee mas .

2. Verifique el informe del sistema

En el menú Apple (que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla), haga clic en Sobre esta Mac. Luego haga clic en el Informe del sistema botón. Una vez que se abre la ventana del informe del sistema, haga clic en USB en el Hardware sección de la barra lateral izquierda.

Desde aquí, puede ver lo que su computadora detecta desde sus puertos USB.

informe del sistema mac

Si su computadora ha detectado el teclado, verá Teclado de manzana enumerado en uno de los puertos USB. Si no aparece en la lista, intente reiniciar su computadora y restablecer el SMC y PRAM Cómo hacer un reinicio de SMC y PRAM / NVRAM en tu MacUn reinicio de SMC y PRAM / NVRAM puede ayudar a que cualquier Mac, incluidos MacBook Pro y MacBook Air, vuelva a funcionar sin problemas. Lee mas .

3. Desactiva Bluetooth

Ir Preferencias del sistema> Bluetooth y asegúrese de que Bluetooth esté apagado. Si esto resuelve el problema, es posible que su computadora reconozca un teclado Bluetooth y lo priorice sobre su teclado USB.

Si necesita mantener Bluetooth activado, puede eliminar el teclado de la lista haciendo clic en X en el lado derecho de la entrada en su Preferencias del sistema> Bluetooth lista de dispositivos para eliminarlo.

4. Asegúrese de que las teclas del mouse y las teclas lentas estén apagadas

Las mismas funciones de accesibilidad que mencionamos anteriormente también pueden afectar los teclados con cable. Ir Preferencias del sistema> Accesibilidad y seleccione Mouse y Trackpad desde el menú de la izquierda. Asegúrate de eso Habilitar teclas del mouse está desmarcado.

deshabilitar las teclas del mouse mac

Haga clic en Teclado en la barra lateral izquierda y asegúrese de que Habilitar teclas lentas está desmarcado también.

desactivar las teclas lentas mac

5. Conecte su teclado a través de un cable de extensión o concentrador USB

Los teclados USB de Apple vienen con un cable de extensión USB que aumenta el alcance del cable USB incluido. Intente enchufar su teclado en un extremo de este cable y el otro en su computadora. Si no tiene un cable de extensión USB, también puede usar un concentrador USB.

Nadie parece saber por qué esto es tan efectivo, ¡pero a menudo funciona!

¿El teclado aún no funciona? Sepa cuándo admitir la derrota

Al igual que con cualquier intento de solución de problemas, es bueno saber cuándo admitir la derrota. Si prueba las soluciones anteriores y ninguna de ellas funciona, puede ser hora de consultar al personal de su tienda Apple local (especialmente si el dispositivo está en garantía).

También puede intentar buscar su problema específico en línea para encontrar a otros que hayan resuelto ese problema. Si su teclado Macbook no funciona, por ejemplo, consulte nuestro guía de solución de problemas para teclados MacBook Butterfly. Es posible que también desee considerar un sólido alternativa al teclado Mac Las 9 mejores alternativas al teclado mágico oficial de Apple¿Estás buscando comprar un nuevo teclado para tu Mac? El teclado mágico de Apple no es el mejor. Aquí hay algunas mejores opciones de teclado Mac. Lee mas .

Andy es un ex periodista de prensa y editor de revistas que ha escrito sobre tecnología durante 15 años. En ese tiempo, ha contribuido a innumerables publicaciones y producido trabajos de redacción para grandes empresas tecnológicas. También ha proporcionado comentarios de expertos para los medios y paneles organizados en eventos de la industria.